各种医疗准入内容管理以及医务人员职务行使权的管理 医院感染控制、传染病控制管理 医疗质控管理 2 医疗准入与职权管理 感控疾控管理 不良事件管理 医患协调 3 医疗质量管理 4 各类不良事件报告管理，不良事件处理追踪与反馈 患者投诉、纠纷预警与处置等记录，医患满意度调查 部门、人力规划、招聘管理 5 6 人力规划与招聘 人员管理 7 人力资源管理 财务管理 人事档案、职务与职称管理 《医院智慧管理分 服务能力评价与管理 医疗废弃物管理 楼宇管控 结合医院预算管理和成本管理的情况，比对收入、成本进行运营分析管理 医疗服务数量、质量、类别的记录与评价 医院医疗废弃物收集、转运、消纳转出处理、监督与追踪、统计分析等 建设项目管理、房屋使用分配与记录、设备设施监控、能耗与资源管理、成本计量与分配等 视频监控、停车、保安、门禁、消防、外协人员管理、应急预案管理与演练等管理 餐饮、工程维修、物流运送、电梯服务、保洁管理 管理工作站”。让各级人员一目了然 知晓其管辖部门的工作情况，主动获 取和追踪各项工作指标。加强医院管 理，让管理更可及，决策更直观。 ( 按病人危重程度 ) 医疗质量 KPI 办公类 科研类 质量监测—治疗过程质量 核心制度落实监测与反馈  指标数据多源采集  落实情况自动监测  落实结果全院排名 指标监测情况、问题整改情况  未落实医师深度追踪  未落实问题直观展现  未落实指标限时整改

产品框架 采集终端 PC 摄像头 RFID 求助按钮 条码腕带 internet 扫描枪 无线网关 感知 终端 智慧 应用 移动办公 信息推送 医 生 工 作 站 移动资源管理 医疗垃圾追踪 导航 监控 手机 移动医生 移动护士 危急管理 护 士 工 作 站 移动查房 导诊 病房呼叫 Page 89 CONFIDENTIAL www.aeroscout.com Safety: be active only after-hours, and to elevate alert if wandering continues. 门诊患者 患者服务 住院患者 定位追踪 路线追踪 位置追踪 使用权转移 利用率管理 护 工 移动医护服务 移动医护服务 移动办公 紧急事件 上报 实时审批 下属工作 安排 移动医护软件系统 移动医护软件系统 患者服务需求管 理 门诊，病房呼叫

自动发现各应用组件间的逻辑关系；自动产生各个业务系统的业务逻辑拓扑图 端到端监控 & 交易追踪 跨应用组件的端到端的业务交易追踪；代码级的交易追踪；历史数据回放 深层次的应用组件监控 通过应用探针，采集服务器内部的 KPI 指标；监控点包括每条代码的执行效率 网络质量监控及分析 实时监控网络中发生的各个事件；提供追踪及可视化的功能 故障诊断 存储及索引重要的故障现场数据；自动发现异常事件 , 关联的信息

理机构、基层；线上的互联网问诊平台、医药电商等。 4、信息化：各渠道打造完善信息化基础建设，既是信息输出通道，更是信息收集通道。 5、数字化：根据药品性质和周期，基于模型算法给出全渠道的最优的营销组合方式并 且以合理的数据维度追踪营销效果。 6、智能化：针对营销对象（如医生、患者等）不同的需求，在数据驱动下实施个性化 营销服务。 事实上，基于广义的医药数字营销定义，集采和国谈仅仅影响了医药数字营销中、针对 临床医生的 对于药企需求方来说，在投入之初，便能知道最终的预测效果，能够更好地助力企业的 营销策略制定和优化调整。如京东健康，针对 C 端的健康科普教育，拥有完整的疾病及 药品认知提升评估机制，并配以全链路的效果追踪能力，在“量化效果”的导航下，帮助 如达克宁、伊可新等各大药企的众多产品，达成超出营销投入预期的销售结局，以及品 牌心智的提升。 对于数字营销服务的提供企业，认真钻研自己覆盖的营销环节的各项数据指标与最终销 类药物，行业已有优秀的精细化 管理之下、营销效果可全程追踪并且可预测的医药数字营销服务。例如京东健康，将自 身强大的医患联动数字营销能力与药品供应链、内容流量平台等各营销参与方高效协同， 实现全周期数字营销服务的整合。对于 OTC 类药物，京东健康携手各大内容流量平台 实现从健康科普教育到销量提升的全程精准数字营销，并形成可视化效果追踪体系，让 营销结果可预测、可监测、可回溯。 过去，受

