005 PAGE 006 PAGE 案例 1 基于“海翠”RAG 智能协同 办公平台构建与实践 一、案例摘要 二、企业介绍 牵头申报单位：中国电信股份有限公司研究院 在国家“AI+”行动背景下，针对企业知识管理分散、信息孤岛严重、办公效率低 下等痛点，基于中国电信集团数智中台构建的“海翠”智能协同办公助手，通过 RAG 技 术实现“信息检索、高效问答、内容撰写、办公协同、智能推荐”全链条智能办公服务， 着关键角色。 三、项目背景 在国家“AI+”专项行动的战略驱动下，人工智能技术正加速与各行业深度融合， 推动传统业务模式的智能化升级。办公领域作为企业运营的核心场景，其效率提升与模 式创新成为企业数字化转型的关键环节。然而，传统办公系统在支撑高效、协同、智能 的现代化办公需求方面已显不足，普遍面临知识管理分散、跨系统协作壁垒高、信息响 应慢等挑战。 在此背景下，结合中国电信集团业务规 应用基座”三大基座。公司已拥有移动认 证等 6 款亿级用户产品，其中移动认证、移动云盘、139 邮箱进入互联网行业第一阵营， 2024 年收入突破 120 亿元。 三、项目背景 在全球数字化与人工智能快速发展的背景下，以移动云盘为代表的中国移动互联网 产品面临用户增长放缓和体验创新压力。为突破瓶颈，需借助 AI 与大数据技术，深度 激活用户价值，推动服务智能化升级。中国移动总经理何飚提出“AI

单位：京津冀城市轨道交通联合技术中心 北京市轨道交通设计研究院有限公司 姓名：张波 目录 0 1 京津冀城市轨道交通技术中心 标准内容及技术支撑 0 4 三地工作基础 0 3 0 2 编制背景 0 5 编制及发布计划 京津冀城市轨道交通联合技术中心 发起单位： 北京市轨道交通建设管理有限 公司 天津轨道交通集团有限公司 石家庄市轨道交通有限责任公 司 秘书处单位： 北京市轨道交通设计研究院有 《城市轨道交通工程信息模型设计交付标准（BIM）》 《城市轨道交通正式运营前和运营期间安全评估指南》 目录 0 1 京津冀城市轨道交通技术中心 标准内容及技术支撑 0 4 三地工作基础 0 3 0 2 编制背景 0 5 编制及发布计划 国家政策指引与导向 《2003-2008年全国信息化发展规划纲要》 《2011-2015年建筑行业信息化发展纲要》 2003年 2011年 《关于推荐BIM技术在建筑领 项目立项阶段至施工阶段全过程数据采集和深化，最终形成三维资产清册，进行数字化移交。 编制原则 目录 0 1 京津冀城市轨道交通技术中心 标准内容及技术支撑 0 4 三地工作基础 0 3 0 2 编制背景 0 5 编制及发布计划 已在北京、石家庄、天津三地在建轨道交通工程工程及后续新线工程中全面应用BIM技术。依托项目实施，建立城 市轨道交通BIM技术应用与管理体系，覆盖轨道交通工程全生命周期

亿人，移动支付普及率居全 球第一，数字技术在智能灌溉、智慧种植、智慧农田监管等场景深化应用。数字 产业蓬勃发展，人工智能产业 2024 年核心规模接近 6000 亿元，具身智能市场规 模增长至 33.8 亿元，在此背景下，各地加快推进“以城带产、以产促城”，探 索新型产城融合路径：一是以数字化场景创新为主导的模式，如杭州未来科技城 推出无人零售店、智能家居体验中心等数字化场景应用，打造更便捷的生活方式 和更 速推进，北京国际大数据交易所 2024 年的运营数据显示，其累计备案交易金额 近 100 亿元，上架数据产品超 3000 个。 智能中枢统筹力更加突出。在数字基础设施建设加速推进、数字技术蓬勃发 展的背景下，城市智能中枢正在向城市数智资源统筹管理核心演变，依托统一的 技术架构、标准接口、运营运维体系，重点开展城市云计算、网络、数据、大模 型、感知设备、算力等各类数字资源的集中纳管、统一调度、集约建设和共享共 中国联通积极贯彻落实国家“推进城市高质量发展”的决策部署，加快以人 工智能为代表的新兴数字技术全面深刻赋能城市建设发展，启动智慧城市产品体 系提智计划，开展筑基、融智、聚数三大产品提升行动，助力城市全域数字化转 型。在此背景下，中国联通创新提出“全域智能城市”概念，即以人工智能技术 在城市中的深化融合应用为驱动，推动城市全域数字化转型，促进城市治理体 系智能化革新、城市服务模式智能化演进、城市经济发展智能化跃升，最终实

