4%，增长率在所有消费行业中位居前列。餐饮业当中，头部品牌正积极扩张门店， 绝味鸭脖早已步入万店行列，塔斯汀三年新增门店超过6000家，新锐品牌霸王茶姬则实现门店数的成倍增长。这表明，餐饮市场展现强劲发展势头，同时也在推动购 物中心多元化、提升整体人气方面发挥了关键作用，为实体商业注入持续增长的动力。 注释：餐饮品牌门店数量来源窄门餐眼，门店总数日期截至2025.01.10。 来源：中国连锁经营协会（C 2021-2023年中国餐饮品牌新开门店数量统计 头部企业 名称 2022年在营购物 中心数（个） 2024年在营购物 中心数（个） 净增数 （个） 万达 473 510+ 37+ 新城 145 173 28 华润 86 122 36 宝龙 90 98 8 龙湖 76 89 13 品牌 2021年新开 2022年新开 2023年新开 214 614 2318 门店总数 5902 447 经营特点： 门店形态多为标准化 门店，集中在购物中 心餐饮聚集区域 发展诉求： 逐步拓展至消费能力提升的三四线 城市，以有序盈利扩张为目标，通 过数字化选址模型评估潜力市场 经营特点： 倾向于市核心商圈， 依赖社交媒体引流， 增强品牌辨识度 发展诉求： 逐步从区域化发展向全国化渗透， 使用数字化工具优化选址和营销策 略，注重门店扩张与盈利提升 经营特点： 集中在一二线城市繁 华商圈，门店形态多 样，如高颜值打卡店

分拣机器人、物流机器人、 自 动化设备 u 生态型平台加强供应链上下 游的抗冲击能力 • 大平台型生态抗冲击能力更强， 跨品类、跨业态 • 平台资源和技术能力吸引中小 门店商结盟 u 直播带货、短视频、小程序 百花齐放 • 用户时间有限，营销突出亮点 • 用户口味多变，营销形式要完 善 u O2O+ 社区成为疫情线下门 店自救手段 （丁克）。 • 据尼尔森零售数据监测显示， 2019 年上半年大卖场销售额降幅达 3% ，超市平均销售额增长 2% ，从社会消费品零售份额来看，传统商超份额逐年降低，因此大 型家 庭补货类零售门店经营压力增大，小型及社区类业态面临较好机遇。同时， 90 后在未来 2-3 年逐渐进入家庭生活周期，家庭支出增长，购物品类也在发生 迁移， 据 尼尔森 2019 线上购物者趋势研究调研数据显示，在网络购物者中 • 云游览 • 虚拟调货 • 虚拟家装 • 云 VR 直播 • 家居虚拟陈列 • 服饰试穿试戴 • 虚拟门店 • C2M • AR 购物 • 线下云货架 • 异地协同 • 线下数据采集 • 高清导购牌 • 互动产品设计

者的行为数据，品牌可以及时调整产品策 略，优化用户体验，从而提高销售转化率。同时，对线上产品矩阵的全域数据采集，以 及线上产品与线下门店、快闪店等的数据打通，都要求品牌快速适应全域运营的模式， 整合线上与线下资源，提供无缝的购物体验。 线下门店 线下门店智慧屏 可定制个性手链 线上线下联动 线下主题快闪店 11 珠宝行业数字化转型的必要性 对于珠宝品牌而言，数字化转型既是挑战也是机遇。Z世代消费者的数字原生特性，使 如何打通线下及线上数据：构建全渠道数据融合体系，打破线上线下数据壁垒，实现 信息互通与协同增效。 · 如何整合线下门店与线上商城的用户身份数据，形成统一的用户画像？ · 怎样依据线上浏览偏好为线下顾客提供精准的产品推荐与服务引导？ · 如何将线下活动的参与数据与线上营销链路相衔接，拓展营销深度与广度？ · 怎样通过线上数据分析优化线下门店的布局与陈列，提升顾客到店转化率？ 04 珠宝行业数字化实践 13 针对珠宝 件报告助力数据的及时传 递与共享，第三方看板接入拓展了数据整合的广度，权限分配则确保数据访问的安全 性与合规性。企业可基于个性化需求构建不同功能模块的专属看板。例如，营销部门 的投放数据看板和门店销售的商品库存看板，帮助管理者实时掌握关键运营指标。 · 通用分析模型：分析模型模块集成了跨行业多场景的十二大分析模型： KPI 分析、 事件分析、漏斗分析、留存分析、分布分析、归因分析、事件流分析以及热图分析等

