1 2 3 作者简介 汤玛斯．戴文波特（Thomas H. Davenport） 《财星》杂志评为全球50强商学院教授、麻省理工学院数位经济计划访问学 者。 作为一位全球知名的管理学者、顾问，戴文波特曾任教麻省理工学院与哈佛 商学院，专长于商业创新、数据分析和人工智慧在企业中的应用。他以其在商业 数据管理和资讯技术方面的开创性研究而闻名，对于数位时代企业的运营模式具 有深远的影 Stitch Fix：AI辅助服装造型师 4 阿肯色州立大学：用Gravyty募款 5 虾皮：产品经理在AI电子商务里的角色 6 港湾人寿和美国万通保险：引进数位人寿保险核保人 7 雷帝斯金融集团：智慧抵押流程 8 星展银行：以AI监控交易 9 AI诊断和治疗纪录编码：让人类真正发挥所长 10 电通：公民开发者的机器人流程自动化 11 84.51°和克罗格：自动化机器学习提高资料科学生产力 Lilt：电脑辅助翻译，使专业翻译者产能提升160％ 16 赛富时：伦理AI实践的架构师 17 Miiskin：AI辅助皮肤成像，医师更能专注于复杂案例 18 好医生科技：实现家家户户都有好医生 19 奥斯勒工作：法律服务的转型现场 20 太平洋轴承公司：用于员工训练的AI虚拟现实 21 希捷科技：AI自动化视觉检测技术，削减晶圆和晶圆厂损耗成本 22 史丹佛医疗中心：往无人药局迈进 23

个行业的 C级高管和高层领导 超越预期的变革性技术 前言 领导者们对数字孪生的商业价值 做出明确而全面的评估 数字孪生： 行业发展驱动力还是新的技术炒作？ Burkhard Boeckem 海克斯康集团首席技术官 数字孪生 在研究中， 我们对数字孪生作了如下定义： 关于数字孪生技术，大家众说纷纭。然而， 过往的讨论始终未能触及数字孪生的核心价 值。 数字孪生难以定义。它既可以指代某款简单 内在联系。 人工智能已然成为数字孪生的关键 要素，最常见的应用场景为前端数 据处理（占比59%）和提升用户体 验（占比56%）。 的受访者称，人工智能 提升了他们对数字孪生 的兴趣 海克斯康人工智能副总裁JohannesaMaunz 称，人工智能是数字孪生整个生命周期不可 或缺的一部分。他指出了人工智能的三大功 能： 1.创建数字孪生 “在构建数字孪生时，人工智能可辅助流程 竟 并 非 所 有 事 物 都 具 有 同 等 价 值。” “其二，别老想着独自包揽所有工作。要做 好研究，寻找合作伙伴。考虑一下自身需 求，想要的是一套现成的、无定制的产品， 还是像海克斯康现实云工作室（Reality Cloud Studio）这样的方案——能够配合企业 发展而不断增添新功能，提升数据价值，提 高企业洞察能力？” 11 11 57% 59% 56% 43%

小车“趴窝宕机”，保障 500 多 台 AGV 小车高效运行；借助数据集成和质量 追踪能力，能有效降低 30% 以上工业质量缺 陷，质量问题追溯从 5 人天缩短至 1 小时；基 于微服务敏捷开发的实时排产排程，准确度提 升 23%，交付周期缩短 10%。 实际上，早在 2014 年，华为和长安汽车就已 经是战略合作伙伴了。双方成立了联合创新实 验室，完成了软件质量体系建设，并开设了多 期数字化转型人才培养训战战班。2023 全球案例精编 2025 BeA 集团创立于 1910 年，主要为工业、贸易、木材建筑加 工等领域提供紧固件，是全球自动化工业生产领域自装钉钉 枪与码钉机供应规模最大的紧固件制造商。公司总部位于德 国阿伦斯堡，拥有约 450 名员工，在全球范围内设有 14 家 子公司、3 家分公司，还有多家销售合作伙伴。 无论是在生产、管理还是客户服务方面，数字化都是必不可 少的。BeA 集团希望通过数字化改进生产工艺，提高生产 仓储和生产的数字化流程也不会中断。 ——科达利 PMC 主管 卓小芬 深耕行业 让智能生根 36 37 华为制造与大企业 全球案例精编 2025 科达利德国有限责任公司（简称：科达利）总部位于图林根伊希 特尔斯豪森，专注于研发和制造锂离子电池精密结构件和汽车结 构件，所产结构件广泛应用于电动汽车、燃料电池汽车和插电式 混合动力汽车以及其他电子产品。经过 20 多年的发展，科达利 在此类结构件领域占据了领先的市场地位。

