，学会识别 不确定性，与不确定性共处 3 2 1 组织有效性 组织有效性的三种基本观点： 开放系统观点： 组织的主动适应性、 组织效率 利益相关者观点： 组织多元责任 组织学习观点： 组织学习能力 组织与环境 互动，主动 变化以适应 环境变化的 需求并融为 一体 开放系统观点：组织的主动适应性、组织效率 组织的主动 适应性 高效响应外部环境变化 满足顾客需求的能力 为顾客创新价值的能力 组织有效 性 衡量 组织效率 实现 创新 性 适应 性 从外部环境中寻求新资 的能力 组织学习 调整活动 生存发展 回应环境 长期效能 组织学习观点：组织学习能力 需要 目 的 知识分享 知识存储 知识创造 知识运用 组织学习的过程 知识获取 3 5 1 4 2 为了获得与维护 工会 商 供应 ↓ 企业价值观 企业伦理 企业的社会责任 利益相关者观点考量的多元责任 构成 组织有效性 其他组织或成 员需求 利益相关者观点：组织多元责任 企业 ↓ 回应 n n n 个体间相互依赖、合作、协同共生 个体被集合在组织与系统中 整个团队的贡献 组织效率

组织外协同 7 协同价值取向及其塑造 8 管理层的反应及其对员工的影 响 1 观点与判断 2 效率及其认知 3 企业边界 4 基于契约的信 任 — — CONTENTS 9 培养卓有成效的协同管理行 为 观点与判断 我们无法逃避时代的颠覆 动荡时代最大的危险不是动荡本身， 而是仍然用过去的逻辑做 事 PART 01 定性 成 为组织管理的核心 6. 从个体价值到集合智慧，管理者要将业务与人类的 基 本理想相联系 7. 效率来自协同而非分工，组织管理从“分”转向“合” 基本观点 1 ： 企业是个整体 管理的效率不仅来自分工，更来自协同，因而要求组织具备 一些新能力：“强链接”，构建柔性价值网以及“共生逻辑” 企业的商业模式，组织模式，跨组织协作模式，都开始呈现 “网状协同”的态势，组织管理越来越依赖价值网络的共识 一切都在重构之中，认知重构，价值重构，思维重构，这些 重构需要一个更为广泛的视野，更加互动的关联，以及更加 开放的格局 基本观点 2 ： 效率来自协同 “ 共生”是一种自然界普遍存在的现象，它代表多种的不同 生物之间形成紧密互利关系，物种之间相互依靠，彼此有利 在互联网背景下，我们进入万物互联 / 各自独立的世界，共

Twitter 扩大社交媒体覆盖范围和影响力 Airbnb 展示小公司利用新技术可发展出怎样的高度 Kindle 改变了图书阅读与出版业务形式 Google 推出 Android 手机操作系统 数字世界观点（示例） 2007 年数字世界之拐点（高速发展的一年），所有这些技术的融合发展使得新公司规模变得更 大 P1 6 改变适应度函数 适应度函数 前数字化时代 数字化时代 业务 投资回报率（ ROI 团队是自我指导的，有明确的目标和界限，使其得以充分发挥作用 团队意识到他们的决策不会不断受到质疑，他们清楚地了解自己的决策权 团队对他们达成的结果负责 团队内部的信任度高，团队成员可以畅所欲言、齐心工作 不同的学科带来不同的观点和经验，有助于得到更好的解决方案和更好的决策 信息被广泛传播和共享，而不是被隐瞒 多学科 透明 独立 赋能 负责 协作 P4 1 l 哪些机遇当下必须抓住 0l 举措 1.1 ：少吃甜甜圈 举措 2.1 ： CrossFit 健身课 举措 1.2 ：少吃糖 举措 2.2 ：开始跑步 目标 目标用来描述组织计划如何实现愿景。目标是对高层商业战略的相对稳定的观点，并通过预期 成效进行表达。 投注 每一个投注都是一个价值假设，组织相信它将帮助自己实现某个目标 举措 举措描述了要通过什么方式来证明一个投注是合适的 在复杂的环境中，遵循计划只能制造出你想要生产的产品，而不是你需要的产品

智联 智联测评研 智联测评研究院 智联测评研究院 智联测评研究院 智联测评研究院 智联测评研究院 智联测评 智 目录 CONTENTS 一、 开篇：央国企改革人才激励破局 （一）观点洞察................................................................................P02 （二）破局方向..... P16 （四）问题解决................................................................................P17 （五）专家观点................................................................................P18 P01 P04 央国企人才激励白皮书 P26 （四）问题解决............................................................................... P28 （五）专家观点............................................................................... P30 四、 总结与展望篇：2025年改革深化方向

