企业或业务在增长路径上找到最好的出售、 去除、转进的价值点，进行撤退。 决定企业价值的天花板，实际上也 决定 了 企 业能走多远。 设计增长地图 企业从现有 资源和能力出发所能找到业务 增 实现企业指数级的增长 增长路径中可以让业务在短期内呈现指数级 历经 12 年、 60 多家企业、千亿量级验证的增长新思维。 天 际 线 长点的总和，摆脱碎片化的增长思路。 首席增长官这一职位的出现，具有里程碑式的意义，这是因为率先做出 这一改变的主角可口可乐，是一家以品牌营销见长，乃至将营销作为核 心经营能力的公司。 首席增长官这一职位的出现，具有里程碑式的意 义 营销的转折点：以 CGO 回归增 长 首席增长官 9 市场的变化快于市场营销的调整。今天营销界所面临的问题，是营销和增长的脱节。营销部门越 来越被看作“费用中 心”，而不是“投资中心”，更远远谈不上是“ 如何获得指数级发展， 通过弯道超 车 或者换道 超车，让自己脱颖而出； n 如何在增长中盈利，构 建自己的利润区。 云 n 面对新经济，应该如何找到 新的机会增长点，如何找到 自己的“第二曲线”； n 业务一扩张就会出现成本线 迅速超过收益线的情况，难 免使企业陷入规模经济效应 递减的状态之中。 一类是成熟的大型企业 一类是创新创业型企业

结构是一种静态架构下的动态组织结构 , 它改变 了原来层级 制组织结构中的企业上下级之间、 部门与部门 之间以及组织 与外部之间的联系方式 , 具有敏捷、 灵活、 快速和高效的优 点。 数 字 时 代 , 数 字 业 务 为 主 的 组 织 通 过 打 造 网 络 平 台 , 将 用 户 资 产 和数据汇集 , 用便捷和低成本的方式匹配需求 , 从而大幅降低 交 易成本。 你可以看到成为经理的你 , 也可看到自由职业者 的你。 换言 之 , 这里我们可以看到未来的不同分支。 零 维 : 点 一 维 : 线 二维 : 面 三维 : 体 ( 空间 ) 时 间点 四维 : 时间轴 五维 : 时间面 六维 : 时间体 ( 六维 : 无限 ( 伪 ) 八维 : 时空线 九维 : 时空面 十维 : 时空 , 无限 , 十一维中的点 维度是事物 " 有联系 " 的抽象概念的数量 , 组成抽象概念的个数就是它可变的维度 ; 而哲学上说 , 维度意指人们观察、 思考与 表述 某事物的 " 思维角度 " 。 自由职业者

，对 5 绩效：追求和创造可持续的增长模式 企业转型升级就是要升级为可持续的高质量发展模式，数 字化转型就是要让企业有能力实现“新品、新客、新城、 新场景”的持续拓展，不断创造新的增长点，也更有能力 持续提高人、财、物的运转效率，从而实现企业运营模式 的全面转型。 4 组织：重构数字商业的基础设施 数字技术已成为当今全球商业创新的第一驱动力，云计算 已成为企业数字化转型的主要催化剂，以“ 数字化对企业创新的影响主要体现在哪些方面？ ② 如何通过数字化找到新的业务增长点？ ③ 如何找到数字化创新的突破点？ 业务设计 战略思考要归结到业务设计中，即判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。 ① 企业的核心客户是谁？ ② 企业的客户价值主张是什么？ ③ 企业都有哪些合作伙伴？ ④ 企业的盈利点有哪些？ ⑤ 如何持续地为客户创造价值？ ⑥ 企业面对的风险点有哪些？ 执行 关键任务 关键任务的设定统 关键任务的设定统领执行的细节，它是连接战略与执行的轴线点，给出了执行的关键任务事项和时间节点，并 对企业的流程改造提出了具体的要求。 ① 有哪些可持续的业务增长措施？ ② 有哪些能力改进举措？ ③ 各项关键任务之间的关系是什么？ 正式组织 正式组织是执行的保障，在开展新业务的时候，一定要确立组织结构、管理制度、管理系统以及考核的标准。 ① 现有组织结构是否有效匹配数字化转型战略？ ② 现有的管理制度是否支持数字化转型战略？