影响力深远，总部位于中国香港，作为亚洲地区规模最大的 珠宝集团之一，其业务网络覆盖大中华区及东南亚、日韩、欧美等多个市场，线下门店数量超过数千家，员工规 模达数万人，形成庞大的零售与服务网络。 业务痛点：随着该企业全球业务布局进程的加快，在东南亚、欧洲等国家设立门店及运营分支，海外各国分支 每年新入职员工数达数千人，由于地域文化的差异，总部统一的入职流程体验遭遇重重挑战、入职成功率持续 下滑、新员工流动性明显加大。 依据企业绩效管理规则进行自动校准。 2.6 考勤排班管理 从“半托”到“全托”，决策价值提升显著 考勤排班管理是人力资源管理中提升工作效率、强化制度管理、促进公平竞争及优化资源配置的重要手段。 以制造业产线、零售快消门店等为典型代表，科学合理的考勤排班管理需要确保每个岗位在需要时有合适数 量的人员在岗，避免因人员不足或过剩导致的生产停滞或服务不到位等情况。除此之外，考勤排班管理还涉及 请假、加班、算薪等多方面， 在企业人力资源中的应用白皮书 2.0 入职数字助理 企业痛点：该企业是一家覆盖中高端市场消费品的大型跨国集团，旗下产品品类涉及到高端成衣、包包配饰、 服饰鞋类等，在中国的近千家门店遍及 200 多个城市，存在大量入职办理业务需求。 因门店位置分散，新员工从确认Offer、报道、入职办理、接受培训到正式上岗周期较长，无形中增加了企业成本。 此外，该企业一直倡导家文化，希望为每一位员工打造优秀的职场体验，保有优秀人才，实现企业与员工的双赢。

的应用关系。未来，ABI将不断向实时化、自动化、伦理化方向演进，逐 步成为零售企业不可或缺的核心基础设施 ABI典型行业应用——零售行业 来源：头豹研究院 精准营销与客户分群 供应链与库存优化 门店运营效率提升 ◼ 精准营销与客户分群：（1）行为画像：通过运用K-means等聚类算法，将客户群体精准地划分 为高价值客户、流失风险客户等不同类别，从而量身定制个性化促销策略。（2）推荐系统：协 供应链与库存优化：（1）需求预测：融合天气数据与节假日因素，精准预测区域化SKU需求， 有效减少缺货与过剩现象，提升库存管理效率。（2）动态定价：运用强化学习模型，根据市场 反馈和销售目标，智能地平衡利润与销量。 ◼ 门店运营效率提升：（1）智能货架管理：利用RFID技术与摄像头监控商品摆放情况，结合AI算 法智能分析，自动触发补货提醒。（2）客流热力图分析：通过摄像头追踪顾客在店内的移动路 径，生成客流热力图。 技术与成本壁垒：中小零售商通常缺乏足够的算力资源来支持复杂的人工智能模型运行，同时 中小零售商往往难以吸引和留住人工智能领域的高素质人才。 ◼ 边缘计算与实时ABI：结合边缘计算和实时ABI技术，门店端的边缘AI设备可以实时地处理和分 析店内产生的数据，识别出盗窃、损坏商品等异常行为，并及时报警或通知店员进行处理。 ◼ 生成式AI渗透：通过利用生成式模型，能够自动创作出符合品牌调性和市场需求的广告文案，

