—— 人保寿险大模型探索及实践 中国人民人寿保险股份有限公司 呼群 01 公司简介 02 大模型 技术探索 大模型 实践应用 目 录 03 2 保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务及其再保险业务。公司总部设在北京 ，机构网点布局完善， 在全国 31 个省、 自治区、直辖市和 5 个计划单列市设立 36 个省级分公司。 下拥有人保财险、人保寿险、人保资产、人保健康、 下拥有人保财险、人保寿险、人保资产、人保健康、 中诚信托、人保养老、人保投控、人保资本、人保再保、人 保 科技、人保香港等 11 家子公司及成员公司 ，业务范围覆盖财产险、人身险、再保险、资产管理、保险科技等 领域。 简称“ 中国人保” ，成立于 1949 年 10 月 20 日 , 为综合性保险金融集团 ，连续 15 年入选《财富》世界 500 强 ，旗 简称“人保寿险” ，成立于 2005 年 11 月 ，是中国人民保险集团股份有限公司旗下的重要成员 03 12 人保人工智能架构 2023 年 ， 围绕人工智能大模型技术的应用实践 ，人保打造了从算力、平台、模型、产品到应用“五位一体”的人工智能大模型解决方案 ，构建安全可 控的人工智能大模型生态 ，入选 2023 年“金融电子化年度十大事件” 人保大模型生态 2023 年 ，人保寿险构建了以通用大模型为基础、 自研垂直领域大模型为主体、外部大模型能力为辅助的人保大模型生态。包括五大

的《生成式人工智能服务管理 暂行办法》，则为中国大模型技术的健康发展提供了坚实的政策保障和合规框架。 在保险行业，这一技术革命同样引发了深刻的变革。国内外众多保险公司和保险科技 公司，如阳光、人保、平安、国寿、泰康、瑞再、安盛、安联等，纷纷投身于大模型技术的研发 与应用，积极探索其在保险业务中的无限可能。阳光保险集团作为行业的先行者和探索 者，于2023年初率先启动了“阳光正言GPT大模型战略工程”，旨在通过大模型技术的深度 · · · 77 5.1.1 阳光保险· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 77 5.1.2 中国人保· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 81 5.1.3 中国人寿· · · · · · · · · 地应用。同时，奇富科技、蚂蚁集团等也发布了针对金融行业的专属大模型，如奇富GTP和 AntFinGLM，这些模型在数据整合与分析、风险管理、个性化产品定制、智能投顾等方面展 现出强大的价值。中国人保发布“数智灵犀-人保大模型”，阳光保险发布“阳光正言GPT”， 在客户服务、保险销售、核保理赔等方面展现了极大的应用价值。据报告，2024年金融AGI 市场规模已达到3.8亿元，同比2023年增长7倍以上，显示出金融大模型市场的快速增长

5. 保障范围 : 社会保险解决绝大多数劳动者的生活保障 , 而商业业保险只解决一部分投保人的问题。 6. 资金来源 : 社会保险的资金由国家、企业、个人三方面分担 , 而商业保险的资金只有投保人保费的单一来源。 7.待遇计发 : 社会保险的待遇给付原则是保障劳动者基本生活 , 保险待遇一般采取按月支付形式 , 并随社会平均工资增长每年调整。而商业保险则按 " 多投 多保 , 少投少保 , 社会保险和商业保险的区别？ 应用能力评测：保险专业知识问答案例 社会保险和商业保险是两种不同类型的保险 , 它们的主要区别在于 : 1. 性质不同 : 社会保险是由政府主导的强制性保险 , 而商业保险是由私人保险公司提供的自愿性保险。 2. 保障范围不同 : 社会保险通常只提供基本的保障 , 如养老保险、医疗保险、失业保险等 , 而商业保险可以提供更广泛的保障 , 如人寿保险、意外险、健康险 等。 3

定损理赔系统 应用场景 中国太保 太·AI “全智能、无人工”车辆定损工具；适用 2.3 万个车型，覆盖 97%的乘用车品牌,部件 识别准确率超过 98%，损伤识别准确率超过 90%。 中国人保 拇指理赔 投保人通过手机“一键报案、三张照片、确认账号”三个动作，即可在事故现场在线 自主完成从出险报案到收取赔款的全流程。 中国平安 智能闪赔 借助人工智能技术对出险车辆进行智能 户可以在更短的时间 内完成理赔。通过数智化理赔服务，众安保险在今年上半年每 12 秒就有一个理赔结 案，95%理赔线上申请，智能理赔通过率达 30%。 数据来源：太平洋保险 e 服务公众号，广西人保财险公众号，深圳市科技创新委员会官网，平安随行公众号，河北省保险行业协会公众号，众安保险公众号， 财通证券研究所 3.1.3 场景三：风控减损 AI 在风控减损领域的应用具体可分为事前预防减损与防欺诈两大场景。减损方 整合了内外部健康数据资源，联合多地实验室研发 33 种疾病健康风 险评级模型，助力产品定制、智能风控、健康服务、精准营销等业 务应用落地，进一步推动了产品创新和设计。 人保财险 “万象云”风险管理平台 整合了人保财险在安全生产、智慧城市、公共安全、新技术新风险 等领域的多项物联风控成果，通过大数据技术收集分析投保企业所 处地域环境、灾因/灾害损失程度等信息，综合评估企业风险状况， 形

