程等服务，包括学科教育、高等教育、职业教育等 虚拟教学 指通过虚拟现实等技术，构建动态仿真场景的互动教 育，如虚拟实验室等 数字医 疗服务 互联网诊疗 指通过互联网远程获取由医务人员提供的诊疗服务， 包括线上问诊、线上复诊开药、远程手术等 数字养 老服务 远程照护 指通过互联网远程获取养老照护服务，包括智能监测、 预警、远程看护等 健康干预 指通过健康数据分析，识别潜在风险，预先为老年人 提供健康干预方案等服务 于渠道的迁移，而是围绕消费场景、体验深化与生态扩展全面升级。 在线教育不再局限于录播课程，而是通过虚拟课堂、在线辅导及个 性化学习路径规划，构建沉浸式、自适应的在线学习新环境。互联 网医疗加速从在线问诊向远程会诊、电子处方、慢病管理及康复指 导等深度应用扩展。数字旅游借助“云观展”“沉浸式导览”等创 数字消费蓝皮书（2025 年） 20 新形式，极大丰富用户体验。数字文娱拓展沉浸式游戏、互动叙事

导览 等服务；演出和赛事通过线上购票、选座及直播技术，突破时空限制。大 型音乐节通过线上平台进行门票销售和宣传推广，并设置多个直播点位实 时传播现场内容，吸引无法到场的观众参与。 在线医疗问诊、在线教育等垂直领域供给逐步完善。5G、千兆光网应 用在 500 多家三甲医院落地推广，覆盖院前急救、住院治疗、康复出院等 各个流程。全国中小学实现 100%互联网接入率9 ，在线教育平台提供从学 将硬件变为持续性服务入口，将消费从传统功能满足向体验服务升级，如 智能健身镜通过传感器提供实时运动矫正，将硬件转化为个性化健康管理 服务；AI 智能体则能根据用户“膝盖不适”的指令，协同调度在线问诊、 保健产品与线下理疗，形成一站式解决方案，持续激发潜在消费需求。 数字消费发展报告（2025） 49 四、增长做广，AI 助力全球化供应链与本地化 运营 面对全球网民红