★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 提升企业 IT 审计能力， 助力数字化转型 实战与展望 目 录 一、时代在发展 IT 审计必然要变革 三、大数据审计能力提升与展望 二、数字化审计转型的方法论 1

智能客服助力金融机构数字化转型升级 京小科机器人成长之路 演讲人 芦宇 I 目录 1 行业发展趋势 2 用户 需求洞察 3 京小科 智能客服场景化解决方案 4 行业典型案 例分享 行业发展趋势 目录 客服发展历程 客服系统引入中国 ， 沟通工 具 以 电话为主 ， 是最传统的 单 、在线智能客服 ，在线人工 客服、智能质检等丰富的智 能化应用 ，提升养老保险业 务和卡业务的管理服务能力 和水平 ，树立全国社保经办 工作的典范 ，助力 政府 机 关 的数字化转型。 在线人工客服系统 NLP 在线智能应答客 服系统 热线电话 电话软交换系统 智能排队路由 某国家机关智能咨询服务平 台 SA 智能质检系统 官网

U8+WMS 助力企业数 字化转型 CONTENS 目 录 1 WMS 简介 2 3 4 U8+WMS 介绍 产品价值 案例分享 WMS 简介 WMS 基本概念，需求分析。1 营销 制造 采购 金融 财务 人力 协同 平台 董事长：仓库还不好管？ 管理层决定目标，执行层决定效果 仓库主管 : 让我们做什么我们就做什么。 销售总监：仓库问题很大，供货不及时还发错货！ 营销

©2024 A. P. Moller – Maersk 马士基亚太区独家 趋势与洞察蓝皮书 ALL THE WAY 清晰洞察前行之路，凭借更可靠、灵活且富 有韧性的供应链，大胆向前迈进 助力您的公司 打造供应链的 辉煌成功 10th Anniversary 10th Anniversary 10th Anniversary 10th 10th Anniversary 10th Anniversary 10th Anniversary 10th Anniversary 10th Anniversary 助力您的公司打造供应链的辉煌成功 002 第十期 我想用点时间来回顾和纪念我们共同走过的旅程。 蓝皮书系列不仅仅涵盖对物流行业的洞见。我们撰写这些内容的初衷是为 专业物流人士提供应对当前挑战的方法。 而今，蓝皮 源。马士基期待在来年及未来数年中深化我们的合作关系，携手共创更高 效、更有韧性的物流体验。 祝您阅读愉快！ 马士基真诚邀您阅读蓝皮书系列第十期 Ross Gearing 马士基亚太区市场部负责人 谢谢 第十期 助力您的公司打造供应链的辉煌成功 003 目录 执行 摘要 通往成功路 上的拦路虎 亚太区供应链专业 人士如何在2025年 脱颖而出 自信满满地 步入2025年 正确的合作伙伴关系 可提高供应链的可靠

业 及 产 业 行 业 研 究 / 行 业 点 评 证 券 研 究 报 告 社会服务 2025 年 03 月 10 日 AI 助力人力资源行业智能化招聘及 管理 看好 ——社会服务系列专题报告八 相关研究 《AI+服务业：全场景服务新生态——社 会服务行业周报（2.10-2.14）》 2025/02/15 受访企业已在人力资源管理中应用 AI，主要用于优化员工体验与提升招聘效率。招聘管 理是 AI 应用的重要场景，34.3%受访企业在此环节使用 AI，像 AI 面试占比 30.8%。此 外，AI 助力企业降本增效，能减少 30%人力资源部门工作时间。中国人力资源服务行业 规模增长迅速，2023-2028 年年复合增长率预计达 12.7%，AI 在其中的应用将不断深 化。 ⚫ 北京国际人力多维度应用 投资分析意见：AI 深度融入人力资源行业，带来诸多变革。面对 AI 人才短缺问题，人 工智能代理可缓解压力。在招聘管理上，借助 AIGC、NLP 等技术，实现从岗位 JD 生成 到面试评估的智能化。同时，AI 助力企业构建完善的行业生态，实现人力资源数字化、 智能化管理，降低成本，提升效率。建议关注：科锐国际、北京人力、BOSS 直聘、同 道猎聘。 ⚫ 风险提示： 地区冲突风险上升，宏观经济下行压力，人均消费恢复不及预期。

前 瞻 产 业 研 究 院 出 品 公共服务平台 助力我国企业数字化转型 暨优秀公共服务平台榜单 PUBLIC SERVICE PLATFORMS ASSIST IN THE DIGITAL TRANSFORMATION OF CHINESE ENTERPRISES LIST OF EXCELLENT PUBLIC SERVICE PLATFORMS 目录 1 公共服务平台 建设背景及必要性 建设背景及必要性 1.1 公共服务平台建设背景 1.2 公共服务平台建设必要性 1.3 公共服务平台主要类型 2 公共服务平台 助力企业数字化转型 2.1 企业数字化转型痛点 2.2 企业数字化转型公共服务诉求 2.3 数字化转型公共服务平台建设情况 2.4 公共服务平台助力企业数字化成效 3 数字化转型优秀公共 服务平台推介榜单 3.1 评价体系说明 3.2 优秀公共服务平台推介榜单 科技创新平台、人力资源平台、产业链资源整合平台、数字化转型 平台、金融服务平台、其他 3 4 5 公共服务平台 2 公共服务平台助力企业数字化转型 2.1 企业数字化转型痛点 2.2 企业数字化转型公共服务诉求 2.3 数字化转型公共服务平台建设情况 2.4 公共服务平台助力企业数字化成效 PART ——多重因素制约了企业数字化转型进度 2.1 中小企业数字化转型过程中主要面临的困难 50

