数字化转型 企业破局的 34 个锦 囊 第四次工业革命经历了四 个时代 科学和 大规模 生产时 代 技术转 型时代 机械生 产时代 数字革 命时代 组织需要迅速转变为以客户价值为导向 组织需要成为能为客户交付价值的具有高响应力 的敏捷组织 组织需将技术融入每个成员的核心竞争力中 企业在第四次工业革命时代需拥抱的三 个领域 数字化不仅影响我们日常生活 ，对企业产生广泛而深

（第三批） 东莞市工业和信息化局 2025年8月 东莞市工业和信息化局 数字化转型优秀案例 （第一批） 数字化转型优秀案例 （第二批） 数字化转型优秀案例 （第三批） 智能工厂/车间 “五位一体”协同推进制造业数字化转型 ⸺东莞从“制造”到“智造”的转型路径探索 城市试点 广东科视光学技术股份有限公司 联维科技（东莞）有限公司 东莞市三奕电子科技股份有限公司 构建普惠型公共服务生态，降低企业转型门槛。 分行业分场景推动转型，推进差异化的数字化 转型策略。 建立产业链协同机制，推动链式转型。 推动人工智能赋能制造业全流程智能化升级。 工信部中小企业局调研交流活动（东莞市承办） （一）城市政策赋能：政府引导+政策支持 探索城市群一体化协同发展。与深圳、惠州签订《深莞惠数字一体化协同发展战略合作协议》，涵 盖公共服务融合共通、跨区域经营企业服务 AI 终端方向），为湾区智能终端 产业打造“技术研发—中试转化—规模生产”的协同链条，共同推动大湾区制造业向数字化、智能化 升级，建设面向全国的世界级新型智能终端产业创新应用高地。 工信部中小企业局调研交流活动现场（东莞市承办） （二）产业链式升级：龙头牵引带动产业链协同升级 （四）区域协同联动：深莞惠数字一体化协同 分场景推动 AI 技术深度渗透制造全链条。以创建国家人工智能应用中试基地为契机，构建人工

式现场演艺项目  依托文体资源拓展多 元业务，打造文体传 媒高地  加大对综合医院和特 色专科类医院投资  补充专业化健康管理 业务，增强板块盈利 能力  机会性 布 局养老服务  围 绕 集 团 核 心 产 业 ， 通 过 产 业 地 产 的 形 式 开发增量业务  重 点 提 升 针 对 存 量 物 业 的 商 管 能 力 ， 未 来 寻求合适的退出机会 金融 十五五规划集团型企业战略规划通用框 架 - 战略屋 - 示例 展示页 4 “ 十五五”规划指导手册 某新 能源 汽车企业行业环境分析 - 品牌与 产业布 局分析案例 全球品牌生态 与 产业布 局 14,280,000 台 新 能源 汽车全球销量 2024 年世界新 能源 汽车销 量 1428 万台 中国独占 63.5% 新 能源 车渗透率达到了 22% ！ 61 推动产业链、供应 链 优化升级 推动产业链、供应 链 优化升级 3 个要素 3 个特征 2 个摆脱 3 个良性循 环促进生产 力三要素实 现跃升 核心标志 特点 关键 本质 技术革命性突 破 生产要素创 新 性 分配 产业深度转 型 升级 高科技 高效能 高质量 摆脱传统经济增长方式 摆脱传统生产力发展路径 劳动者 劳动资 料 劳动对 象 更高素质的劳动者 •战略人才、应用型人才等

数据壁垒、消除跨环 节协同障碍、构建自动化智能化的运营体系，已成为企业提升整体运营效率、增强市 场竞争力的迫切需求。 （二）进阶困境： 五大核心挑战，企业转型亟需靶向破局 化能力构建。数智技术融合创新、快速迭代，大模型服务灵活供给、专用智能场景成 熟落地，为智能化应用提供技术支撑。在提质增效的同时，逐步渗透并引导产业变革， 构筑企业数智化转型内生动力。 内外 化的数智化转型成熟度评估平台，实现全流程在线诊断、转型现状精准洞察、优秀实 践智能推荐，进而依据评估结果对省级分子公司开展分类指导，助力其靶向破解转型 短板、优化改进举措，提升数智化转型整体效能。 （三）破局之道： 精准诊断、分类施策，明晰转型路径 势在必行 中国联通开展转型评估的核心动因 5 02 格物致知 中国联通数智化转型成熟度模型 企业数智化转型必然经历从规划 项三级指标。在此基础上，打造覆盖转型全链路的 成熟度评估体系，通过建立完善的评估机制，将复杂多元的转型成果转化为可量化的 评价指标，精准找出转型短板，深化数智化转型定方向，助力各行业企业在数智浪潮 中破困局、释潜能、促发展。 格物致知 中国联通数智化转型成熟度模型 （一）中国联通数智化转型成熟度模型 图 2-1 中国联通数智化转型框架 6 2025 中国联通数智化转型成熟度报告 格物致知

