坚持尊重历史、 统筹规划、 分步实施、 稳步推进的原则 在考虑符合人民公园历史文脉和整体环境氛围的前提下 引入优质国有企业资源 ，盘活人民公园 ，助力公园公共服务高质量发展 让百姓和外地游客感受到更好的游园体验 人民公园及周边区域从规划整合、 载体融合、 产品融合、 业态融合入手 统筹人、 城、境、 业 ，完善文化旅游商业服务功能 ，丰富文旅消费场景 ，实现公园生态价值的有效转 化 打造繁华闹市中的 场 繁华闹市里的“绿宝石” 品质生活里的“新体验” 中西文化交融的生态型都市生活能量站 无边界的城市微商业目的地 充满惊喜感体验的社交新聚场 人民公园 城市定位 贰 . 总体思路 —— 核心定位 文化 体验 旅游 休憩 都市 社交 生态 休闲 科技 智能 文旅融合 升级 多元主题 升级 文化内容 升级 智能体验 升级 体养生 公园 + ，融入市民的生活当中 ，游客的体验中。 社交空间 智慧互动 文化输出 全龄体道能 教育属性 科技属性 休憩属性 文旅属性 消费属性 社交属性 贰 . 总体思路 —— 核心定位 贰 . 总体思路 —— 提升策略 基于以上的定位和价值构成 通过实施“ 3 大盘活” +“ 3 大提升” 全面完成人民公园的晶质生活里的 aa 新体验 周边环境方面 空间载体方面

制化的学习资源和路径、实时的学习支持和反馈，从而提供个性化的教学辅导，使 学习变得更加高效和便捷，实现真正的因材施教。AIGC技术可以创建虚拟的教师和 9 学习环境，为学生提供内容更丰富、互动性更强的学习体验。AI和AIGC技术可以更 高效地生成和优化教育资源，如教案、课件和教学视频、虚拟情境等，大大减轻教 师的工作负担，实现教育资源共享和高效利用。 随着AI和AIGC技术的不断发展，数字化技术将与教育深度融合，为教育事业的发展 ，如何平衡技术创新与道 德责任？如何确保技术应用的公正性，避免偏见和歧视？ 这些问题不仅是理论探讨，更需要在实际操作中不断反思和践行。教育者应通过案 例分析、角色扮演等多种形式，让学生在模拟场景中体验和理解AI技术使用的伦理 问题。同时，学校还可以开展科技伦理课程，帮助学生建立正确的科技价值观和社 会责任感。通过这种方式，学生可以更直观地学到如何厘清技术使用的责任与界 限，从而在未来的职业生涯中 如前所述，ChatGPT由OpenAI开发，是生成式AI技术的一个杰出代表。它是一个基 于大规模语言模型（如GPT-3和GPT-4）的聊天机器人，能够理解和生成人类语言， 提供流畅且具有逻辑性的对话体验。ChatGPT的开发标志着生成式AI在理解和生成 自然语言方面取得了重大突破。 基于Transformer架构的AI的神经网络参数量如图3-4所示。它展示了GPT参数的演 进，可以简单理解为模型能力的提升。

..................................................................................118 3 智慧零售的新连接与新体验............................................................................................... 119 全 覆盖的天基网络。这些卫星不再是简单的信号中继器，而是具备了边缘计算、智能路 由、动态组网等能力。通过与地面 5G 网络的无缝切换，用户可以在城市、郊区、海 洋、沙漠等任何地方获得一致的通信体验。特别是在应急救援、远洋作业、极地科考 · 14 等场景，卫星通信发挥了不可替代的作用。 短距无线通信技术在 2026 年也呈现出百花齐放的态势。Wi-Fi 7 的商用部署带来了超 过 40Gbps 中高轨卫星系统 虽然低轨卫星发展迅速，但中高轨卫星凭借覆盖广、在轨时间长等优势，在 2026 年 仍然扮演着重要角色。 3.3 卫星终端技术 卫星终端是用户接入卫星网络的关键设备，其技术进步直接影响用户体验和市场推广。 2026 年的卫星终端在小型化、低成本、易用性等方面取得了突破性进展。 · 26 3.4 高空平台通信 高空平台（HAPs）部署在 20-50 公里的平流层，填补了地面网络和卫星网络之间的

