无人机 AI 摄像头 传感器 芯片 智能终端 连接设备 智慧文旅数据共享交换平台 美 团 大 从 点 评 天 猫 京 东 购 票 方 式 营 业 情 况 去 哪 儿 飞 猪 同 程 艺 龙 马 蜂 窝 携 程 途 牛 舆 情 监 控 □游客量监测 □旅游投诉监测 □ 地理信息系统 □景区视频监控 □网络评价监测 □ 车流量监测 □团 队 监测分析 □统一信息发布 □ 应急指挥系统 □导游监测分析 □多终端应用 一对一营销 旅游舆情监控平台 □ 舆情监测 化（实现业务的动态接入和编排） ，通过联通、 电 信共建共享 5G 精品网 ，集中优势资源 ，构建 覆盖 广、速度快、体验好的 5G 精品网络 N 应用（国内优质旅游应用） 具有创新的自主研发团 队 和专业的运 营与服务体系 ，来确保智慧旅游在联通 的 顺利实施。同事具有合作共赢的内容 应用 整合能力和创新开放的合作机制 2. 4 文旅发展核心 —— 云＋网＋端（ N 应 用）

专注于高速移动下宽带通信技术 的研究和开发； 致力于提供具有自主知识产权的 移动宽带通信系统和产品； 2007 年于深圳注册，注册资金 3571 万元。 （ ITU ） TEPA 标 准 最具成 长性企 业 公司介绍 增值电信业务经营许可证 WAPI 核心成员 双软企业认证 高新企业认证 无线宽带网络事业部 方案目录 智慧旅游规划部署 智慧旅游解决方案 深圳市华讯方舟科技有限公司 HSUPA 4G LTE 智慧旅游解决方案 3 D 景点 自助导游 电子门票 数字图书 诚信、安全服务让游客更放心； 方便、快捷服务让游客更舒心； 额外惊喜让游客更开心； 旅 游 标 准 化 诚 信 认 证 体 系 信息化 标准化 数字化 放心 舒心 开心 游客感知为中心 无线宽带网络事业部 标准化是核心 数字化是手段 信息化是基础 游客 1 个平台3 方案背景及意义 智慧旅游营销 智慧旅游服务 智慧旅游管理 3 1 2 无线宽带网络事业部 酒店 旅行团 景点 火车 导游 特产 机票 汽车 农家乐 饭店 娱乐 评论 智慧旅游解决方案 建模 算法 统计分析 推荐 行程推荐引擎 • 游客信 息 •目的 地 • 跟团游 • 自助游 旅游笔记 出游类型选项 出游基本信息 旅游提醒 行程规划系统 • 经济 游 •豪

数 据 … … … … … … … … … … … …… ＋ ＋ 剧 院 ESB 企业服务总线 AR 可 视 化 管 控 视 频 实 景 指 挥 数 据 标 准 数 据 交 互 共 享 数 据 采 集 标 准 可 视 化 运 维 可 视 化 调 度 资 产 管 理 HR 人 力 资 源 财 务 管 理 C 端 APP 数 据 中 心 数 据 图 形 化 分 析 周 界 报 台 飞猪、京东、美团点评、 马蜂窝、穷游 B2B 代理 各类票代和旅游批发平台、 旅行社 新媒体 内 容 营 销 渠 道 UGC 马蜂窝、穷游、小红书 短视频、微电台 抖音、快手、微视、荔 枝、喜马拉雅 直播平台 花椒、斗鱼、淘宝、六间 房、映客…… 游 客 导航 高德、百度、腾讯 出 行 服 务 平 台 打车软件 滴滴、美团 移动支付 支付宝、微信 支付宝、微信 微信、今日头条、微博 …… 主要在游前发挥 作 用 全渠道分销管控支撑平台 全媒体内容营销矩阵 买门票 购商品 找餐饮 找定位 跟团游 问攻略 小交通 订酒店 去团购 自由行 小鲸商城（官方一站式综合服务平台） 粉丝会员体系 粉丝会员体系 目的地会员中心 主题乐园 门票 游玩 项目 餐饮 商品 租赁 等消费 酒店 消费 周边 目的地

智慧旅游解决方案 方 案 背 景 方 案 目 标 方 案 内 容 建 设 规 划 方 案 实 现  就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网 /移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。  就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网 行业监 管平台 现场监察 现场监察 旅行团定位 旅行团定位 统计查询 统计查询 行政公告 行政公告 监管人员 旅游监管 旅游监管 旅行团每日信息 旅行团每日信息 旅行团信息查询 旅行团信息查询 旅行团实时下载 旅行团实时下载 团队确认 团队确认 旅行团信息呈报 旅行团信息呈报 旅行团信息查询 旅行团信息查询 旅行团报表 旅行团报表 旅行社行程 管理 旅行社行程 管理 线路 / 景点介绍 • 新开景点信息 • 风情文化介绍 • 商旅价格信息 • 天气 / 交通信息 • 旅游电子书 • 旅游社区 • 涉外旅游… … 综合旅游服 务 • 跟团旅游 • 跟团自助游 • 租车服务 • 旅游演出订票 • 旅游电子优惠券 • 旅游电子票务 • 外宾服务 信息服务 建立旅游电子商务基础平台，通过语音、 WEB 、移动等多种接入方式，融合支付、前后向客户

