一体化生态，显著提升服务响应效率。 在产品服务创新方面，养老机器人正向技术融合 与产品分化方向发展，互联网医疗则通过平台适 老化改造、数据互联互通、AI深度融合和服务生 态构建四大路径，打造以老年人为中心的智能健 康生态系统。 综上所述，中国智慧养老产业正通过技术创新、 生态协同和服务升级，构建覆盖全生命周期的健 康养老解决方案，展现出从技术应用到体系建设 的全面突破，为全球人口老龄化挑战提供了重要 供给缺口。在此背景下，发展智慧养老已成为 突破资源约束、提升服务可持续性的必然选择 ◼ 核心观点二：老年群体对智慧产品接受度稳 步提升，需求呈现多元化特征 随着智能养老产品的普及，老年群体的接受程 度显著提高。调查显示，43.08%的用户每日使用 时长达到1-3小时，日常生活服务类产品拥有率 最高。值得注意的是，居住模式深刻影响需求 特征，与子女同住的老年群体对个性化休闲娱 乐需求可达独居老人的2.27-3.13倍，表明多代 leadleo.com 400-072-5588 6 第一章【综述】老龄化现状 来源：WHO，国家统计局、头豹研究院 中国65岁及以上人口数、占总人口数量比及老年抚养比，2010-2024年 中国人口结构正持续且不可逆转地向深度老龄化演变，老年人口规 模、占比及社会抚养压力均呈长期上升趋势，对社会经济发展构成 系统性挑战 单位：万人；% 11,894 12,277 12,777 13,262

受人口结构转变、自主健康意识提升等影响，民众对医 疗服务需求发生转变，更加追求个性化和智能化的服务， 进一步加速推动智慧医疗服务发展。 一方面，中国的人口老龄化不断加深，截至2023年末， 全国60周岁及以上老年人口29,697万人，占总人口的 21.1%，中国已经进入老龄化社会。社区养老、居家养 老等医养新模式逐渐兴起，围绕日常健康监测、医疗咨 询、健康教育相关的医疗服务需求增长迅速，更多智能 化设备和数字平台在家庭、社区等养老场景中普及，包 其中三甲医院500余家，占比达33.3%。 随着人口老龄化加剧和慢性病患者数量增加、以及健康 意识逐渐扩展，智慧医疗延伸到家庭健康领域。我国的 养老模式呈现“9037”格局，即90%的老年人选择居家 养老，7%的老年人依托社区支持养老，3%的老年人则 选择入住养老机构。中国养老模式的独特性为其带来了 新机遇，但同时诸多挑战也陆续浮现，如专业照护技能 不足、医疗资源和人员匮乏以及安全监控不足等问题。 此外，追求更高效精准和个性化的自我健康管理模式也 据，还能 通过人工智能技术分析用户健康状态，甚至预测潜在的 健康风险。此外，搭载健康管理功能的智能陪伴机器人 逐渐出现在居家社区养老场景中，这些机器人不仅能够 为用户提供生活辅助和情感陪伴服务，还在老年人疾病 监测、跌倒监测等领域发挥重要作用。 2.4 智能家庭保健医疗进入快速发展期 中国智慧医疗行业白皮书 案例四：5G快签家庭医生线上签约服务 中移互联网有限公司5G快签为家庭医生“网签”

身学习者 800 万人次，支持职业生涯可持续发展。设立“银龄学堂” 栏目，开设涵盖德、学、康、乐、为等不同主题的系列课 ·14· 程 500 余门，累计服务超 1500 万人次，助力老年群体乐享 银龄生活。设立院士讲堂专区，动态上线院士领衔主讲的 科学素养类课程，提升全民科学素养。设立文化素养栏目， 提供名师大家和人文素养类访谈等，促进以文化人、以美 育人，服务超 500 万人次。设立家庭教育栏目，聚焦家风 业联 合打造 133 个人工智能精品资源，通过新媒体向全社会 开放学习，服务人次达 5000 万。国家老年大学体系在 全国推出多媒体智能软件实操等课程，提升老年群体 人工智能素养。国家开放大学实施人工智能赋能教育教 学要素改革，打造“人工智能+教育”新范式。上海市、 福建省等地老年大学，杭州开放大学等开设人工智能相 关技能课程，获得广泛好评。 二、促进人工智能广泛应用，助力教育创新发展