◼ 核心观点一：养老服务供给体系面临结构性 挑战，智慧化转型势在必行 当前中国养老服务供给体系存在总量不足、资 源分布不均、专业护理人员短缺等突出问题， 传统依赖人力的服务模式难以应对持续增长的 照护需求。数据显示，照护辅助类产品仅占智 能养老产品总量的8.81%，凸显专业照护服务的 供给缺口。在此背景下，发展智慧养老已成为 突破资源约束、提升服务可持续性的必然选择 ◼ 核心观点二：老年群体对智慧产品接受度稳 率 最高。值得注意的是，居住模式深刻影响需求 特征，与子女同住的老年群体对个性化休闲娱 乐需求可达独居老人的2.27-3.13倍，表明多代 共居家庭对智慧养老产品有着更强烈的功能期 待。 ◼ 核心观点三：智慧养老产品持续升级，构建 全周期健康管理生态 智慧养老产品正经历从单一功能向系统解决方 案的升级。可穿戴设备通过技术融合形成覆盖 “预防-诊断-康复”的全周期健康管理闭环；养老 机器人向技术融合与产品分化方向发展；互联 执行落地的层面阐述观点， 为每一位读者提供有深度有价值的研究报告。 ◆ 本报告著作权归头豹所有，未经书面许可，任何机构或个人不得以任何形式翻版、复刻、发表或引用。 若征得头豹同意进行引用、刊发的，需在允许的范围内使用，并注明出处为“头豹研究院”，且不得对本 报告进行任何有悖原意的引用、删节或修改。 ◆ 本报告分析师具有专业研究能力，保证报告数据均来自合法合规渠道，观点产出及数据分析基于分析师

and Enhancement of People's 叁 . 实施方案 —— 三大盘活 面对不同人群需求，焕发百年公园新活力，推出 五 条精品旅游线路 线路特点 ： 道路平坦宽阔 ，游览景观点位多 ， 不走回头路 ，途径各门均可出入。 适合健身、带轮椅童车、时间充 裕人群。 线路规划 ： 游览线路 ： 全长 1760 米 ，游玩时长 1 小时。 前门 —— 玉兰花海 —— Enhancement of People's 健身休 闲游 叁 . 实施方案 —— 三大盘活 线路特点 ： 桃花源风格线路 ，入口曲径通幽 进而豁然开朗 ，游览效果好 ，景 观点位多 ，不走回头路。适合观 光为主 ，时间充裕人群。 线路规划 ： 游览线路 ： 全长 1420 米 ，深度游时长 3-4 小时。 南门（主席题字） —— 趣园 —— 老虎园 —— 游船 Implementation Plan for the Renewal and Enhancement of People's 亲子带 娃游 叁 . 实施方案 —— 三大盘活 线路特点 ： 快速观赏公园特色景观点位。适 合时间不足人群。 游览线路 ： 全长 900 米 ，游玩时长 15-20 分 钟。 线路规划 ： 西南门 —— 九曲莲翠 —— 隔湖眺望中和塔 —— 游船 —— 趣园 —

任何变更。本公司没有将变更的信息和建议向报 告所有接收者进行更新的义务。 本报告仅供本公司的客户作参考之用。本公司不会因接收人收到本报告而视其为本公司的当然客户。 本报告仅反映报告作者的出具日的观点和判断，在任何情况下，本报告中的信息或所表述的意见均不构成对任何人的投资建议， 投资者应当对本报告中的信息和意见进行独立评估，并应同时考量各自的投资目的、财务状况和特定需求。对依据或者使用本报 告所造成的一切后果，本公司及 告所造成的一切后果，本公司及 / 或其关联人员均不承担任何法律责任。 本公司的交易人员以及其他专业人士可能会依据不同假设和标准、采用不同的分析方法而口头或书面发表与本报告意见及建议不 一致的市场评论和 / 或交易观点。本公司没有将此意见及建议向报告所有接收者进行更新的义务。本公司的资产管理公司、自营 部门以及其他投资业务部门可能独立做出与本报告中的意见或建议不一致的投资决策。 本报告版权均归本公司所有，未经本