流程优化、高效诊疗、信息 便民、全程监管； 2 大主线： 以病人为中心的服务主线、 以临床为主轴的效率主线； 1 卡 通： 一张诊疗卡； 8 大特色应用： 全自助、全预约、全程 分诊、智能诊疗、药品追踪、物流追溯、便 捷支付、流程定制。 医疗管理信息平台（ HIS ） “4218” 医疗管理信息平台 以电子病历为核心的临床信息系统建设 是为全院医护人员提供流程化、信息化、结 构化、智能化的临床业务信息综合处理平台， 移动诊疗、流程闭环、信息惠民； 3 类终端： 手机、平板电脑、 PDA ； 1 个网络： 建设全院 5G 通讯网络； 7 个应用： 移动医疗、移动护理、掌上预约、 移动支付、健康查询、智能导诊、智能追踪。 5G 移动物联平台 医联体平台主要是为解决区域医疗卫生机构之间或医疗集团医院之间的业务联动，通过开展区域范围内的分级诊疗 服务，构建具有本地特色的“基层首诊、双向转诊、分级医疗、上下联动” ，使用该终端 APP 即可进行医废回收操作 只有指定人员通过智慧 工牌才可将回收车门打 开 在终端开发医疗废物回收 APP ，使用该终端 APP 即可进行医废回收操作 对小车轨迹以及时间进 行追踪 医疗废品管理 - 智能硬件 51 院内医废后台图 医疗废品管理 - 软件端 52 PDA 手持设备图 医疗废品管理 - 移动端 53 随着社会的进步，“以疾病为中心”的传统护理模式已转变为“以患者为中心”。《科进

..........................................................................................23 4.4 工单追踪系统................................................................................................. ，最后一 个出理者进行结案。 工单废除：有管理权限的用户具有工单废除的权利，已经废除 25 的工单，表示此工单已不需要再进行后续跟进。已废除的工单在未 过期之前可以被还原。 4.4 工单追踪系统 在客户下次来电时，座席可以通过工单记录查询到对此客户尚 未完成的任务，并给于回复处理。或者在工单查询界面，查找未结 的工单并给于处理记录。可查看工单的基本信息，目前所处状态， 历史处理 4）服务人员定位实时展示。 36 7、外勤 APP 管理系统 服务人员移动端系统依托了移动互联网、物联网技术让服务人 员和志愿者的服务流程化、标准化。通过助老员 APP 记录所有的服 务过程信息，以便养老中心实时的追踪。养老服务中心下发任务工 单，助老员就会立即收到推送的任务。服务人员在服务过程中需要 签入、拍照、签出等操作以记录服务过程。 7.1 登陆 打开手机 APP，进入登陆界面，选择所属的租户，输入手机号

在高值医用耗材全程跟踪管理系统中，应用条码技术作为 管理的手段，实现了高值医用耗材从入库、出库到最终使 用到患者的全程追踪管理，使高值医用耗材与医嘱、病人 费用挂钩，并记录每一个高值材料的来源和最终去向。  医院 HIS 系统有机结合  高值耗材“零”库存、“ 100%” 追踪管理 医院信息化系统 -RFID 系统（高值耗材管理）  给器械、垃圾等医疗器材安装 RFID 标签，标签与 线，操作过程，运行时间、保证医疗器材在收发、消毒、中转、运输等过程按规定的流程执行。  当执行过程没按规范流程操作时，系统自动报警。当医疗器材超出授权工作范围时，系统报警。  管理人员可根据报警记录，追踪整个管理过程，发现问题所在。 医院信息化系统 -RFID 系统（资产管理） 支持无线网络的平板电脑或其他类型的手持终端，可以使医生像在 办公室一样地工作。他们可以在病人床旁下达医嘱，查看各种病人