：中国中煤能源集团有限公司 以光为笔绘就姚安乡村振兴新画卷………………………………………………………………………130 推荐单位 ：中国国际技术智力合作集团有限公司 一粒种子的力量——初心不改帮扶二十载 人保助力共圆富裕梦………………………………………131 推荐单位 ：中国人民财产保险股份有限公司 “皖美驿站”链动乡村产业振兴……………………………………………………………………………131 推荐单位：中国中煤能源集团有限公司 推荐单位：中国国际技术智力合作集团有限公司 131 案例 农民增收入 中国人保自2002年在江西吉安开展定点帮扶工作以来，深耕不辍，笃行致远，带领村民走上致富路。 过去，吉安县横江镇农户主要靠种地为生，“空心村”现象严重。2002 年，人保帮扶干部带领村 支书赴广西引进葡萄种苗，拨付160万元资金扶持葡萄种植。 “一亩葡萄十亩稻”是当年葡萄丰收的写照。 小葡萄成为脱贫致富的希望。 收获一串葡萄，开启致富之路。20 多年来，中国人保投入近两千万元在建基地、改品种、创品牌 等环节帮助横江葡萄走向标准化、规模化、品质化。目前，种植品种达 20 多个，面积 5.8 万余亩，年 产值约 5 亿元，直接带动 3900 余户葡萄种植户增收致富，吸纳全县近 2 万人就业。同时，人保发挥专 业优势，为葡萄种植、价格、运输、食品安全等提供近 7500 万元保险保障，让种植户吃上了“定心丸”。

的职业态度，独立、客观地在所知 情的范围内出具本报告。本报告清晰准确地反映了本人的研究观点，不受本公司相关业务部门、证券发行人、上市公司、基金 管理公司、资产管理公司等利益相关者的干涉和影响。本人保证与本报告所指的证券或投资标的无任何利害关系，没有利用发 布本报告为自身及其利益相关者谋取不当利益，或者在发布证券研究报告前泄露证券研究报告的内容和观点。 声明： 东莞证券股份有限公司为全国性

中国农业银行科技与产品管理局副总经理 中国建设银行运营数据中心副主任 中国邮政储蓄银行软件研发中心总经理 兴业银行金融科技研究院院长助理 恒丰银行金融科技部副总经理 中国银联云计算中心总经理 人保信息科技有限公司规划部二级资深专家 泰康保险集团人工智能研究院院长 中信建投证券首席信息官 国泰海通证券首席信息官 平安科技副总工程师 （排名不分先后） 31 该项目通过双模型架构和知 型提供范本。 青海农信：基于数智化的高原农牧区普惠金融信贷管理系统创新实践 招商银行海口分行：函证 AI 数智化服务模式 蚂蚁消金：新一代实时信贷风控智能引擎 吉林银行：智慧校园缴费 ——人保信息科技有限公司规划部二级资深专家 门志勇 ——平安科技副总工程师 王健宗 ——恒丰银行金融科技部副总经理 赵毅 ——平安科技副总工程师 王健宗 33 本项目创新构建了“规则引擎 速融”——一站式信贷外汇数字服务的创新突破 中邮保险：基于“智能生态 + 大模型”体系下的操作风险智能联防生态搭建 国元证券：燎元智能助手 ——泰康保险集团人工智能研究院院长 刘岩 ——平安科技副总工程师 王健宗 ——人保信息科技有限公司规划部二级资深专家 门志勇 ——中国农业银行科技与产品管理局副总经理 李树尉 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 中国邮政储蓄银行：新核心统一查询

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病史及区域疾病发生率等 300+维度数据，将核保时效从传统 48 小 时压缩至 8 分钟。异常案例自动触发人工复核机制，错误率控制在 0.3%以下。 2. 精准营销与客户洞察 ” ” 中国人保的 智能营销大脑 构建了客户 分群矩阵： 客户标签维度 数据来源 应用案例 消费行为 电商平台 车险续期预测 健康画像 可穿戴设备 重疾险交叉销售 家庭结构 政务数据 家庭保单定制 该系统使交叉销售成功率提升