业模 式和运营模式，以专业的视野解读行业的沿革。 ◆ 研究院融合传统与新型的研究方法，采用自主研发的算法，结合行业交叉的大数据，以多元化的调研方法，挖 掘定量数据背后的逻辑，分析定性内容背后的观点，客观和真实地阐述行业的现状，前瞻性地预测行业未来的 发展趋势，在研究院的每一份研究报告中，完整地呈现行业的过去，现在和未来。 ◆ 研究院密切关注行业发展最新动向，报告内容及数据会随着行业发展、技术革新、竞争格局变化、政策法规颁 出处为“头豹研究院”，且不得对本报告进行任何 有悖原意的引用、删节或修改。 ◆ 本报告分析师具有专业研究能力，保证报告数据均来自合法合规渠道，观点产出及数据分析基于分析师对行业 的客观理解，本报告不受任何第三方授意或影响。 ◆ 本报告所涉及的观点或信息仅供参考，不构成任何投资建议。本报告仅在相关法律许可的情况下发放，并仅为 提供信息而发放，概不构成任何广告。在法律许可的情况下，头豹可能会为报告中提及的企业提供或争取提供

级经理和两位资深学者合 著。他们群力群策，不仅描述了丰田当前的流程，也让读者理解了丰田 内在的工作机理。本书结合了近20年丰田执行和管理资历及两位学者几 十年的研究经验。在此，我们希望能提供一些独特观点，影响车企或其 他非制造业企业的供应链实践。 本书的基本目的在于通过理解丰田流程细节及其成功背后的内在逻 辑，使得这些思想在制造业和服务业得以运用。在随后的章节中，我们 将深入了解丰田如何运用学习流程来贯彻操作和理论。这种实践并不局 理v4L因素造就了其供应链的一流表现。 学习原则（L原则） 丰田精于学习的艺术，并相信这种原则普遍适用于众多领域。丰田 利用自己的领导地位，在整个供应链中推广这些思想。我们将在后面的 章节中回顾这些观点，总结这些方法。这将使得对丰田在每个层次和每 个任务流程的学习变得富有实践性与进步性。丰田模式使得学习不仅仅 遵循于学习理论（我们在第11章中将有所探讨），也可以进行简单的阐 释（这通常很难实现）。主要原则如下： 强化了团队合作。这 样就创造出一种很好的环境，通过鼓励所有部门的合作，保证销售和生 产部门能致力于该年度计划。这种合作不是各功能部门的正常流程，反 而更倾向于坚持各自的观点—不是因为这样做有好处，而是因为借此可 以了解其他人的观点。这种情况之下，相比人类的互动，电脑的计算结 果更可靠，因此丰田倾向于选择这样一种组合方式。这只是丰田方式的 一部分，人机组合通常都被认为能带来最佳结果。 观察年度计划

实践的经验做法，为数字泰州建设起到指引和借鉴作用。 4.集中研讨。成交单位需协助采购人，组织数字化领域相关业务、技术专 家，以及相关单位骨干，基于全市调研获得的信息，进行集中研讨，形成规划 的思路、框架等主要内容和核心观点。 5.编制发展规划。在调研和研讨基础上，开展《数字泰州“十五五”规划》编 制，明确数字泰州建设的主要理念、愿景目标、建设内容、重点任务、保障体 系等，形成完整的方案文本。 6.专家论证和征求 15 分 结合“数字中国”、“数字江苏”发展趋势，根据数字泰州建设 实际，对项目相关背景、概念及内涵进行阐述： 需包括 1.背景、2.概念、3.内涵。 各项单独打分，每项内容观点明确、科学合理、理解准确 的得 5 分。观点和思路较普通的得 3 分。内容缺失或敷衍 了事的不得分。 方案整体研 究思路、方 法和内容 8 分 提供项目方案的需 1、思路清晰、2.科学合理、3.内容完 整、4.实施路径明确。以上每满足一项得 对国内外城市数字化转型政策要求、建设实践、发展趋势 等方面以及“十五五”时期推进数字泰州建设涉及的热点领 域进行阐述： 需包括 1.转型要求、2.发展趋势、3.热点领域。 各项单独打分，每项内容分析明确、富有前瞻性的得 5 分。观点和思路较普通的得 3 分。内容缺失或敷衍了事的 不得分。 项目进度规划 6 分 根据供应商提供的项目组织进度，包括工作实施规划、进 度安排等是否合理进行评分： 实施规划、时序进度安排科学合理，内容详细明确的得