公共服务平台。解决中小企业受人才、资金成本缺乏，流程 不规范等因素的制约，信息化发展速度缓慢的问题。帮助中 小企业提升自身的信息化应用，为中小企业提供简单、人性 化的操作界面，快速地传递决策信息，提升团队的执行力， 保证信息资源的有效利用、信息的及时沟通以及办公流程运 转的自动化。并可以由中小企业选择信息化建设模式，综合 考虑自身初始投资成本，一劳永逸的解决后续维护问题。 1 平台概述 — 建设意义

时提示到薪酬、 考勤，人事工作 高度协同！不再 出现数据对不上； 24 绩效管理目前痛点 • 绩效管理与战略脱节，缺乏有效手段实现企业战略目标逐层分解， 难以实现压力传导 • 绩效管理体系落地难度大，执行力低下，公平公正性受到质疑 • 绩效管理成本高、 成效低，经常遭到直线经理抵制。 • 绩效沟通、 结果反馈走过场，人力资源部门难以监控和提升其实效 性 • 绩效结果除了用于薪酬分配，无法真正地应用于培训、调岗等用人

碧某园集团具备建立财务共享服务中心的条件 管理层期望和强 有力的执行力 业务类型相对 单一、可复制 完善的会计、内控 制度和标准流程 财务信息化集 中建设的基础 • 公司业务类型虽多，主要 业务集中在对单一、多地 点、可复制性很强的房产 业务。房产板块是最佳的 财务共享服务试点业务。 • 管理层大力支持财 务共享建设，公司 执行力强，期望提 高财务管控和财务 支撑能力。 • 已经完成的会计核算规范、

考核指标体系进 一步完善，从传统财务核算指标转 变为 涵盖利润总额、净资产收益率、资产负债率、研 发 投入强度、营业收现率、全员劳动生产 率的 “一利五率”，国有经济增加值也成为衡量企业创 新 能力与 战略执行力的新 标 准。企业将更加注重创 新 驱动，通过技术创 新 、 商业模式创 新 以 及管理创 新 等，提升产业链附加值和市场竞争力，推动高质量发展 。 （一）价值创 造 考核导向强化，推动高质量发展 考核指标体系进 一步完善，从传统财务核算指标转 变为 涵盖利润总额、净资产收益率、资产负债率、研 发 投入强度、营业收现率、全员劳动生产 率的 “一利五率”，国有经济增加值也成为衡量企业创 新 能力与 战略执行力的新 标 准。企业将更加注重创 新 驱动，通过技术创 新 、 商业模式创 新 以 及管理创 新 等，提升产业链附加值和市场竞争力，推动高质量发展 。 （一）价值创 造 考核导向强化，推动高质量发展 体系；战略执行进度跟踪报表与 定期 绩效评估报告 OKR 模型 核心价值： 强调目标明确与可衡量，及员工主动参与 和自我驱动，让员工清晰公司战略方向， 自主设与 战略一 致目标，增强责任感与 动 力，提升战略实施执行力与灵活性 典型产出 : 公司、部门和个人层面 OKR 设定文档 （含目标与关键结果指标 ）；定期 OKR 进展跟踪报告（展示完成进度与问题 ）； 基于 OKR 执行情况的绩效评估反馈结果 战略

定位、客户粘性与转换成本。 评估方法：产业链调研、客户访谈、市场份额分析、商业模式画布分析。 （3）团队与治理 (Team & Governance) 评估要点：创始人及核心团队的行业经验与执行力、股权结构的稳定性与合 理性、公司治理的规范性、决策机制的科学性。 评估方法：管理层深度访谈、背景调查、对标行业优秀企业治理实践。 （4）财务健康度与预测 (Financial Health &

如客户开拓数量，重点品类业务达成和增长情况等 设定监管机制 优化绩效考核体系 搭建员工培训体系 国际需要重点关注和优化的工作环节 38 通过流程清单的梳理帮助国际在销售执行上有方向、有规范、有执行力 改进方向七：梳理和规范国际销售管理流程清单 “ 清单式”销售管理方法论 某制造企业客户服务清单管理示例 一级清单 基础层 销售流程模块拆解 二级清单 实施层 具体模块业务流程梳理 三级清单

如客户开拓数量，重点品类业务达成和增长情况等 设定监管机制 优化绩效考核体系 搭建员工培训体系 国际需要重点关注和优化的工作环节 38 通过流程清单的梳理帮助国际在销售执行上有方向、有规范、有执行力 改进方向七：梳理和规范国际销售管理流程清单 “ 清单式”销售管理方法论 某制造企业客户服务清单管理示例 一级清单 基础层 销售流程模块拆解 二级清单 实施层 具体模块业务流程梳理 三级清单

 产品结构分析 终端级别分布  终端级别细分  大客 户 &KA 连锁分析 终端占有率  铺货、竞争态势分析  终端产品结构分析  终端空白分析  终端费用投入分析 团队执行力  终端拜访达成分析 基于大数据，从经营目标出发，构建营销管理平台 营销与市场经营目标 57 基于 CRM ，后端无缝衔接集成 ERP ，前端向 DMS 经销商管理、向 SFA 终 端管理延伸，渠

非成功的数字化领导力的前提条件。在数字化时代，领导力更需要具备全新的视野和能力，以 便在快速变化的环境中引导组织实现清晰的变革与发展目标。 指导力：提供发展愿景和目标 26% 创新力：为实验创造条件 18% 执行力：鼓励不同看法 13% 协作力：允许跨界合作 12% 激励型领导力：吸引员工追随 10% 业务决断力：陷入僵局时果断决策 8% 人才培养：支持长期个人提升 7% 影响力：说服及影响利益相关人员

门（如商务部或发改委）负责，发布支持和鼓励知识密集型服务业的政策。 国家层面的政策支持是推动服务业数字化的关键因素之一。通过明确指定一个或 多个部门来负责服务业的数字化转型，可以确保政策的连续性和执行力。此外，这些 政策应包括具体的支持措施，如税收优惠、资金补贴、创新奖励等，以激励更多企业 参与到服务业的数字化改革中来。这也有助于聚焦于知识密集型的服务业，这类行业 往往依赖高技术和专业知识，对推动经济高质量发展具有重要作用。