中国人寿保险股份有限公司山东省分公司 基于“业务图谱”的寿险公司风险业务行为识别 072 CONTENTS 目录 湖南泰鑫瓷业有限公司 面向陶瓷行业的精细管理智能化平台 088 山西八建集团有限公司 多平台系统整合的企业级数字指挥中心 094 深圳市酷开网络科技股份有限公司 TTC新一代企业数字化管理平台 100 珠海泰诺麦博制药股份有限公司 办公自动化与生产系统智联项目 104 阿迪达斯体育（中国）有限公司 基于阿里云着陆区的云原生数字化平台项目 管理、增换购线索挖掘、舆情精准定位、智慧救援等业务，每年创造经济效益 超1亿元。 中国联合网络通信有限公司软件研究院 建立基于用户意图智能洞察的“客户运营大模型”，将用户精准分堆分群，实现 一客一策精准洞察推荐，打造一体化智能“策略大脑”，订单转化率上涨 0.18%。 云冈研究院 突破了三维数据采集、虚拟复原、虚拟展示与传播等技术，构建了一套适用于 高浮雕文物的数字化方法，通过为龙门石窟、大足石刻、龙山石窟等覆7处世界 多渠道一线人员便捷洞悉客户实际需求，提升客户感知增加客户粘性，实现双赢。 2. 精准一客一策，构建全策略运营 基于全量客户价值运营平台，搭建统一的画布式多波次活动策划流程，实现从产商 品配置、政策配置、客户群配置、策略配置、触点推送、评估评价一体的全流程贯 通。利用画布式的策略部署方式，根据用户属性，将用户精准分堆分群，实现一客 一策精准洞察推荐，打造一体化智能“策略大脑”。 29 2024 CCF企业数字化发展优秀案例集

小企业发展规划》 提到要明确推动形 成一万家专精特新 “小巨人”企业 工信部《“十二 五”中小企业成长 规划》首次提到 “专精特新”概念 7月，工信部发 布 《 中 国 产 业 发 展 和 产 业 政 策 报 告 》 ， 大 力 推 动 中 小 企 业向“专精特新” 方向发展 7月，《关于 促 进 中 小 企 业 “专精特新”发展 的指导意见》提 出要加强对“专 精特新”中小企 业的培育 《工业强基工 浙江、重庆、广东、上 海、湖北 《湖北省关于金融支持 “专精特新”中小企业创 新发展的指导意见》 综合服务 将“专精特新”作为中小企业培育 重点方向，给予项目申报、资 质认定、上市辅导等方面的政 策倾斜，并为企业发展提供政 策咨询、主题培训、融资对接 等跟踪服务 江苏、山东、浙江、上 海、河北 河北省借助《关于进一 步提高上市公司质量的 意见》出台有利时机， 举办“专精特新”中小企 业上市挂牌融资培育辅 导活动 研究制定专精特新企 业评价与培育方法 中小企业“专精特 新”首次部署 设立北交所：服务 专精特新中小企业 首批“专精特新” 小巨人工作开展 中央政治局会议 首提“专精特新” 《中国产业发展和产业政 策报告（2011）》《“十 二五”中小企业规划》 《关于促进中小企业“专精 特新”发展的指导意见》 《关于开展专精特新“小巨人” 企业培育工作的通知》 政治局首提发展“专精 特新”中小企业 国家继续支持中小企业创新

中国太平洋人寿保险股份有限公司：退保金风险管控 16 中国太平洋人寿保险股份有限公司：普惠保险赔付预测，助力普惠保险高质量发展 19 长江养老保险股份有限公司：长江养老数智一体化主动投研平台 22 泰康科技有限公司：泰智医——重塑客户旅程，打造“就医无忧”新体验 26 华夏银行股份有限公司：华夏银行企业级数据服务平台打造数智服务生态 28 弘康人寿保险股份有限公司：弘康人寿场景化风控 32 上 单位简介 ·026· 2024 中国企业数字化转型典范案例集 —— 金融行业 案例简介 基于泰康目前大健康生态体系，我们致力于通过“一键预约，全程无忧”这一创新数 字化服务模式，作为核心驱动力，无缝衔接并持续优化泰康医疗服务生态链。秉承“一客 一泰”的核心理念，客户在泰生活平台上不仅能轻松查阅泰康为客户提供的丰富医疗资源， 还能享受在线体检定制及预约、在线专家咨询及挂号预约、线下检查检验开单预约、在线 ·026· 金融 行业 所 属 领 域 泰康科技有限公司： 泰智医——重塑客户旅程，打造 “就医无忧”新体验 ·027· 泰康科技有限公司 泰康科技是一家专注于科技推广和应用服务的企业。它的经营范围包括人工智能通用应用系统、 网络与信息安全软件开发、健康咨询服务、互联网销售等领域。泰康科技有限公司由泰康保险集团股 份有限公司控股，是泰康保险集团旗下的重要成员之一，积极参与大健康产业的发展，通过科技手段

| 中 泰 证 券 研 究 所 专 业 ｜ 领 先 ｜ 深 度 ｜ 诚 信 2 0 2 5 . 03 . 1 3 n 我们认为金融行业人工智能的应用价值大体可以分为三个层次： 降本增效，价值创造与决策赋能。在实际银行落地应用 中， 可能包括： 1 ）降本增效：智能客服、信贷审批、合同质检； 2 ）价值创造： AI 编程、智能风控、智能营销等； 3 ）决 策 赋能： 深度分析和决策辅助。

