以“数”赋能，以“智”焕新 —— 腾讯智慧文旅解决方案 杨海川 腾讯智慧旅建农解决方案总监 从行业热点看文旅业新趋势 技术创新引领体验升级 数字平台驱动个性服务 IP 融合促进文化消 费 游戏 大数据 AR/VR AI 动漫 智能客服 数字人导览 用户标签 元宇宙 三维地图 音乐 智能推荐 文学 影视 CDP 咨询规划 CaaS 服务 - 为企业或组织提供一站式策划、咨询及落地规划服 为企业或组织提供一站式策划、咨询及落地规划服 务 平台层 腾讯文旅全新升级数字化能力图谱，服务万千文旅企业 运营管理 基础支撑 企微 腾会 微卡 电子签 乐享 业态更新 IP 沉浸式 演绎产品 服务连接 文旅通小程序 流量触达 内部沟通、知识管理、合同管理、权限管理 生态赋能 资 源保 障 微信 视频 游戏等 广告引流 AMS IP 合作 腾讯视频 活动合作 电竞赛事 智慧营销 MA 会员管理 CDP 客群画像 LBS 私域运营 SCRM 监控及运维 研发提效 AI 中间件 物联网 大数据 容器 设备 网络 数据库

基于位置数据的民航商旅实践与展望 携手腾讯地图构建大交通 AI 决策新引 擎 王磊 航班管家数据商业部总经理 集团介绍 活力集团是中国知名的综合智能出行服务平台，依托“航班管家 ”与“高铁管家 ”两大旗舰应用，将航空、铁路、网约车等多元交通方式无缝整合， 为用户提供从行前规划、途中管理到行后支持的全链路一站式出行服务。 我们的核心服务覆盖旅行全场景，包括行程规划与预订、值机选座、延误查询、机场导航及酒店住宿等。截至 0.0% -2.0% 暑运民航 VS 铁路旅客出行距离占比分布 ● 飞机 a 火车 民航： 速度制胜，覆盖长距离与国际网络 高铁： 高频便捷，贯通城市群与经济走廊 数据来源：腾讯地图、航班管家 -31.0% -35.2% -46.7% -49.3% -55.0% -79.2% -86.8% -91.6% -91.8% -93.0% 高铁 72.7% 引入腾讯地图位置大数据，联动航空、铁路、公路等多维信息，打破数据孤岛，实现大交通数据的全景洞察。 数据来源：腾讯地图、航班管家 打破数据壁垒， 实现全景洞 察 佛山市 杭州市 成都市 北京市 上海市 深圳市 西 安 市 东莞市 需求侧：洞察人从哪来 引入腾讯地图位置大数据，捕捉城市间人口流动的轨迹、强度与周期性规律，识别潜

数智赋能燃气全场景，推进 燃气行业高质量发展 9th Smart Gas Devepment Summit 第九届中国智慧燃气发展论坛 王磊 腾讯公司 能源将是双碳目标的主战场 根据国际能源署公开数据显示， 从全球范围来看， 主要经济体的 碳 排放中 89.5% 来源于能源活动， 中国 92% 来源于能源活动。 2021 年 3 月 15 日中央财经委员会第九次会议， 会议明确指出实 发布能碳工场 2022.02 发布《腾讯碳中和目标 和行动路线报告》 2021.04 成立可持续社会 价值事业部（ SSV ） 2019.04 提出 AI For FEW 2019.11 发布新使命愿景 “ 用户为本，科技相善” 2011.01 微信诞生 1998.11 腾讯公司成立 腾讯入局碳中和 助力行业绿色低碳转型 2019 腾讯全网服务器总量 突破 100 万台 带宽峰值突破 带宽峰值突破 100T 2011.06 发布开放平台战略 腾讯云正式对外提供 云服务 2014.01 腾讯云正式面向 全社会开放 2018.09 战略升级 拥抱产业互联网 2021.09 腾讯成立智慧能源 1999.02 腾讯 QQ 诞 生 • Carbfix: 将二氧化碳变为石头 • 新模式和新技术支持农村屋顶光伏建设 • 辐射制冷技术 : 利用太空制冷保护冰川

