年 7 月，国家网 信办等七部门联合公布《生 成式人工智能服务管理暂行 办法》 美国：2023 年 10 月 30 日，美国白宫政府发布最新 的 AI 行政命令—《关于安 全、可靠和可信地开发和使 用人工智能的行政命令》 欧盟：2023 年 12 月 9 日， 欧盟委员会、欧洲议会和欧 盟理事会就《人工智能法 案》达成临时协议。 价值对齐方法 ◼ 基于人类反馈的强化学习 浙江大学人工智能教育教学研究中心 中心 智能教育教学研究中心 大学人工智能教育教学研究中心 浙江大学人工智能教育教学研究中心 浙江大学人工智能教育教学研究中心 浙江大学人工智能教育教学研 浙江大学人工智能教 浙 可信金融大模型的研究框架 行业大模型（金融） 检索知识增强RAG 领域微调（SFT/RLHF） 智能体Agent 多模态金融大数据（表格、文本、图谱、图片、视频等……） 金融知识库 知识萃取 Chatbot模式 Copilot模式 Agent模式 智能客服、投资咨询 营销问答…… 智能投研、报表分析 交易辅助…… 智能投顾、智能监管 营销推荐…… 金融数据可信 人工智能可信 应用合规可信 可解释 隐私保护 公平性 鲁棒性 可靠性 可溯源 数字化监管规则 金融合规测评 智能监管沙箱 浙江大学人工智能教育教学研究中心 中心 智能教育教学研究中心 大学人工智能教育教学研究中心

续供应商产品进行“ESG”贴标展示，帮助采购方便 捷地识别符合绿色标准的产品及合作伙伴，提升绿色 产品可见度与采购效率。这一举措不仅为锦江酒店内 部绿色采购提供直观路径，也为加盟商提供了高效、 可信的可持续采购支持。 在绿色采购实践中，GPP持续推进产品材料革新 与环保替代。针对一次性客用品，酒店已逐步淘汰牙 刷、梳子等产品中的全塑料材质（如PP、PS），并广 泛引入麦秸秆等可再生材料，提升包装中可降解材质 上海ESG发展报告 ���� 潜在价值；利用人工智能技术，服务机构能够实现 ESG报告的自动化生成、风险智能预警等功能，提高 服务效率；区块链技术的应用则保证了ESG数据的真 实性和不可篡改性，增强了数据的可信度。在对未来 ESG服务主要机遇的调查中，��.�%的ESG咨询服务机 构选择AI等技术工具进步带来新模式这一选项。 市场格局与服务触达：头部集中度 上升、中小企业渗透加深 目 中充分展示了上海律所在ESG领域的专业服务能力。 基于多家代表性机构的实践及行业调研，上海第三 方ESG服务机构在快速发展的同时，仍面临多方面的共 性瓶颈。这些问题不仅制约服务效能与市场可信度，也 影响ESG生态系统的健康与可持续性。本节梳理当前面 临的核心矛盾，并从自身能力提升与外部生态共建两方 面提出破局路径。 普遍性难点与矛盾 （一）数据标准与获取：规范化不足与可得性约束

处理账户异常交易、大额转账等需即时干预事件，数据经字段 级脱敏后直接触发 DeepSeek 模型的微服务 API 调用。系统 预设 18 个关键业务特征字段，包括： o 交易金额与历史基线偏差值 o 交易地理位置可信度评分 o 客户 LTV（生命周期价值）分级标签 2. 中优先级通道（延迟<200ms） 适用于产品推荐、话术建议等场景，数据经过特征工程平台进 行实时聚合计算。例如客户最近 3 次交互的意图向量会被拼接 <150MB <300MB 离线功能 基础咨询缓 存 完整业务指南 4. 安全合规措施 o 实施双因子认证的 API 网关，所有数据传输采用国密 SM4 加密 o 移动端集成 TEE 可信执行环境，网页端部署反爬虫机制 o 建立设备指纹系统，异常登录拦截率需达到 99.7% 业务连续性方面，当检测到移动端网络波动时，智能体会自动 ” 降级为文本优先模式，并提示 当前网络状况下，建议使用文字咨 环境变化自动调整考核标准。例如在季末存款冲刺阶段，自动提高 存款增长指标的权重系数；当市场出现重大政策调整时，在 24 小 时内重新计算各网点业务预测值。所有绩效数据通过区块链存证， 确保审计追踪的可信度，同时采用联邦学习技术，在保护客户隐私 的前提下实现跨机构绩效对比分析。 6.2.1 智能体服务效率评估 在智能体服务效率评估环节，我们通过多维度量化指标对 DeepSeek 智能体的服务效能进行动态监测与优化。该评估体系聚

更适合解决金融行业的具体问题，与行业需求 和合规性要求相匹配 可迁移性强 在数据量较少的特定任务上，通用模型也可以 通过微调进行有效的迁移学习，大大减少模型 的训练时间和计算资源 高精度和合规性 提供更精确、可信赖的金融信息和建议，同时 符合行业规定 劣势 特定领域深度较浅 可能不具备特定领域（如金融）的深入理解和 专业知识 适应性限制 由于主要针对金融领域，因此在其他领域的适 用性可能有限 模型复杂

——统一身份：提供统一用户身份和凭证管理服务，集中存储用户账号和数据信息，实现用户自助 服务和业务系统安全快速接入，自动识别和处理僵尸账号、孤儿账号； ——统一认证：提供统一的访问入口和融合认证中心，实现各个业务系统一次登录、可信应用免密 DB33/T 2305—2021 10 登录，支持静态密码、短信验证码、二维码、人脸识别等多种方式认证，保障用户的登录体验 和接入认证安全； ——统一权限：提供统一的授权管理

生活助理 教育 风格扮演 辅导作业 通话摘要：一键从通话到纪要 通话记录 通话纪要 待办生成 便签同步 拍照、擦除、背景还原等 智能圈选 消除 背景生成 趋 势 多模态自然对话 可信、有用、个性化专属 内容生产 自然对话|OS融合的多模态| 语音、文字、图片、文档、视频全能聊| 语音、手势全能控 内容合规|幻觉消除|复杂推理|任务调度| 服务生态支持|人设支持|个性化问答和推荐|

平均故障间隔时间（MTBF）≥8000 小时； 3.平均修复时间 MTTR 2 ≤ 小时； 4.可用率≥99%。 （二）安全性指标 1. 系统的设计、应用与数据的要求 设计、应用与数据必须安全、可靠、准确、可信、可用、完整。 2. 系统安全访问功能要求 系统应具有严格的权限管理、身份认证、和访问控制功能。 3. 重要数据保密性功能要求 重要数据资料必须遵守国家有关保密制度的规定。系统应保证 个人的隐私在非授权条件下不受侵犯。

区旅游局智慧旅游相关平台应用服务，根据 相关身份认证接入规范中的标准进行设计开发，实现用户登陆状态 和基本信息的获取和鉴别。 接入应用服务中需要用户实名身份信息的相关查询和办理类业 务，由应用服务在获得用户授权的基础上，通过可信认证平台完成 安全互信过程和身份信息获取，最大限度确保业务查询和办理请求 330 是由用户本人发起。 7.8.3.4 接入需知 接入单位上传应用服务程序包或者提供应用服务依赖的数据接 口文档；