税务优化、遗产继承规划、慈善捐赠 私⼈银⾏服务 ⾼端信贷产品、私⼈银⾏账⼾、全球资产配置 特别投资 私募股权、对冲基⾦、房地产投资 案例：⼀家银⾏都有 哪些典型的服务？ 选择⾼价值服务，⽣成可视化价值流图 借助AI帮助⽣成价值流图，⼤⼤节省时间 ⽰例：⾼净值客⼾→ 财富管理→ 定制投资组合管理 增加信息流 信息流是对过程内信息交换的可视化表⽰。该流涵盖了驱动活动的触发因素、输⼊、 输出和促进因素。触发因素 创建⾼价值任务模板库： 分析过往成功案例，提炼高效沟通模式。 利用生成式AI，根据不同场景和目标受众，生成多样化的模板。 不断测试和优化模板，确保其效果和适用性。 ⽣成式AI通过定义好的提⽰词模版，帮助特定⻆⾊提效 评估资产配置 根据当前的[经济指标]和[客户投资目标]，概述一个优化的资产配置策略，以平衡投资组合。 审查投资组合表现 创建⼀个系统的流程，⽤于季度投资组合表现审查，整合[分析⼯具/软件]。 探索⻛险缓解 基于当前的[市场状况]，为[客⼾类型]⽣成⼀个多元化投资组合提案，包括⻛险管理策略。 ⻆⾊⽰例1：投资经理AI助理 角色示例2:科技金融合规官Al助理 生成式Al通过定义好的提示词模版，帮助特定角色提效 确立合规性 创建一份全面的清单，列出适用于[行业]初创公司的所有合规法规。 合规最佳实践 识别并解释每个金融科技公司应实施的反洗钱 (AML)和了解你的客户 (KYC)的最佳实践。

本身不像过去一样是一个 有效可行的选择。即使面临这些挑战，城市仍然有一定的能力范围去满足居民的需求。它们 努力地为他们的居民去提供健康的，愉快的，安全的生活环境。它们同时努力地去吸引商业 从而帮助它自己在全球竞争中更加繁荣，同时也能以一种可持续性发展的方式提供一个 充分、高效的基础设施。为了实现所制定的目标，城市必须关注城市运行中所依靠的系统，从而 使它们更充分并且有效地工作，也就是更加智能。 岗位。想像一下这种方式在全球范围内的各个 城市的可行性。 智慧的地球从城市发生 14 每一个可被鉴别的核心系统通过利用潜在的数字化系统的优势可以变的更加智能，从而 使产生更多有用信息来帮助决策。 智慧的地球从城市发生 15 智慧的地球从城市发生 16 • 城市作为“系统中的系统” 非常重要的是在城市核心系统里面的相互关系，它使得这个系统中的系统更“聪明”了，没有 必须考虑哪些活动需要去掉， 那些需要保留，潜在的重组和哪些新的活动需要深入扩展。结构建模工具，如部分企业建模， 可以帮助城市行政部门制订他们各个系统里的活动并识别哪里他们需要保留，扩展，删除 以及合作。 • 城市需要做什么才能使其变得更加智能 用一个适当的计划去帮助城市转变的更加智能，而不仅仅是要制定战略政策： • 组建一支队伍，没有一个城市是一个独立的岛屿。行政部门—在城市水平和其他地方需要

