一直以来，中小型企都在大力投资先进的软 件资源，并且这一趋势还在继续。在短短一 年内，受访的普通企业都添加了新应用，其 中电子商务和人力资源 / 人才管理软件的 普及速度最快。 不仅大型企业和快速成长型 企业倾向于使用更多应用，甚至小型企业也 在不断添加软件资源。协作、 CRM 和电子 商务方面的软件都能帮助企业提高内部生产 力和员工工作效率。而且，如果一款应用中 的信息能在整个企业的其他应用中共享和更 新，企业将能大幅提升绩效，实现数字化转 4.8 。 参阅附录 2 的表 3 ，查看按国家 / 地区列出的详细信息。 支持员工共享文件和日程表的协作软件 客户关系管理软件 商务 / 电子商务软件，包括在线订单处理和计费软 件 HR/ 人才管理软件 ERP 软件 用于分析数据的商务分析 / 商务智能软件 用于营销活动的社交媒体分析和市场营销追踪工具 用于与合作伙伴 / 供应商沟通和协调活动的计划 / 协调解决方案 先进的商业网络 45% 33% 42% 40% 38% ■ ■ 26% 23% 实用性是中小型企业选择软件资源的标准 协作软件、 CRM 软件和电子商务软件是应用最广泛的软件，也是中小型企业最先实施的 软件。很明显，企业之所以选择这些软件， 是因为他们对这些软件的需求最大，而且其影响 最直接。相比小型企业，中型企业更有可能说是受合作伙伴或客户的影响。尽管企业投资技

智化迭代，具身终端等新品类逐步落地，产品从“单一智能”迈向 “万物智联”。数字服务深度变革，广泛渗透居民生活各领域，催 生服务消费智能新体验，涌现数字原生虚拟服务新形态。供给方式 持续升级，电子商务蓬勃发展，线上线下融合进程深化，虚实融合 消费创新发展。供给生态跨界融通，数字文化 IP 跨界创新持续攀升， 低空消费等新形态场景加速涌现，融合领域潜力广阔。 数字消费需求持续扩容升级。居民数字消费需求展现蓬勃活力， 厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，提出“服务消 费提质惠民”和“支持新型消费加快发展”；7 月至 8 月，国务院常 务会议连续部署包括个人消费贷款贴息和深化“两新”政策在内的 一系列具体举措；9 月，商务部等 8 部门印发《关于大力发展数字消 费共创数字时代美好生活的指导意见》，提出“释放多样化、差异 化数字消费潜力”，“促进数字消费更高水平供需动态平衡”。 未来五年，国家将继续把扩大内需作为推动经济高质量发展的 消费定义为“数 字技术、应用支撑形成的消费活动和消费方式，既包括对数智化技 术、产品和服务的消费，也包括消费内容、消费渠道、消费环境的 数字化与智能化，还包括线上线下深度融合的消费新模式”4。商务 部等提出“数字消费包括数字产品消费、数字服务消费、数字内容 消费以及通过数字渠道实现的消费”5。此外，学术界亦从多维度展 开探讨：陈鹏等将数字消费解释为“数字技术与消费行为耦合，即 个体通

Letters 电子商务评论, 2024, 13(2), 927-931 Published Online May 2024 in Hans. https://www.hanspub.org/journal/ecl https://doi.org/10.12677/ecl.2024.132109 文章引用: 仝欣欣. 老字号品牌的数字化转型策略研究[J]. 电子商务评论, 2024, 13(2): preventing one-sided interpretation and stereotyping. 仝欣欣 DOI: 10.12677/ecl.2024.132109 928 电子商务评论 Keywords China’s Time-Honored Brands, Digital Transformation, Brands, Communication Strategy 追求各种新鲜事物，在新媒体信息的 诱惑下购买各种快消产品。可是，新品牌兴起的背后是部分老字号品牌的举步维艰，更严重者会走向消 亡。部分人对老字号存在诸多刻板印象，或者是“只知其一不知其二”。根据商务部中华老字号信息管 理网站数据显示，上海、江苏等发达地区的老字号数量众多，但那些置身于快节奏时代的老字号已逐渐 呈现“老态”。 当套路取代创新、流量为王取代内容为本的时候，新媒体在一定程度上出现意义匮乏的趋势，驱使