邴金友 2025.03.19 营销 (CRM) 等业务系统在系统功能之外还存在很多的挑 战 自动化 开放性 高可用 易操作 云原生 智能化 高可靠 高扩展 高性能 以销售易为例，腾讯云坚实稳固的技术底座是这些挑战的解决方案 云原生计算 云原生存储 块存储 CBS 虚拟机 CVM 容器平台 TCS 文件存储 CFS 对象存储 Prometheus/ Grafana HBASE/ HIVE /HDFS SPARK/FLINK CLICKHOUSE 腾讯 文档 腾讯 电子签 ES CKAFKA ROCKETMQ Redis TDSQL Mongo DB 企业 微信 腾讯 会议 腾讯 乐享 伙伴云 现场服务云 客户服务云 营销云 销售云 智能分析云 知识引擎 大模型 TI 平台 微 信 客户诉求 汽车功能使用问答和自助排障 1 一键导入汽车使用手 册 产品示例 乐享讲好品牌故事，传播好企业文化，让工 业企业和 零售户感受到有规则，有公平，有信心 在售前 / 售后服务领域：腾讯乐享帮助打造一站式智慧售前 / 服务社 区 Deepseek 大模型引擎 结合物联网和人 工 智能 打造的勘探 / 安装 / 巡检一体化平台， 节约人力成本，降低安全风险，提高工作效率 针

销售易 NeoAgent—Al 重构 CRM 许炳卿 | 销售易解决方案总 监 腾讯全球数字生态大会 TENCENT GLOBAL DIGITAL ECOSYSTEM SUMMIT Tencent 腾 讯 城市峰会 腾讯云 CRM 产品演进与特征 智 慧 型 CRM - 应用大数据、社交、 Al 等新 技 术手段，智能响应终端发起 的 交互，支撑更灵活的场景变 化 移 动 2010 2020 0 EBEL +5ALE5 ·MA 所 KETING ·5ERVICE 2025 腾讯云城市峰会 · 青岛峰会 AI 产业应用专场 CRM 的发展历史与趋势 渠道商 & 服务商 伙伴云 赋能渠道伙伴 SCR 易行、电商云 企业下游客 户 客户 汽车、 T 医 疗 器 械 salesforce 高科技 S! , 装 备 制 造 199 缩 2025 腾讯云城市峰会 · 青岛峰会 AI 产业应用专场 基于腾讯大模型应用平台打造的 NeoAgent 平台，重构 CRM 文档解析 多轮改写 混 元 大 模 型 turbo

⃞GGV CAPITAL 程宇先生 吴悦 创始人 & CEO 原腾讯 AI 平台部负责人，腾讯“绝艺 ”团队负责人 2006 年加入腾讯，参与主持构建了分布式文件系统、 大数据集群、大网页搜索引擎和推荐引擎等项目 2011 年晋升 T4 专家工程师，为腾讯最年轻技术专家 2013 年晋升腾讯搜索 AGM ，为腾讯最年轻 AGM 中国科学技术大学硕士 AI 领域顶级配置团队，兼具技术和市场基因 法、搜狐视频、搜狐新闻的市场推广 清华大学 EMBA 王强 销售负责人 原腾讯搜索部门产品技术总监 2008 年加入腾讯，参与 Qzone 相册存储、腾讯图片统 一 存储和大网页搜索引擎等系统研发与管理工作；主持并 实 施了腾讯云搜、腾讯文智和舆情预测等产品的研发工 作， 同时机智、云搜、文智多个产品已在腾讯云对外开 放 原上海过河兵软件科技有限公司销售总监 1994-2007 年先后任职于西门子和 在计算智能领域主流刊物发表学术论文 20 余篇 ，入 选 ESI 高引论文 TOP1% 任 SCI 收录期刊编委， 10 余国际知名期刊审稿人 中国科学技术大学博士 原腾讯技术职发会技术研究通道负责人 , 技术总监 2006 年加入腾讯，一直从事搜索技术、机器学习方 向 的研究和实践 2013 年晋升 T4 专家工程师 BAT 团队配置，数十年互联网数据经验积 累 刘云峰

