以“数”赋能，以“智”焕新 —— 腾讯智慧文旅解决方案 杨海川 腾讯智慧旅建农解决方案总监 从行业热点看文旅业新趋势 技术创新引领体验升级 数字平台驱动个性服务 IP 融合促进文化消 费 游戏 大数据 AR/VR AI 动漫 智能客服 数字人导览 用户标签 元宇宙 三维地图 音乐 智能推荐 文学 影视 CDP 咨询规划 CaaS 服务 - 为企业或组织提供一站式策划、咨询及落地规划服 为企业或组织提供一站式策划、咨询及落地规划服 务 平台层 腾讯文旅全新升级数字化能力图谱，服务万千文旅企业 运营管理 基础支撑 企微 腾会 微卡 电子签 乐享 业态更新 IP 沉浸式 演绎产品 服务连接 文旅通小程序 流量触达 内部沟通、知识管理、合同管理、权限管理 生态赋能 资 源保 障 微信 视频 游戏等 广告引流 AMS IP 合作 腾讯视频 活动合作 电竞赛事 智慧营销 MA 会员管理 CDP 客群画像 LBS 私域运营 SCRM 监控及运维 研发提效 AI 中间件 物联网 大数据 容器 设备 网络 数据库

数智赋能燃气全场景，推进 燃气行业高质量发展 9th Smart Gas Devepment Summit 第九届中国智慧燃气发展论坛 王磊 腾讯公司 能源将是双碳目标的主战场 根据国际能源署公开数据显示， 从全球范围来看， 主要经济体的 碳 排放中 89.5% 来源于能源活动， 中国 92% 来源于能源活动。 2021 年 3 月 15 日中央财经委员会第九次会议， 会议明确指出实 发布能碳工场 2022.02 发布《腾讯碳中和目标 和行动路线报告》 2021.04 成立可持续社会 价值事业部（ SSV ） 2019.04 提出 AI For FEW 2019.11 发布新使命愿景 “ 用户为本，科技相善” 2011.01 微信诞生 1998.11 腾讯公司成立 腾讯入局碳中和 助力行业绿色低碳转型 2019 腾讯全网服务器总量 突破 100 万台 带宽峰值突破 带宽峰值突破 100T 2011.06 发布开放平台战略 腾讯云正式对外提供 云服务 2014.01 腾讯云正式面向 全社会开放 2018.09 战略升级 拥抱产业互联网 2021.09 腾讯成立智慧能源 1999.02 腾讯 QQ 诞 生 • Carbfix: 将二氧化碳变为石头 • 新模式和新技术支持农村屋顶光伏建设 • 辐射制冷技术 : 利用太空制冷保护冰川

邴金友 2025.03.19 营销 (CRM) 等业务系统在系统功能之外还存在很多的挑 战 自动化 开放性 高可用 易操作 云原生 智能化 高可靠 高扩展 高性能 以销售易为例，腾讯云坚实稳固的技术底座是这些挑战的解决方案 云原生计算 云原生存储 块存储 CBS 虚拟机 CVM 容器平台 TCS 文件存储 CFS 对象存储 Prometheus/ Grafana HBASE/ HIVE /HDFS SPARK/FLINK CLICKHOUSE 腾讯 文档 腾讯 电子签 ES CKAFKA ROCKETMQ Redis TDSQL Mongo DB 企业 微信 腾讯 会议 腾讯 乐享 伙伴云 现场服务云 客户服务云 营销云 销售云 智能分析云 知识引擎 大模型 TI 平台 微 信 客户诉求 汽车功能使用问答和自助排障 1 一键导入汽车使用手 册 产品示例 乐享讲好品牌故事，传播好企业文化，让工 业企业和 零售户感受到有规则，有公平，有信心 在售前 / 售后服务领域：腾讯乐享帮助打造一站式智慧售前 / 服务社 区 Deepseek 大模型引擎 结合物联网和人 工 智能 打造的勘探 / 安装 / 巡检一体化平台， 节约人力成本，降低安全风险，提高工作效率 针