擎；统一结算处理； 三层架构各司其责 ， 内、外体系松紧有别： • 前台专注与客户 / 消费者接触、交互与体验；中台处理全渠道环境下复杂多变业务逻辑和大并发的 数据访问；后台专注精益管理和财务资产运营与风控能力。 • 对外体系 ，架构可支撑前台业务端的体验、创新、应变、高并发、开放、可扩展； • 对内体系 ，架构可支撑后台业务端的职能专业化、管控体系化、业务规范化 ，流程完整性、规则严 HAProxy HAProxy 容器层 Docker Mesos Marathon 端到端真实用 户体验 稳定的线上 生产环境支撑 DevOps 完整 解决方案 自动化 扩 容 / 缩容 应用 + 平台模 式互利双赢 自动 构建 一键 部署 灰度 发布 配置 管理 批量 客户案例借鉴 项目成功保障 目 录 0 1 0 2 0 3 04 应用重点一： 适合生美连锁和医美不同特征客户的营销过程与统一 会员资源共享 客户来访 试做体验 客户交易 购买项目 潜在客户阶段 缴费支付 如何转化更多客户 适合高净值客户不 同渠道来源的转化 方法 区分低端客户的营 销手段

n 只有良好的客户体验才能保障导入的流量有效并变成自己的客户池； n 为了“书和人的最佳匹配”，试图深挖用户的钱包份额。 n 所谓钱包份额，指的是客户在某一公司的购书金额占其所有购书金额的 有力的根据地与利润池， Prime 成为亚马逊构建成 长底 成长底线： 案例 - 亚马逊所构建的成长底 线 什么是亚马逊的成长底线？ 转化为客户池 与中期的客户终身价值锁定 搭建流量池 早期客户流量获取 强调客户体验 线的基石 n n 云 获得了竞争优势也并不等于就有了成长底线 。 成倍提升用户体验的大机会 爆发线设计策略： 设计产品爆发线 云 6 9 云 n 这个风口不是指资本的风口，而是市场的风口。 市场的热情是改善用户体验的大好机会。 n 为什么要使用户体验成倍提升？ 因为提升一倍 两倍，消费者能感觉到， 而只提升 3% 或 5% ， 消费者是感觉不到的，所以必须成倍提升用户 体验。 n 什么叫大机会？大机会是这个风口的潜在市场

实解决开发、运维、运营、管理和决策 的痛点和难点，提质增效。 l 以集团客户、生态合作伙伴、市场 用户为中心，从商业模式变革和业 务创新角度，精准定位用户的实际 需求，给予良好、完备的产品体验 和服务体验，提升客户忠诚度。 企业 内部 企业 外部 11 n 所有的转型都应以效果和价值为导向，应综合考虑成本效益等方面，符合企业当下的综合情况，给业务等客户部门带来更好的满 意度 55% ，流程审批效率提升 92.3% 。 安全风险 服务质量 产品创新 企业数字化转型发展趋势 4- 价值提升成为衡量企业数字化的重要考量因 素 生产效益 运营成本 客户体验 综合考虑多方面价值 云智平台化 能力组件化 数据价值化 运营体系化 管理精益化 风控横贯化 面向转型企业，可依托 IOMM6+6 模型考量规划具体数字化 路径 六大能力为转型目标 化业务应用的顺利展开。 构建完整的数字化 PaaS 平台，将资源和通用能力模块化、组件化，充分 和上层业务应用解耦合，从而实现价值敏捷交付、产品快速创新、用户 体验提升和上下游生态扩展。 企业数字基础设施建设的过程中，要将安全与产品开发深入融合，将风 控管理横贯于企业 IT 服务的始终，考虑多维度风险管控的统一贯通，建

