AI+政务：最具执行力的 AI 应用落地方向 2025 年 04 月 26 日 ➢ 深圳推出“AI+政务助手”引发热议，多地上马 AI 政务项目。2 月 16 日， 深圳市基于政务云环境面向全市各区各部门正式提供 DeepSeek 模型应用服务， 其中深圳福田区上线“AI+助手”引起广泛关注。目前，福田区已上线 11 大类 70 名“数智员工”，“AI 数智员工”目前承担辅助角色，用于公文写作、政务服 数智员工”目前承担辅助角色，用于公文写作、政务服 务、社区治理、应急管理、招商引资等方面，涉及到 11 大类 240 个场景，人机 协同下整体效率提高至少 20%以上。而不仅仅是深圳，全国各地政务 IT 系统纷 纷宣布接入 DeepSeek，以实现政务办公效率的提升。 ➢ 政务 IT 包括多个垂直场景，AI 赋能实现开源节流。1）AI+招采：2023 年 中国公共采购交易总额超过 46 万亿元，招采业务以 化知识库，实际运行 数据显示，该平台在政务服务咨询场景下单次应答准确率达 90%，处理效能显著 优于传统人工模式。 ➢ 投资建议：DeepSeek 出圈引发国内 AI 落地进程加速，而近期深圳推出“AI+ 政务助手”大幅提升政务工作效率，也引起了社会广泛关注。我国政务信息化市 场空间广阔，包含招采、财政、税务、司法等大量专业的垂直领域，同时链接 B 端、C 端用户，AI 赋能带来的

金 流 量 表 损 益 表 广东省决策支持系统 15 年的厚积薄 发 案例：广东国税－决策支持系统 15 年的厚积薄 发 成功案例－深圳国税 15 年的厚积薄 发 深圳国税－建设概况 n 时间： 2003 年～ 2005 年 n 系统模块 o 征管质量考核 o 纳税人评估 查询响应时间：查询响应时间 1-15 秒 15 年的厚积薄 发 系统监控管理 运维管理平台 应用安全管理 元数据管理平台 深圳国税－系统技术架构 BI.OFFICE 多维分析 即席查询 企业报表 告警监控 统计分析 数据挖掘 仪表盘 信息门户 元 数 据 管 理 BI.Office 智 能 引 擎 数据源元数据管理 商业元数据管理 多维应 用模型 数据模型 业务源 深圳国税－系统功能框架 深圳国税决策支持系统 15 年的厚积薄 发 纳税人预警分析 纳税人评估 质量考核 深圳国税－系统功能框架之质量考核 稽 查 案 件 强 制 率 ( 户 次 ) 稽 查 案 件 审 理 回 退 率 稽 查 案 件 实 施

56 家大模型厂商在政务领域开展了布局，其中，百度、智 谱华章、科大讯飞、商汤科技、中国科学院自动化研究所、阿里云、 360 和昆仑万维等 15 家厂商的大模型产品通过备案。北京、上海、杭 州、深圳等地出台政策推动政务领域大模型应用落地，政务热线、智 能客服、城市治理、医疗、教育是重点落地方向。随着生成式 AI 大 模型的快速发展，预计未来相关技术将广泛应用于各地智慧城市建设、 政务服务 两类场景。城市管理场景中，商汤科技与深圳市罗湖区携手打造大模 型“AI 智能视觉分析平台”，助力城市运营管理效率提升；华为与西 安市政府合作为所有摄像头加上“盘古”CV 大模型“智慧大脑”， 实现异常事项分钟级自动化处理；佳都科技与重庆市共同开发城市交 通行业大模型，推动城市交通管理智慧化。政务服务场景中，百度与 无锡市开展合作，打造 12345 智能问答助手、政务数字人，支撑政务 服务“一网通办”；深圳市龙岗区将云天励飞“天书”大模型应用于 智慧司法 是 7 阿里云 通义千问 浙江杭州 城市管理、政务服务 是 8 华为 盘古 广东深圳 智慧城市、政务服务、政府办公、决策辅助 是 9 智源人工智能研究院 悟道·天鹰 悟道·EMU 北京 政务服务 是 10 浙江大学 智海-录问 浙江杭州 智慧司法 11 腾讯 混元 广东深圳 城市管理、政府办公、公文写作、政务服务 是 12 云知声 山海 北京 政务服务、科学决策、城市管理

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n 本地知识库的优点 4.3 政府部门采用 DeepSeek 一体机的重要性和有效性 n 提升政务服务和政府工作效率 DeepSeek 一体机通过 AI 技术实现政务场景的自动化处理 ， 例如深圳福田区部 署 的 “ AI 数智员工 ” 可在几秒内完成传统需数天的公文起草任务 ， 格式准确 率超 95% ， 审核时间缩短 90% 。 这种效率提升在政务办公、 城市治理等领域 具有显著 示范效应 “幻觉”问题 ，政府部门应建 立常态化全生命周期的内容安 全防控机制 来源：人民中科研究院 5.4 关于政务大模型是否会取代公务员的探讨 面对 AI 技术带来的治理新课题 ，深圳市福田 区以制度创新构建起规范框架 ，出台全国首 部《政务辅助智能机器人管理暂行办法》。 该办法从伦理框架、技术标准到安全监管进 行全面规范 ，创新性建立“ AI 监护人”制度。 每个“数智员工”需配备专属人类监护人， 所有决策必须经人工审核 ，既发挥 AI 的高效 优势 ，又守住“人类主导决策”的底线。 “ 技术再先进 ，也不能替代法律赋予公务员 的判断权” ，深圳数据交易所 AI 专家吴鹤意 的这番话 ，道出了人机协同的核心要义 AI 与基层治理的深度融合需坚持以人为本 内 核。政务大模型的核心价值在于辅助决策而 非替代人性的考量 ，公务员的核心竞争力

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3. 党建平台产品介绍 市场竞争对手情况 竞争对手情况  移动：党建云平 台（月租型为 主）  腾讯（党建微信） 东软集团  烽火通信（悠趣）  CEC 中国电子（党建云）  深圳银澎（好视通智慧党建平台） （主推远程会议）  远光软件（智慧党建平台） （注重 APP 的开发）  山东福生佳信（灯塔 - 党建在线）  建设银行（智慧党建平台）  电信：党员天 天学（电信系统