某大型汽车零部件制造企业ERP系统建设方案（218页 PPT）

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概览
汽车零部件制造企业 ERP 系统建设方案议程  公司及案例介绍  对 ** 信息化诉求的理解  信息化蓝图及总体方案介绍  核心解决方案介绍  项目实施建议方案  讨论交流加入星球获取更多更全的数智化解决方案我们对商用整车及零部件制造企业发展趋势的理解当前中期远期阶段主要特点战略重点核心能力 • 满足个性化产品需求的设计及交付 • 主要依赖大客户带来订单机会，受国家宏观政策影响大，存在一定的市场风险 • 主动转换市场定位，逐渐扩大产品标准化程度，追求高周转的规模效应 • 拓展市场，主动迎接市场竞争 • 逐渐建立品牌优势，逐渐丰富产品类型和业务板块，逐渐形成以品牌和资金为纽带的复杂组织结构的集团化管理 • 以高度满足客户个性化需求的柔性为核心竞争力 • 强化产品的设计与成本的降低、质量控制、盈利控制能力保持生存和发展 • 全面追求业务高周转，并建立能够稳固支撑高周转所带来的大批量业务的管理体系 • 实现精益供应链管理，在实现高周转的基础上追求高收益 • 与上下游形成更紧密的协同 • 完善市场布局，强调集团组合优势 • 财务管控 + 战略管控 + 经营管控的多模式集团管控策略 • 核心业务巩固核心竞争力，辅助业务补充增强盈利能力客户维护能成力本控制能订力单交付能质力量控制能设力计能力客户维护能质力量控制能渠力道管供理应商协成同本控供制应交付能计力划能风力险管控能力供应交付能创力新能风力险管控能市力场营销能投力资决策能资力金调配能力关键能力次要能力对的总体理解质量计划营销技术采购生产仓储售后服务预测 / 订单综合管理应收管理固定资产成本管理人事管理考勤管理应付管理总账管理预算管理学习管理招聘管理商机管理客户管理产品研发清单设计生产计划材料计划服务质量供方质量生产质量发运计划材料管理成品管理维修处理满意度跟踪愿景“国际影响力的大型载货汽车跨国民营企业集团” 2015 年（ 150 亿， 15? 万辆）➙ 2020 年（ 300 亿， 30 万辆）是西南地区规模最大、现代化程度最高的专业载货汽车生产制造企业主要特点产品特点：产品配置的个性化较高，以按单装配 MTO 为主，按库存生产 MTS 为辅工艺设计供应商管理物资采购外协采购维修部件机加工装配生产库存管理索赔处理薪酬管理设备管理工程管理绩效管理行政管理 …… 财务管理人力资源供应商经销商 / 客户业务特点：多品种、小批量的离散型生产；设计变更及客户变更频繁；质量控制要求高管理特点：追求精益生产管理，强调运营过程中资源的精细控制，追求与外部的高效协同市场竞争形势分析竞争优势： • 个性化 • 灵活性 • 技术实力 • 产品质量 • 区域化竞争劣势： • 零部件成本 • 规模 / 市场多元化 • 品牌组织特点：合资企业，集团化架构，强调标准化模版的复制和运用。追求单元化管控，强调单元化的盈利特点分析载货汽车的产品定位  由于产品下游市场需求的特点，以按单生产为主。按订单交付和跟踪的要求非常高，需要产销环节严密的衔接  单品价值高、质量影响力大，单件管理要求高  订单个性化将进一步提高，产品配置组合越来越多，设计及供应链协作难度将随之增加国际市场定位  客户订单需求变更较多。同时技术更新快使得设计变更也较多  零部件成本较高，为降低成本，持续追求部件国产化率，仍将保持较高的供方开发力度和质量控制力度  需全面减少成本竞争劣势，逐渐将盈利较差的环节进行外扩，对外部协同管理的要求将进一步提高快速扩张的发展战略  持续推进精益化管理，不断提升效率，提高整体周转效率，加大资源产出能力  控制扩张风险，巩固产品质量及技术的竞争优势  扩大生产基地，单一地点向多地点逐渐转换，供应链管理将更为复杂的管理目标对 IT 平台提出了越来越高的要求管理目标设计供应链一体化 信息系统更好的支持 MTO （产品选配）及 ETO （项目制造）业务模式 