国企数字化转型 全面提质增效（上） 德勤国企改革系列报告 摘要 1 一、国企要做推动数字化转型的排头兵 2 二、数字化转型问卷的调查结果及主要发现 4 三、国企数字化转型思考框架 9 四、国企数字化转型的常见流程 10 五、参考案例 12 六、总结与展望 24 七、作者和联系方式 25 目录 1 国企数字化转型全面提质增效（上） | 摘要 摘要 数 术的实施和运作，相反，真正的数字化转型通常会对企业的 战略、人才、商业模式乃至组织方式产生深远影响2。 许多世界一流公司的数字化转型已经深入到业务模式的重组、组织管理的变革等层面。以全球最大零售商沃 尔玛为例，在战略、供应链、商品销售、商店系统、电子商务、财务和人力资源职能方面的数字化转型已经 创造了更高的效率、速度和适应性。沃尔玛还利用虚拟现实技术培训店员，辅助高价商品的销售；通过移动 技术为 委在乌镇主办的第六届世界互联网大会产业数字化论坛上，国务院国 资委副主任翁杰明表示，国务院国资委“坚定支持中央企业抓住数字经济历史机遇，实施集团管控、 1 德勤全球研究报告《技术趋势2019-超越数字化》、《技术趋势2020》 2 德勤全球报告《工业4.0悖论：克服数字化转型道路上的脱节》 3 国务院国资委副主任翁杰明3月4日《学习时报》头版头条文章《国有企业要做推动数字化智能化升级的排头兵》

个行业的 C级高管和高层领导 超越预期的变革性技术 前言 领导者们对数字孪生的商业价值 做出明确而全面的评估 数字孪生： 行业发展驱动力还是新的技术炒作？ Burkhard Boeckem 海克斯康集团首席技术官 数字孪生 在研究中， 我们对数字孪生作了如下定义： 关于数字孪生技术，大家众说纷纭。然而， 过往的讨论始终未能触及数字孪生的核心价 值。 数字孪生难以定义。它既可以指代某款简单 内在联系。 人工智能已然成为数字孪生的关键 要素，最常见的应用场景为前端数 据处理（占比59%）和提升用户体 验（占比56%）。 的受访者称，人工智能 提升了他们对数字孪生 的兴趣 海克斯康人工智能副总裁JohannesaMaunz 称，人工智能是数字孪生整个生命周期不可 或缺的一部分。他指出了人工智能的三大功 能： 1.创建数字孪生 “在构建数字孪生时，人工智能可辅助流程 毕 竟 并 非 所 有 事 物 都 具 有 同 等 价 值。” “其二，别老想着独自包揽所有工作。要做 好研究，寻找合作伙伴。考虑一下自身需 求，想要的是一套现成的、无定制的产品， 还是像海克斯康现实云工作室（Reality Cloud Studio）这样的方案——能够配合企业 发展而不断增添新功能，提升数据价值，提 高企业洞察能力？” 11 11 57% 59% 56%

关于国际销售业务能力提升的几点思考与总结 10 分钟 核心销售模块现状理解与改进方向探讨 35 分钟 核心销售模块改进举措总览与整体优化实施路线 5 分钟 下一阶段工作安排 5 分钟 6 根据德勤“战略阶梯”的业务模型，一个优秀销售公司的永续内生增长必须对以下几个问题 有深入的剖析和研究 关于国际销售业务能力提升的几点思考 业务发展策略 能力成长规划  客户在想什么？  有什么？  缺乏完善的跨部门 协同工作机制： 1) 销售与生产缺 乏对排产及产能释 放的及时沟通机制 2 ）综计部门对订 单的细节沟通未能 设置专人跟进 商机管理主要流程 以半导体 业务为例 34 德勤建议导入销售漏斗的管理理念，以帮助销售部门搭建体系化的销售商机管理机制 改进方向六：建立规范的、可量化的商机管理应用机制 销售漏斗管理模型 销售管理模块 运营指标监控 销售管理 潜在客户数 1 核心销售模块现状理解与改进方向探讨 35 分钟 - 销售策略层 - 销售运营层 - 销售支撑层 销售组织与岗位 工具与系统支持 人员能力评估 K11 K13 K12 48 基于对战略目标的理解，德勤初步建议在 KPI 的考核设计上更多的关注过程指标 改进方向十一：构建合理的绩效考核体系 公 司 架 构 财务层面 客户层面 内部流程层面 学习与成长层面 成长性 盈 利 性 开拓 新客 户

