提升中小企业竞争力 乍得 通过数字化转型构建企业基本面 关于该论文 页数：74 ITC文件编号：SPTI-24-188.E 关于中小企业竞争力调查的更多信息，请参阅：https://intracen.org/resources/data-and-analysis/research-and-data ii 更多信息，请联系：Valentina 报告建议进行政策改革以加快数字化转型、改善融资渠道、提升技能匹配并提高商业支持服务。这些措施对于创建 一个有利于中小企业发展并加强乍得经济的环境至关重要。 从国际贸易中心（ITC）的小微型企业竞争力调查中汲取，本报告揭示了高效的管理实践、合作和创新如何提高乍得 企业的竞争力和韧性。数字技术对于加强这些商业基础至关重要。 国际贸易中心鼓励其出版物的再版和翻译，以实现更广泛的传播。本文的短摘可以自由 们可以利用的优势机会。 为此，国际贸易中心（ITC）与乍得商会、工业、农业、矿业和手工艺协会（CCIAMA）合作，对该国中小企业的竞 争力进行了全面评估。2023年和2024年进行的中小企业竞争力调查收集了601家企业的数据，为这份报告提供了关 于其业绩、挑战和前景的宝贵见解，构成了本报告的基础。 乍得商会、工业、农业、 矿产和手工业总统 乍得商务部和工业部 部长 国际贸易中心执行主任 关于

2.1 5G：行业重心转向释放 5G 的全部潜力 19 2.2 能源效率：移动产业的重中之重 22 2.3 人工智能：服务企业的新机遇 24 2.4 全球数字化转型调查：洞察企业需求与供应商机遇 26 2.5 全球消费者调查洞察：主要趋势与消费者行为 29 3 移动行业影响力 31 4 移动产业的赋能因子 34 4.1 为 5G 演进保驾护航 35 中国在 5G 领域取得的持续进展有目共睹。通过加快部署 运营商不仅提升了连接能力，还确立了自身作为全球一流 信息服务与技术创新企业的地位。 GSMA 智库企业与消费者调查揭示关键洞察 2024 年，GSMA 智库 (GSMA Intelligence) 针对企业的 数字化转型趋势及消费者的行为与技术采用趋势进行了深 入调查。中国在数字化转型目标方面得分位居前列，这印 证了中国在创新与技术发展领域引领全球的雄心。5G 是 其中的关键组成部分，91% 新应用 的开发。 5G-Advanced 已成为运营商技术的当务之急，其中增强 型多载波运营和 5G 多播是亚太地区最重要的技术特性之 一。根据 GSMA 智库的网络转型调查，全球范围内约 80% 接受调查的运营商计划在 5G-Advanced 标准发布后的两 年内推出 5G-Advanced 服务，而超过 90% 的运营商则计 划在标准发布后的三到四年内推出。尽管这一计划看似颇

2.1 员工培训需求调查表：人力资源部在绩效考评之后将书面 的《员工培训 需求调查表》（见附件 2-1）发放到各部门，各部门汇总本部门所 有成员培训需求情况后填写该表，并于规定时间内交到人力资源部。 在一年一次的绩效考评中，由一个主管与员工交谈反馈的环节，这时 员工可向主管提出自己的培训需求，主管也提出其认为该员工下一年 度所需的培训。这些需求均反映在《员工培训需求调查表》中。 2.2.2 2.2 面谈：根据公司工作重点、出现的临时问题等，人力资源 部人员与相关 部门经理、部长、主管面谈，讨论培训需求。 2.2.2.3 个人培训需求调查表：员工个人可以随时通过公司内部网 填写电子版的 《个人培训需求调查表》（见附件 2-2）。 2.2.3 突发需求是在出现问题后，由相关部门提出要求，报人力资 源部审批，通 过后由本部门或人力资源部门组织实施。 2.2.4 其他临时的、特殊的或年度培训计划中未能满足的各类培训 组织力量（精力、能力） 教学资源（师资、教学资料、场所、教具等） 2.3.3 在对必要性和可行性进行比较和证实后，人力资源部根据需 求制订或调整 相应的培训计划 2.3.3.1 制订年度计划前集中需求调查后，编制《需求汇总表》 （见附件 2-3）。 人力资源部根据《需求汇总表》制订相应的计划并组织实施。 2.3.3.2 其他的需求信息作为调整培训计划的依据。 3 培训计划的制订 3.1 培训计划按计划期分类