——社会服务系列专题报告八 相关研究 《AI+服务业：全场景服务新生态——社 会服务行业周报（2.10-2.14）》 2025/02/15 《从 Deepseek 看阿里 AI 进展，全体系布 局再提速——商贸零售行业周报（2.3- 2.9）》 2025/02/09 证券分析师 赵令伊 A0230518100003 zhaoly2@swsresearch.com 联系人 杨光 (8621)23297818× yangguang@swsresearch.com 本期投资提示： ⚫ AI 深度融入人力资源行业，破局人才缺口。预计 2030 年中国 AI 专业人才缺口达 400 万，人工智能代理或可缓解人才压力。政策持续推动二者融合，企业积极响应，超 70% 受访企业已在人力资源管理中应用 AI，主要用于优化员工体验与提升招聘效率。招聘管 请务必仔细阅读正文之后的各项信息披露与声明 第4页 共14页 简单金融 成就梦想 1. AI+HR：缓解人才缺口，开启智能管理新篇 AI 人才紧缺，人工智能代理或成破局关键。麦肯锡最新报告显示，到 2030 年中国对 AI 专业人才需求预计达 600 万。但据其估计，国内外大学及现有顶尖人才储备届时仅能 提供约 200 万，仅为所需的三分之一，人才缺口或高达 400

2024 年起逐步推行 ESG 强制披露，要求上市公司报告环境、社会责任及治理绩效，吸引 长期资金。 股东行为与减持监管 ● 减持新规（2024 年《减持管理办法》） 三类禁止减持情形：破发、破净或分红不达标的公司，控股股东不得减持。 绕道减持防范：禁止通过离婚分割、衍生品交易、转融通出借等变相减持；协议转让受让方 需锁定 6 个月。 ● 违规惩戒措施 责令购回违规减持股份并上缴价差，情节严重者限制交易+行政处罚。 风险警示：对连续多年不分红或分红率低于 30%的公司实施 ST。 中期分红推广：简化审议程序，引导春节前预分红，2024 年超 300 家公司春节前分红 3400 亿元。 ● 回购与注销 要求破净公司制定回购计划，注销式回购金额可计入分红计算。 市值管理与资本运作监管 ● 市值管理指引（2024 年） 要求上市公司建立投资价值长效提升机制，将市值表现纳入企业考核。 严打“伪市值管理” 长期价值转化缓慢 转型周期常达 3-5 年，市场变化可能导致前期投入失效。某制造企业智能工厂项目因技术 路线偏差未能达成降本目标。 ESG 等长期价值指标难以量化，影响投资者信心与估值提升。 上市公司数智化破局关键在系统性治理，需以战略-技术-组织-生态四维联动，推动数智化 技术融入更多业务与管理场景，打造新质生产力。 三、上市公司 AI 数智化管理应用 1、上市公司数智化办公应用 基于众多上市公

地深耕能力的全面考验。 2025 中国数字营销生态图 年度解读报告 Copyright© 2025虎啸文化/秒针营销科学院 前 言 新兴业态的崛起同样引人注目。即时零售赛道首年开设即 吸引36家企业入局，作为追求极致效率的第四种零售业态，它对 企业供应链、履约能力、数据协同提出了更高的要求。 微短剧生态从制作、营销延伸至出海和媒体，27个提报构 建起完整产业链。社媒营销中，圈层营销开设首年即获24个提报， 全球范围来看，主要经济体面临分化态势，贸易紧张 局势和政策不确定性对供应链造成压力，推高生产成本， 导致企业投资放缓，直接影响发达和发展中经济体。 相比之下，中国经济在复杂严峻的外部环境中保持稳 健增长实属不易。据国家统计局发布的数据，前三季度我 国GDP同比增长5.2%，比上年全年和上年同期分别加快0.2、 0.4个百分点，经济增量达到39679亿元，为实现全年5%左 右的预期目标奠定了坚实基础。 当下，中国经济仍处在转型升级的关键阶段，虽周期 消费分层加剧，要求营销把握品牌与效率的平衡 在人口结构变化的背景下，消费市场的分层趋势愈发 明显。 一方面，高端消费持续增长，淘宝天猫数据显示， 2025年“双11“开卖首小时，80个品牌成交破亿元，家电 家装家居迎来大规模焕新消费，品质化、健康化、智能化 趋势凸显； 另一方面，理性消费、性价比消费成为主流，消费者 对价格的敏感度提升，对品牌溢价的接受度下降。这种分 化要求品牌在营销策略上更加精准，既要通过高端化的品

