数字化能力和运营效果成熟度模 型 （ IOMM ）】 通过标准对赋能者的数字化产品、解决方案 以及服务能力提出要求， 敦促赋能者提供可 信服务。 通过标准对转型者的数字化转型成熟度进行 评估 ， 帮助转型者定位自身数字化水平， 明确未来发展方向。 企业数字化不同阶段转型者和赋能者的方法论 赋能者标尺 【数字化可信服务能力要求】 转型者的方法论： 【企业 IT 数字化能力和运营效果成熟度模 数字化在基础架构、平台、数据、运营、管理和安全风险方面展现出不同的能力特征，其 核心是建设以客户为中心的综合能力体系。 IOMM 从六个关键能力建设出发，从平台 IT 和业务 IT 两个维度全面评估企 业 IT 数字化能力和运营效果成熟度。 通过采用先进的数智化技术和理念， 构建更加智能的云基础架构和完 备的数字管理平台，形成企业数字化转型的坚实底座，支撑上层数字 引领类 • 《企业 IT 数字化能力和运营效果成熟度模型》 IOMM 标准体系针对不同行业、不同规模企业制定面向平台 IT 和业务 IT 的五 类成 熟度，每个类别都对相应能力进行评估，定位水平，并以价值分数进行效果验证。 • 适用于企业数字化转型发展过程中的相关领导者和相关人员，梳理、定位自身数字化转型能力水平，计划未来发展方向。 平台 IT 能力成熟度 IOMM 第

将投资组合分解成小部 分，按价值排序，分配 投资，停止低价值工作， 聚焦并专注高价值工作 如何实现以客户价值为目标 的愿景，而非诸如 ROI 这样 的内部业务收益 根据交付成效进行评估，而 非成本多少或是否满足预定 的交付日期来衡量 表述组织未来发展方向 03- 投资组合管理 04- 产品架构 02- 商业战略 05- 敏捷交付 06- 度量价值 01- 执行愿 前数字化时代 数字化时代 业务 投资回报率（ ROI ） 客户价值 技术 成本 / 效率 速度 / 适应度 “ 复杂性理论”包含一个被称为适应度函数的概念。适应度函数总结了特定的度量标准，用来评估解决 方 案距离达到既定目标还有多远。企业从前数字化世界向数字化世界转型会面临两个方面的挑战：第 一， 必须改变适应度函数；第二，必须利用资源使这种变化足够迅速。 复杂性理论与适应度函数 P1 7 03 02 07 Tech@Core 与之前阶段区分的因素 技术是企业战略的核心。 Tech@Core 与之前阶段区分开的因素包括： 领导者推动快速、频繁的试验和学 习，同时坚持选择和评估正确试验 的原则 领导者了解对其业务来说 技术的关键本质是什么， 并且越来越精通技术 客户价值取代成本，成为主要的 绩效度量指标（适应度函数） 领导者依赖技术创建创新 的客户旅程

向实践，并在多个领域取得了显著成果。如今，AI已经广泛应用于语音识别、图像 识别、自然语言处理、机器翻译等领域，成为推动社会进步的重要力量。 AI的发展历程可以追溯到20世纪50年代，“图灵测试”是其中一个重要里程碑，它 作为评估机器是否具有智能的标准，奠定了AI的理论基础。当时的科学家们开始探 索计算机是否能够像人一样思考和解决问题。人工智能发展历程如图1-1所示。 6 图1-1 人工智能发展历程 （1）知识表示与推理 视频等）、代码生成等复杂任务，对人类的知识获取方式、信息生成方式等产生深 刻影响。 在AI时代前，教师在教育教学中主要扮演知识传授者的角色，教师负责讲解教材内 容，解答学生疑问，并通过布置作业和考试来评估学生的学习成果。教师是课堂的 主导者，学生大部分时间处于被动接收知识的状态。AI时代教师与智能教学平台的 交互如图1-4所示。 10 图1-4 AI时代教师与智能教学平台的交互 随着AI技术在 辅导方式能够帮助学生更加有效地解决自己的学习问题，提高学习成绩。 图1-7 基于AI技术的智能阅卷系统 1.2.4 AI时代的教育评价 AI时代前的教育评价主要以考试成绩为主。学校通过定期的考试和测验来评估学生 的学习成果与教师的教学效果。这种评价方式相对单一且片面，难以全面反映学生 的真实水平和发展潜力。 随着AI技术在教育上的应用，教育评价逐渐呈现过程化和多元化的特点，如图1-8 所示。 14

我希望读者在翻阅本书时，始终注意两点：第一，本书详细描述了 丰田供应链的运营。您会从中了解很多丰田的创新方法和运营规范。这 会让您深受启迪，受益匪浅。第二，这本书的结构非常有助于读者去组 织自己的思想和评估自己的供应链系统。全书涵盖了整个供应链管理的 各个方面。所以，各章节的安排会给您一个可遵循的框架，这样，即使 剔除了章节中丰田的内容，本书仍可作为一本发展合理的供应链管理的 优秀参考读物。 本书最 出销 售趋势分析，同时监督竞争对手的产品，从而决定最优的车型组合。关 键在于，新车引进之后，增加车型比削减这些车型要容易很多。因此一 开始就在薄弱环节避免错误是很重要的，这样才能在对销售记录的走势 评估时，定期适当地调整车型数目。这种在月度订单流程中调整组合的 方法，我们将在第4章中展开讨论。 缩减复杂性 混合规划执行之前，我们需要减少产品的复杂性。设计、销售市场 及制造部门的密切合作非常有必要。我们总结了如下几种实现复杂性缩 由 此需要运送到各区域的具体车型数目。 丰田流程降低了复杂性，缩减了销售区域内部的混合销售。混合规 划这个基准体现了按车型、区域或国家来划分的生产结构。接下来，我 们来看看数学模型是如何被用来评估多种混合规划战略的。 一个仿真模型 尽管丰田的成功证明了“帕雷托定律”的可靠性，另一点值得关注的 是，我们进行实验并观察到，这些销售量较低的SKU需求变化性往往却 更高。此外，这些SKU的性质在各区域可能不尽相同。因此，占据顶端

