历着从服务模式到核心能力的全方位重塑。数字化转型 不仅是金融机构提升运营效率、优化客户体验的必然选 择，更是应对风险挑战、实现普惠金融、服务实体经济 高质量发展的战略引擎。在此背景下，《2024 中国企 业数字化转型典型案例集——金融行业》应运而生，旨 在系统梳理并呈现金融领域在数字化浪潮中的创新突破 与实践标杆，为行业提供可借鉴、可落地的转型范式。 本案例集精选了金融行业的数字化转型优秀案例。 这些案例主要来源于“2024

级、引领创新发展、服务国家战略的重要使命。 其数字化转型不仅是实现自身高质量发展的必由之路，更是落实“数字中国”战略、赋能实体 经济转型升级的核心引擎。在此背景下，《2024 中国企业数字化转型典型案例集——央国企》 应运而生，旨在系统梳理并展现央国企在数字化浪潮中的创新实践与标杆成果，为全行业提供 可复制、可推广的转型经验。 本案例集聚焦央国企，精选了覆盖能源、交通、制造、金融、通信等关键行业的数字化转 “联投 U 建”智慧工程平台在国务院国资委举办的首届数字场景创新大赛中获得全国三等奖，入选 “2023 中国 500 强企业高峰论坛”全国企业数字经济最佳实践案例、湖北省发改委首批数字经济应用 场景典型案例、湖北省住建厅建设科技计划项目、湖北省级管理现代化创新成果，连续三年获得 CIOC 不动产数字化峰会“智慧建造标杆项目”，并获得 CCTV、湖北日报等权威媒体多次报道。2024 年 4 月， 催生‘N’个有价值的大数据创新应用和数字化创新人才”为总体任务；以“一张蓝图统全局，三年蝶 变开新局”为总体实施纲领，围绕“战略绩效驱动的高效管理”、“精益成本牵引的集约经营”、“透 明工厂拉动的敏捷制造”等数据赋能价值高的典型业务场景，汇聚融合本钢集团各板块业务数据、打 通各业务核心价值链、持续提升数据质量、逐步建成本钢集团唯一的、权威的、可信的 1 套数据资产 目录；着力培养数字化人才，为本钢集团数字化转型和业务战略规划目标落地夯实数据基础能力。

（工信部联信发〔2024〕241 号） ................. 11 4.《制造业企业数字化转型典型场景参考（2025 年版）》 .............................................. 24 5.《关于开展 2025 年度制造业数字化转型典型案例推荐 工作的通知》（工规函〔2025〕524 号） ........... 36 6.《关于开展 ........ 41 7.《智能工厂梯度培育要素条件（2025 年度）》 .... 48 8.《智能工厂梯度培育行动实施方案》 ............ 57 9.《关于印发<智能制造典型场景参考指引（2025 年版）> 的通知》（工信厅通装函〔2025〕155 号） ......... 63 10.《关于发布《中小企业数字化赋能专项行动方案 （2025—2027 年） ............. 103 13.《关于组织开展 2025 年江苏省先进级智能工厂申报工 作的通知》（苏工信信发〔2025〕28 号） ......... 115 14.《智能制造典型场景参考指引（2024 年版）》 .. 120 15.《江苏省智能工厂梯度建设要素条件（2025 年版）》 .........................................

QuestMobileNEWMEDIA新媒体数据库 QuestAuto中国新能源汽车数据库 3）主要研究模型 行业发展生命周期理论、行业集中度理论 增长、营销、运营相关：用户增长、细分行业发展及典型APP的发展生命力 用户分层与画像相关：用户群组聚类、用户行为密度和使用依赖性研究 用户动机与行为关联相关：分析用户行为变更、需求供给和满足、以及产品成长和用户行为关联关系 2024年中国移动互联网发展趋势总结 场的支持政策，为互联网企业带来增长，如国补 淘宝星任务“与抖音巨量星图合作，双方共同推 政策推动了京东零售业务的增长 出全链路内容营销线上解决方案星立方计划 Source：QuestMobile研究院2025年2月 典型互联网平台春晚流量竞争 抖音 淘宝 小红书 哗呷哗哩 抖音打造全频覆盖的直 淘宝成为春晚独家电商 小红书成为春晚独家笔 哗哩哗哩成为春晚独家 播模式和短视频矩阵 互动平台 记分享平台 弹幕视频平台 现金借贷在线阅读房屋租赁 社区交友 AIGC 在线旅游 支付结算 外卖服务 在线视频 Source：QuestMobileADINSIGHT广告洞察数据库2024年12月 2024年互联网行业硬广投放费用典型广告主 单位：亿元 所在行业 医疗美容 房屋租赁 K12 外卖服务 AIGC 网络音频 分类信息 用车服务 AIGC 房屋租赁 同比增长率 185.0% 375.2% 386.8% 143.1%