对成员单位班⼦成员的⾯试把关，提出录 ⽤意⻅。 • 建⽴共享的招聘渠道，组织集团内部的⼈ 才交流。 3、培训与员⼯梯队建设 • 出台集团层⾯的培训⼯作规划。 • 负责集团总部各职能 ⼈员以及集团公共课 程的培训需求调查、培训组织及评估。 • 负责集团通⽤系列的员⼯梯队建设（如： 中层以上管理⼈员、⼈⼒资源及财务⼈员） 1、成员单位⼈⼒资源规划 • 按照集团⼈⼒资源规划纲要，结合所在成 员单位业务发展⽬标，制定⼈⼒资源规划 试⽤任期考察、 培养与职业发展规划。 • 负责成员单位企业内部的⼈才调配。 3、培训与员⼯梯队建设： • 参照集团的年度培训⼯作规划，制订本企 业的年度培训计划。 • 在本企业开展培训需求的调查、培训活动 的组织、培训效果评估。 示意： 并且，还应该制订和完善相应的⼈⼒资源管理与业务流程 示意： 的战略决策 总体⽬标 业务组合 竞争重点 区域范围 的经营环境 公众影响⼒、⽂化 是否有短期负债⽤做⻓ 期投资 是或否有短期负债⽤做⻓期投资 成本控制 管理费⽤预算达成率 (实际管理费⽤/预算管理费⽤)*100% 客户指标 建⽴良好的企业和品牌形 象 公众对集团形象的认知 随机的抽样调查检测集团的公众形象 第三⽅评价 内部运营 指标 实施预算管理 完善预算管理的组织及 流程体系并实施 预算管理达到预期标准 构建集团信息系统 按计划构架集团信息系 统 信息系统构建计划完成情况

一大”决策机制，根据公司章程或控股股东及其党组织有关要求， 履行相关决策审批程序。 3.市场化选聘。一般包括制定招聘方案、发布招聘公告、报名 及资格审查、实施综合考评（测评、面试评估等）、组织考察或背景 调查、作出聘任决定等。 4.签订契约。“双百企业”与职业经理人签订劳动合同、聘任合 同、经营业绩责任书等，以契约方式明确聘任岗位、聘任期限、任 务目标、权利义务、考核评价、薪酬标准、履职待遇及福利、奖惩 企业内 外、级别高低、资历深浅限制。 （三）选聘程序。 坚持公平公正、竞争择优。一般包括制定招聘方案、发布招聘 公告、报名及资格审查、实施综合考评（测评、面试评估等）、组织 考察或背景调查、作出聘任决定。 本企业内部人员参与竞聘职业经理人的，个人应当先行提出申 请，承诺竞聘成功后放弃原有身份、解除（终止）聘任关系后不得 要求恢复原有身份，并遵守职业经理人管理的相关规定。 关规定，坚持聚焦主业，严控非主业投资。不得为规避主业监管要 求，通过参股等方式开展中央企业投资项目负面清单规定的商业性 房地产等禁止类业务。 （二）严格甄选合作对象。应进行充分尽职调查，通过各类信 用信息平台、第三方调查等方式审查合作方资格资质信誉，选择经 营管理水平高、资质信誉好的合作方。对存在失信记录或行政处 罚、刑事犯罪等违规违法记录的意向合作方，要视严重程度审慎或 禁止合作。不得选择

国企数字化转型 全面提质增效（上） 德勤国企改革系列报告 摘要 1 一、国企要做推动数字化转型的排头兵 2 二、数字化转型问卷的调查结果及主要发现 4 三、国企数字化转型思考框架 9 四、国企数字化转型的常见流程 10 五、参考案例 12 六、总结与展望 24 七、作者和联系方式 25 目录 1 国企数字化转型全面提质增效（上） | 摘要 摘要 数 的要求和期望。2020年初突发新冠疫情，数字化技术在疫情防控中发挥了重要作用，也成为中国加快数字化 转型的催化剂之一。 为了解中国企业数字化转型的现状、趋势和挑战，我们做了一次145家企业（其中国企占77%）参与的在线问 卷调查，有一些关键发现分享。首先，超六成受访企业已经启动数字化转型，77%的受访企业表示新冠疫情 将加速自身数字化转型。虽不同所有制、不同行业企业有所差异，但总体来看，超四成企业自评数字化水平 低于全球平 于数字化转型的观点不谋而合。 4 国企数字化转型全面提质增效（上） | 数字化转型问卷的调查结果及主要发现 二、数字化转型问卷的调查结 果及主要发现 2.1 145家来自不同行业、不同所有制的企业参与了在线问卷调查 为了了解中国企业数字化转型的现状、趋势和挑战，2020年4月至5月我们完成了一次在线问卷调查。受访企 业达145家，其中国企111家，占比77%（其中央企占总比例51%），民营企业占13%，外资企业占6%，以及