学习⻛格：【我喜欢通过数据分析来学习并了解最新的市场发展。】 个⼈背景：【我有⾦融背景和丰富的投资组合管理经验。】 ⽬标：【我的⽬标是持续增加投资组合的价值，同时降低⻛险并实现丰厚的回报。】 偏好：【我重视开放的沟通并在⼯作中使⽤先进的财务⼯具和分析软件。】 语⾔能⼒：【我能说流利的中⽂并精通⾦融术语。】 专业知识：【我拥有投资分析、⻛险管理和投资组合多样化⽅⾯的专业知识。】 教育背景：【我拥有⾦融⾼级学位并已完成我所在领域的相关认证。】

作为党的作风建设重要内容统筹谋划、一体推进。 《政务数据共享条例》中指出，政务数据“是指政府部门在依法 履行职责过程中收集和产生的各类数据，但不包括属于国家秘密、工 作秘密的数据。”[8]在数字化治理背景下，形式主义呈现出“指尖上 的形式主义”新形态，主要表现为重复填报、反复录入、强制打卡签 到及线上留痕等“手指端”的繁琐事务，不仅消耗基层大量时间精力， 也扰乱了政策执行节奏，削弱了基层组织开展实质性工作的能力。针 术路线与管理模式。面对集约化改革可能引发的业务流程重塑、职责 边界重构及组织架构调整，普遍存在畏难心理与观望态度。这种惰性 不仅体现在对变革成本的过度顾虑，更反映在对创新风险的规避倾向。 特别是在当前数字化转型任务叠加的背景下，许多部门更愿意延续传 统工作范式，缺乏打破固有模式、主动推进系统性变革的决心与勇气。 数字政府建设发展研究报告（2025 年） 54 三是部门利益固化转为结构性体制障碍。数字政府建设中的信息 年） 71 案例 1：河北省以集约化建设推进“收件即受理 一次 就办成”改革实现政务服务效能跨越式提升 报送单位：河北省工信厅政策法规处，河北省政务服务 中心 一、案例背景 为切实回应企业群众关切，河北省坚持以人民为中心的发展思想， 以省本级政务服务为突破口，创新实施“收件即受理，一次就办成” 改革。改革以流程再造为核心驱动力，以数字技术为关键支撑，以制 度

着 非连锁的社区零售终端，依托本地化服务维系客群。不同区域消费者在商品偏好、 购物场景及价格敏感度上存在显著区别，例如南北饮食差异直接影响生鲜品类结 构，城乡收入差距则作用于品牌渗透策略。在此背景下，跨区域零售企业需构建弹 性化运营体系，通过动态采集并分析消费者行为数据，实时感知区域需求波动，进 而灵活调整门店选品组合、优化促销资源配置。这种数据驱动的精准运营模式，既 能降低跨市场扩张 Thrive in the Digital Age �� �.� 亚洲零售行业的痛点分析 行业竞争激烈，经营挑战加剧。在当前市场环境加速演变、消费需求持续升级以及 新兴竞争对手不断涌入的背景下，传统实体零售商正通过主动推进数字化变革以 维持市场地位。然而，企业自建数字化平台面临资金投入大、技术复杂度高的双重 挑战，尤其对缺乏专业技术储备的实体企业而言，系统研发过程中需要克服技术 长期积累下，往往引发数据格式混乱、信息孤岛固化、存储管理安全隐患等问题， 最终造成关键业务数据失真。由此产生的决策偏差不仅影响商业判断准确性，更 会从根本上动摇门店运营管理的稳定性。 全渠道服务能力薄弱。在消费市场加速向线上迁移的背景下，实体零售商面临构 建全渠道服务体系的迫切需求。然而多数企业受制于数字化基础薄弱，既未能搭 建完整的线上销售场景，也缺乏整合多渠道数据的底层架构，导致消费者画像碎 片化、服务响应迟滞等问题。