购买资本向全球扩张 ▶ 集中控制 ▶ 全球财务 ▶ 治理风险合规 海外工厂 / 回流 ▶ 本地化 多元发展 从制造业扩展 到传统市场之外 ▶ 电子商务 ▶ EDI 电子数据接口 ▶ 多站点动作 ▶ 供应链可视化 ▶ 协同网络 ▶ 移动应用 “ Apps” ▶ 社交协同 ▶云应用 ▶ 数据分析 ▶物联网 国内中型制造业面临的挑战与趋势 的价格日益提高，而 恶劣的内外贸易环境影响下，经编成品或是坯布的价格都只能滞留原 地，加之染整后整理加工和人工成本的雪上加霜，我市经编企业苦不 基言。原料丝大幅涨价，即使经编企业接到订单较以往多，利润也是 急剧缩水，甚至亏损连连，致使经编企业有单不敢接。正如一位经编 企业负责人说的：“好不容易热过了淡季，却眼看要死在旺季。”上游 化纤企业只顾眼前利益，不顾下游经编企业死活，打乱了整个化纤原 要产品包括观光梯轿厢制造及装潢、电梯轿 厢制造及装潢，吊顶、扶手、厅轿门、门套 制造和自动扶梯装潢等。 公司目前为国内外 300 多家电梯企业进行制 造、装饰服务，拥有许多一流客户，如奥的 斯、通力、蒂森克虏伯、迅达、杭州西奥等， 承接了国内外众多重大项目，包括首都国际 机场 3 号航站楼、国家体育中心、国家大剧 院、上海世博会主题馆、新加坡金沙赌场等。 海宁红狮电梯装饰有限公司

均胜电子 比亚迪电子 立讯精密 软件环节 算法 中间件 云 文远知行 中科创达 金山云 小马智行 光庭信息 momenta（拟上市） 整车环节 新势力 华为智选 华为Hi 其他 特斯拉 赛力斯 长安汽车 比亚迪 综合型 拓普集团 华域汽车 小鹏汽车 江淮汽车 广汽集团 吉利汽车 内外饰 新泉股份 岱美股份 理想汽车 北汽蓝谷 东风集团 长城汽车 轻量化 旭升集团 爱柯迪 零跑汽车 奇瑞（拟上市） 100% 50% 30% L2智能化 L2++ L3 Mobileye 特斯拉+英伟达 特斯拉+英伟达 特斯拉+？ 单目摄像头算法 大算力芯片+域控制器 多传感器融合 Transformer+BEV +强化学习等 线控底盘 全新技术？ 多传感器融合 单车智能+V2X AEB+LCC+LKA+泊车 高速NOA 城市NOA Robotaxi 3W=1.5W传感器（2个激光 雷达8K+12个摄像头/5个毫 案 比亚迪 全面追赶高速/城市无图NOA能力。仰望/腾势英伟达方案为主，方程豹华为方案为 主，王朝海洋或多种方案 吉利 加速追赶高速&城市无图NOA能力。极氪（含领克）或英伟达方案为主，银河或多 种方案 上汽 加速追赶高速/城市无图NOA能力。智己英伟达方案为主，荣威/MG待定 广汽 加速追赶高速/城市无图NOA能力。传棋以华为方案为主，埃安/昊铂或英伟达方案 为主，新品牌华为方案 零跑

政策指引 1.2“专精特新”企业成为发展新质生产力的关键载体和重要力量 资料来源：国务院、工信部、网络公开资料等 自2011年概念提出，“专精特新”已走过14年的发展历程。从最初的政策框架设计，到多轮培育认定，“专精特新”企业在探索中不断成长。2021年，“专精特新”上升至国家 层面，由此步入全面生态扶持时期，各方资源协同发力，为其营造良好发展环境。2024年以来，在新质生产力的最新政策导向下，“专精特新”企业被赋以高质量发展要 交所 2022年多部门《关于开展“携手行动”促进大中小企 业融通创新（2022-2025年）》 2022年国知局《关于知识产权助力专精特新中小 企业创新发展的若干措施》 2022 政策框架设计 多轮培育认定 全面生态扶持 高质量发展 2024 推动专精特新企业数字化、智能化、绿色化转型，不 断提升核心竞争力 国务院总理李强主持召开国务院常务会议，研究促进专精特新中小企业 高质量发展的政策措施 遨博（北京）智能科技股份有限公司 北京市 北京市 12 奥比中光科技集团股份有限公司 广东省 深圳市 13 奥美森智能装备股份有限公司 广东省 中山市 14 奥特酷智能科技（南京）有限公司 江苏省 南京市 15 北京奥星贝斯科技有限公司 北京市 北京市 16 北京八亿时空液晶科技股份有限公司 北京市 北京市 17 北京百瑞互联技术股份有限公司 北京市 北京市 18 北京佰才邦技术股份有限公司 北京市 北京市 19