北京夏禾科技有限公司 北京市 高端装备制造产业代表企业 成都秦川物联网科技股份有限公司 四川省 深圳市道通科技股份有限公司 广东省 新思考电机有限公司 浙江省 新材料产业代表企业 江苏菲沃泰纳米科技股份有限公司 江苏省 陕西莱特光电材料股份有限公司 陕西省 常州强力电子新材料股份有限公司 江苏省 1.76万家专精特新小巨人TOP3行业代表企业 2.6 专精特新企业呈现出明显的区 76万家专精特新小巨人企业城市集群分布 3. 专精特新小巨人科创力Top500 中国专精特新小巨人科创力TOP500 序号 企业名称 省份 城市 1 埃夫特智能机器人股份有限公司 安徽省 芜湖市 2 爱博诺德（北京）医疗科技股份有限公司 北京市 北京市 3 爱迪特（秦皇岛）科技股份有限公司 河北省 秦皇岛市 4 爱美客技术发展股份有限公司 北京市 北京市 5 爱威科技股份有限公司 湖南省 长沙市 6 北京九强生物技术股份有限公司 北京市 北京市 29 北京九章云极科技有限公司 北京市 北京市 30 北京梦之墨科技有限公司 北京市 北京市 31 北京明朝万达科技股份有限公司 北京市 北京市 32 北京耐德佳显示技术有限公司 北京市 北京市 33 北京诺诚健华医药科技有限公司 北京市 北京市 34 北京品驰医疗设备股份有限公司 北京市 北京市 35 北京奇虎科技有限公司 北京市 北京市 36 北京软体机器人科技股份有限公司

光检测器、光放大器、光纤收发器等。  光无源器件：不需要外加能源驱动工作的光电子器件，如光纤连接器、耦合器、波分复用器、光分路器、 光隔离器、光滤波器等。  微纳卫星 ：常指质量小于25千克、具有实际使用功能的卫星。随着高新技术的发展和需求的推动，微纳 卫星以体积小、功耗低、开发周期短、可编队组网、可以更低成本完成更多复杂空间任务的优势，在科 研、国防和商用等领域发挥着重要作用。  603040.SH 新坐标 831152.BJ 昆工科技 ✓ 300816.SZ 艾可蓝 688339.SH 亿华通 ✓ 831278.BJ 泰德股份 688063.SH 派能科技 ✓ 603109.SH 神驰机电 688733.SH 壹石通 301007.SZ 德迈仕 688778.SH 厦钨新能 603786.SH 科博达 ✓ 300769.SZ 德方纳米 ✓ 300304.SZ 云意电气 ✓ 先惠技术 ✓ 832000.BJ 安徽凤凰 688275.SH 万润新能 ✓ 833454.BJ 同心传动 ✓ 300035.SZ 中科电气 688667.SH 菱电电控 833523.BJ 德瑞锂电 002592.SZ ST八菱 301121.SZ 紫建电子 603211.SH 晋拓股份 ✓ 836239.BJ 长虹能源 300585.SZ 奥联电子 ✓ 688392.SH 骄成超声

东莞市太粮米业有限公司 东莞华贝电子科技有限公司 广东都市丽人实业有限公司 东莞市瑞勤电子有限公司 三友联众集团股份有限公司 赋能中心 其他案例 附录 01 58 61 维沃移动通信有限公司 东莞模德宝智能科技有限公司 衣针衣线（东莞）制衣有限公司 / 2024年东莞市智能工厂（车间）名单 63 65 69 72 东莞广之源电子科技有限公司 东莞海雅特汽车科技有限公司 1.49%。 面向中小企业推动“轻量化改造”。 针对中小企业特点，推出“诊断免费 + 改造补贴 + 人才培训”组合拳，推出“轻 量级 SaaS+ 低成本解决方案”，实施重 点场景深度改造。模德宝的模云智能制 造云平台提供研发管理、智能工艺、智 能编程、APS 排产、设备监控等轻量化 SaaS 工具（年费仅传统系统 1/10），中 小模具厂接入后生产周期缩短 25%。对 转型效果突 物流运维成本平均下降 10% 成效 物流全链路数字化调度 04 配送车辆安装 GPS 定位系统，通过与 ERP 系统的深度集成，加入 AI 智能算 法技术，实现订单、库存、运输数据三流合一；支持在高德地图实时查看车辆信 息、订单信息，并根据当前的回程轨迹，智能推算回程时间，智能添加到下次派送 计划。 智能物流调度系统（TMS） 物流订单调度 13 14 15 16 痛点 解决 方案

名气家信息服务有限公司：物联网报警器监控平台 163 河南省地球物理空间信息研究院有限公司：数融信息云平台 166 国网辽宁省电力有限公司：以降本增效为核心的智慧资金调控平台创新与实践 170 大连德泰港华燃气股份有限公司：燃气行业数字化升级助力企业安全稳定运行 176 安东石油技术（集团）有限公司：油气通云平台 180 安东油田服务集团：安东集团数据治理实践与创新 186 金融行业 住宿和餐饮业 239 喜家德餐饮有限公司：喜家德数字化私域营销 239 首旅酒店集团：AI 数字店长 244 山东蓝海股份有限公司：数智蓝海，开创未来 248 文娱行业 251 香港中旅国际投资有限公司：星球 Space 文旅元宇宙 251 山东出版数字融合产业研究院有限公司：出版产业大脑 259 农业行业 264 佳沃集团有限公司：佳沃集团蓝莓全产业链数智化转型 助力乡村振兴 Copilot 457 长河信息股份有限公司：城市运行监测分析系统 464 天瑞信科（河南）数字科技有限公司：基于 AI 图像识别算法技术的矿山数字化开采智能 配矿应用 470 太原罗克佳华工业有限公司：数据要素管理平台：助力组织实现数据要素价值最大化 479 深圳高灯计算机科技有限公司：高灯科技重塑交易数字化生态，服务于监管与企业 485 广州速威智能系统科技有限公司：智能制造云原生低代码工业软件开发平台

