目 录 推荐序一 推荐序二 推荐序三 引言 第1章 丰田的学习法则和v4L架构 第2章 供应链综述 第3章 混合规划 第4章 销售与运营计划 第5章 生产计划和运营 第6章 零部件订购 第7章 供应商管理 第8章 物流 第9章 经销商和需求满足 第10章 危机管理 第11章 供应链管理中的丰田模式 第12章 如何在非汽车行业的供应链管理中应用丰田模式的原则 第13章 啤酒游戏和丰田供应链 第14章 等都得以发展。 它们共同构筑了丰田大获成功的基础支柱。 丰田模式和丰田生产体系仅是基础支柱而已，丰田成功的另一具体 奥秘是它驾驭供应链的模式。丰田模式和丰田生产体系已经成为其以供 应链准则管理供应商、经销商和制造商的组成部分。基于这些准则，丰 田公司协调整个供应链的计划，取得了良好的执行效果。卓越的供应链 管理是丰田公司实现一流运营效率的最终途径。 看到这本由两位学术界领军人物和一位经验丰富的丰田公司经理撰 生产体系的书，仅是学习丰田经营效率和创新模式的起点，而有了眼前 的这本书才真正使整个研究版图完整。 作为版图的核心，丰田生产体系主要讲述了丰田如何管理工厂。而 供应链管理则要广泛得多，它统合了丰田的供应商，甚至供应商的供应 商、分销渠道、经销商，并最终刺激着消费者。协调、计划与控制如此 广阔的网络，工作十分艰巨。本书很好地描述了丰田如何安排供应链的 空间、产品和时间这三个维度，还告诉我们丰田如何设计与运营供应

资料审核 采购计划与报批 生成付款凭证并清 帐 审核执行采购付款 应付发票处理与记 账 生成输入凭证 采购执行、验收并 接受发票 供应商对账结算与 付款申请 共 享 中 心 业 务 单 元 采购付款流程 开始 结束 发票处理流程 4 1 P56 FSSC 典型流程 - 费用报销流程 • 会计交互中心 • 总账 • 应付账款管理 • 发票管理 • 供应商发票自助服 务 • 应收账款管理 • 信用管理 • 收款管理 • 争议管理 • 客户电子账单自服务 • 内部公司对账 • 内部公司交易处理 • 资金管理 盘 • 采购交互中心 • 采购申请 • 采购申请处理 • 采购订单处理 • 贸易合同管理 • 货物接收 • 财务结算 • 产品目录管理 • 合规管理 • 供应商协作 • 共享服务中心仪表 盘 共享服务交互中心（ SSF ） 财务共享服务 人力资源共享服务 采购共享服务 企业服 务

17.6% 13.8% 6.9% 实现产品 性能与功 能数字化 验证的企 业比例 供应商管理 基本实现数 字化的企业 比例 销售预测 准确度高 于 70% 的 企业 比例 生产设备 基本实现 数字化的 企业比例 生产设备 基本联网 的企业比 例 生产制造 研发设计 各种要素资源能够高效共享。 工业互联网（ Industrial Internet ）的概念最早由通用电气于 2012 年提出，其本质和核心是通过工业互联网平台，把设备、生产线、 工厂、供应商、产品和客户紧密地联结融合起来。 数字技术和基础设施（工业互联网） 物联网通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、 激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品 与互 13.8% 6.9% 数字化转型的现状和趋势 实现产品 性能与功 能数字化 验证的企 业比例 供应商管理 基本实现数 字化的企业 比例 供应链管理 销售预测 准确度高 于 70% 的 企业 比例 生产设备 基本实现 数字化的 企业比例 生产设备 基本联网 的企业比 例

商业的战略咽喉主要体现在对线下的控制上， 最 典型的就是零售流通巨头，它们以客户流量来 “ 挟持”供应商，沃尔玛、苏宁、国美都是这个 时代的产物。 n 这些大型渠道商拥有大量消费者，而供应商若想 接触到消费者资源，就不得不经受渠道商的盘剥， 甚至渠道商会拿着供应商的钱跑马圈地，或者以 现金流进行其他投资性业务，这就是我们常常提 到的“类金融”模式，因为它们控制了“人流”。 长底线的公司 。 护城河的形成有四大来源 n 所谓转换成本，就是客户从某一厂家或者供应商转到另一厂家或供应商可能需要承担的费用 成长底线设计策略：挖掘业务护城河 成本优势 网络效应 无形资产 转换成本 4 4 好的公司，是能够“构建持续交易基础”的公司。寻找到那些拥有可持续竞争优势公司的关键， 益相关者之间的交易结构，通过这张图，企业 家能看清企业内部与外部到底在交易什么，怎 么交易，以及如何提升交易。 五力模型图，即通过迈克尔 · 波特的五力模型， 找到影响企业盈利区的要素——是化解供应商 的讨价还价能力，还是给潜在进入者设置壁垒； 增长如何有效分解，如何变成可以有效执行 的动作 ，如何做到在竞争对手回应下再一 次发出有效、有力的攻击，这 才 客户资源图，你有多少客户，这些客户资源能

模糊维度 高模糊性 / 低清晰性有助于 企业迅速获取外部资源 这是适应外部快速变化的 环境所需要 边界融合与边界模糊 l 电商平台 l 终端食品品牌 l 生物基因科技公司 l 原材料供应商 l 产销分离 l 设立创新平台， 打造针对养殖户的 技术 / 金融能力 等 村 民 子 地 农殖 种 土 养 金融 执行一项社会任务的社会器官” - 德鲁克《功能社 会》 获得强劲增长的优秀企业 ，深入分析其背后的增长 驱动，其共同点就是以“ 共生”替代“ 竞争” 企业现有核心要素发生改变 ，新增了“供应商 、制 造商 、终端零售商 、 中间商 、用户”等五要素 ， 形 成“价值共同体” “ 共生逻辑” 下，“小而美” 的中小企业如果能够 成为价值型企业，和大企业之间没有区别， 组织内外部的成员本身就是一种资源，而又往往 是被管理者所忽视的对象；他们所具有的学识、 经验和解决问题的方法，可以带给组织极大的帮 助，甚至他们积累的客户资源，供应商关系等等， 都是帮助企业的关键要素 行为培养： 授权信任 组织中， 只有当专业性被充分尊重的时候， 每一位专业人士的潜能才能被充分激发出来 德鲁克：知识型组织有两条轴线，一条是职能