第 1 页 数字化转型与 人才体系建设指南 2025 年 1 月 北京中培伟业管理咨询有限公司 BEIJING ZHONGPEI WEIYE MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD ·洞察企业数字化转型现状 ·解读数字人才发展与培养 ·构建数字化人才建设体系 ·赋能企业数智化升级突破 目录 一、引言 ---------------------------- ------------ 02 1.时代背景 | 中国数字经济成就为人才发展提供时代舞台 ------------ 02 2.政策环境 | 中央及地方积极出台数字化转型及人才培养政策 ------- 04 三、拥抱变化：数字化人才将成为企业新的发力点 ------------------------ 06 1.数字化人才 | 企业数字化转型关键因素 ----------------------------- 解决方案 | 重视数字化人才培养 ------------------------------------ 08 四、人才赋能：数字化转型的核心驱动力 -------------------------------- 09 1.数字化人才 -------------------------------------------------------- 09 2.数字化人才发展现状分析 ----

心业务流程全场景覆盖。 以数据为关键要要素，以数字化运营为 抓手，充分利用数字化技术，实现业务 数字化与管理经营融合，减少人工依赖 阶段，系统自动流转工作流，重点建设 组织绩效、干部管理、人才发展等模块， 实现工作流程的数字化和自动化。 将数字化的信息转化为数据资产， 利用数据挖掘、数据分析、 AI 智能 等技术实现智能招聘、智能培训推 荐、自动化薪酬福利等，提升人力 资源管理的智能化水平。 数字化支持度 13% “ 数字人力”的文化氛围；最高决策层对人力资源数字化的决心， HR 与员工对人力资源数字化的接受程度。 数字人才培育 3% 企业是否有数字化人才培养机制；是否有明确的人才引入标准以吸引人才；参与人力资源数字化的角色培育流程的标准化程度 / 清晰化程度。 数字人才技能 4% 参与人力资源数字化的角色是否具备数据分析、用户体验设计、 AI 和流程自动化等方面的专业知识和能力。 影响群体 向数字化执行者提供系列支持，但事业部管理 者和员工的接受度较低。 最高决策层对人力资源数字化转型的决心欠缺， 事业部管理者和员工对人力资源数字化转型的接 受度较低。 Talent 人才 （ 10% ） 数字人才培育 熟悉企业整体业务流程，具备将战略和现有数据结 合的能力；能够熟练应用各种数字技术和工具；有 效处理各种与人力资源管理活动相关的问题并提供 先进的人力资源解决方案。 对企业整体业务流程比较熟悉；能够熟练应用大

PRODUCT 04 全面智慧绩效的 6 个知识点 80%HR 还不知道！ AIGC+HR SaaS 数字人小爱 3 个超能力，让效 率原地起飞 41 45 洞察 INSIGHT 01 三问智能制造人才管理：缺什么、 为什么缺、怎么办 激活员工与管理者，昇鹏人效云 引领 AIGC 时代下的组织变革 11 18 观点 VIEWPOINT 02 目录 用 HR 系统就选懂业务的 i 人事 理的挑战，提供了一个强大且灵活的 工具，应对市场的快速变化。i 人事还强化了招聘和人才配置流程，提供人才管理、分类、培养和储备功能， 同时通过先进的考勤与薪酬系统，自动记录考勤数据并计算工时，显著提高管理效率。 随着企业规模化，大中型企业面临核心业务增长乏力、信息孤岛问题导致整体效率下降，组织架构僵化和人才 流失等多重挑战，对其长期发展构成严重威胁。针对这一情况，我们特别推出了昇鹏人效云，以 略发展保持一致。 海尔的斜坡理论提到，企业发展就像是在斜坡上的球，需 要创新力来推动上升，同时也需要基础管理能力来防止下 滑。这一理论强调了人的管理在企业发展中的核心地位： 无论是创新还是基础管理，有效的人才管理都是关键。 而在这个过程中，人效成为企业必须面对的话题。在经济高速增长时，人效似乎更像是锦上添花。但在当前的环境下，对人 效的关注与优化变得尤为重要。有效的人力资源管理和技能提升，使企业能够

业提高关键岗位的甄 选效率，并基于“人才 匹配度”保障招聘成功 率。 培训发展 & 知识管理 在“育”人过程中，人力 资本管理软件将核心 专业人才的培养、使 用与企业知识管理结 合，固化知识资本， 提高人才培养效率及 收益率。 绩效管理 & 积分管 理 在“用”人过程中，人力 资本管理软件强调目 标导向的绩效管理， 并通过员工的知识能 力指标记录和积分法 则实现快速调拨人才、 组建团队、即时激励 组建团队、即时激励 职业发展 & 继任者 计划 & 能力提升 针对企业对人才的保 留措施，人力资本管 理软件将明确的职业 发展目标与能力提升 举措关联，提高人才 的自我发展动力 人力资本地图 直观呈现企业人力资 源管理职能的业绩价 值大数据，实现对人 的描述，与人才发展、 组织发展结合起来 第一阶段：人事管理 第二阶段：人力资源管理 第三阶段：人力资本管理 • 其先进点在于更关注人的可持续发展，重视通过识别、提升和激励并重等 段 和方式的进步。 3 “ 三库、两匹配、一计划”已是 HCM 系统的必备功能 人才数据库 核心 / 高潜人才 数据库 职责、权限、 任职资格等 素质 领导力 专业技能 职位 绩效 内外部资源（专家 + 内部培训师） / 培 训体系（首创学院 + 技能培训 + 入职培 训） 人才盘点 人才发展计划 绩效 / 校准会 / 主管观 察 / 行为面试 /360 评估 / 评