设计系统与供应链系统衔接更紧密，设计成果及变更信息的传递更快更准确 具有更高的柔性，能适应产品及业务变化快速进行调整快速的反应能力 跨系统的数据集成速度更快、信息更全面 更快、更友好的系统操作 与上下游企业的信息传递更快捷资源供需平衡 对商机、销售预测提供管理平台和丰富的计算工具 对订单的可承诺性提供更高的支持 提供更严谨的供应链计划功能及材料控制工具，减少呆滞库存严谨的风险管控 更全面、更透明的业务信息管理，更连贯的业务流程处理 提高财务业务一体化衔接，更准确的反映经营状况和分析业务问题 智能化的信息展示，为决策及管理改善提供更多支持精益生产 建立配套精益生产策略的供应链信息管理平台，并能支持不断优化 建立全面的、跨系统一体化的质量信息管理平台 提供更精细的成本核算及更丰富的成本分析工具产业链协同一体化 与下游建立互动性更强的信息集成，提高供需信息沟通效率 将供方纳入供应链信息系统，从而支撑精益生产和敏捷物流的实现 提供全面的供应商关系管理系统，提高供方的开发、扶植力度对信息系统的需求集团未来管理重点和关注点分析市场环境形势行业特点宏观经济环境下，商用车整车企业以及相关零部件企业的累计利润下滑，受到市场较大挑战国家对装备制造行业重视，经济增长仍将保持较快的速度，市场机遇仍然非常大下游企业工程配套性要求、交期要求、质量要求越来越高国内人工成本、材料成本不断攀升，企业盈利空间持续受到挑战随着经济的快速发展，行业出口逐渐增多，越来越受到全球化的挑战和竞争压力行业目前已经形成区域化、产品化的市场定位，未来的竞争将着重在质量、创新和整体解决方案上行业服务需求个性化特性显著，未来随着市场竞争加剧，需求个性化将更为突出未来管理重点集团重点发展目标成为商用车区域市场的行业领导者，可持续的保证增长以单体的增长为核心，转向组织的横向扩张，实现全面快速增长坚持以提供最好的产品、最贴心的服务为经营宗旨，追求多元化发展集团化快速发展能力  要形成企业管理模板，支持快速复制及推广能力，满足多种类型（分子公司 / 加盟商）的扩张要求。包括企业统一的基础数据体系、核算体系、流程规范体系  建设整体绩效管控体系，细化经营单元，以阿米巴模式驱动全面精益管理  快速扩张也将带来更大的管理难度及管控风险，通过提升全局业务透明性及异常状况识别 / 控制能力，来提高对越来越复杂及庞大的企业组织的风险控制能力高效运营能力  利用整合及扩张的规模，对支撑企业发展的核心资源进行整合和统筹，通过资源规模效益的最大化发挥，来建立市场竞争能力。重点在于：  加强企业内部协同一体化管理体系建设，全面提升物流、资金流、信息流的效率，提高劳务 / 物资 / 资金等资源利用率  产业链相关物资的集中采购，供应商协作  资金的集中控制及调配  市场资源的统一营销及引导提升客户全面服务能力  依托直营店、经销商、电商平台等渠道，全面提高企业精准营销能力，加强客户感知能力，提升商机转化率  不断拓展服务及产品范围，并整合形成集成一体化服务，提升整体服务能力  建立以服务为导向的营销模式，建立售后服务体系，持续提升客户满意度  建立售后服务体系，实现客户的重复购买和交叉销售当前信息化已不能支撑快速增长的管理配套要求现存的问题未来的目标  系统数据分散，存在信息孤岛  系统对业务覆盖不全，人工操作量大  业务分析、决策缺乏数据支持  系统优化跟不上业务需求变化和企业扩张速度营收快速增长 150 亿（ 2015 年）→ 300 亿（ 2020 年）规模日渐庞大新产品线上线，整合各分公司进行集团化运作。