以客户为中心，并有效管理风险和复杂性。希望您 能有所收获。 — Christopher Young，Adobe 全球行业战略高级总监 转型现状 本章重点在于诠释业务转型的关键驱动力，揭示了我们调查的企业将精力聚焦于哪些方面，并强调了其所面临的阻碍。 生成式 AI：采用与影响 本章将撇开生成式 AI 的炒作热潮，深入分析其真实面貌。其审视了企业对生成式 AI 的认知、采用情况、 用例的关注领域以及它所带来的影响。 的受访者为副总裁或以上 ��% 的受访者所在企业的年收入超过 ��� 亿美元 关于本调查： 本报告以一项双盲调查为基础，该调查采用 计算机辅助电话访谈 (CATI) 的方式开展， 并遵循欧洲市场研究协会 (ESOMAR) 指南 及德国 ADM 标准的要求。数据收集工作 遵循了 GDPR 标准，受访者已被告知调查 目的、其数据将被使用的方式，亦知晓其回 复将得到匿名处理。在访谈过程中，受访者 也可以随时撤回其同意。并未收集或记录

还可以通过视频面试分析技术，评估候选人的非语 言沟通能力，提供更全面的面试反馈。 为了进一步提升招聘流程的效率，Deepseek 还可以集成背景 调查和信用评估功能。系统能够自动调用第三方数据库，核实候选 人的教育背景、工作经历和信用记录，确保招聘的合规性和安全 性。这一过程不仅减少了人工调查的时间成本，还能降低招聘风 险。 最后，Deepseek 的招聘数据分析功能能够实时监控招聘流程 的各个环节，提供关键 过定制化的培训课程，确保不同角色的员工能够根据自身需求灵活 使用系统。 为了确保培训效果，建议制定详细的培训计划，包括培训时 间、参与人员、培训内容和考核标准。培训完成后，可以通过问卷 调查或实际操作考核来评估培训效果，并根据反馈进行优化。同 时，建立培训档案，记录每位员工的培训进度和掌握情况，便于后 续跟踪和针对性支持。 在系统投入使用后，持续的技术支持同样至关重要。可以设立 相关方并采取必要措施减轻损失。例如，可以通过以下步骤来处理 数据泄露事件： 1. 确认数据泄露的范围和影响。 2. 封锁泄露源头，防止进一步扩散。 3. 通知受影响的个人和相关监管机构。 4. 进行内部调查，查明泄露原因并采取措施防止类似事件再次发 生。 最后，系统应定期进行安全审计和漏洞扫描，确保系统安全性 的持续提升。可以通过第三方安全机构进行审计，确保系统符合最 新的安全标准和最佳实践。

CSRD：欧盟可持续发展报告准则（ESRS）的架构 行业通用标准 (12 项标准) 一般标准 环境与气候 治理 社会 包括：ESRS标准的类别、报告范围和 起草惯例、信息的定性特征、双重重 要性、尽职调查、价值链、时间范围、 可持续发展信息的准备和呈现、可持 续发展声明的结构、与公司其他报告 部分的联系，以及信息连贯性和过渡 性规定 一般要求 ESRS 1 包括：治理、战略、影响、风险 和机遇、指标和目标 应在适当的短期、中期和长期时间范围内考虑可持续性问题，包括反思性和前 瞻性信息 4 时效性 可持续性尽职调查是企业通过自身活动和关系识别、评估、预防和减轻与其运 营、产品或服务相关的不利影响的过程 5 可持续性尽职调查 以 适当的 方式收集 数据需 要 时间 需要特定于实体的知识 需要深入研究价值链 长期时间范围应至少涵盖 5年以上 制定尽职调查政策和机制 意义 普华永道 | 企业可持续发展报告指令（CSRD） 有限保证与合理保证