本白皮书定义“企业级智能生产力”，是在工业级AI、大数据与自动化技术的底座之上，将企业的知识资产、岗位技能和业务流程深度智能化，与信息系统和业务链条 全面打通，并通过可信治理框架下的人机协同机制，重塑组织的决策逻辑、运作流程、人才角色与文化基因，使组织具备自我学习、自我进化、自我协同的能力，从而在 效率、质量、创新与韧性上实现持续跃迁的综合性新型生产力。 业务 流程 智能化 智能化全链条流程图 知识资产 智能化 • 企业中沉淀的大量文档、 依赖转化为智能化支 撑，从而帮助新人快 速上手，并整体提升 组织的人效水平。 • 以软件应用为核心，面向企业内部“人/业/效”工作场景推进智能化升级， 助力企业提升智能知识管理、岗位技能、业务流程、人才赋能与治理优化。 • 企业级智能的核心价值点： • 核心KPI可量化 • 组织级ROI衡量 业务流程 智能化 • 通过将流程嵌入AI 工作流，实现跨部门、 跨岗位的自动协作与 闭环，将依赖人工或 本白皮书核心内容摘要： AI原生 • 基于大语言模型、多模态与多智能体架构，从底层 具备“智能内生性”；不仅能处理语言、视觉、音 频等多模态信息，还能在跨岗位、跨流程中自动协 同，形成覆盖知识—人才—业务—治理的智能化工 作流。 产业级 Know-How 工业级落地 • 结合行业知识、业务逻辑与隐性经验，沉淀出能够 直接指导实践的“行业智慧”。作为AI与产业结合 的桥梁，使智能能力不止停留在通用层面，而能真

人力管理的需要；② 中期进入混合用工阶段，强调总部与分支机构的协同运营；③后期将 更加重视全球一体化的人才团队建设。 外资 ①当企业在国内的团队规模和收入贡献较小时，更倾向于采用与国外 母公司相同的产品；②在核心人力模块方面，通常会优先选择国际知 名厂商，招聘管理模块，优先本土厂商；③重视人才发展，可能会针 对企业培训模块进行单独选型。 行业 零售 ①兼职比重高，人员分布散，呈现季节性波动，要求灵活排班、实时 ，要求灵活排班、实时 培训；②移动化、自动化、智能化的用工管理系统是主要需求。 制造 ①用人上更强调用人流程上操作减负，以及育人环节对高级别人才复 合技能的培养；②需要蓝领快速入离职办理与薪酬绩效核算，研发人 员重在新技术应用学习。 互联网 ①数字化程度高、业务敏捷、员工成长曲线陡峭、倾向于扁平化管理 是互联网企业的典型特征；②依托于成熟的数字化体系，互联网企业 能更快实现人力资源一体化管理与智能决策。 化阶段，增量需求更多依赖于AI应用及功能迭代。 • 增速预测：企业对AIGC的接受度提升，应用模式逐步从小范围、小场景试点转向规模化落地。随着AIGC技术成熟及应用场景深 化，员工培训、知识管理、人才盘点等场景有望在未来2-3年内实现AI成熟应用。因此，预计2027年中国人力资源数字化市场规 模将达到484亿元，未来三年平均复合增速16.9%。 测算口径：以人力资源管理软件为主，包含数字化产品

大的创新引擎，AI 让零代码真正 做到 " 更零 "-- 业务人员无需掌握复杂的技术语言，即可快速构建应用，这种技术民主化将释放出巨大的创新潜能。 然而，技术终究是手段，人才才是数智化转型的核心驱动力。新时代的数智化人才需要具备跨界融合能力，既要深度理 解业务逻辑，又要熟练运用数字化工具，更要拥有数据思维和创新意识。 帆软数据应用研究院基于最新的洞察，在本白皮书中将深入探讨这些变革背后的逻辑与实践，为企业数智化转型提供 持续迭代更新 展示 AI 应用场景 -AI 让零代码更“零”& 先进制造落地 AI 决策应用 解析如何通过实时技术和规范管理让流动的数据更有价值 分享“FAST”新型数智化组织能力以及新兴数智人才建设路径 01 02 03 04 05 目录 CATALOGUE 16 企业数智应用关键落地路径 02 17 23 26 30 42 44 47 52 57 59 数智化组织能力促进企业技术应用 AI 辅助工业决策 : 先进制造落地 AI 决策应用 3 .1 2.5 104 86 78 103 84 92 复合型数智人才承接组织能力升级 数智化时代人才分类与结构变革 数智人才“规划、培育、善用、保留” 数智化人才为数智化组织注入活力 3.2 92 93 95 企业技术转型面临新的目标和挑战 企业需建立 "FAST”数智化组织能力模型 决策应用与智能体成为降本增效主战场