负责对公司所属各单位年度业 绩考核，财务评审 l 其他成本预算的相关工作 产权与股权管理 l 负责制定和完善公司的产权 管理、股权管理、资产评估 等方面的相关制度体系 l 负责公司产权登记、变动和 注销管理 l 负责资产评估、并购、重组、 股权转让等工作 l 负责年度工作报告的编制、 上报工作 l 其他产权与股权相关的工作 财务职责分工 - 战略财务职责分工 完善组织结构的安排，明确财 务各岗位职责权限，确保授权 审批的合规性 l 建立风险评估与风险预警机制， 及时应对现时或潜在的财务风 险 l 其他财务风险内控的相关工作 财务分析制度管理 l 组织开展公司财务分析，建立完善的分析 体系、绩效评估体系和存货管理体系，实 现财务经营目标的落实与管制 l 研究行业内的相关信息，跟踪财政、税收 政策，并及时开展政策变动影响分析

非结构化法 建立绩效管理系统 的基本原则 现有绩效管理之困（管理对象） 多采用量化成分较多、 约束力较强、 独立性较 高、最终结果导向的绩效评估方式。 多采用量化成分少、 需要上下级随时充分沟 通、主要以工作过程为导向的绩效衡量方式。 首先要明确绩效管理系统的适用对象。 标准比较法 目标管理法 与日常工作脱节 , 难以对不同的员工设定不同的考核标准 而后沉淀丰富的绩效数据。 升绩效维度的透明度 , 为更精准的管理改进提供决策依据。 及基于模型算法的快速处理和多个体的即时反馈。 平台化绩效管理的特点：绩效维度的颗粒化 确化和精细化的绩效评估 , 使得绩效管理可以做到持续观察、 及时反馈、 改善行为、 影响结果。 公平性 多元性 数字化的绩效管理在一定程度上解决了信息不对称 的问题 , 使得个体对比较对象的投入和产出情况有 委员会要进行项目评价与资金支持 , 评价和支持的标准则是前端 获 取的市场反馈 , 以此进行前端的绩效评估 , 为资源的有效配置 提供 必要条件。 最后 , 企业需要在平台上建立模块 化 资源自由市场。 平台资源能够自由匹配的依据就是前端业务获 取的市场反响。 通过对市场反响的评估 , 平台 上模块化的资源能够向市场前景更好的业务倾 斜 , 保证资源投入的回报成绩不断优化。

要保持终身学习，不断提升自己的格局。 兼顾个人与团队 • 工作计划 • 知人善任 • 分配工作 • 激励员工 • 教练辅导 • 绩效评估 • 时间管理 从管理经理人员 到管理职能部门 从集团高管到 首席执行官 从管理职能部门 到事业部总经理 从事业部总经理 到集团高管 终身学习，提升自己的格局 纯粹管理工作 • 选拔人才 • 分配工作 • 评估下属 • 教练辅导 主要区别体现在 • 领导技能 • 时间管理 • 工作理念 集中在经营理念 • 洞察机遇 • 权衡取舍 拉姆 · 查兰领导梯队模 型 提高核心能力 评估业务 培养下属 高管必须擅长 • 战略规 划 • 调配资 鼓励冒险和非传统的观念、活动和行为。 积累短期胜利 • 制订计划，以实现看得见的绩效改进。 • 实现一个又一个的胜利。 • 公开表扬和奖励为胜利做出贡献的人。 树立紧迫感 • 评估市场和竞争现状。 • 找出并讨论当前的危机、潜在的危 机与重大的机会。 组建领导团队 • 建立一个足够强大的变革领导联盟。 • 让领导联盟像一个团队那样工作。 设计愿景战略

传统的科层制对环境和顾客需求，缺乏一定的反应力和竞争力 n 组织架构的小单元化， 去中心化等能够使得组织重焕活力，使个体充分激活 n 组织架构设计最根本的原则就是以顾客为导向， 为组织员工提供服务支持， 资源供给，价值评估和愿景激励 / 分工体系 协同体系 核心内容与理论 分工理论 ，分工与专业化效率提升 协同理论， 1+1 ﹥2 ，协同提升效率 责任 独立分散的责任体系 合作协同的责任体系 角色认知 基于分工 员工，进而直接影响企业的发展 当企业处在一个生态系统或外部链接中，需要面 对诸如语言、价值观念、心理、习俗等的挑战， 这些挑战都需要外部的有效沟通去解决 有效沟通可以帮助企业评估外部成员以及公众的 态度和利益，检视外部成员对于企业政策、立场 或价值判断等的理解和接纳程度，利于达成共识 或者相互理解 有效的沟通及其对组织的影响 沟通必须得到理解或者达成共识

“ 科尔尼增长矩阵”，是把公司置于一个增长矩阵中来评估公司增长的属性。 X 轴或者水平轴，代表了价值增长，而 收益增长则反映在 Y 轴上。科尔尼用调 整后的市值来计算，而市值是衡量公司增长最直接，也是最常用的方式。 这些公司是增长的“蹩脚货”，在收益