推动制造业向数字化、网络化、智能化转型升级，形成新质生产力。汽车行业作为国民 经济的战略性支柱产业，当前面临技术迭代更新快、个性化需求日益增多、增量市场转 存量市场等多重压力，数字化转型能够帮助车企重构研发生产体系、优化供应链协同、 精准洞察市场需求，已成为车企突破发展瓶颈、强化核心竞争力、实现高质量可持续发 展的关键路径。 当前，汽车行业数字化转型正迎来前所未有的发展机遇。一方面，传统车企亟需通 值，实现生产运营模式优化、业务流程协同和产业链创新；另一方面，服务商作为汽车 行业数字化转型的重要推动者，通过提供云计算、工业互联网、数字孪生、人工智能、 大数据、自动驾驶技术等创新服务及专业化、场景化的数字解决方案，帮助车企构建起 数字化核心能力，从而进一步激发更加深层次的高水平转型需求。在一次次数字化项目 交付和运营过程中，供需互促共进、转型持续深化、多方互利共赢的数字化转型生态逐 步形成。 我们必须看到 型面临着人才缺乏、数据缺失、 技术壁垒等一系列的难题，也经历了投资效益低下、系统过度冗余、数据资产流失的惨 痛教训。汽车行业数字化转型服务商评价体系的建设，可以帮助客户企业厘清数字化转 型的重点、找到数字化转型路径，更重要的是帮助企业降低服务商筛选成本，高效选择 与自身数字化转型发展需求相契合的服务商，这样更有利于企业加快建设数智驱动、柔 性协同的汽车制造新范式。 汽车行业服务商分类分

渠道、精准客户识别和广告效率量化的需求不断提高。通过多元化的营销渠道进 行场景营销，营造贴近消费者实际需求的消费环境，零售商能够激发不同环境下 消费者的需求。场景营销的核心在于将产品置于具体的消费情境中，帮助消费者 更直观地感知产品价值。尤其在疫情后线上线下融合加速的背景下，零售场景的 多样化为行业注入了新的活力。消费者在不同场景下的需求呈现多出样化特征， 零售商通过场景化布局和营销能够在不同消费环境中精准触达目标群体，提升营 零售产业链的数字化升级。在快速变化的市场环境下，零售商们正在积极拥抱数 字化转型，并不断增加对相关技术基础设施的投资。数字化转型不仅使零售商能 够收集和分析大量数据，从而更精准地把握消费者的需求和偏好，还帮助他们制 定更加个性化的营销策略，为消费者提供更加贴心的购物体验。同时，数字化技术 的应用也极大优化了零售商的内部管理运营流程，如通过深化商店与仓库的集 成，实现库存管理的精细化以提高效率并降低成本。 成的方式无缝管理所有零售业务 的关键运营节点；从全业务流程中 收集数据并深入分析洞察，以指导 店铺运营，并可更高效地触达目标 消费者 消 费 者 ：追 求 快 捷 便 利 与 成 本 效益 流程驱动服务 传统的ERP系统可帮助 零售商更有效地管理某些 业 务 ，包 括 采 购 、生 产 、仓 储、运输等 主要服务于大型零售商 数据驱动服务 通过实时数据快速响应外部市 场变化，强调数据驱动业务 创建具有端到端功能模块覆盖

赋能下新兴产品及应用应运而生。 AI 赋能券商： AI 终端加速金融后台智能化转型，在风控、合规、人力等基础岗位中提升效率。 AI 智能客服嵌入 APP 助力客户交互率提升， AI 支撑画像分析助力精准营销，帮助券商实现各业务条线收入提升，推动行业稳健发展。 AI 赋能互联网金融：在 C 端智能投顾自动化定制建议，赋能人工投顾提效，提升智能投顾的普惠性与个性化服务体验，在 B 端利用 AI 大模型 ，实现合规问答自动化 ，例如实时解答业 务人员关于反洗钱、信息披露等合规问题 ，并结合隐私计算技术 ，确保客户数据在风险分析中的安全使用。 同花顺通过企洞察、证券预警系 统等产品 ，多场景智能风控系统帮助券商降低业务进行的风险成本。 产品 核心功能 企洞察 智能搜索、组合查询、概念图谱、产业链图谱、 舆情监控、隐匿关系查询 证券预警系统 舆情监控、风险追踪、企业云、诚信库、法律 法规、社交媒体 ，构建智能 化、精细化的互联网客户运营平台 ，全流程提升客户体验。在开户引流上 ，通过渠道追踪和数据分析 ，对线上线下渠道引流效果进行评估 ， 帮助券商选择较优引流组合， 降低获客成本。在提升转化上 ，可分析用户面信息 ，为券商提供更深入的客户洞察 ，帮助券商更好地了解客户 需求 ，根据客户需求精准推送金融产品及服务 ，推动存量业务增长。 2.4. AI 赋能券商业务，各业务线收入提升