了扁平化的高效管理机制，通过门店形象、陈 列、培训的标准化，实现与品牌定位的统一，同 时也可以对存货和各项费用做精细化管理，及 时调整运营策略提升店效。该品牌营收实现从 2019年的140亿元到2023年的破250亿元， 接近翻番。这一业绩的实现，离不开该品牌在 数字化赋能下的全渠道组织架构优化： • 设置总部零售负责人直接管理旗舰店组织： 围绕零售运营渠道拓展，店铺形象设计、商 品管理、陈列呈现等整合管理，由零售部门 激烈的运动用品市场，以DTC模式抓牢多目标 消费人群，以多品类多产品创新抓牢增长驱动 力，提升门店效益显得尤为重要。通过区域直 营的DTC转型模式，该品牌的营收从2019年 的170亿元增长至2023年的破300亿元 • 深耕消费者数据资产厚度和精细度的运营体系 该体育品牌通过引入先进的技术手段，全面 提升对消费者的洞察和数据分析能力。如要 求加盟商/经销商引入ERP系统，确保总部能 够实时监控其零售情况、折扣、存货和其他 于行业前端。 面向未来，罗兰贝格认为零售消费企业的零售 变革转型探索之路将进一步加速，消费零售品 牌需关注通过卓越零售模式的变革打造具备 高韧性有竞争力的资产，全面赋能品牌生态系 统，达成传统破茧，才是制胜关键。 4 在加盟商/经销商运营端，品牌为零售管理 推出的零售赋能APP，为门店管理者提供有 效的分析及管理平台。通过该平台，门店管 理者能够快速分析业绩差异的原因，并做出 相应调整。借助这一工具，总部能够实时掌握

玄武云智慧CRM解决方案及标杆案例  为企业部署CRM遇到的各类问题提供解决思路 调研背景 目录 CONTENTS CRM市场基本判断 市场调研样本概况 玄武云解决方案及实践案例 国内CRM厂商破局路径 CRM市场基本判断 ·CRM定义及内涵 ·CRM产业链及产业图谱 ·CRM行业市场规模 ·寻找厂商与企业的耦合 CRM CRM定义及内涵 • CRM的价值：据多家权威机构对CRM（Customer 移动化：国内CRM厂商深度整合了中国企 业常用的各种应用程序，如微信、钉钉等， 在移动化与协同化方面表现出色。 • 生态布局：产品功能 更成熟，同时建立了 广泛的软件生态，能 适应跨行业应用，适 合生态复杂、业务布 局广的大型跨国企业 企业。 CRM产业链及产业图谱 • CRM项目需求不减：在剑鱼标讯近一年招标项目中，共计42份CRM相关项目需求，71%金额在100万以内，且金融行业积极性最高。从招标需 求的地 。 1）网点服务功能：网点查询、预填单、预排号。 2）线上业务功能：动账通知、资金查询、线上办卡、理财购买、生活缴费。 3）个人中心功能：理财管理、卡片管理、APP下载入口。 国内CRM厂商破局路径 ·（前期）品牌宣传路径建议 ·（中期）产品设计及用户痛点击破 ·（后期）产品部署难点对策 · CRM行业展望 重视行业案例，信息摄取有效性最高 同业交流是口碑裂变的主要渠道，及时向企业客户传递新功能及新案例

走向价值。 本白皮书的航行指南 财务管理新纪元 世界一流企业的智能费控卓越之道 I A 03 ｜序章 启航财务管理新时代 智能财务启未来，数据洞察促决策 政策指导助成长，业财融合开新局 风控优先防未然，社会责任显担当 技术创新层面，人工智能（AI）正成为推动财务管理转型升级的核心动力，大数据、机器学习、区块链、大 语言模型 (LLM) 及生成式人工智能 (GenAI)、AI 智能体 特点，财务数字化始终以 " 聚焦成本管控 " 为目标， 历经 " 探索 - 发展 - 成熟 - 数智化 " 的演进，最终 形成了“事前成本预算，事中过程控制，事后偏离 分析，倒推管理提升”的成本管理模式。 破局智能费控，以“精益智造”重构销售差旅全闭环 某大型国企： 该大型装备制造集团成立于上世纪 30 年代，本世纪初改制为股份制公司，已成为我国重大技术装备行业的中流砥柱。 集团扎根东北，深耕高端装备 一，对应“多组织、多门店 + 集团 - 大区 - 门店架构”, 需适配集中管控机制平衡扩 张与管理。 运营费复杂 系统多且割裂 多渠道并行 集团型多组织 I A 37 ｜第三章 业财融合破局，费控数字化驱动企业升级 . 机制与技术的强强联合，智能费控挖出更多净利润 . 面对 “集中管理、分散经营” 的费控难 题 , 赢家时尚以合思 “无需报销” 为基础 , 构建了覆盖 “消费—入账—归档”