人 7 雷帝斯金融集团：智慧抵押流程 8 星展银行：以AI监控交易 9 AI诊断和治疗纪录编码：让人类真正发挥所长 10 电通：公民开发者的机器人流程自动化 11 84.51°和克罗格：自动化机器学习提高资料科学生产力 6 12 麦迪安网路安全公司：AI辅助网路威胁归因 13 印度星展行动银行：用客户科学优化客户服务 14 直觉软体公司：AI辅助写作，人负责提供规则 18年德勤 （Deloitte survey）曾对美国高阶主管做过一项调查，其中63％熟悉AI的高阶主 管表示，他们将「尽可能让更多工作自动化，以削减成本」。但该研究也显示， 谈到采用AI技术的原因时，高阶管理层最少提到的一个原因就是「为了直接减少 员工人数」。而使用AI最常被提及的原因是，强化现有产品、最佳化内部营运、 做出更好的决策，以及让员工发挥更大的创造力。10 两年后，德勤在2020年的调 声时，系 统可能告诉顾问，可以建议客户善用课税损失（tax loss）抵税的机会。在这种 情况下，下一个最佳行动系统等于把客户变成更积极管理的投资组合。 下一个最佳行动系统，也会根据它们和贝莱德（BlackRock）的阿拉丁财富 （Aladdin Wealth）风险管理平台的合作，针对投资组合里的风险等级和问题提 出建议。它会持续监控客户投资组合里各种类型的风险。如果阿拉丁财富平台发

数据 箱子1：针对中小企业政府的政策 3 箱 vi 图1中小企业竞争力矩阵 4 图2 查德调查省份 第五图 调查中参与企业的特征 第七图 互联网接入质量低、成本高导致大多数企业无法上网。 第11图5：在线广告的公司对客户有更准确的信息 图14：合作提高了对供应商的了解和获取渠道。 15 图7 162 42 6 28 26 32 15 1 11 12 16 来源：根据乍得收集的小型企业竞争力数据，国际贸易中心（ITC）提供。 第一章 - 解放小型企业的潜力 5 图2 查德调查省份 Tibesti 恩内迪- 恩内迪- 估计， 瓦迪菲拉 Ghazel, 巴塔， Ouaddaï, 湖泊， Hadjer-Lamis, Guéra, 斯拉， 恩贾梅纳， %从事制造业。这些数据反映了乍得经济工业化的局限 性，其中初级和次级产业对国内生产总值（GDP）的贡 献最为显著。 11 查里-巴古伊姆、恩内迪东部、恩内迪西部、古拉、哈杰 尔拉米斯、卡奈姆、拉克、洛贡西部、洛贡东部、芒杜 尔、莫亚-凯比东部、莫亚-凯比西部、中查里、恩贾梅 纳、瓦达伊、萨拉马特、西拉、坦吉莱、提贝斯蒂和瓦 迪费拉。图2突出了调查省份，以及每个省份采访的企业 数量。这种分布反映了该国的经济格局，其中恩贾梅纳

* 项目 投资 * 力行业 • Ofgem 投资 11.1 万亿英 * 建设苏格兰 Caithness 和 Moray 之间的一个海底输 * 线路 • 17 亿欧 * ： * 峡集团从黑石购得德 * 一海上 风 * 项目八成股权 • *** 力公司将向黑石和 Arclight 出售四家工 厂， 作价 21.7 亿 * 元 政府投资 11.1 万亿英 * 建立海底输 * 项目 韩 ** 力向海外输出新能源发 201 6 201 9 201 8 202 0  E.ON 集团主要有七大部门：发 * 业务、可再生能源、全球贸易、天然 气 开发生产、德 * 分部、 * 盟（其他）分部、非 * 盟 * 家分部  其中，三个区域部门：德 * 、 * 盟（不含德 * ）、非 * 盟 * 家业务主要 提 供能源互联网、消费者解决方案等综合智慧能源服务 集团管理层 发 * * 化石 其他 水 风 能源 贸 易 煤 / 油 /LNG * 和 燃气 基础设 施 / 其 他 天然气 开发生 德 * 产 配 * 网络 * 盟 (ex 德 *) 非监管 / 其他 非 * 盟 支持 * 家 职 能 科技 瑞 * 法 * 荷 * 匈 * 利 斯 * 伐 克 罗 * 尼 亚 捷 * * 国 俄 * 斯 其他： 巴 * 、 土 * 其 综合服 务