散方向开启，且应自动关闭，并应保证在任何情 况下都能从机房内开启。  走廊、楼梯间应畅通，并应有明显的疏散指示标 志。  主机房的顶棚、壁板（包括夹芯材料）和隔断选 择不燃烧体，并且不采用有机复合材料。 数据中心机房和备份数据中心机房装修  数据中心机房在装修时选用材料的燃烧性能符合 国 家 标 准 《 建 筑 内 部 装 修 设 计 防 火 规 范》GB50222 的有关规定  数据中心机房的主机房内装修时，需要选用气密 区域汇聚机房防火与疏散：  区域汇聚机房的耐火等级不应低于二级。  安全出口应向疏散方向开启，且应自动关闭，并 应保证在任何情况下都能从机房内开启。  走廊、楼梯间应畅通，并应有明显的疏散指示标 志。 区域汇聚机房供电： 23  区域汇聚机房内的动力设备与电子信息设备的不 间断电源系统由不同的回路配电。  区域汇聚机房用电需要通过 UPS 过滤后供给。配 置 6KVAUPS 区域汇聚机房空气调节：  区域汇聚机房内安装 1 台带断电自动恢复的 1.5 匹壁挂式空调作为空气调节系统。 区域汇聚机房装修：  区域汇聚机房在装修时选用材料的燃烧性能符合 国 家 标 准 《 建 筑 内 部 装 修 设 计 防 火 规 范》GB50222 的有关规定  区域汇聚机房内敷设架空无边防静电地板，高度 250mm,活动地板下的地面和四壁装饰选用不起 尘、不易积灰、易于清洁的材料。并且楼板采取

生发挥重要作用 —— 关于实施“旅游 + 互联网”行动计划的通知 智慧旅游颠覆传统方式 5 旅游前 旅游中 旅游后 80-90 年代 传统旅游时代 依靠报纸、电视等媒体获取 旅游资讯信息 依靠旅行团订购旅游产品 交谈式分享 2000 年代 互联网时代 依靠网络获取旅游信息 依靠网络预订旅游产品 论坛、博客分享 现今 移动互联网时代 依靠手机终端获取旅游信息 依靠手机提供全面的信息化服务 微博、微信分享 •旅行社诚信信息 •旅游投诉 •线路 / 景点介绍 •新开景点信息 •风情文化介绍 •商旅价格信息 •天气 / 交通信息 •旅游电子书 •旅游社区 •涉外旅游… … 综合旅游服 务 •跟团旅游 •跟团自助游 •租车服务 •旅游演出订票 •旅游电子优惠券 •旅游电子票务 •外宾服务 建立旅游电子商务基础平台，通过语音、 WEB 、移动等多种接入方式，融合支付、前后向 客 景区提供基于信息化手段的门 票统计、出票、电子防伪、验 票、结算报表等一整套的票务 管理系统； • 景区门票预定系统：为景区 提供了多种预定渠道、支付方 式、系统接口多个模块。 • 支持门票类型：年票、团票、 次票等多种门票形态。 面向商家 面向管理部门 面向游客 面向景区 景区实时流控告警 26 在景区的出入口部署客流分析系统，实现对客流的在线统计分析及实时流量告警等服务。 客流分析业务

—— 国家旅游局局长 邵琪伟， 在“全国旅游局长研讨会”上的讲话 智慧旅游颠覆传统方式 旅游前 旅游中 旅游后 80-90 年代 传统旅游时代 依靠报纸、电视等媒体获取旅游资讯信息 依靠旅行团订购旅游产品 交谈式分享 2000 年代 互联网时代 依靠网络获取旅游信息 依靠网络预订旅游产品 论坛、博客分享 现今 移动互联网时代 依靠手机终端获取旅游信息 依靠手机提供全面的信息化服务 微博、微信分享 •旅游电子书 •旅游社区 •涉外旅游… … 单项旅游服务 •订票 •订房 •订景点门票 •订餐 •导游服务 •自驾车游服务 •医疗救助 / 援助 •地理位置定位 综合旅游服务 •跟团旅游 •跟团自助游 •租车服务 •旅游演出订票 •旅游电子优惠券 •旅游电子票务 •外宾服务 特产购物服务 •茶叶 •药材 •玉石 / 工艺 品 •土特产 •旅游纪念品 供基于信息化手段的门票统计、出 票、电子防伪、验票、结算报表等 一整套的票务管理系统； •景区门票预定系统：为景区提供了 多种预定渠道、支付方式、系统接 口多个模块。 •支持门票类型：年票、团票、次票 等多种门票形态。 电信宽带 互联网用户 景区一 景区门票预订系统 景区二 景区三 手机短信 授权码发送 网上支付 门票价格管理 历史价格查询 预订信息处理 游客来源分析

