客户基石资产就是与你长期合作、交易的客户数量，以及这些客户能为你创造的终身价值 。 那么， 如何拓展客户 的 规模与质量呢？ 打造流量池 成长底线设计策略：构建客户基石资产 会员制 价格优惠 VIP 会员 卡 超级用户策略 会员券 云 4 6 增长线： 0 构建企业的动态增长地图 4 CONTENTS 不落实到增长的营销和战略，就不是好营销， 典型的业务爆发途径有两种：产品爆发和传播爆发。 一 条好的业务爆发线要同时兼顾这两条途径。 爆发线设计策略： 爆发路径 融 合 6 8 好产品是增长的根本，但关键在于，如何才能打造一个具有爆发特质的产品，作者认为打造产品爆发 线要做好四个 要 素：风口、创新、效率、快。 但是爆发线的出现还要有一个必要的推 手，就是“地利”：技术加持的供给侧 大爆炸创新或者用商业模式重新组合、 配置资源。 好产品是增长的根本，但关键在于，如何才能打造一个具有爆发特质的产品，作者认为打造产品爆发 线要做好四个 要 素：风口、创新、效率、快。

运用新一代 IT 技术，构建“数据中台”“业务 中台”等新型 IT 架构，建设敏捷高效可服用 的新一代数字技术基础设施打造 IT 数字化 能 力 IT 数字化能力建设和持续高效运营是企业数字化转型的驱动 力 运用新一代 IT 技术，推动产品和服务数字化 改 造，以客户为中心，打造差异化、场景化、 智 能化的数字产品和服务，实现高效运营价值 着力夯实数字化转型基础 加快推进产业数字化创新 I ： 立横贯各部门各环节的风险管控体系。 建立标准化、可量化、自动化的 IT 服务运营体系， 不仅关注 IT 部门内部的 流程，更重要的是再造 IT 服务的能力，专注打造高效、可定制、有价值的 IT 服务产品，并像业务部门一样运营这些服务产品，为企业内外客户提供 更完善的服务。 企业数字基础设施能力的发挥很大程度上取决于领导力的重塑， 领导者

自上而下地释放权力 , 让个体发挥更大创造性 , 实现共生共赢的生态 文 化。 余华 人们去理解企业数字化转型的内在要求 , 尤其是业务模式重构、 产业链再 造的平台化打造。 仔细去理解本书 , 可以让管理者拥有新的认知与能力 , 从而通过数字技术驱动企业管理实现平台化管理。 陈春花 北京大学国家发展研究院 BiMBA 院 长 在数字时代 , 以低成本试错 , 不断新陈代谢与自我优化。 企业的发展终归是以人的创新动力为主要驱动力 , 因此人的边界就是组织的边界。 平台化管理将助力企业塑造 成一个无边界的组织 , 打造可以无限拓展的商业模式 , 最大化释放个体的创新活力 , 逐步升维为更高层次平台 关系、 企业与企业间的关系。 关系 多样化 能力 数字化 平台化管理的“五化模型” 五化 实现平台与平 台 之间的交互融合、 资源共享 . 大规模支撑平台将数据形成大资源池 , 便 于 资源共享 构建平台系统基础设施 , 利用平台系统产品和数字化管理模块输出 , 打造生态场景 , 帮助生态体系内的生态伙伴利用技术系统提升效率 , 提高管理能力和降低运营成本。 构建利他赋能型领导力 , 建立强烈平台使命感。 构建平台金融体系 , 通过金融创新方式 , 投资生态内的企业实现协同发展。

4. 用户体验 即用户在使用一个产品或系统之前、使用 期间和使用之后的全部感受，包括情感、 信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、 行为和成就等各个方面。 显。 产品思维就是一个人打造产品的思维方式，包括判断信息、抓住要点、整合资源，把自己的价值打包成一个产品向世界交付，并且 获得回报。 产品设计的产品思维 一是有各种做好产品的招数和套路，比如用户画像、痛点和痒点、整体流程图、 的产品和服务。 新零售实现了新技术和 实体产业的完美融合。 新零售是开放共 享的生态模式。 单边发展的局面。 新零售是全球企业正在 从零售行业的变迁可以看出，零售业的演进就是在不断打造不同的 “ 场”，提高“人找货”和“货找人”的效率。 货 提供什么 场 怎么提供 从零售行业的变迁看渠道之变 人 用户是谁 数字化 高效：商品链接消费者 效率不再源于控制，而是 源于协同 激励必须是为了激励价值 创造，而不是考核绩效 ② 价值从哪里来？ ① 效率从哪里来？ ③ 优秀的人从哪里来？ ① 给员工上课，而且必须通过上课使上下达成共识； ② 打造一个让信息透明、让授权成为可能的系统； ③ 设置更多的岗位激发大家； ④ 建立有效的沟通机制； ⑤ 做到上下同欲。 u 打破内部的平衡，不能按原有的结构 去做； u 建立一种新的激励，不仅能考核企业

