前台，自 助选房，移动支付； 客房控制、客房服务； 线上、线下互动营销； 服务移动管理。 朋友圈、好友营销分享裂变 住后服务点评； SCRM 客户管理，二次精 准营销。 快速退房； 商旅自 助系统 智慧 前台 互动电 视系统 智能 Wi-Fi 系统 移动管 理系统 酒店增值 运营解决 方案  智慧酒店增 值 运 营 解 决 方 案 微信订房 自助 Check- 无缝漫游 微信登陆 微信预订 客房控制 酒店服务 其他可扩展功能 商旅自助系统 微信开锁 快速退房 自助入住 微信开门 智能客控 智慧酒店增 值 运 营 解 决 方 案 架 构 目 录 酒店行业痛点 增值运营系统解决方案子系统介绍 增值运营系统解决方案价值与案例 增值运营系统解决方案整体架构 一、商旅自助系统 以微信服务号为载体，开展垂直营销， 助力酒店发展粉丝和会员 支付智能门锁对 接，手机开门 微信开门  服务订单进度 线上预订：客房 / 会议 / 餐饮 / 宴会 以酒店自有微信服务号为载体 集微营销、微服务、微互动、微运营于一体的综合性营销工具 商旅自助系统 微官网 客房预订 协议客预订 微信会员 互动营销 微信营销管理平台 1 订单使用优惠券 自助选房 订单管理 导航与咨询 会员主页 客房预订系统特色服务 2 客房预订系统：全

订合规酒店，被迫自付超额住宿费的情况。 作为国企，该集团参照省财政厅办法执行严格差旅标准﹐ 但人工审核滞后：招待费单独提报易漏检超标，销售级 别调整时差标更新依赖手工，住宿标准与职级匹配度受 影响。 该集团通过合思商旅搭建了覆盖机票、酒店、火车票﹑用 车、用餐的一体化差旅服务平台。借助全球优质票务资 源及航司直连能力，销售人员可便捷预订全球航班，系 统智能推荐前后 2 小时内的高性价比班次，实现行程成 本 缝对接，平台也支持在线选座、退改，因此极大地简化 出行流程。多家网约车平台直连，应对紧急客户拜访﹑展 会行程，销售人员也能快速出发。 在销售团队中，时间就是金钱，效率就是生命。为了确 保销售人员能够随时随地响应客户需求，合思商旅平台 与销售 CRM 系统实现了深度融合。销售人员在 CRM 中 进行出差申请，申请通过后，系统自动把出行授权信息 同步到合思平台，销售直接进行预订即可。 “再也不用怕赶不上签单啦”，无论是紧急的客户拜访 “精细考验” 一站式预订： 开启便捷差旅 及时响应： 适配销售“随时出发” 的战斗节奏 I A 34 ｜第三章 过去销售被报销流程束缚，手动填单、整理发票易出错 , 流程反复。如今合思商旅实现报销全自动化，出差归来 系统自动采集匹配发票、生成单据，财务在线审核，效 率飙升、错误率大降。销售解脱于繁琐流程，财务也能 投身更具价值的分析决策，企业运营效率全面提升。 同时，平台解决员工垫资痛点，在线申请、预订、报销

除积分商城外，我们还提供电影票兑换，航空里程兑换， 酒店客房兑换等服务，全年积分总消耗超6亿积分。此 外，还推出了员工内购专属的积分商城，针对员工提供 更有性价比的积分兑换服务。 25 自研商旅平台 我们自主研发了一个符合万达酒店的全新商旅平台， 该商旅平台融合了两部分功能，这也是去年的一项重 要工作。 其一，我们整合了一个旅行社管理平台，结合我们的 “万游纪” 业务，打造线路游产品，开展定制游业务， 并结合自身资源，为用户提供更优质的服务。同时， API 接口，能够实现 “机 + 酒”“酒 + 景区” 的产品组合售卖。此外，我们还计 划接入一些航空公司的资源。 其二，我们将把传统的商旅客人转移到我们的商旅平 台。未来，我们的大客户将统一由该商旅平台管理， 并接入所有对外的 TMC 平台，例如携程商旅、同程 商旅等，还可以接入钉钉、华为等大型企业客户。目 前，该平台已基本完成研发，正处于测试阶段。 成立数字化合资公司 在 2024 年底，我们成立了一家数字化合资公司，主 【数字营销】维度的均值为64分，相较2024年有所提升，同时在该 维度下的六个二级指标的得分也均达到及格线以上。其中，“实现了线上线下一体化的多渠道建设”、“建立了 成熟的数字化会员运营体系”以及“商旅用户的全流程线上化管理”依然是继2024年以来该维度下表现较为突 出的TOP3二级指标，平均得分分别为68.1分、65.4分、64.3分。 从连续两年行业发力在数字营销的TOP3聚焦点相同可以看出