盟农业贸易合作。二是助力产业协同创新。2024 年 1 月“国家重 点研发计划——区块链老年主动健康智能照护平台应用示范基地 南宁示范基地”在南宁市第一人民医院签约揭牌，围绕“老龄化 科技应对”，打造基于区块链的跨区域一体化老年健康照护大数 据创新平台，开展互联网+老年照护技术研发与应用示范，创建科 技赋能的老年主动健康智能照护服务体系，形成医养产业全链条 照护体系。横县新威林板业实现 15 万条生产数据不可篡改，带动

若干问题的解释》 2020.12 《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》 2020.6 《中华人民共和国老年人权益保障法》 2018.12 《工伤保险条例》 2010.12 国内伦理规范 《体外膜氧合支持时脑损伤评估与脑死亡判定专家共识（2025 版）》 2025 《老年安宁疗护病区设置标准》 2025.2 《国家卫生健康委关于印发人体器官移植伦理委员会工作规则的通知》 2024 2022.2 DB37_T 4399-2021《养老机构临终关怀服务规范》 2021.11 《上海市安宁疗护服务规范》 2020.8 《脑死亡判定标准与技术管理规范》 2020 《关于加强老年护理服务工作的通知》 2019.12 《中国成人脑死亡判定标准与操作规范（第二版） 》 2019.5 《中国儿童脑死亡判定标准与操作规范》 2019.5 《安宁疗护实践指南（试行） 》 2017 施行 / 发布时间 国内法律法规 《中华人民共和国民法典》 2021.1 《中华人民共和国老年人权益保障法》 2018.12 《长期护理保险护理服务机构定点管理办法（试行） 》 2024.9 《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》 2020.6 《养老机构管理办法》 2020.11

不同级别医疗卫生机构医疗服务量及利用率 2 总体篇 场景篇 趋势篇 人口老龄化趋势下， 全社会医疗服务需求显著上升 2024 年底，我国 60 周岁及以上老年人口 31031 万人，占总人口的 22.0%，其中 65 周岁及 以上老年人口 22023 万人，占总人口的 15.6%。根据联合国标准，60 岁及以上人口比例超过 20%或 65 岁及以上人口比例超过 14% “ ” 时，则进入 中度老龄化

制。优化基本养老服务供给，完善城乡养老服务网络，加强公共设施适老化和无障碍改造。发展 医育、医养结合服务。推行长期护理保险，健全失能失智老年人照护体系，扩大康复护理、安宁 疗护服务供给。稳妥实施渐进式延迟法定退休年龄，优化就业、社保等方面年龄限制政策，积极 开发老年人力资源，发展银发经济。 （44）稳步推进基本公共服务均等化。建立基本公共服务均等化评价标准，完善基本公共服务范 围和内容，制定实

为主体，电子商务的便利性，信息的透明 化使得消费者具有更多选择空间，出现目 标导向型消费，即真正的“ 以顾客为中 心 ”。 u 生鲜类 APP 新增用户大部分 来自老年人 • “ 本 地生活 ”疫情期间 60 后线 上订单翻 4 倍 • 每日 鲜 优疫情期间 40 岁以上 用 户增加 237% • 疫情推动生鲜类电商交易笔数 增加 消费者不仅关注产品的“精致实用”，还精于 研 究产品的成分、原产地等等，在品质升级的 同 时，消费者始终在追求“性价比”的平衡， 因此 也催生出了“精研型消费者” 消费将主要由“四类人群”主导 我国将有 3 亿老年人、 5.6 亿中产阶级、 1.8 亿 “ 90 后”以及大量的“ 00 后”和“ 10 后”，这 四 类人群对应着巨大的市场规模并各自具有鲜 明 的消费特点， 将为经济发展提供更充足的终

Figure 4: Hello 老友亭 Source: 上海电信 上海电信还将原有的街头公共电话亭改造为红色醒目的“hello 老友亭”，以 3 大类 10 大应 用场景为全市人民尤其是老年人、残疾人等数字弱势群体提供便捷出行、便民就医、免费通 话、充电、15 分钟生活圈服务等数字便民服务，助力跨越数字鸿沟。截至 2024 年 5 月， “hello 老友亭”已覆盖上海 16 个行政区

Intelligence）能力的家庭机器人将进入到千家万户中，成为 家庭中的一员，满足家人的实用和情感需求。虚拟数字管家也可能以家庭机器人的终端形态体 现，以更加模拟现实世界的形式与用户交互，甚至可以扮演儿童的伴侣玩偶和老年人的护理助手。 未来场景展望 - 13 - 鸿蒙 2030 白皮书 2.5 车成为移动的智能生活空间 随着智能驾驶技术的发展，人类注意力逐渐从驾驶行为中释放出来，伴随着车内自由时间 的增