追求视觉美感，还 有些能提供定制化服务。这种多样性让用户能够根据个人喜好和教学需求灵活选 择。 借助AI的高效便捷，我们不仅能快速获得基础内容齐全和排版完备的PPT，还能通 过不同平台的风格差异，打造出独具特色的教学课件。这不仅提升了工作效率，更 为教学工作增添了创新和个性化元素。在选择AI生成课件时，我们应结合自身需 求，充分利用各平台的优势。 5.2 与各类文档“对话” 在现代教育的变革 这几 个问题进一步提问或根据自己的疑问提出问题，如图5-30和图5-31所示。 93 ▲图5-30 根据提示进一步提问 ▲图5-31 根据自己的疑问提问 94 利用这样一款专为教育应用场景打造的智能阅读工具，枯燥乏味的学术论文和教育 文章变得易于理解掌握。借助强大的AI解析能力，ChatPDF能够深度解读PDF文档的 内容，当我们针对文档中的某一部分提出疑问时，ChatPDF如同一位私人导师为我 音频应用为教学注入了新的活力。同时，AI视频应用不仅能极大地简化教师制作微 课的流程，更能让课堂内容变得生动且富有吸引力。 在本章中，我们将共同探索AI音视频工具的神奇世界。我们将深入了解这些工具如 何助力教师轻松打造高质量的音视频教学内容，以及它们如何为课堂教学增添更多 的趣味性和互动性。让我们一同领略AI技术引领下的教育革新，共同开启智能化教 学的新时代。 本章主要涉及的知识点： ❍ AI音频应用。 ❍

组织新结构：从科层固化到平台利他 第十章 组织新能力：从分工到协同共生 第十一章 组织新目标：从实现组织目标到兼顾人的意义 PART 04 新价值 n n n n 组织功能从管控到赋能 打造赋能工作场景 提供多角色机会 高身份认同 需要 多角色 机会 固化任务角色有利于组织 的稳定性 强个体期待多角色机会 避免层级固化、 角色固化，避免 在组织内部过度

企业迅速获取外部资源 这是适应外部快速变化的 环境所需要 边界融合与边界模糊 l 电商平台 l 终端食品品牌 l 生物基因科技公司 l 原材料供应商 l 产销分离 l 设立创新平台， 打造针对养殖户的 技术 / 金融能力 等 村 民 子 地 农殖 种 土 养 金融 信息 数据 陈春花老师在 2013-2016

的误 区，教你如何将丰田的供应链管理模式全面且持久地整合到自己的组织 里。不管你是实践精益模式的新手还是元老，都可以通过这本书重新思 考你的精益活动，实现理念、流程、人员及解决问题能力的有机整合， 打造一个成功的企业。 如前所述，现代物流企业间的竞争在很大程度上已经由单打独斗转 变为供应链之间的团队博弈，如何借助上下游网络的合力，获得成本、 质量和时效的完美平衡就是供应链管理追求的终极目标。本人在阅读本 身心地投入到项目的开发过程中。随着项目的发展，长达一年半的时间 中，1 000多名工程师离开了自己的家人，搬进了公司的宿舍大楼来参 与研发。开发小组通过使汽车技术符合新兴市场蓬勃发展的需求，努力 打造出这种符合丰田模式准则的产品（详见第11章说明）。在这个过程 中，他们通过产生环境效益，创造了客户价值和社会价值。 显然，普锐斯车型的开发是一个内部危机触发器，有助于推动产品 开发团队在15个月 一位研究丰田的专家曾总结道，经理们纠结的是将流程管理的丰田 方式看做工具箱，还是采用丰田方式将公司转化为学习型企业，他们必 须得做出最后选择。他给这一问题制定了框架，其实，关注的焦点是选 择短期成功，还是打造一流的长期学习型组织。 在这场辩题中，似乎丰田默默无闻的创业阶段被忽视了。大野耐一 从商店地板的改变开始，阐明了丰田方式被运用到企业内部各个角落和 企业外部的过程。比如，在初期阶段，Liker写道，丰田并不具备谈判能

廣達電腦技術⻑暨副總經理、廣達研究院院⻑。原本學的是航 太，⼆○○○年加入廣達，負責前瞻產品研發、未來科技策略及全球研 發合作，同時是APEC企業諮詢委員會數位⼯作⼩組共同主席。他希望 ⽤科技協助⼈文發展，幫兩廳院重新打造OPENTIX售票平台，從原本 的售票系統轉為串接藝文產業的文化平台。 陳佩君 微軟台灣⼈⼯智慧研發中⼼技術⻑，開發過「從地球到火星」都 能使⽤的軟體。在台灣出⽣、成⻑，到美國取得博⼠學位後留在矽⾕