..........................................................................................3 5.1 建设背景................................................................................................... 《会议电视会场系统工程设计规范》GB50635-2010 23. 《厅堂扩声系统设计规范》GB 50371－2006 24. 项目建设单位及相关部门工作会议纪要等文件 …… 5 项目概况 5.1 建设背景 深圳博物馆是地志性大型综合类博物馆，现有历史民俗馆、古代艺术馆和叶挺东 江抗日游击指挥部旧址纪念馆 3 处馆址，建筑面积 5 万多平方米，馆藏文物 4 万多 件，年观众量 150 多万人次， 阶段给予落实。 2.3.4.2 AR 技术应用 增强现实技术就是以你的可视区域为基础，无中生有的产生一些图像或动画，这 种方式特别适用于博物馆应用，下面图片中上海自然馆的 VR 就是在办公桌的背景上 叠加的。 上面的 AR 应用是基于手机的，交互感差。而真正 AR 眼镜造价又太高，好在现 在出现了简易版的 AR 眼镜，每个造价不超过 300 元，可以将手机放进这个盒子，参 观之路就变成了冒险之旅了。

端深化对企业客户的风险管理与解决方案输出。此外，开拓 AI 驱 动的金融产品创新、跨境结算与流程自动化等新生业务服务，推动银行业务全面智能化升级。 投资建议：在金融科技政策利好、海外垂类模型落地背景下，金融垂类模型成发展重点，我们推荐【同花顺】、【东方财富】、【恒生 电子】，建议关注【顶点软件】、【金证股份】、【长亮科技】、【新致软件】；金融科技弹性小票，我们推荐【九方智投控股】、【指南针】 金融产品个性化与精准营销将增强客户粘性，带来业务增长。 以保险业和银行业为例， 随着普惠金融的深入推进，客户群体已逐步拓展至下沉市场、小微企业及跨境业务等领域。在利率持续下行和产品同质化竞争加剧的背景 下，金融服务向个性化转型的趋势愈发显著。 AI 技术与金融业务的深度融合，使机构能够基于客户的差异化需求和特征，快速定制个性 化解决方案，在不显著增加人力及运营成本的前提下，提升服务覆盖与客户 图：邮储银行发布理财经理智能助手“自邮问” 图表：银行主要大模型应用体系 / 企业平 台 AI 驱动的金融产品创新。基于大模型的动态监测和生成能力 ，银行可以为不同画像背景的客户提供更灵活的个性化财富管理 ，借贷 ，理 财等产品。例如 ，建设银行在客户经营层面推出 ChatBot 交互版——“帮得”客户经理全功能 AI 智能助理——支持员工通过自然语言唤起 AI 辅助工具。

城市轨道交通应急救援救灾系统 单位：襄阳国铁机电股份有限公司 姓名：曾建勇 目 录 01 企业简介 03 系统介绍 02 项目背景 3 Part 01 企业简介 成立于2005年3月，注册资金 7590万元，是一家多方国有资本参股 的混合所有制企业。公司主营业务是 轨道交通运营维保行业智能管理系统 的搭建及关联工装、设备的研发制造； 次主营业务是航空、航天非标试验装 16380000元 14 苏州市轨道交通3号线工程 工艺设备集成/部分架修设备 9845400元 15 河东线工程车辆段工艺设备集成采购 工艺设备集成 23180000元 11 Part 02 项目背景 12 p 2003年大邱地铁纵火 从火灾现场到最近的地面安全出口步行只需2分钟，乘客却未能 及时疏散到安全地点，造成198人死亡，146人受伤。 p 2010年伦敦地铁停电 2000余名乘客困在地铁里三个小时才得到疏散，