intelligence 零售业发展历史 2010-2016 年 数字化 新业态 全渠道 新零售 4 新零售：消费者体验为中心，数据为驱动力 • 联接是基础：移动互联网、物联网、电子商务等技术，将传统零售的人、货、场相互连接起来，使能三者的数字化。 • AI 、云计算最大化挖掘和运用“人 - 货 - 场”数据和基础设施资源的价值，逐步提升零售行业全流程的自动化和智能化程度。 人 全渠道接触 …… 货 全流程跟踪 自动化盘点 场 智能导购 自动化改价 智慧布局 智能结账 基础设施云化 需求预测 …… …… 使能“人 - 货 - 场”的数字化 移动支付、电子商务 移动互联网、人脸识别 商品识别、物联网 消费者 商品 联接 联接 联接 消费场地 提升客户体验，增加品牌竞争力 提升运营效率，节约成本，增加收入 5 零售行业解决方案 目录 • 通过定制化性能数据和告警等，减少运维人力和成本。 客户背景信息 华为商城 (vmall) 是华为公司旗下的自营电子商务平台，以最终用户为主要对象，提 供华为手机、无线上网设备、平板电脑、配件等系列终端产品和服务 ; 是以营造用 户的移动信息生活为服务宗旨的互联网商务平台。 17 意大利顶级零售商 UniEuro 基于 WiFi 的客群分析 业务挑战 • 为客户提供体验稳定的、良好的免费

类小应 用 统一登 录 ERP 系统 生产 计划 销售和 分销 物资 管理 工厂 维护 财务 会计 管理 会计 资金 管理 质量 管理 人力资源 管理 资产 管理 电子商务 系统平台 办公自动 化系统 移动办公 系统 风险与内控 管理系统 财务合并报 告系统 HSE 系统 合同档案 管理系统 企业绩效管理系统 客户关系 管理系统 主数据管 理系统 类小应 用 统一登 录 ERP 系统 生产 计划 销售和 分销 物资 管理 工厂 维护 财务 会计 管理 会计 资金 管理 质量 管理 人力资源 管理 资产 管理 电子商务 系统平台 办公自动 化系统 移动办公 系统 风险与内控 管理系统 财务合并报 告系统 HSE 系统 合同档案 管理系统 企业绩效管理系统 客户关系 管理系统 主数据管 理系统 类小应 用 统一登 录 ERP 系统 生产 计划 销售和 分销 物资 管理 工厂 维护 财务 会计 管理 会计 资金 管理 质量 管理 人力资源 管理 资产 管理 电子商务 系统平台 办公自动 化系统 移动办公 系统 风险与内控 管理系统 财务合并报 告系统 HSE 系统 合同档案 管理系统 企业绩效管理系统 客户关系 管理系统 业务运作层 主数据管

亿美元建设农业信息网络，已建成世界最大的农 业计算机网络系统 AGNET ； • 在利用物联网科技促进智能、精准农业上处于全球领导地位； • 大农场对物联网设备技术的采用率高达 80% ； • 农产品电子商务发展较早，与农产品期货市场的联系紧密。 我国农业信息化政策 2004-2015 年中央一号文件“三农”问题 《 2006-2020 年国家信息化发展战略》 《全国农业和农村信息化建设总体框架（ 的农业服务途径，实 现服务高效化、服务 多样化、服务智能化。 利用现代科技改造传 统农业生产和管理办 法，提高农业产量和 质量，使农业向规模 化、精准化、工业化 方向前进。 利用电子商务技术 实现农业产、供、 销、运的全流程电 子化网络化管理， 实现农业的市场化 运作。 01 02 03 04 智慧农业指导思想和建设原则 指导思想： 以国家农业十二五规划为宏观指导 –借助物联网技术发展生态农业、都市农业、休闲农业，实现农业 的多态化经营、农民的多元化收入 安全可溯 –借助物联网技术实现农业生产的全程记录、全程跟踪和溯源，面向 消费者实现安全有保障、责任可追究 市场运作 –借助电子商务技术，实现农产品供销配送一体化 ，引导农业市场 化运作 高效服务 –打造多通道专家服务系统，建立农业专家咨询服务平台，指导解 决生产难题，实现增产增收 全面感知 –通过实现环境感知的全面化、数据采集的精准化、信息传输的无

物流管理挑战 全球物流面临的挑战 5 5 中国物流业整体呈现集中度低、效率低、成本高、 发展不均衡、现代化水平刚起步特点，与发达国家相比 相差甚远，难以支撑人民生活需求的发展，特别是电子商务的飞 速发展。 效率低，成本高 •物流成本、周转速度、服务水平 和效率相比发达国家存在较大差 距 •物流系统各环节的衔接、运转效 率低 •物流成本居高不下，已占商品的 20~40% •第三方物流发展尚处于起步阶段 保险 物流集散平台 基 本 运 输 能 力 供 应 商 物 流 服 务 供 应 商 外 部 平 台 协 同 金 融 保 险 电 信 服 务 政府监督 货主 / 发货人 / 收货人 电子商务 物流行业组织 专业论坛 资讯信息 园 区 电信运营 商 11 总体方案：物流园区盈利点分析 12 总体方案：物流集散服务模型 物流 企业 运营 操作 系统 物流 服务 交易 客户关系管 理 服务成本核 算 采购协同管 理 仓 储 管理 订单管理 配送管理 运输管理 交易平台管理 物流市场 13 总体方案：平台功能及业务模式 14 14 总体方案：电子商务平台功能 增值服务 中心 交易中心 数据中心 数据中心 1 为园区用户提供信息查询服务：交易、路 况、空运、水运、铁 路 、气象、物流标准等 信息 资讯中心 2 为园区用户提供行业资讯服务：市场动