质量和时效的完美平衡就是供应链管理追求的终极目标。本人在阅读本 书时，始终有两点萦绕脑海：第一，本书详尽解读了丰田供应链的运营 模式，从中学习到了很多丰田公司供应链管理的创新理念和做法，使得 我受益至深。第二，丰田公司在供应链管理方面的成功经验为中国物流 企业探索出一条规范、可以效仿的供应链管理路径。 丰田是一个供应链管理的实践者，中国物流企业要把别人好的东西 拿来实践，这样才能逐渐取得一点儿进步，但对于未来来说，这些还都 是微不 链，来适应这三个维度。例如在日本和美国市场上，佳美[2]和雷克萨斯 （Lexus）的需求量，以及产品的生命周期都迥然不同，因此必须制定 截然不同的供应链流程。 我希望读者在翻阅本书时，始终注意两点：第一，本书详细描述了 丰田供应链的运营。您会从中了解很多丰田的创新方法和运营规范。这 会让您深受启迪，受益匪浅。第二，这本书的结构非常有助于读者去组 织自己的思想和评估自己的供应链系统。全书涵盖了整个供应链管理的 现v4L平衡。 ·Variety（差异性）—产品品种需要仔细挑选，平衡市场需要和生 产效率。当我们认识到产品品种对市场需求、制造加工及供应链成本的 影响，我们在选择品种做决策时必须考虑到这一点。从某种意义上说， 选择一个品种就代表选择了一个关键的供应链，它影响到供应链各环节 参与方。品种选择的一个重要议题就是，我们需要有反馈回路来确保选 择的品种能最恰当地反映当前市场行情。接下来的每一章中我们都将讨

共生是进化逻辑 想要获得价值网络的有效价值，第一个难题就是能不能真 让 价值网络中各个成员互为主体，而不是主客体关系 《激活组织》：一项重要工作是建立“合作主体的共生系 统”，做到这一点，需要构建一个“价值共同体” “ 打破传统线性价值链的单线思维和价值活动顺序分离的 机 械模式，围绕顾客价值重构原有价值链，使价值链各个 环节 以及各不同主体按照整体价值最优的原则相互衔接， 为外部进行生产（服务）的，其实 就是我们经常说的专业化理论 企业存在是因为比个人的自给自足更加有效率，这种效率的来源涵盖了规模经济、专业化等方面 专业化理论的基础是企业的生产功能，关键点是企业可以提高生产效率 21 世纪，企业成功取决于速度、柔性化、整合和创新，具有灵活性和弹性的组织能更好的存活，关键成功因素发生变 化 企业能否获得不断重塑边界的能力，取决于能否在企业内外部构建资源流动与分享的协同机制 完全信任 基于计算的信任 怀疑阶 段 ， 但信任的 收益已经大于损失 基于了解的信任 已经产生对对方行为 可预期的积极信心 基于威慑的信任 一点也不信任 基于关系的信任 由共同的情感产生的 强烈的积极信心 组织内人际信任的连续变化图谱 真正信任的分隔线 具体关系证据 宏观层面证据 2016 年 4 月 18 号，有一段

了前所未有的机遇，也伴随着挑战和变革。本章将探索AI在教育中的双刃剑效应， 特别是对于教师群体的深远影响，同时强调只有深入理解并正确利用AI，我们才能 最大限度地发挥其积极作用，把握未来教育的发展方向。 本章主要涉及的知识点： ❍ 生成式AI的概述、发展历史及其对教育的正负面影响。 ❍ AI在教育中应用。 3.1 呼啸而来的AI浪潮 AI浪潮已然袭来，没有任何人可以置身事外，对于普通人，我们能做的就是利用好 它， 的人才至关重要。 34 图3-5 香港浸会大学在校内系统公布有关生成式AI工具的使用指引 2. 负面影响 （1）学术不诚实和抄袭 生成式AI的文本生成能力可能助长学术不诚实和抄袭行为，这一点从它诞生之初就 一直被人所诟病。学生可能依赖AI来完成作业和项目，而不是自己进行研究和思 考，这会损害学习过程和学术诚信。 （2）教育不平等 尽管生成式AI有潜力提高教育质量，但其普及和使用可能加剧教育资源的不平等。 学生学习 状况的报告。这使得家长能够及时了解学生的学习情况，从而与教师合作更好地支 持学生的教育。比如不少学校引入的自动改作业系统，投入试卷后，教师、家长可 38 以迅速得到学生的作业情况、知识点掌握情况等数据，家长无须持续监督学生写作 业，也能知道学生写作业时是否用心、上课时是否认真听讲。 2. 分配家庭教育资源 AI技术还可以向家长提供教育资源和建议，帮助他们在家庭教育中更有效地支持学