•商务咨询 服务能力 •提供全面 采购解决方案 的咨询能力 竞争战略 •通过业务重 组提升集团内 部各招标公司 之间的协同性 •与专业单位 建立战略联 盟，提高服务 深度 ( 咨询、策 划、提供全面 解决方案 ) 集团应通过提高专业化服务能力，继续维持在贷款招标代理市场的领先优势 35 在船舶市场进入低谷时，集团应该谨慎发展船舶贸易业务，注重提高金融服务和技术 （包括集团现有的国内基地） 国内外 药械生 产厂家 大众商业流 通渠道（超 市，健康专 卖店等等） 零售药店 / 连锁药店 国内医疗单位（医院） 设备 / 器械科 院内药房 专业医生 内部决 策机制 新特药品（专利新药，以及其它处方药） 专利药，普药 ( 非专利处方药，非处方药），保健品等等 面向大众商业流通 渠道的批发配送 面向零售药店 的批发配送 专业营销、市场开发 / 咨询 非处方药，保健品 对于其它的金融股权投资应逐步退出 南方证券 中信证券 兴业证券 泰康保险 国际租赁 黄河租赁 招商银行 国泰君安 环球租赁 华泰保险 •从环球租赁、黄河租 赁、国际租赁这些项目中 撤出 •考虑到投资入股的银 行、证券公司、保险公司 的上市可能及一些实际情 况，建议分阶段退出南 方、兴业证券和申银万 国，兴业、光大银行，华 泰、泰康保险 点发展 将来是否有资本 对金融业务支持性 是否要在该领域重

、全面宣传、既广且深 参展策展、专人推广的全面营销赋予 了华为品牌认知的深度和广度 4 、母子协同、合力共塑 华为母子品牌定位、策略协同，有效 相互支撑 品牌战略升级案例：华为 近期品牌架构设置建议：原有子品牌均以所对应的业务群品牌做为未来统一的对外品牌界面 甲方品牌 业 务 群 品 牌 原 品 牌 企 业 品 牌 母品牌延伸 1) 诺雅克 by 甲方 背书品牌 理想能源 泰易达 独立品牌 技术有限公司 浙江甲方中自 控制工程有限 公司 采用母品牌延伸的业务群品牌模式，是最为适合甲方未来发展的品牌架构 品牌战略选择 品牌 Slogan 品 牌 价 值 目 标 人 群 执 行 策 略 时尚不止一瞬间，我们与你同行 品牌 定位 致力于为追求个性化、时尚潮流的年轻女性提供优质的服装产品和全方位的时尚体验。 年轻 时尚 品质 让每一位顾客都能够发掘自己的美丽和自信， 成为自己生活中的时尚 用户体验等方面存在的问题和难题。 用户体验 个性化推荐 社交化分享 招聘使命 : 助力业务业绩提升 招聘交付力 业务理解力 规划运营力 根据业务的发展核理真需求，设计多种 职能模块复杂场景的人员结构及储备策 略 提出对人才架构的演进建议，推动人才结 构持续升级，不唯 KPI 论，积极储备人才 促进运营流程持续提效，并通过运营手 段保证公司管理意志落地与招聘目标达 成 项目管理 科学管理 识别将才

（ITU）和欧洲电信标准协会（ETSI）等权威机构的认可，有力地促 eSIM 产业热点问题研究报告（2025 年） 9 进了 eSIM 的技术创新与应用普及。 2024 年，GSMA 针对物联网场景优化、安全体系强化及证书策 略升级三个方向，对 eSIM 标准进行了系统性更新，从而强化了 eSIM 技术在复杂场景下的适应性、安全性与可管理性，推动其在消费电子 与物联网领域的深度落地。 表 8 GSMA eSIM 飞凌等芯片商提供多款高性能、高安全性的 eSIM 芯片解决方案，用 2 数据来源：Canalys eSIM 产业热点问题研究报告（2025 年） 20 于消费电子和物联网设备。捷德、泰雷兹、梵利特、爱德觅尔等卡商 提供 eSIM 卡的远程配置和管理服务，支持多种设备和应用场景。苹 果、三星、谷歌等国际知名终端厂商通过技术创新将 eSIM 与设备高 度集成，发布多款 eSIM 终端产品，并与运营商紧密合作推动 上推出首款符合 GSMA RSP 标准的多合一 eSIM 卡产品 SN100。随后，各厂商陆续推出更多款多合一 eSIM 卡产品，例如， 恩智浦半导体的 SN110U 和 SN220U，意法半导体和泰雷兹共同推出 的 ST54K 等，这些卡产品获得了 GSMA 认证，在经过 GSMA SAS- UP 认证的生产流程中进行个人化设置，并且获得了广泛的商业应用。 主要的手机生产企业，如三星、谷歌、华为、OPPO、vivo、小米等都