⃞GGV CAPITAL 程宇先生 吴悦 创始人 & CEO 原腾讯 AI 平台部负责人，腾讯“绝艺 ”团队负责人 2006 年加入腾讯，参与主持构建了分布式文件系统、 大数据集群、大网页搜索引擎和推荐引擎等项目 2011 年晋升 T4 专家工程师，为腾讯最年轻技术专家 2013 年晋升腾讯搜索 AGM ，为腾讯最年轻 AGM 中国科学技术大学硕士 AI 领域顶级配置团队，兼具技术和市场基因 法、搜狐视频、搜狐新闻的市场推广 清华大学 EMBA 王强 销售负责人 原腾讯搜索部门产品技术总监 2008 年加入腾讯，参与 Qzone 相册存储、腾讯图片统 一 存储和大网页搜索引擎等系统研发与管理工作；主持并 实 施了腾讯云搜、腾讯文智和舆情预测等产品的研发工 作， 同时机智、云搜、文智多个产品已在腾讯云对外开 放 原上海过河兵软件科技有限公司销售总监 1994-2007 年先后任职于西门子和 在计算智能领域主流刊物发表学术论文 20 余篇 ，入 选 ESI 高引论文 TOP1% 任 SCI 收录期刊编委， 10 余国际知名期刊审稿人 中国科学技术大学博士 原腾讯技术职发会技术研究通道负责人 , 技术总监 2006 年加入腾讯，一直从事搜索技术、机器学习方 向 的研究和实践 2013 年晋升 T4 专家工程师 BAT 团队配置，数十年互联网数据经验积 累 刘云峰

DeepSeek 消费电子行业大模型新型应用最佳实践分享 陈树荣 腾讯云智能商业化 2025.03 LEVEL 1 研发模型结构 LEVEL 2 研发预训练模型 LEVEL 3 基于模型 SFT LEVEL 4 直接调用 大模型产业生态图 大模型产业链上的生态，根据大模型生态上不同企业的定位，分成了四个等级的企业： • 自研大模型结构的企 模型部署 服务管理 应用场景 大模型 广场 大模型精调 解决方案 腾讯云精调知识大模型 DeepSeek 系 列 模 型 DeepSeek 系 列 模 型 一键发起模型训练 模型训练 内置 DS 全系模 型 客户专属模型 客户专属模型 混元系列模型 混元系列模型 TI 平 台 模型服务 腾讯云 TI 平 台 大模型模型训练和推理开发平台，灵活精调和部署私有 DeepSeek 推理加速能力，加速比可达 2 倍 大模型调用： 统一的大模型调用 API 及体验工具，大幅缩短业务 接入大模型能力周期 u 公有云自带容器底座 TKE u 私有化自带容器底座 TCS 腾讯云 TI 平台产品核心能力 面向实战的一站式大模型精调部署解决方案 AI 建模部署 大模型精调 u 快速试一试： 零代码一键部署大模型，网页问答体验推理效果 u 精调训练： 低代码、灵活自定义两种精调模式自由选择

千亿级的维度解构，同时，又被以不可思议的维度 重新组合了，进而产生了新的美学。 3. AIGC 时代的营销活动，越来越需要的只是“创意” 本 身 大模型时代的保险营销 来源 : 腾讯研究院 1 6 AIGC 时代，业务员的朋友圈展业助手 1 7 大模型与保险营销 智能文生图 输入：描述文本 输出：智能生成与输入内容相关的结果图 自研文本编码器和文生图模型，更好支持在中文输入场景进行图像创作。 借助大模型能力，整合两个世界 2 3 大模型层 行业大模型 工具 & 平台 TI-DataTruth 数据标注平台 TI-ONE 训练平台 TI-Matrix 应用平台 TI-ACC 加速组件 腾讯云 TI 平台，内置多个行业大模型和工具箱，配套标准化流程和落地服务， 支持客户进行行业大模型精调，生成符合需求的定制化模型，并在此 基础上构建智能应用 算力 算力平台（计算集群 CPU/GPU 知识库：问题 / 相似问生成 l 知识库：基于数据 / 资料，生 成知识和答案 l 对话生成：客户未维护的问 题 / 多意图，自动生成答案； l 对话生成：通用知识和答案 生 成，用于兜底 腾讯云智能客服基于领域大模型，增强语言理解和问答生成，解决客服的数据生产高、跨场景适配差的问题，提供精准高质量的智能对话服务，加速 渗 透 大模型在智能客服应用案例 为客户服务和营销

保险行业 AI 协同办公解决方 案 腾讯金融云 周梦薇 提振销售 创新产服 企微坐席助手 代理人赋能助手 自动化内容生成 智能外呼自动助手 内部产服专家智能体 智能产品开发 自动化辅助核保 保单生命周期管理 理赔辅助分析 7*24 自动化客服 资 产 端 提升效能 资产配置智能 决策 辅助配置智能 决策 … 生成式 AI 正加速崛起， 成为驱动保险业务创新与增长的核心引 亿级行业数据针对性训练 • Embedding 模型从 512 字提升到 4k ， 支持多套检索策略 模型名 最大长度 测试集准确率 腾讯云智能 73.09 OpenAI 8192 52.00 友商 Z 512 70.54 友商 A 512 72.49 友商 W 512 63.66 2 乐享 - 知识切分 面试存档 Step3 ： AI 助手根据候选人回答情况实时生成面试问 题 Step2 ：通过短信、微信通知候选人 ， 日程同步面试 官 Step4 ：面试完成后， AI 助手生成候选人面试评 价 腾讯 AI 协同方案服务众多金融机 构 13 客户基本情况 客户背景 > 某保司服务网络覆盖全国； > 为贯彻落实“以客户为中心”发展理念，