DeepSeek 消费电子行业大模型新型应用最佳实践分享 陈树荣 腾讯云智能商业化 2025.03 LEVEL 1 研发模型结构 LEVEL 2 研发预训练模型 LEVEL 3 基于模型 SFT LEVEL 4 直接调用 大模型产业生态图 大模型产业链上的生态，根据大模型生态上不同企业的定位，分成了四个等级的企业： • 自研大模型结构的企 模型部署 服务管理 应用场景 大模型 广场 大模型精调 解决方案 腾讯云精调知识大模型 DeepSeek 系 列 模 型 DeepSeek 系 列 模 型 一键发起模型训练 模型训练 内置 DS 全系模 型 客户专属模型 客户专属模型 混元系列模型 混元系列模型 TI 平 台 模型服务 腾讯云 TI 平 台 大模型模型训练和推理开发平台，灵活精调和部署私有 DeepSeek 推理加速能力，加速比可达 2 倍 大模型调用： 统一的大模型调用 API 及体验工具，大幅缩短业务 接入大模型能力周期 u 公有云自带容器底座 TKE u 私有化自带容器底座 TCS 腾讯云 TI 平台产品核心能力 面向实战的一站式大模型精调部署解决方案 AI 建模部署 大模型精调 u 快速试一试： 零代码一键部署大模型，网页问答体验推理效果 u 精调训练： 低代码、灵活自定义两种精调模式自由选择

千亿级的维度解构，同时，又被以不可思议的维度 重新组合了，进而产生了新的美学。 3. AIGC 时代的营销活动，越来越需要的只是“创意” 本 身 大模型时代的保险营销 来源 : 腾讯研究院 1 6 AIGC 时代，业务员的朋友圈展业助手 1 7 大模型与保险营销 智能文生图 输入：描述文本 输出：智能生成与输入内容相关的结果图 自研文本编码器和文生图模型，更好支持在中文输入场景进行图像创作。 借助大模型能力，整合两个世界 2 3 大模型层 行业大模型 工具 & 平台 TI-DataTruth 数据标注平台 TI-ONE 训练平台 TI-Matrix 应用平台 TI-ACC 加速组件 腾讯云 TI 平台，内置多个行业大模型和工具箱，配套标准化流程和落地服务， 支持客户进行行业大模型精调，生成符合需求的定制化模型，并在此 基础上构建智能应用 算力 算力平台（计算集群 CPU/GPU 知识库：问题 / 相似问生成 l 知识库：基于数据 / 资料，生 成知识和答案 l 对话生成：客户未维护的问 题 / 多意图，自动生成答案； l 对话生成：通用知识和答案 生 成，用于兜底 腾讯云智能客服基于领域大模型，增强语言理解和问答生成，解决客服的数据生产高、跨场景适配差的问题，提供精准高质量的智能对话服务，加速 渗 透 大模型在智能客服应用案例 为客户服务和营销

拥有很多上市公司组成的 智慧城市建设联合体 拥有国家级云计算实验室 有资金， 有技术， 有整合的 解决方案 企业介绍 DHC Software Co ， Ltd 东华软件概况 东华智慧城市布局 东华与腾讯联合 项目能力优势及案例 4 2 1 3 东华软件： 国内知名的 IT 服务运营商 国内 IT 行业上市公司市值最高 、利润率最高 、行业覆盖率第一 • 东华软件股份公司 1993 + 奇秦科技（ SAP 全球白金 唯一中国企业 ） n 腾讯生态 ：光启元（ 腾讯云 raydata ） + 灵雀云（ 容器原生云 ） n 电商平台 ：味道网 n 数据交易 ：华中大数据交易所 n 研究院 ：东华软件研究院 + 东华智慧城市研究院 + 东华企业研究院 + 东华区 块链技术研究院 n 资本战略合作 ：腾讯 东华生态 内生式和外延式结合的平台化战略 双方合作战略“技术互补、 双方合作战略“技术互补、 文化协同、 市场联合、 投资共进” 战略合作 腾讯战略合作 战略投资东华 12 .66 亿 成为 第 二大股东 智慧城市 医疗 金融 能源 腾讯 B 端互联网领军企 业腾讯云唯一荣耀服务 商 QQ 音乐 腾讯新闻 WXG PCG

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