2. 存储层：字段级 AES-256 加密，密钥由 HSM 硬件模块管理 3. 审计日志：完整记录操作痕迹，保留周期≥6 个月 运维监控体系采用 Prometheus+Grafana 实现全链路追踪， 核心指标包括： 系统支持灰度发布机制，通过 Feature Flag 控制新功能上线范 围。灾备方案采用同城双活架构，RPO ≤15 秒，RTO 5 ≤ 分钟，确 保业务连续性。所有组件均支持国产化替代方案，包括达梦数据 HIS 系 统对接，DICOM 接口用于调取影像资料。通过定时任务实现数据 同步，每日凌晨 2 点进行增量备份，确保数据一致性。日志系统采 用 ELK 技术栈，可保留 6 个月的操作记录供审计追踪。 4.2.1 病历录入模块 病历录入模块作为 AI 辅助病历书写系统的核心功能组件，采 用多模态交互设计，兼顾临床场景的实时性需求与数据标准化要 求。该模块由结构化数据采集、自然语言处理引擎、实时校验机制 按科室垂直分区住院病历 3. 设置 180 天的热数据缓存区 为保障数据完整性，设置以下约束：  患者基本信息非空约束  病历文档版本号自增约束  诊断结果与 ICD 编码的参照完整性约束 审计追踪方案： 1. 所有病历修改记录操作者 ID 2. 关键字段变更记录历史版本 3. 数据操作日志保留周期≥5 年 4.3.2 数据存储方案 本系统采用混合存储架构，结合关系型数据库与文档数据库的

院内导航 输液监控系统 输液监控系统 • 输液类别、规格 • 输入速度（快、慢、平均） • 滴停；脱针 • 输液开始、结束时间 • 处理延时 • 输液总时间 • 输液总量 输液详情统计、追踪 护士站大屏 PDA 护理交互系统 病区概况 数据处理 患者信息 今日治疗 备忘录 交班信息 呼叫响应 健康宣教 风险预警 HIS LIS PACS 移动护理信息系统 …… 普通一次性腕带 定位卡 定位手环 智能床垫 智能看护系统 医疗物联网设备统一管理平台 感知层 传输层 应用层 服务能力层 智慧看 护管理 医疗物联网基础应用平台 物联网标识 定位 实时追踪 轨迹回放 电子围栏 报警管理 设备统一管理 数据处理层 无源 无源RFID 桌面读写器 移动PDA 无源RFID 读写一体机 普通病人一次性腕带 防跌倒定位卡 定位卡 蓝牙iBeacon定位信标

用终端类型广泛，可用于智慧医院的各种可穿戴设备 和医疗设备的近距离通信。 c）RFID。RFID 标签成本低，尤其是 UHF 无源标 签，成本较低，可以在非视距的情况下读取数据，非常 适合资产管理和追踪，在医院内被广泛应用于医疗器 械管理和智慧医疗等领域。但其数据传输速率较低， 通常只用于简单的数据收集。 d）ZigBee。ZigBee 是一种基于 IEEE 802.15.4 标 准的低功耗局域网协议，支持低速率的数据传输。 率都不如Wi-Fi，不适合传输大量数据。 e）LoRa。LoRa 技术是一种低功耗、长距离覆盖 的园区网络覆盖技术，这对于大型医院园区或者需要 远程监控的患者来说非常有价值。LoRa 技术可以用 于患者监护、资产追踪、药品管理等多个场景。 f）5G。5G 的理论下载速率峰值高达 20 Gbit/s，网 络延时不超过 4 ms，传输速率比 4G 快 10~20 倍。例 如，基于5G网络，可以将急救车内的音视频数据、电子