名气家信息服务有限公司：物联网报警器监控平台 163 河南省地球物理空间信息研究院有限公司：数融信息云平台 166 国网辽宁省电力有限公司：以降本增效为核心的智慧资金调控平台创新与实践 170 大连德泰港华燃气股份有限公司：燃气行业数字化升级助力企业安全稳定运行 176 安东石油技术（集团）有限公司：油气通云平台 180 安东油田服务集团：安东集团数据治理实践与创新 186 金融行业 192 中国太平洋人寿保险股份有限公司：退保金风险管控 195 中国太平洋人寿保险股份有限公司：普惠保险赔付预测，助力普惠保险高质量发展 199 长江养老保险股份有限公司：长江养老数智一体化主动投研平台 202 泰康科技有限公司：泰智医——重塑客户旅程，打造“就医无忧”新体验 206 华夏银行股份有限公司：华夏银行企业级数据服务平台打造数智服务生态 208 弘康人寿保险股份有限公司：弘康人寿场景化风控 212 调整和优化系统。 风险管理：持续进行风险评估和管理，及时发现和解决问题，确保项目按计划高效进行。 大数据分析： 利用大数据分析技术对汽车数据进行深入挖掘，发现潜在问题和优化空间，提高数据利用率和决 策效果。通过大数据分析，实现对客户行为和偏好的深入了解，优化营销策略和服务定制。 GPS 跟踪： 结合 GPS 技术实现车辆位置跟踪和行驶轨迹监控，提高车辆安全性和管理效率。基于 GPS 数据 分

在市值管理诊断四象图的基础上，通过引入行业平均水平、行业 龙头或指数均值等，上市公司可以更清晰地看到自己的位置、差距以 及奋斗目标。而这也侧面强调了，首先市值管理没有标准答案，需要 “一企一策”；其次，上市公司利用四象限图做市值管理自我诊断的 必要性。 2.2.2 市值战略规划与设计 市值管理的本质是“做价值涨预期“，所以第二阶段的工作也分 两个维度。第一个维度，产业市场、企业内部视角。即如何巩固、强 值管理得分无法百分百展现公司市值管理工作的全貌以及有效性，但 分值高低仍对企业具有一定的参考价值。 2024 年，恒玄科技以 86.95 的整体得分拿到专精特新上市公司 市值管理排名第 1；惠泰医疗得分 85.33，排名第 2；瑞芯微得分 85.26， 排名第 3。

吴昊、陈谦、黄威威、刘辰君、杨雪斌、 许北、张建锋、崔惠、孟庆峰、王之均、宦文静、常光辉、徐梓翔、靳桂友、李姗姗、 李梁杰 中国信息通信研究院： 徐恩庆、车昕、罗欧、胡炜航、祖子月 青岛德泰通咨询有限公司： 王通杰、赵梦璐、翁澜纯 亚信科技 ( 中国 ) 有限公司 : 王爱民、范文新、冯钢 编写组 4 1 站在 2025 年的新起点回望，中国企业数智化转型已从技术应用的浅滩逐步驶向深 的共性困局。而如何科学评估转型成效、精准定位发展阶段，成为企业突破瓶颈、实 现可持续增长的关键命题，因此亟需一套兼具系统性诊断和路径导航的成熟度标尺， 来帮助企业在技术浪潮中锚定方向、精准施策。 本报告通过对我国现行国标、行标的系统研究，结合对代表性企业转型实践的深 度梳理，创新构建了适用于我国各行业企业的数智化转型成熟度评估体系。该体系从 数智战略引领、数智服务创新、数智运营协同、数智能力支撑、数智价值实现五大核 、优秀实 践智能推荐，进而依据评估结果对省级分子公司开展分类指导，助力其靶向破解转型 短板、优化改进举措，提升数智化转型整体效能。 （三）破局之道： 精准诊断、分类施策，明晰转型路径 势在必行 中国联通开展转型评估的核心动因 5 02 格物致知 中国联通数智化转型成熟度模型 企业数智化转型必然经历从规划、实践、迭代到再实践的螺旋式上升过程，因此 需构建一