系统的协同化、智能化水平提升 表现为多用户、多点、多天线、多摄取的协同组网， 以及网络间灵活的自动调整。 传输更快 峰值速率达到 Gbit/s 的标准，在连续广域 覆 盖和高移动性下，用户体验速率达到 100Mbit/s ，可满足高清视频、虚拟现实等 的大数据量传输。 时滞更短 空中接口时延水平在 1ms 左右，可满足自 动 驾驶、远程医疗等的实施应用。 5G 的中文全称是“第五代移动通信技术”，是 不能一味地迎 合顾客偏好，而是要合并细分市场，整合需求。 蓝海战略 4 个观点 2. 通过削减价值感知度不高的环节来降低成本，通过增加或者完全创新一个新的价值主张，甚至创造前所未有的 新 体验，让消费者感觉到差异化。 3. 技术创新不是决定性因素，因为开辟蓝海市场所运用的技术通常已经存在，它或许是多个已有技术的综合，创 新 者只是将这种技术与顾客看重的价值联系起来，另外，企业开拓蓝海市场往往是基于自己的核心能力，而不是 产 品，这叫服务产品化。不管是产品还是服务，核心价值都是真正满足消费者的需求。 所谓服务，就是通过生产者和消费 者的交互提供价值，非常依赖于人 和人的接触，这个过程本身就能影 响消费者的体验。服务通常是一次 性的、不可重复的和非标准化的过 程。 所谓产品，就是通过一个有形或者 无形的产品来提供价值。产品可以 一次购买、多次使用，而且使用过 程中不依赖于任何人的接触。

、有描述（用预期成效表示） 5 、确定潜在的挑战与机遇 6 、有 1 ～ 3 个成功的度量标准 7 、确定潜在的子节点 目标 X 目标名 负责人 业务负责人：名字 产品负责人：名字 技术负责人：名字 用户体验负责人：名 字 项目负责人：名字 描述与客户 - 关于目标和客户的描述 成功度量标准 - 成功的度量标准 挑战与机遇 - 挑战与机遇 LVT 的每个节点（目标、投注或举措）描述了一个投资 为员工提供最好的工具，帮助他们发现和采购最好的服装。目前，用于定位服装的系统中包 含很多不同的子系统，这些分散的子系统无法显示最优的服装搭配。这一举措旨在开发一套 产品，以优化采购团队（即产品的客户 / 用户）在服装采购时的整体体验。 并不是所有举措都是产品。对于还不存在的新产品而言，它将会是 LVT 中定义的一项举措。而在产品 本身就存在时，举措被定义为实现投注的潜在方法。该实现方法可以是业务举措、技术产品或一种服 未来会存在哪些客户群以及谁最有可能是早期使用者。 定义产品：产品蓝图核心要素 客户目标 客户目标即预期的客户效果。客户目标包含了完成目标所需的一系列步骤。 客户旅程 客户旅程描述了端到端的客户体验。通常，我们将敏捷用户故事（需求）与 客户旅程地图相对应，从而理解这些需求是如何帮助客户完成这段旅程的。 实现产品愿景的原型 原型不仅汇集了产品的愿景，并且有助于帮助人们对产品提出更多的设想。

用户不 只 是产品的使用者 , 而是一个个数字化的集合体 , 数据 是最 重要的生产和设计的 " 基因 " , 产销将实现一体化 , 基于 数据可以为用户提供内心最渴望的定制化体验 , 商品都是 员工 数字时代 , 得益于就业市场数字技术的不断渗透 , 平台赋能 个体零成本创业 , 成为自由职业者的门槛越来越低。 员工日 动力逐渐转向自我驱动力。 可持续发展的闭环真正突破传统意义上的公司运营局局限和产业增 长的既有模式与边界。 企业与员工在这种共生共建的生态下 , 衡量 " 多元化赋能 " 是否能真正有效地 提高员工的主观能动性 , 优化工作体验 , 帮助提升组织的绩效和员工的收入与自 我 寻找解决之道——数字技术是“救命稻草”吗 价值 , 从而作为快速迭代的商业模式的保障和基础。 一的单边固定模式朝向多元的动态化共建体系发展。 前端” “ 后 台” 转化 和交 易 线下网点 运营 支撑 互联网 ( 移动 ) 社交平 台 传统营销通道 人力资源管理 协同办公管理 财务管理 体验式营销通道 组织微粒化——阿里数据中台 前 台 中 台 后 台 内部 管理 及后 勤支 持

改进 托管 基础环境 弱电消防等 基础环境确认 机柜机架、能 耗、微模块等 服务器、网络 管理体系与运 维体系落地 云化（软件定 义计算、存储、 网络、安全 等） 自动化 整体验收测试 数字化运营 数据中心建设 医疗行业云解决方案 STACK 专有云 MCP 全量私有化部署（客户可自运维 或 双方协 同运维） 规模庞大，需要切分运营与运维管理界面 基于开源 OpenStack