AiFinD ，是公司基于 HithinkGPT 大模型在平台嵌入的 AI 功能 集合。 AiFinD 系列功能致力于通过 AI 技术的引进帮助金融机构实现更精确的数据分析、更高效的 决策制定， 同时帮助投资者更好地理解市场趋势、识别投资机会 ，帮助平台使用者解决简 单问题 ，协助解决复杂问题。当前 AiFinD 处于试用阶段 ，开放了以下功能： 1. 【 ChatFinD 】 基于 ，基于大模型自动生成大纲和创作思路 ，思 路中包含所需指标来源。飞研创作可以协助使用者编辑思路 ，完成研报编写； 3. 【绘图】基于选取数据为使用者编辑创作出更具有艺术创造力的可视化图形； 4. 【灵动看板】帮助使用者基于问题生成逻辑以图形呈现的可视化分析； 5. 【翻译】为使用者智能翻译研报及公告等内容； 6. 【纪要】根据音频或文档智能识别重要内容， 自动生成会议纪要； 7. 【 数据来源：同花顺投资助手，同花顺 iFinD ，东吴证券研究 所 图表：同花顺 AI 产品介 绍 7 手机端 iFinD APP 同步发力 ，优化并新增 AI 功能： 1 ）新增路演 AI 纪要 ，帮助快速了解路演回放要点 ，对关键音频实现一键定位。 2 ）新增 资讯 AI 总结 ， AI 智能总结资讯要点 ，提高信息获取率。 3 ）优化 AI 音频传译 ，实现音频文件快速转写 ， AI 智能提取内容纪要。

并提出缩小数字鸿沟的具体建议。 欧盟在教育数字化转型过程中强调公平性、公益性、参与性与高 普惠算力赋能教育行业研究报告（2025 年） 2 效化。欧盟推动教育行业数字化旨在通过培养数字人才，建立数字教 育新生态，帮助欧盟成为“世界上最具竞争力和活力的知识经济体”。 1996 年，欧盟委员会发布《信息社会的学习：欧洲教育倡议行动计 划（1996—1998 年）》（Learning in the Information 全面引入数字教科书铺路。另外，日本提升校务管理质量水平：日本 政府发布了《GIGA 学校构想下校务数字化指南》，提出了 GIGA 学 校构想下校务数字化转型面临的课题与解决之策。鼓励校方为每位在 校教师配备专用计算机，帮助其通过数字技术工具掌握学生的出勤、 成绩、卫生保健等信息；提倡结合外部社会力量，为每所学校配置 ICT 专员，利用 GIGA 学校管理支持中心项目将相关人员组织起来，共同 推进校务数字化建设。 现知识，可以拓展幼儿 普惠算力赋能教育行业研究报告（2025 年） 9 课程“直接经验性”的边界，提高学习兴趣和认知效率。例如，教学 机器人以其拟人、形象的特点，拉近了与幼儿的情感距离，能够帮助 幼儿缓解入园焦虑、形成定时喝水、端正坐姿等良好的生活习惯；利 用搭载语音技术的智能机器人开展语音交互活动、个性化推送语言资 源，可促进不同年龄段幼儿发展语言能力。资源共享助力家园共育有 所