部门：企服研究一组 ©2024 iResearch Inc. 2024年中国企业服务研究报告 2 目 录 CONTENTS 01 企业服务概述 02 企业服务的演进与变革 03 典型厂商与应用实践 04 发展挑战与建议 Overview Evolution Case study Development trend 3 摘 要 ABSTRACT 商业变革：1）出海 www.iresearch.com.cn 企业服务的定义及研究范畴 面向企业提供的，以外包型、平台型或租用型为典型供给模式的服务 企业服务是指面向“企业”的“服务”。区别于为个人提供的服务以及一次性交付的产品，企业服务往往需要通过较长的时间逐步 实现价值转移，具备定制性（针对客户的具体需求提供个性化解决方案） www.iresearch.com.cn 中国企业服务赛道总览 基于业务和职能部门对企业服务赛道进行划分（详细版图谱见附录） 注释：仅展示部分典型赛道。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 研发设计 人力资源 IPD咨询服务 产品策略与设计服务 工程设计咨询服务 医药研发外包服务 CAD CAE PLM EDA 研发项目管理软件 原型设计软件

QuestMobileNEWMEDIA新媒体数据库 QuestAuto中国新能源汽车数据库 3）主要研究模型 行业发展生命周期理论、行业集中度理论 增长、营销、运营相关：用户增长、细分行业发展及典型APP的发展生命力 用户分层与画像相关：用户群组聚类、用户行为密度和使用依赖性研究 用户动机与行为关联相关：分析用户行为变更、需求供给和满足、以及产品成长和用户行为关联关系 2024年中国移动互联网发展趋势总结 场的支持政策，为互联网企业带来增长，如国补 淘宝星任务“与抖音巨量星图合作，双方共同推 政策推动了京东零售业务的增长 出全链路内容营销线上解决方案星立方计划 Source：QuestMobile研究院2025年2月 典型互联网平台春晚流量竞争 抖音 淘宝 小红书 哗呷哗哩 抖音打造全频覆盖的直 淘宝成为春晚独家电商 小红书成为春晚独家笔 哗哩哗哩成为春晚独家 播模式和短视频矩阵 互动平台 记分享平台 弹幕视频平台 现金借贷在线阅读房屋租赁 社区交友 AIGC 在线旅游 支付结算 外卖服务 在线视频 Source：QuestMobileADINSIGHT广告洞察数据库2024年12月 2024年互联网行业硬广投放费用典型广告主 单位：亿元 所在行业 医疗美容 房屋租赁 K12 外卖服务 AIGC 网络音频 分类信息 用车服务 AIGC 房屋租赁 同比增长率 185.0% 375.2% 386.8% 143.1%

括但不限于识别退货订单、订单状态及收货状 态、退货理由等。 6.4 智能调度层 智能调度层包括场景管理、事件定义、以及调度。 场景管理定义不同的智能客服场景，并根据场景触发相应的客服操作。典型的智能客服场景，如售 后退单、修改地址、催拍催付、申请退款、查看物流等。 T/ISC 0032—2023 5 事件定义用于定义触发场景的事件动作。 调度过程包括针对用户消息或事件触发 度的限制； 2) 近义词：可选，可有多个。应有最大输入长度的限制； 3) 反义词：可选，可有多个。应有最大输入长度的限制； ——应支持关键词、近义词、反义词的编辑和删除。删除时应有二次确认。典型弹窗文案如“删除 关键词后，会直接应用于线上，确认要删除吗？” ——宜支持关键词列表的展示，包括关键词、近义词、反义词，支持编辑和删除操作。 9.4 标准知识库要求 标准知识库由平台提供，应满足以下要求： 问题名称（标准问）：必填，有且仅有1个。应有最大输入长度的限制； 2) 买家问法（语义表达式）：必填，可有多个。应有最大输入长度的限制。支持基于AI的相似 度计算。 ——问题的编辑和删除。删除时应有二次确认。典型弹窗文案如“删除问题后，该问题匹配的消息 将不再被匹配为当前场景，确认要删除吗？” ——答案的添加、编辑和删除。应支持文本和图片形式的答案。 9.6 关键词知识库要求 通常应用于高频简单问题场景，应支持以下功能：