可复制 + 可利用 + 可推广 智慧文旅建设内容 为提升游客旅游体验，推动文化、旅游产业发展，依托腾讯强大技术能力以及海量大数据与品牌优势，建设面向 游客、政府、涉旅单位的“智慧旅游”平台，主要内容为：“一中心，三体系，一系列腾讯能力和一批基础设 施建设“。 一系列腾讯能力 三体系 智慧管理体系 LBS AI 营销 文旅云数据中心 智慧服务体系 智慧文旅 一中心 一批基础设施建设 线上广告精准投放（目标人群 + 喜好） · 线下广告精准投放提供科学依据 · 营销效果到场评估 · 更懂游客，为景区建设 / 经营提供数据参考 （餐饮偏好、酒店偏好） 多维洞察游客属性 精准运营提升盈利 结合腾讯独有“真人”账号体系 + 多元数据维度，实现精准触达目标客群，引流本地旅游。 海量数据，读懂目标人群 多维定向，锁定目标用户 全网分发，精准触达  基础属性 性别、年龄、学历、职业、地域… 相似人群，扩大受众范围， 获取更多精准流量 10 亿 + 的用户， 3000 多个数据标签，庞大的 数据，更清晰更精准地读懂目标用户 打通腾讯旗下资讯、社交、短视频等各端平 台，全网流量分发，精准触达目标人群 基于腾讯十亿用户，多维定向，锁定目的地旅游目标客群 基于腾讯营销体系，锁定目标用户，实现精准触达 多维化营销方式，通过全媒体、活动策划等实现全面营销 大 V 行 主题活动 短视频 电视台

Ditill-Qwen- 1.5B DeepSeek- V3 DeepSeek- R1 腾讯云部署流程 • Cloud Studio ：登录腾讯云官网 ，进入 Cloud Studio ，可一键部署 ，即开即用 ，能快速体验 7B 以下 DeepSeek - R1 蒸馏模型。 • 云原生构建：登录腾讯云 ，云原生构建相关服务 ，一键体验 DeepSeek ，无需等待下载 ，支持 • TI 平台：登录腾讯云 TI 平台 ，提供专属算力、多种尺寸模型、 0 代码模型部署等功能。 • HAI ：登录腾讯云 HAI 控制台 ，新建 DeepSeek - R1 应用 ，创建完成后可通过站内信获取密码 ，选择可 视化 界面（ ChatbotUI ）或命令行（ JupyterLab ）直接调用 DeepSeek - R1 模型。 • 云应用：登录腾讯云找到云应用服务 ，直接购买成品 搜索方案：大模型知识引擎：注册并登录腾讯云 ，在控制台搜索“大模型知识引擎” 体验”开通服务。新 建 应用并配置基础信息 ，选择 DeepSeek - R1/V3 模型 ，即可在右侧调试窗口提问搜索。 • API 接口： 申请腾讯云 DeepSeek API 接口 ，获取 API Key 后 ，可在自己的应用或程序中通过调用 API 来 实现 DeepSeek 模型的搜索功能。 腾讯云 API 调用

底层⼤模型各有所长 在落地过程中，仍需结合⼀定的应⽤框架（ RAG 、⼯作流、 Agent 等）和⼯程优 化 数据来源： 1. Vectara HHEM ⼈⼯智能幻觉测试； 2. 腾讯健康内部测试数据，通过⾼质量医学病历数 据 11 ⼤模型及 DeepSeek 潜在应⽤场景探 索 DeepSeek 有哪些应⽤场景？能产⽣哪些价值？ DeepSeek 会给医药企业带来哪些变化？ 超级产品 增长 1 亿⽤户所⽤时 间 16 • ⽬标⼈群画像 / 潜在⼈群标签 （⽐如年龄、性别、主诉、现病史等） 体系性患者宣教 腾讯医典 腾讯视频 视频号 线下就诊 腾讯健康 腾讯混元 “⼤模型会替代搜索引擎， 成为新⼀代精准流量⼊⼝ ” 健康智能体 ⽤户触达 潜在⽤户 ⽤户认知 ⽤户⾏为 个性化患者建议 信息 →服务”链路闭环 ⽤户依从性 患者服务：⼤模型重塑患者旅程 “ 个⼈健康助理” ⼩程序 公众号 健康智能体 健康智能体 健康药箱 17 引⽤⽂献 词条⾼亮 以腾讯健康为例 • 分析⽤户现病史，健康状况，推荐关联科室医⽣ • 结合⽤户咨询⽤药信息，提供药事以及药品购买的服 务 识别⽤户现病史、⽤药和健康情况标签，关联就诊 & 药事服 务 患者服