现有 IT 系统 OA PLM  系统技术框架扩展性不足  系统孤岛林立，整体集成性不足  业务需求覆盖不足人工操作业务较多，各部门信息传递不及时  信息统计较为困难，无法及时掌握企业情况  对多组织、集团化管理支撑不足  对内控支撑不足  对分析、决策支撑不足  对企业未来转型支撑不足  无法满足企业未来的快速发展（新产品线，集团化运作）无法完全满足当前需求难以支持未来发展目标实现需要一套能够支撑未来持续快速发展的管理平台网络订货平台金蝶 8 信息化已经进入到变革阶段初始阶段传播阶段控制阶段集成阶段数据管理阶段成熟阶段计算机时代信息时代诺兰模型信息化模式转折点信息化已经历的阶段企业信息系统进化的阶段模型 - 诺兰模型实施重点： 横向一体化管理平台核心部分：财务业务一体化、研发供应链一体化 纵向一体化基础框架：统一基础数据、统一核算规则、一体化组织架构实施重点： 横纵一体化的拓展：延伸对业务链条、组织范围的覆盖 深化应用：对关键环节进行精雕细琢 完善后勤支持：逐渐建立非核心的支持业务管理平台实施重点： 决策支持：完善商务智能分析、趋势预测的建设 战略管理：建立从战略到执行的管理闭环信息化未来发展阶段计算机技术的传播普及企业开始意识到信息集成的重要性，开始整合核心业务形成企业统一的管理平台使用计算机辅助企业管理建立部分业务单元独立的系统企业真正意识到信息管理的战略意义，推动信息化覆盖面的完善，并追求更深化的应用信息系统全面满足各个层级的需要，从简单的事务处理到支持高效管理的决策， IT 完整的与管理结合阶段特点基础信息化操作信息化管控信息化决策智能化 CAPP 系统经销商管理售后及维修管理业务中台 CRM 客户关系管理系统客户行为采集智能顾客分析商机管理服务管理内部运营管理客户接触点手机网页版收银 POS 移动 POS 4S 门店管理第三方电商平台 / 社交平台 / 自有电商平台三包跟踪客服平板客户信息移动 APP/ 微信客服平台微信商城客服电话 PLM 产品研发系统 ERP 核心业务管理工单管理采购管理销售管理库存管理设备管理质量管理供应商协同生产计划发运管理成本管理应付应收资产总账公司间结算项目结算成本核算供应商结算 MES 生产执行系统车间生产计划齐套检查工单现场巡检进度填报材料申领报工、报量验收及完工设备异常物料信息 BOM 信息工艺路线发布产品设计管理大数据平台大数据模型与应用主数据治理移动技术平台信息整合平台管理驾驶舱生产计划执行情况分析全面预算管理采购表现分析财务表现分析销售情况分析客户分析人事绩效分析工艺路线设计 PMS 配件销售系统产品生命周期配件库存查询预定配件订单下达及跟踪终端客户数据管理成品车库存查询预定整车订单下达及跟踪 DMS 整车销售系统全渠道营销细分定位营销模型经销商管理系统客户意向收集售后维修服务回访及投诉保险及养护现代服务型企业的 IT 系统总体架构面向客户业务前台核心业务后台管理驾驶舱内部执行业务中台面向客户业务中台内部执行业务中台为满足蓝图要求—— 集团信息化平台关注以下重点信息系统的建立需要遵事务发展的普遍规律，抓主要矛盾集团性企业信息化系统基础架构尤为重要：多组织架构、主数据架构、财务核算架构更是核心中的核心！主数据管理主数据管理工程管理工程管理财务管理财务管理销售管理销售管理供应链管理供应链管理服务管理服务管理 1 、稳定的架构 Architecture 商品化套装软件（ E-Business Suit ） ERP 更强调以企业经营管控为核心！  商品软件强调如何实施，如何对标！  与软件系统开发的方法差异很大！ 2 、正确的实施方法 Methodology 1. 套装涵盖了企业的方方面面、软件功能多、关系复杂，需做好规划，循序渐进。 2. 实施需要做好项目阶段划分、工作划分和人员分工。 3. 内部顾问更强调“业务设计”能力，而非“开发”能力  解决好理想和现实的矛盾  需求不都是合理的  套装软件是的功能是满足普遍要求的  个性化特别强的部分需要在专业系统中实现 3 、正确的认识和决心 Methodology 实施路线建议：抓住企业当前主要矛盾，准确定位各阶段优化基础拓展决策支持实施目标 •以铂骏品牌为试点，搭建集团统一管理平台基础 •统一基础数据体系及管理模板体系搭建 •实现财务业务一体化管理 •实现计划与生产协同，并与 MES 集成实时展开生产执行情况 •实现闭环的供应链管理体系 •实现与 DMS/PMS 经销商管理系统集成，打通前端与后端的衔接，能快速响应客户需求。 •建立基础报表分析平台实施范围 •销售管理，采购管理，库存管理，财务管理、生产管理，物料清单管理，设备管理实施目标 • 根据铂骏品牌的实施经验和基础推广至其他产品线 • 优化完善一期的基础成果，实现质量管理，设备管理 •深化供方协同平台的搭建，优化内外部供应链协同 •实现集团及销售公司的财务管理，为后续集团管控打好基础 •优化报表分析平台实施范围销售管理，供应链管理，财务管理，生产管理，物料清单管理，供应商协同，质量管理，设备管理实施目标 •将实施成果推至整个集团，实现全集团的信息化覆盖 •建立企业商务智能分析系统，为决策者提供管理驾驶舱，以各种仪表盘展现运营状态 •建立高度整合的企业信息门户 •系统上线覆盖集团其他业务板块，实现财务集团管控 •完善综合治理及其他支持类 IT 工具实施范围 •销售管理、供应链管理、财务管理、生产管理，物料清单管理，供应商协同，质量管理，设备管理、供应商生命周期、采购寻源管理不断优化、完善集成阶段：建立一体化架构数据管理阶段：全面覆盖成熟阶段：信息资源充分利用基础建设、重点切入横向拓展、纵向深化建立管理闭环系统模块分阶段实施范围建议业务范畴一期二期三期销售管理  客户信息管理  价格管理  销售订单管理（集成 DMS 整车销售与 PMS 部件销售）  发运管理  销售管理（推广及优化）  销售管理（推广及新业务板块）  销售管理 BI 分析采购管理  采购需求管理  采购计划管理  供应商信息管理  采购价格管理  采购订单管理  采购送货 / 退货管理  采购管理（推广及优化）  供方开发管理  供应商绩效管理  供应商协同（价格、订单、交货、质量、结算、准入、考核）  采购管理（推广及新业务板块）  供应商生命周期管理  采购寻源管理  采购管理 BI 分析库存管理  物料基础数据管理  库存出入库业务管理  库存管理（推广及优化）  库存管理（推广及新业务板块）  库存管理 BI 分析财务管理  集团财务统一核算体系  应收、应付、资金、固定资产、总账、预算、成本管理、银企互联、信贷管理、项目管理  报表合并  财务管理（推广及优化）  财务管理（推广及新业务板块）  集团财务管控，财务管理 BI 分析生产管理  MRP 计划（与 MES 车间执行计划集成）  工单管理（与 MES 车间生产任务集成）  领退料管理（与 MES 车间领料集成）  成本归集  生产管理（推广及优化）  生产管理（推广及优化）物料清单  物料清单管理  产品结构管理  物料清单管理（推广及优化）质量管理  质量基础数据管理  来料检验  生产质量管理  质量管理（推广及优化）  质量管理（推广及优化）  质量管理 BI 分析设备管理  设备台账信息  设备保养维修计划  设备保养维修执行  设备管理（推广及优化）  设备管理（推广及优化）企业门户  企业门户展示  单点登录  企业门户（深化应用）  企业门户（深化应用）议程  公司及案例介绍  对信息化诉求的理解  信息化蓝图及总体方案介绍  核心解决方案介绍  项目实施建议方案  讨论交流加入星球获取更多更全的数智化解决方案总体方案蓝图 1 未来 3-5 年建成 ** 集团全面信息化决策支持层商业智能分析 BI 全面预算管理报表合并中心企业绩效管理集团管控层主数据管理集团财务核算集中采购集中资金管理市场管理人力资源管理物料 / 产品客户 / 供应商财务 / 项目核算体系财务核算平台财务报表供应商管理价格管理采购合同管理资金计划资金拨付资金使用跟踪客户 / 会员管理营销管理市场分析 / 预测人事组织薪酬福利招聘 / 培训 / 绩效业务运营层供应链与交付管理合同订单管理项目管理计划管理仓储物流管理采购管理发运管理生产管理质量管理精益制造高级排程 APS 物料配送设备管理在制品管理财务管理成本核算总帐资产应收应付管理资金管理专业系统产品研发 PLM MES 智能设备协同现场管理供应商协同客户协同核算口径财务分录采购需求集采协议执行反馈资金预测收支反馈订单协同结算协同材料需求送货指令收货反馈送货通知结算协同销售商机客户信息在线支付订单进度收款申请会计核算资金结算客户信息客户行为主数据综合支持层 OA 办公管理