法的优势 和不足，掌握适配的应用场景，不仅了解企业“做了什么”，更要深入探究 “为什么这样做” ： 薪酬激励和绩效 ① 薪酬总额预算 ② 绩效管理和奖金激励 人才管理 ① 全面人才盘点 ② 人才管理标准 ③ 人才梯队和培养体系 本期的主题是薪酬总额预算管理，它既是企业人力资源和薪酬管理 的关键环节，也是企业对下属公司、事业部和业务板块重要的管理抓手。本案 例集将针对薪酬总额 国有企业薪酬总额预算管理三个专题，汇集七大篇章的标杆企业优秀管理实践 案例，每个篇章包含2-3个案例，案例集共涵盖15个左右案例。 关键人才的激励和发展 ① 关键人才管理（高潜/高绩效/核心人才） ② 科技创新和研发人才管理 管理提升 ① 控本提效和精益管理 ② 组织变革和岗级体系 ③ 国际化人力资源管理 阅读本期案例集，您将： • 深入了解薪酬总额预算管理的关键要点，提升您对该领域的专业知识 考资料——《企业人力资源管理实践案例集》，助力各企业对人力资源管理进行持续优化和 改进。 《企业人力资源管理实践案例集》亮点 聚焦热点：聚焦企业关注的热点管理话题，包括薪酬激励和绩效、关键人才的激励和发 展、人才管理、组织管理提升等。 系统梳理：系统梳理各个管理话题下的典型案例，并进行分类整合，形成专题案例库，每本 主题案例集包含 15 个左右企业案例。方便管理者快速高效地查找和参阅相关案例，加深对

(8621)23297818× yangguang@swsresearch.com 本期投资提示： ⚫ AI 深度融入人力资源行业，破局人才缺口。预计 2030 年中国 AI 专业人才缺口达 400 万，人工智能代理或可缓解人才压力。政策持续推动二者融合，企业积极响应，超 70% 受访企业已在人力资源管理中应用 AI，主要用于优化员工体验与提升招聘效率。招聘管 理是 AI 应用的重要场景，34 AI，赋能人力资源全流程。“京企直聘”平台借助 AI 技术整合 分析求职数据，精准匹配人才与岗位，提高招聘效率，节省人力成本；在服贸会现场的 AI 业务体验区，“数字伙伴联盟”成员模拟面试场景，多维度评估候选人。“易北京” APP 智能客服系统利用自然语言处理技术提供多语种 24 小时服务，解答国际人才疑问， 提升效率与员工满意度。 ⚫ 科锐国际深度融合 AI 大模型，全面革新中高端招聘服务。接入 型专项验证并获 4+评级。 ⚫ 同道猎聘巧用 AI，革新人才评鉴、服务与趋势洞察。多面・AI 面试基于冰山模型等理论 构建庞大数据库，精准甄别候选人，节约人才甄选成本，应用已拓展至人才管理多环节。 自主研发的“同道汇才”AI 大模型通过国家网信办备案，为招聘方简化流程、精准筛 选，为求职者提供全方位服务。同时，猎聘借助 AI 分析大数据洞察人才趋势，为企业和 求职者提供前瞻性服务，推动人力资源服务行业智能化发展。

信息共享，推动企业创新发展。 公共服务平台的主要功能包括信息服务、培训服务、技术服务、融资服务和创业服务等。 1.1 公共服务平台建设背景 信息服务功能 提供法律法规、政策、技术、质量、标准、人才、市场、物流、管理等信息服务。 技术服务功能 提供工业设计、解决方案、检验检测、质量控制和技术评价、技术开发、技术转移、 信息化应用、设备共享、知识产权、品牌建设、产品创新、技术创新、创新资源共 金链和人才 链深度融合的重要途径，能够促进产业聚集、促进企业高效 发展、促进产业合作共创。 ——中小企业数量增长推动对公共服务平台的需求 1.2 公共服务平台建设必要性 全国中小企业数量由2021年的4800万户增加至2022年的5200万户，增长率达8.3%，我国中小企业数量的持续增长显著推动了公共服务平台需求的提升。 公共服务平台能够为中小企业提供信息服务、技术支持、融资对接、人才培训和 1% 17.0% 缺乏专业人才 现有业务流程与数字化要求不匹配，需要大规模改造 数据安全和隐私保护问题 资金压力较大 转型解决方案针对性弱 对数字化了解不深，缺乏明确的转型目标和规划 企业文化和组织结构不适应数字化转型 企业内部各部门的协同不足 应用场景不清晰 难以找到合适的数字化解决方案和服务提供商 数字化转型对中小企业而言依然挑战重重，特别是在人才、技术、资金、数据安全等方面，这些都严重制约了其转型步伐。