通过提供数字化转 型的公共服务，为企业提供技术支持、资金资助和人才培训等多方面的服 务，促进其在转型过程中实现资源的合理配置和效益最大化。园区方引入 数字平台，提供更加系统化的数字化解决方案，帮助中小企业突破传统的 数字化转型障碍，推动其在规模化、深度化转型过程中获得更高的技术赋 能，最终实现产业整体转型。 典型模式 1：引导大型企业推动产业链上下游企业规模化转型。当前 园区通过链式转型产业链条数在两条以上的占比 升自身的生产效率，同时带动供应商的转型升级，成功推动超过 2000 家 中小供应商在研发与生产环节的改造，链条整体生产效率提升了 22%。仲 恺高新技术产业开发区 TCL 通过开放其内部资源，帮助中小企业实现低成 6 本转型，向核心供应商开放研发设计资源、推广通用应用程序（APP）以 支持中小企业的扫码报工、工序报检及异常上报，以及建立大供应链协同 平台，推动供应商在仓储物流环节的数字化转型，使得超过 定制化的支持服务，提升公共服务的整体效能。杭州（滨江）高新区通过 推广“小快轻准”数字化解决方案，针对汽车零部件、生物医药与健康、 通信设备制造等重点行业，园区积极支持中小企业实现数字化转型，帮助 企业达成二级及以上的数字化水平目标。厦门火炬高新区打造智能制造服 务平台，引入 365 家优质服务商，为企业提供了多样化、专业化的服务支 持，平台内的企业需求中心有效打通了供需对接渠道，支持多维度检索招

。 经济效益。综合能源服务是以客户为中心，在安全经济供电方案的基础上，提供包 括能效诊断、节能改造、运行托管等在内的多种能源增值服务，为终端能源消费者提供 更多定制化、个性化的能源产品与服务，帮助终端能源消费者提高能效、降低综合用能 成本。项目试运行数据显示，冷热电三联供系统能源综合利用效率为 85%，可再生能源 利用占比 50% 以上 节能降碳。整个系统可以同时实现发电、采暖 ( 制冷 进分布式可再生能源的发展与 就近消纳。通过微电网就近消纳分布式电力，助力地方政府完成上级政府下达的可再生 能源能源消纳任务，提高能源自给率，提升能源供给安全水平；同时，可再生电力的就 近消纳，帮助减少当地对传统化石能源的消费，减少二氧化硫、氮氧化物以及二氧化碳 等污染物排放，实现降碳减污协同效应。三是加快新型电力系统关键技术研发应用，培 育经济增长新动能。通过微电网试点和示范项目，促进人工智能、大数据、物联网、先 参与电力现货市 场交易，可以通过动态优化用电策略、赚取电费收益。三是能够帮助用能源企业减少碳 足迹，提升绿色竞争力。微电网帮助企业更多利用可再生能源资源，帮助企业减少对传 统化石能源的依赖，降低碳足迹，提高绿色竞争力。最后，帮助窗口示范性用户树立良 好社会形象。如：青岛奥帆中心零碳社区多能互补式清洁供热项目能够帮助青岛文旅集 团、海尔洲际酒店等入驻企业树立良好的社会形象，展示中国企业绿色低碳创新实践

u 提升员工能力 ：通过分级资质认证和阶段性培训 ， 可以针对员工进行专项分类培训。 u 激励员工积极性 ：通过绩效评估和资质认证升降级 ，激发员工工作积极性和主动性。 u 优化人力资源配置： 帮助项目更准确地了解员工能力 ，科学进行人力资源配置管理。 u 建立良好的企业文化 ：建立公平、 公正、 竞争与合作并存的文化 ，有利于项目长期发展。 坐席五级数字资质认证体系 搭建一线坐席数字化资质认证体系 500 元 当月岗位认证补贴 400 元 当月岗位认证补贴 300 元 当月岗位认证补贴 200 元 证书审核机 制 主要目的 u 提升员工能力 ：针对员工不同级别 ，提供相应培训课程 ， 帮助员工提升技能。 u 个性化培训 ：根据员工个人能力和需求 ，提供个性化的培训课程。 u 激励员工成长 ：通过设定不同级别的培训目标 ，激励员工不断学习和提升。 u 提高培训效率 ：避免一刀切的培训方式 TR 达人分享培养 top 的授课技能和公 开 演讲的能力 能给全场伙伴公开授课 雄英 PPT 制作 TR 达人分享培养 top 的课件开发能力 和 展示自我 能有效输出自己的干货 ， 帮助其 他伙伴共同进步 录音辅导 TL 培养高星级客服给新人做录音辅 导的能力 可以给新人做录音辅导 员工面谈 TL 员工的心态辅导 ，情绪疏导 能正向激励伙伴 三级 三招学会倾听 TR/ 储干