打下智慧物业基础 柏森物业：数字化 HR 助力精益管理 49 53 55 57 实践:智能制造 制造企业：HR 数字化使制造成为智造 徐钢集团：以数字化转型推动制造业高端化智能化发展 斯瑞新材：HR 数字化管控，为业务腾飞加码 杰锋汽车动力：通过数字化转型提升运营效率 59 63 65 67 实践:连锁经营 连锁经营：人力资源数字化驱动高效协同，助力规模扩张 燕之坊：大型食品连锁的 结合， 努力提升自身的竞争力。通过使用 AIGC，i 人事能够更好地理解用户的需求，提供更个性化的服务。 i 人事打造的 " 数字人 " 智能助手产品主要利用 GPT 大模型的能力，如内容生成、多轮问答、数据分析和信息整 合，触发和执行相应的需求任务，最终为不同行业的企业 HR、员工和管理者提供服务。对于 HR 来说，智能助 手可以嵌入胜任力诊断、智能 AI 陪练、业务绩效报告、岗位人才推荐和人才风险感知等场景，帮助 多个场景下推出自研的 “智能助手” 服务，并取得阶段性成果，近日已面向部分合作伙伴开启内部测试。 此次 i 人事打造的 “数字人”——智能助手产品，主要是通过 GPT 大模型自带的能力，如内容生产、多轮问答、 数据分析、信息整合等，去触发、执行相应的需求任务，因为嵌入胜任力诊断、智能 AI 陪练、业务绩效报告、 岗位人才推荐、人才风险感知等场景，因此它可以帮助 HR 更加智能地进行人才的选用预留。最终来服务不

2022 入造 2022 年工业互联网试点示范名单 金蝶 2024 年跨行业跨领域工业互联网平台名 单 排序 单位名称 等 级 卡奥斯物联科技股份有限公司 A 12 金蝶软件 ( 中国 ) 有限公司 B 13 科大讯飞股份有限公司 客户需求变更频繁； 采购准时率低； · 客 户 消 失 运营逻辑 制造企业 传统中小制造企业在数字经济的当下遇到三个能力差距 生产成本上升 小批量带来设备产能 有效利用率低 客户个性化 要求多带来 质量合格率 下降 订单交期长； 订单延迟率 高 行业产能过剩 同 质 化 金蝶 7 目 录 0 1 制造企业当下遇到的难题 02 中型企业数字化转型路径 11 核心竞争力： 重构 ” QCDI” 数 字 战 斗 力 生产成本上升 小批量带来设备产能 有效利用率低 客户个性化要求多带 来质量合格率下降 订单交期长 订单延迟率高 产品能力 获客能力 交付能力 口碑能力 收益能力 研发 采购

2022 2020 2023 41.3 44.2 需求市场 2- 企业多，大企业少，市场分散 规上制造业法人单位数占比仅在 10% 左右，市场极度分散 根据国家统计局发布的数据来看 ，规上制造业占整体制造业法人单位数的占比来看，近五年基本上维持在 10% 左右 ，我国制造业整 体呈现企业多、大企业少、市场极度分散的特点。 2023 年，制造业规上企业数占比最高的是非金属矿物制品业，而营收最高的是计 、 3:7 的方式进行 ，但是项目验收可能相对复杂 ，部分除了 需 要采购单位验收外 ，还需要省 / 市级验收 ，最后可能需要运维结 束后才 会完成所有付款。 服务 周期 时间不定 ，多集中在 2-6 个月， 一般配 1-3 年免费运维服务 服务 周期 在公布的预算 / 中标金额中， 平均金额 120 万左右 需求市场 6- 招标侧 : 政府是主要采购方 （ 2/2 ） 企业虽然对大模型的落地探索较为热情，但也对大模型的落地应用伴有担忧。数据结果的不确定性导致决策风险是企业最担忧的事 情，占比达 80% 。除此以外，领域知识结构化困难且不足、多模态理解能力不足也是企业较为担忧的， 占比分别为 60% 和 55.6% 。 由此也说明，当新技术应用于实践时，需求端市场更多是从实际落地的可行性考虑的，故对新技术的反应更加理性克制

076 081 03 运营提效篇 阿里巴巴（中国）有限公司 橙蜂晓蜜：企业数字办公AI超级助理 043 041 福建宁德核电有限公司 宁德核电数字化转型项目 048 卡奥斯工业智能研究院（青岛）有限公司 卡奥斯天智工业大模型创新应用 053 苏州朗捷通智能科技有限公司 基于强化学习的智慧建筑能耗大模型项目 058 云南白药集团股份有限公司 基于人工智能大模型的超级数字员工 062 广东粤电珠海海上风有限公司 中国人寿保险股份有限公司山东省分公司 基于“业务图谱”的寿险公司风险业务行为识别 072 CONTENTS 目录 湖南泰鑫瓷业有限公司 面向陶瓷行业的精细管理智能化平台 088 山西八建集团有限公司 多平台系统整合的企业级数字指挥中心 094 深圳市酷开网络科技股份有限公司 TTC新一代企业数字化管理平台 100 珠海泰诺麦博制药股份有限公司 办公自动化与生产系统智联项目 104 阿迪达斯体育（中国）有限公司 突破了三维数据采集、虚拟复原、虚拟展示与传播等技术，构建了一套适用于 高浮雕文物的数字化方法，通过为龙门石窟、大足石刻、龙山石窟等覆7处世界 文化遗产地、30多处国宝级文物单位提供数字化技术服务，总计产生经济效益 6000多万元。 中亿丰数字科技集团股份有限公司 基于BIM+AIoT构建数字孪生建筑中台，打造DTCLOUD智能建造工业互联网平台 系列产品，DTCLOUD系列产品已在全国24个智能建造试点城市推广，三年内相