购（土建施工、软件招标开发） 三、该阶段后期 1 、相应的业务板块的设备公开招标采购，如弱电建设方 案等； 2 、仓库库位规划及相应设备采购 3 、系统服务器机房建设方案（如必要） 4 、商务楼装修方案 5 、水电施工招标及建设 01| 如何执行 P4 P4 任务：土建完成，各功能区域硬件施工、软硬件集成测试（软硬件集成测试） 一、功能区域设备施工 1 、各仓库水电施工； 2 、安全消防设备并通过验收； ）信息支持服务：面向园区企业提供基于云平台的物流专业软件、信息增值、电子商务等信息支持服务， 提升园区企业的信息化管理水平，实现紧密业务协作，并逐步延伸发展物流装备技术、物流人才培训、物流 系统设计咨询等服务。 园区主要功能区域有：大宗货物集散仓库、电商仓储、快递分拨、商务中心等。 02| 业务取舍问题 园区的总体功能定位：建设以电子商务为引领的、超大型的、现代化的全链生态型综合商贸物流产业之城， 打

我国园区绿色低碳发展政策的演进 来源：落基山研究所根据公开资料整理绘制 中 央 政 府 2000 2005 2013 2014 生态工业园区 循环经济示范园区 低碳园区 推进土地高效集约利用 商务部 科学技术部 财政部 工信部 生态环境部 国家发改委 国土资源部 能源局 2013 2019 2020 2025 绿色工业园区 环境综合治理托管服务模式试点项目 绿色工业示范基地 零碳园区 省级政府（省级试点园区） 落基山研究所根据公开信息整理分析 数据中心园区 1个 4.5% 科技创新园区 2个 9.1% 产城综合体 2个 9.1% 物流园区 2个 9.1% 商务办公园区 4个 18.2% 工业园区 11个 50% 工业园区 商务办公园区 物流园区 产城综合体 科技创新园区 数据中心园区 北京 北京金风亦庄智慧园区 北京市城市副中心近零碳园区 山东 国网德州供电公司产业园区 江苏 苏州工业园区 北京金风亦庄智慧园区 北京 商务办公园区 2020年碳中和 风光储+CCER抵消，国内首张碳中和认 证智慧园区 成都科创生态岛近零碳园区 四川 成都 商务办公园区 2021年启动 集中地源热泵+智能碳管控，年减碳约 5000吨 深圳福田近零碳示范区 广东 深圳 商务办公园区 2022年建设 机关100%绿电+V2G零碳车队，中心城 区近零碳示范 国网德州供电公司产业园区 山东 德州 商务办公园区 2021年实现碳

物流的需求不断增长。新型工 业化要求加快建立规模化、现代化的制造业物流服务体系。居民消费升级以及新型城镇化步伐加快， 迫 切需要建立更加完善、便捷、高效、安全的消费品物流配送体系。此外， 电子商务、网络消费等新兴业 态快速发展，快递物流等需求也将继续快速增长。 新技术、新管理不断出现：信息技术和供应链管理不断发展并在物流业得到广泛运用，为广大生产流通企业提供了越来越低成 本、高效率、多 T E G E 打造专业电商仓储物流管理流程体系 依托强大的运输配送资源及网络资源，旨在为客户提供一站式仓储配送服务。仓储与配送作为电子商务后端的 服务，主要解决卖家货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货、包装） 和卖家商家对消费者的配送。 订单管理 入仓服务 紧急救援 金融服务 应用托管 车货匹配 咨询规划 企业资质 行业政策 报关代理 物流企业 社会用户 园区商户 监管部门 内部机构 智慧园区管理平台 门户服务系统 增值服务中心 物流电子商务 平 台 资讯中心 智慧物流园区建设建议 智慧物流园区建设建议 > 一个基础：全光纤物流园区网络 > 一个中心：云数据中心 > 三个平台：物流云信息共享平台、物流园区运营管理平台、智慧园区管理平