......................53 5、升级用印、档案等管理，6000+人上市公司提效合规经营....................................60 6、蓝凌助力长沙银行打造新一代数字化办公平台....................................................... 66 7、插上“知识羽翼”！解码大型航空公司的知识管理密匙 信创公文：支持国企集团各类复杂公文流转场景，全程留痕；移动签批、电子签单等高效、 灵活，领导出差也不耽搁；可在公文中发起督办，助推执行力。引入 WPS、永中、OFD、 CFCA、易企签等"流版签"软件，满足国企公文信创适配需求，助力公文体验与安全。 三会管理：支持党委会、董事会、总经理办公会全程数字化管理，议题、决议、文件等统一 管理，透明留痕；智能会议，跨越时空限制，开会体验更便捷；会转督办，决议落地有保障。 督办管理 档案管理：支持档案在线、离线收集，批量导入合规又轻松；档案整理支撑多种分类，更有 序；档案保存，多格式、多方式更可靠；档案自动统计，管用情况一目了然；档案搜索、浏 览、借用更便捷。 一体化管控，助力国企集团高质经营 战略管理：支持战略、策略、执行三类目标集中管理；基于 OKR 理念，推动各级目标高效、 规范的分解为关键任务，确保上下对齐，左右一致，方便高层获悉战略执行情况。 财务共享：通

陪伴：完善内容生态、整合平台功能、提升陪伴体验；3）产品组合与推 介：赋能客户及产品侧数据刻画及分析、优化匹配流程；4）投研及投资： 提升“搜”“读”“算”“写”“用”各环节的效率；5）风险管理：助力实时 跟踪产品风险并模拟风险事件；6）交易：改善债券交易信息不对称、提升 流动性；7）后台系统支持，支持信息传递及平台建设、全面降本增效。 Q2：AI+财富及资管行业的趋势展望？1）产业环节：我们认为AI或在营销 环节一：营销获客与转化——AI 助力扩大获客半径、识别潜在用户、优化营销体验 ............................................ 4 环节二：客户运营及陪伴——AI 助力完善内容生态、整合平台功能、提升陪伴体验 ............................................ 4 环节三：产品组合与推介——AI 助力客户及产品侧的数据刻画及分析、优化匹配流程 ........................... 5 环节四：投研及投资——AI 助力“搜”“读”“算”“写”“用”各环节效率全面提升............................................................. 5 环节五：风险管理——AI 助力实时跟踪产品风险并模拟风险事件 ...............................

小企业发展壮大机制。 当前，中小企业发展进入新阶段，在数量质量提升、科技创新、品牌 建设、数字化转型等方面实现新突破，向高质量发展迈出实质性步伐，更 好推动我国经济在新征程上乘风破浪、行稳致远，更好助力我国社会在新 格局下足履实地、进而有为。 互联网大数据是研究中小企业发展态势的重要依据，可以为中小企业 发展研究提供丰富的实时信息和深入的分析能力。在此背景下，中国互联 网络信息中心启动从互 康经营......................... 20 （二）梯度培育加速，进一步推动中小企业提质增效......................... 21 （三）数字技术赋能，进一步助力中小企业转型升级......................... 22 （四）多方参与联动，进一步促进中小企业扬帆出海......................... 23 附录...... 四是线上与线下双线并行，中小企业积极推动数字化转型。近年来， 企业数字化转型从企业发展的“可选项”转变为“必修课”，中小企业也纷 纷加入数字时代的变革浪潮之中，以数字新动能铸就发展新优势，为实体 经济与数字经济深度融合提供助力。先行中小企业找准转型定位、明晰转 型思路和优化转型过程，对后发中小企业的数字化转型产生积极的示范和 带动作用，加速促进中小企业数字化水平整体提升。截至 2025 年 6 月，在 11 根据网

提升枢纽节点集约化成效................................................................4 案例 4.打造智算算力网 AI 开发平台 助力人工智能基础设施发展..........................................6 案例 5.构建算网融合平台 赋能行业场景应用...................... ..........22 案例 13.长三角枢纽芜湖集群算力公共服务平台 提供一站式算力服务................................25 案例 14.东西联动、融合创新 助力东西部数字经济融合发展................................................27 案例 15.打造算力网实验场 加速融入全国一体化算力网......... .............42 案例 22.甘肃枢纽庆阳集群源网荷储一体化建设 推进算电协同深度融合............................45 案例 23.建设“零碳数据中心”助力算力与绿色电力一体化融合..........................................48 五、算力发展与安全保障一体化推进.........................