会议预约 停车服务 BE 41 口 实现了数据采集监视与控制，并实现大屏展示，提 升管理水平 基于多能运营和能效管理，碳减排 73.5 万吨， 实 现园区微网的经济、低碳运行。 典型案例 - 全球第一条 10.5 代 TFT-LCD 线综合能源项 目 项 目 介 绍 中央空调 水蓄冷节能 24 MW 光伏系统 12 亿度 电力交易 8 万套 LED 照 明 42 ，分别从集团和现地多层级、多维度 的 精益化管理。 典型案例 - 北京亦庄智慧城市道路照明项目 2195 吨 696 万度 年节标煤 2195 吨 年节电 696 万度 7425 盏 LED 路 灯 43 方 案 构 成 能 耗 管 理 中 心 设 备 智 能 控 制 环 境 监 控 设 备 智 能 管 理 典型案例 - 北京京东方创新中心能源管理项目 BIM+GIS 厂 碳 排 放 量 典型案例 - 北京 B4 工业互联网能源管理项 目 BIM+GIS 数字孪生 | 园区信息化与物联网、智能化等技术 | 优化各设备资源 | 集抄 | 分类分 项计量 45 n 合肥京东方 8.5 代线工厂 n 7.96MW 典型案例 - 光伏建设部分案例 n 合肥京东方 10.5 代线工厂 n 23.6MW

单击此处编辑文本 数字化转型 中大型企业整体网络安全解决方案 1 2 3 目录 安全趋势及需求分析 总体规划框架思路 Contents 具体解决方案设计 4 方案实施路径 5 典型案例 加入星球获取更多更全的数智化解决方案 数字化转型的相关理解 什么是数字化转型？ 就是利用数字化技术来推动企业组织转变业务模式，组织架构，企业文化等的变革措施。利用如某著 名企业互联网、 转型升级新局面，推动产品、营销、管理全面迈向高端，与产业链成员一起构建共生共赢的全 新产业生态圈，为员工创造美好生活，为客户创造价值，为社会创造财富，成为国际一流的服务 型企业集团。 XX 战略： 数字化转型背景下的几个典型安全问题 数据中心云化之后，虚拟网络安全状态，你是否掌握？ 大数据技术帮助企业提升了在海量数据中挖掘价值信息，但大量数据汇聚之后，你清楚 高价值数据的流转和走向吗？信息资产又靠什么来保障不被别人盗取？ 的私有云、直销分支等，基础机构已经比较完善，但是安全防 御能力弱，只有出口华为防火墙。其他安全措施都需要加强。 1 2 3 目录 安全趋势及风险分析 总体规划框架思路 Contents 具体落地方法及解决方案 4 典型案例 思考：企业需要怎么样设计安全体系？ 安全技术 体系 安全管理 体系 安全运营 体系 完整的安全体系 风险、威胁 保护资产对象 …… 外部威胁 威胁 高级威胁 业务异常 数字化转型下的安全建设应对思路

4： 低空飞行环境典型特点 ......................................... 4 图表 5： 无人驾驶航空器管制/非管制空域界定 ............................ 5 图表 6： 各高度层主要空域用户 ......................................... 5 图表 7： 民用无人机典型运行场景 ..... 飞行高度层，融合用户少、障碍少，空管体系成熟；低空相关用户主要在 6000 米以 下空域活动，区别于高空，低空空域混合性、随机性、灵活性大幅增加（图表 4）， 无法套用高空空管体系。 图表4：低空飞行环境典型特点 低空飞行环境典型特点 混合性 螺旋、喷气、低速、高速等各类飞行器并存 下降、上升、平飞、跟驰等异质飞行行为混合 随机性 比高空更易受物障、地形、气象等地理环境影响 飞行操控、管制指挥等人为因素影响 、张建平、邹翔、吴卿刚，《科学技术与工程》2021 年第 21 卷第 31 期，国联证券研究所 请务必阅读报告末页的重要声明 6 行业报告│行业专题研究 图表7：民用无人机典型运行场景 资料来源：《民用无人机交通管理体系架构及关键技术》作者：陈义友、张建平、邹翔、吴卿刚，《科学技术与工程》 2021 年第 21 卷第 31 期，国联证券研究所 2. 空管：运行机制和低空路径