......................................................................................9 2.4 可视化应用的商业价值.................................................................................................10 等数据打通，就可以真正实现大数据分析，能让景 点挖掘出数字背后的商业价值和服务优化方向。同时可以根据客流动线热度图在时空上的深度挖 掘，找出引导的方式方法，帮助景区优化景点、餐馆、商铺的分布，以及旅游纪念品的调整，更 体贴的为游客提供其所需的优质服务。而服务质量在本质上影响着服务满意度及游记分享效果， 服务满意度及游记分享效果又影响着后续的游客旅游意向。 2.4 可视化应用的商业价值 随着视频的高清化和泛在化、人脸识 随着视频的高清化和泛在化、人脸识别技术和行为识别技术的成熟稳定，以及景区基于可视 化信息来分析游客行为和统计消费轨迹的迫切需求，视频监控被赋予了更多的商业价值，比如深 度参与客流统计分析、动线管理等。配合相关软件，景区的决策者可以掌握包括入店游客数量、 旅游纪念品购买情况、人流密集度、人流的移动动线、冷热区的分布等数据，进而达到内部景点 及服务设施的分布调整的精细化管理，进一步优化布局、提升完善服务模式、满足游客的消费需

工作日、节假日客流每天的分时段趋势 客流总数 示例： 基于客户数据的采集和分析，结合当日的消费数据，对不同时段、不同区域、不同店铺的客户进行 综合分析，辅助服务区的整体运营。 大数据运营分析：洞察用户偏好，最大限度发挥商业价值 运 营 数 据 分 析 销 售 数 据 分 析 支 付 行 为 分 析 客 流 量 分 析 帮助服务区和商铺了 解当日的运营情况， 及时作出调整 分析不同店铺、不同 商品的销售情况，让 惠券的比例，帮助调 整优惠或活动策略 最受欢迎的商品 爱去的店铺类型 习惯的支付方式 喜欢的优惠活动 经常消费的时段 消费的主流群体 互联网模式会员营销 02 管理与运营结合最大化服务区的商业价值，客户粘性即价值 平台 运营 商业支撑平台 辅助服务区的日常经营， 提供更多的销售渠道， 提供数据分析支撑运营 互联网运营体系 宣传推广获取更多的客户资源 增加客户对服务区的粘性

的独立运营推广转化为“社区”的统一运营推 广 ，也会极大的节省运营成本 3 、实现大数据挖掘的商业价值 沉淀用户行为数据、应用使用数据、管理执行数据、运营流程 数据、运维支撑数据及设备状态数据等等 ，真实、准确、及时的数 据进行大数据挖掘、分析和服务 ，发挥巨大的商业价值 4 、催生产业生态 ，促进产业发展 n 整合产业服务 ，打通中间环节 ，提供信息交换 ，创新盈利模式

牌 传播，扩大品牌知名度。 9.2.3 品牌合作与赞助 与知名企业、体育组织进行品牌合作，通过赞助赛事、公益活动等形式， 提升品牌形象。 9.3 资源整合与协同发展 智慧体育场馆要实现商业价值提升，还需进行资源整合与协同发展。 9.3.1 产业链上下游资源整合 与体育产业上下游企业建立合作关系，共享资源，实现互利共赢。 9.3.2 体育产业园区建设 以智慧体育场馆为核心，打造体育产业园区，吸引相关企业入驻，形成产 协同发展策略 与企业、社会团体等多方力量协同发展，共同推动智慧体育场馆及体育产 业的发展。 通过以上三个方面的探讨，智慧体育场馆可创新商业模式、加强品牌建设 与传播、整合资源实现协同发展，从而提升商业价值，为体育产业的繁荣发展 贡献力量。 第 10 章 智慧体育场馆建设与运营案例分析 10.1 国内案例 10.1.1 案例一：某城市体育中心智慧化改造项目 本项目通过对某城市体育中心进行智慧化改造，实现了场馆设施、管理、

的成交率提升意味着什 么？ – 影响成交率的各种因素，其 影响力度有多大？ – 为优化人力资源配置，进而 提升成交率，在不同时段店 员的安排怎样才够合理？ …… 1 2 3 客流数据对于实体商业价值 进出客流、 客流滞留量、滞留时间、 坪效、转化率、 集客力、客单价 实体商业的重要指标分析不是仅靠预估就能统计应用的，真 实的数据对于指导营销与运营决策是有非常大的帮助。 细微掌控各租户集客力，优化品牌组合依据 − 顾问式协助优化人力配置，提升经营业绩 数据后台 - 广场信息导航 后台查看广场总体人流数据，可查看各楼层热度图 数据后台 - 实时面板 清晰查看各时段人流情况 客流数据对于实体商业价值 打通 ERP 及 POS 系统，对比各时间节点人流及收入情况，作为活动分析数据支撑 品牌店铺人流统计 各品牌人流排名，对运营招商优化作数据支持 店铺分析 品牌店铺人流热力图，结合销售做数据分析

，带来车场价值和服务的更高提升。 车场基础设施建设 车场智能化设备建设 车场智能化建设 标准化运营体系 提升车场商业价值 用户体验升级 车场引导物料标准化 人员管理标准化 对外服务标准化 多样引流提升车场价值 消费券 / 优免 / 折扣引流 到商户，提升商业价值 用户停车 / 充电服务升级 节省用户停充时间 降低用户投诉 第 45 页 客户：国有停车资产运营公司 停车资源作为沉淀资产单独评估、运营

4 个方面。 3．1．1图像识别模块设计 图像识别为智能服务机器人的核心功能，达到 实现人数识别确认以及老顾客二次识别。有利于营造 良好的顾客体验，并且能够深入发掘老顾客的二次识 别的商业价值以及增加顾客归属感。图像识别模块采 用Di rectshow体系，视频直接从设备中读取，内存映 射，提高传输效率；使用视频处理专用芯片高速DSP、 FPGA等完成视频处理以保证数据分析的完整和实时

公有云 · 物联网数据价值发掘 燃气大脑 分析预判 智能调度 设备管理 内部数据 行业数据 联盟数据 … 数据 云上生态 物联网 数据 高速 海量 存储 ET 燃气大脑价值 产生新的商业价值 战略咨询和业务改进 业务洞察 外部数据接入 金融业务数据 人口数据 01 0110 0010 001001 地理信息数据 数据输入 大数据平台 设备实时状态 业务价值发现

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u 上盖物业购物中心消费者的轨 迹分析， 有效鉴别购物中心商 业结构 、 品牌亲和力等关键要 素， 为招商管理工作提供支持 u 利用大数据分析技术对广告、通 讯、商铺等资源的商业价值进行 深入挖掘， 分析人群画像， 进 行 资源消费人群的精确定位 u 通过聚类分析、相似人群扩散等 方法进行挖掘与寻找潜在的消费 者， 打破传统广通商资源在获取 消费人群信息时的限制