General Construction 7 支撑层 数据层 智慧 营销平台 涉旅企业智慧化 智 慧 旅 游 运 营 体 系 全网应用对接 智 慧 旅 游 政 策 体 系 智 慧 旅 游 标 准 体 系 官网 /APP （游客） /APP （政府） / 小程序（游客） / 小程序（政府） / 服务号 建设 “两中 心三平台五入口”、 打通线下全域旅游资源和线上全网应用入口， 提升游客体 智慧 管理平台 服务平台 一部手机营销县区 县级平台层 总体 目标 ( 百度 / 携程 / 美团 / 马蜂 窝 ..) 基础层 数据接口层 / 企业 / 全网应用层 入口层 、全网应用对 行动方向 流程化监控运营 从安防、票务、停车场管理等一系列的景 区监控运营系统通过标准协议和标准架 精细化县区智慧化管理、 精准化营销决策、 智能 化应急指挥、 人性化游客服务、 网络化生态保护 ，最终将县区打造成安全、 高效、 互联、 绿色的全域智慧旅游样板。 》 2.2 建设 目 标 互联 高效 绿色 安全 软 件 设 计 Design of Software 10 软 件 设 计 智慧管理 智慧服务、 营 销 ● 数据中 心 信息存储备份 数据中心

建立适应全域旅游发展的统筹协调、综合管理、行业自律等体 制机制 ，现代旅游治理能力显著提升。 S 创新改革力度大 ，有效解决制约旅游业发展瓶颈 ，形成较强的 示范带动作用。 2 建设标 准 创新示范（ 200 分） 1 通过全域可视化的管控平台 ，整合各系统资源 ，打造智慧型 智慧 的面向过程化、 实时化、 智慧化的景区管理 管理 2 以人为本 ，信息共享 ，为游客提供 完善行业运行监测体系 ，形成集客流、 产品、 交通、 监控、 气象、 治安、 环保、 预警等为一体的综合平台。 通过文化传承与服务创新 ，打造国际知名、 国内一流的旅游集散地。 2 建设目 标 03 功能架构 01 总体架构 02 体系架构 基于 Hadoop 大数据分析系统 信息交换和共享 Open Travel API 数据交换标准 标准化信息交互管理机制及平台 公共服务资 景区内游览、景区内线路规划、经典 解说、查周边、查各区域人数 微博分享 微信分享 导游导览 行程规划 游客营销体系 旅游币、积分 OTA 电商网站 携程、美团 移动电商网 公众号、小程序 垂直搜索 ： 去哪儿百度搜索 景区电子门禁 票务系统 GPS 车船调 度 游记分享 马蜂窝 景区导游导览 行程规划 景区舒适度 排队、气候情况

生态协调发展，走出一条生态良好、 生产发展、生活富裕的生态文明之路；保障粮食安全的现代农业基地；“两型”引领的“四 化”同步发展先行区；水陆联运的现代物流集散区。 空间布局：“一圈、四带、四组团” 东洞庭湖旅游组团，以岳阳楼君山岛为龙头，以东洞庭湖国际重要湿地为依托，重点建 设岳阳楼—洞庭湖国家级风景名胜区、洞庭湖旅游度假区。洞庭湖国家级风景名胜区、洞庭 湖旅游度假区。岳阳重点构建以 闲胜地，中国野生荷花之乡，世界湿 地观鸟之都”。 空间布局：“3大生态休闲区和7个游览区”。江湖生态休闲区包含江湖主题公园游览区、 “都市周末”休闲游览区；花鸟生态休闲区包含“君山岛”游览区、团湖荷花游览区和湿地 观鸟游览区；山水生态休闲区包含天井山森林生态游览区、千叉湖水乡生态游览区。 指导意义：对君山区旅游发展方向提出了具体蓝图设想：构建君山区三大生态休闲区旅 游空间布局，将君山区 江经济带开发开放的重点区域，具 有承东启西、连南接北的独特区位优势，《洞庭湖生态经济区旅游发展规划》确立了“一圈四 带四组团”的旅游开发格局，构建环湖生态旅游圈，打造旅游发展带和特色旅游组团。 君山区地处洞庭湖区，借势洞庭湖生态经济区的战略提升，依托“一圈四带四组团”旅游 开发格局中“东洞庭湖旅游组团”的地位，为推动君山沿湖风光带打造、文化旅游产业发展， 加快旅游产业转型、产业融合增长提供了重大机遇。