智慧管控 文献智能挖掘与 方向筛选 实验智能设计与 自动化 研发过程 智能监控与成效评估 ······ ······ ······ 炼化销售 一体化优化 采销 一体化电商 数字化 增值服务生态 门店线上线下 智能运营 产品盈利分析 ······ ······ ······ 产品销售 科技研发 施工全流程 数字化管理 生产 一体化运营 软硬一体 生产智能控制 工厂安环 智能管理 机器人智能巡检 市场竞争力。客户服务领域的典型场景包括： 数字化增值服务生态：在成品油销售基础上，为客户提供设备物联检测与故障诊断等增值服 务，并依托服务吸引上下游关联方参与，构建数字化增值服务生态圈。 门店线上线下智能运营：通过在线工具让门店与消费者实现更直接的在线交流互动，并持续 积累消费者数据，为消费者提供更加个性化的服务。 �� 3.3 石化盈科新智运营解决方案 3.3.1 关于石化盈科 石化盈科成立于 智能钻探 装置数字孪生 智能管网安全与泄露预测 施工全流程数字化管理 生产一体化运营 软硬一体生产智能控制 …… 炼化销售一体化优化 采销一体化电商 产品盈利分析 数字化增值服务生态 门店线上线下智能运营 …… 服贸新生态 04 生产新方式 03 研发新范式 02 管理新模式 01 �� 新智转型咨询：石化盈科深耕石油化工行业，专注于推动企业智能运营模式变革。通过数智 化

 AI根据业代人员的工作预期成效，动态规划并设定当日销售目 标，助力其稳步实现月度总目标，确保无风险达成 03. 研发助手搭建AI智能排线  AI通过多维度综合分析，确定业代人员每日需拜访的门店，并 智能规划拜访路线，以确保这些拜访能够有效达成每日目标 ShareAI-消费品行业：AI访销大脑，消费品营销智慧平权 AI 机会点推荐 AI 风险防控 AI 智能装车 01. AI机会点推荐

英寸双色屏价签，主要用于 SKU 精细化管理；LCD 显示型电子价签则依托动态显示能力，在生 鲜促销、品牌专柜等场景占比约 15%，而 OLED 产品因成本较高，市场占比不足 3%，仅应用于高端奢侈品门店。 尺寸方面，2.13 英寸和 4.2 英寸产品是市场主流，合计占比超过 60%，适配多数货架规格，同时也有 1.5 英寸迷你型（用 于小包装商品）和 10.1 英寸大型屏（用于促销海报展示）等细分型号满足差异化需求。 50%，上海、广东等地的数字化转型步伐引领区域增长，而华北、西南 地区增速分别达到 35% 和 40%，成为新兴增长极。 驱动因素方面，零售企业对运营效率提升的需求是核心，2024 年全国已有超过 1.2 万家门店完成电子价签部署，较 2023 年增长 42%，同时国产芯片出货量达 1.2 亿颗，同比增长 45%，占比提升至 62%，供应链成熟度提升推动产品均价下降， 黑白屏产品单价降至 12 元左右，进一步加速市场渗透。 德国等）已陆续进入存量换新周期。根据 DISCIEN（迪显咨询）数据，预计 2026 年全球出货量中，存量更新需求将达到 20%，2027 年这一比例将提升至 28%。 目前全球零售业数字化门店电子价签渗透率仍处于较低水平，随着零售数字化转型的持续推进，未来提升空间广阔。 根据 CINNO 统计数据，全球电子价签市场规模预计 2028 年将达到 349 亿元，2024 年至 2028 年复合增长率为

账号权限管理 平台配置管理 全局接口管理 供应链系统架构全景图 执行层 原材料采购 原材料仓 原材料配送 生产加工 成品入仓 销售订单 库存分配 调度派车 拣货 集货发运 经销仓库 城市配送 门店 战略层 运营层 PART 3 | 生产物流协同场景-一体化协同体系的构建 一盘货 全球端到端交付管理 供应链协同管理 n 统一管理多方承运商，全程可视化跟踪运输节点 n 自动识别运输偏差，及时介入，辅助控制异常损失

基于开发者灵活的商业业态，为开发者提供完整的支付解决方案，包 括支付、签约以及合单支付能力，快速完成支付的商业闭环。 地图能力 为开发者提供标准、合规、全球化的地图能力，支持开发者在地图中 标记商店位置、查找精确地点、获取门店列表、展示到店路线、导航 引导等功能。 广告变现 开发者通过接入广告变现服务，归属的元服务内可实现向用户展示精 准，高品质的广告内容，使开发者获得广告收益。 发票能力 为开发者提供发 华为账号一键登录：为用户提供安全便捷的登录体验。 223 ⚫ 智能助手小艺语音：拉起 app 点餐。 ⚫ 意图框架小艺建议：推荐周围门店 ⚫ 外卖配送实况窗：实时展示订单当前配送进展。 224 A 参考资料 ⚫ 《HarmonyOS 生态应用开发白皮书 V3.0》 https://developer