不 了 解 服 务 商 的 数 字 化 服 务 能 力 是 否 可信 • 无 法 衡 量 服 务 商 是 否 具 备 综 合 可 信 的 客 户 服 务 能 力 转型痛点 转型者方法论 【企业 IT 数字化能力和运营效果成熟度模 型 （ IOMM ）】 通过标准对赋能者的数字化产品、解决方案 以及服务能力提出要求， 敦促赋能者提供可 信服务。 进行梳理规范，重构设置 3400 多套流程模板， 实现下 属 50 余家单位的关键业务全 流程贯通。 企业数字化转型发展趋势 2- 业务的解构、协同、开放成为转型焦 点 开放 企 业 通 过 构 建 面 向 用 户 需 求 、 服 务 场 景 的 全 新 业 务 链 ， 共 享 服 务 和 数 据 ， 打 造 开 放 生 态。 以客户为中心的数据价值化驱动运营创 新 l 以业务部门、各职能部门、管理者为中 心，通过业务与技术深度融合，利用数 字化平台体系和完备的服务运营体系切 实解决开发、运维、运营、管理和决策 的痛点和难点，提质增效。 l 以集团客户、生态合作伙伴、市场 用户为中心，从商业模式变革和业 务创新角度，精准定位用户的实际 需求，给予良好、完备的产品体验 和服务体验，提升客户忠诚度。 企业

1 毫秒以内，时延抖动不能超过 100 微秒。5G-A 网络通过专用的网络切片，为每个机器人分配了确定性的传输时隙，确保了控制指令 的实时可靠传输。经过一年的运行，该产线的良品率提升了 2 个百分点，停机时间减 少了 30%。 冗余传输是提高可靠性的关键技术。5G-A 支持 PDCP（分组数据汇聚协议）层的包复 制功能，同一数据包可以通过多个独立的路径传输，接收端选择最先到达的包，大幅 · 传感器融合综合多种传感器的信息，克服单一传感器的局限性，是实现可靠环境感知 的关键技术。毫米波雷达与其他传感器的融合充分发挥各自优势：雷达提供精确的距 离和速度，相机提供丰富的语义信息，激光雷达提供高分辨率点云。 8 新型传感技术 新型传感技术代表着传感器领域的前沿发展方向，涵盖了从新材料、新原理到新应用 的广泛创新。柔性可拉伸传感器突破了传统刚性器件的限制，实现了与人体和复杂曲 面的完美贴合；自 威 提供专门优化的内窥镜传感器和一次性医疗设备传感器，其超小尺寸和低功耗特性满 足了微创医疗的需求。豪威还在积极布局新型成像技术，包括用于 3D 感知的 ToF 传 感器、用于近红外成像的量子点传感器等。通过持续的技术创新和广泛的应用拓展， 豪威正在推动图像感知向更高清、更智能、更专业的方向发展，为机器视觉和人工智 能应用提供高质量的"眼睛"。 这些感知技术企业通过在视觉、声学、环境监测、触觉等多个维度的技术创新，正在

具有创业精神和创新精神 01 认同不确定性是常态，而且 是经营的机会和条件 原理五：影响组织绩效的因素由内部转向外部，驾驭不确定性成为组织管理的核 心 确保组织跟上环 境变化，管理者 需做到四点 在应对不确定性时，个人只有借 助组织平台才会释放自己的价值， 因为集合智慧的平台会更具有驾 驭不确定性的能力 原理六：从个体价值到集合智慧，管理者要将业务与人类的基本理想相联 系 个体价值崛起，个体 知水平和认知能力 要有为组织成员描 述愿景的能力 要做好员工期望 管理工作 管理者要做好四件事 要让员工自我期望与组织期望相一致，管理者需承诺三点 共同为员工找到合适的 岗位 02 03 三点承诺 01 帮助员工取得绩效 要兑现承诺 第十二章 知识革命与组织学习 第十三章 组织价值共生的原则 第十四章 数字化，注定是个分水岭 PART 05

先级排序能够确保组织致力于那些产生最 大价 值的项目 对于许多组织来说，进行优先级排序是极其困难的，因为他们每件事都舍不得放弃。对于在现有目标和 新目标上进行多少投资的决定，需要周密思考、冷静判断和一点点运气。为了降低带领组织走上错误道 路的风险，需要根据客户价值定期进行优先级排序 价值优先级排序 P59 06 第 6 章、建立产品思维模 式 P60 项目思维 产品思维 临时团队 长期团队 或告诉团队要完成什么。相反，它应该允许考虑个人独特的观点，并以不 同的方式解决问题。团队需要得到鼓舞，产品人员必须充当教练的角色， 带领整个团队获得成功。 维护客户利益 产品人员相信价值主张。他们理解用户的痛点和喜好，并利用这些理解做 出明智的、前瞻性的决定。如果产品人员不了解客户的需求，他们就无法 出色地协调产品交付，也无法成功地使利益相关者和投资所有者就产品投 资的价值达成一致。 组织中的产品人员