智能制造 MCM 一体化解决方案 —— 鲸航工业科技（山东）有限公司....................................................44 2. 同程商旅一站式全球商旅管理服务平台 —— 南京欧亚航空客运代理有限公司........................................45 3. 锦绣诺曼 Neumann·低零代码应用组装平台 —— 2. 同程商旅一站式全球商旅管理服务平台 —— 南京欧亚航空客运代理有限公司 1) 企业介绍 同程商旅是同程旅行(0780.HK)全资子公司，深耕商旅管理行业 22 年，目前是国内唯一一家同时获得世界三大权威商务旅行行业 组织认证的商旅管理公司。平台一站式整合差旅审批、预订、报销、费控、合规等差旅业务全流程，专注为企业提供贴合管理现 状、助益经营发展的个性化全球商旅管理方案，为商旅人士带来简 、全流程在线管理、数智化合规风控，助力企业商旅 活动成本降低 30%、管理效率提升 60%、合规安全保障 100% 当前已发展成为立足南京、覆盖全国、辐射全球的商旅管理一体化解决方案供应商，国内设立 15 地分支机构，并已陆续成立亚 太和欧洲运营中心，全面实现中资企业的全球商旅属地化服务 目前服务超 5000+家全球大型集团及上市公司，为逾千万商旅人士提供出行保障 · 入选中国信通院《高

AI问答 制度问询 查询助手 智能客服 报销助手 财务政策问答 AI预审 智能问询 异常预警 规则审查 附件审查 大数据分析 AI审核要素总结 AI审核风险提示 员工报销与商旅 员工借还款 营销费用 对公费用 AI合规检测 专 家 工 作 台 决策分析 盈利能力 分析 决策看板 行动建议 财务报告 生成 智能预测 AI问答 指标查询 数据解读 异常检测

标杆型 … 产品维度 账分 专项分期 发卡 / 激 活 坐席维度 服务型 专家型 价值型 卡人画像 精明羊毛档 年轻潜力型 风险用户型 客群属性 高频消费型 分期依赖型 商旅常客 【技术地基】 自然语言处理、 动态学习和智能策略匹配组合 产介 异议处理 促成 开场白 铺垫 核身 结束语 场景维度 场景细分 数字化培训管理 【说明】 1. 每个场景对应不同的话术场景对象；

累计融资达到 9800 万美元。 陈鸿博士在 2018 招聘科技高峰论坛上发表演讲 Hirevaue 的招聘视频库 Hirevaue 的客户 39 链接外部生态 生态：链接外部互联网资源 商旅平台 订飞机 订火车 劳动关系 电子合同 福利平台 节日福利 生日福利 金融平台 个人理财 互联网金融 订餐平台 工作午餐 会议餐饮 体检健康 体检预约 商保理赔 40 针对

电商精准营销场景 特点 第 43 页 3 应用场 景 2 方案架构设 计 新 零 售 数 智 化 1 行业发展分 析 CONTENTS 正佳广场作为国家 AAAA 级旅游景区与文商旅综合体。从三个商场、店铺、顾客三个方 面全方位打造 AI 智慧商贸平台； l 商场商圈层面：基于智慧商贸平台提供的能力，实现商场智慧运营、招商引资科学决策、消息精准触达。 l 店铺层面：基于平台能力

文心一言 MiniMax GPT …… 意图识别 向量模型 OCR识别 文本纠错 公文模型 合同审查 …… 审批助手 合规助手 智能翻译 智能生成 敏感词检查 智能商旅 …… 智能搜索 智能问答 智能问数 权限管控 …… 企业大脑 LanBots 碎片化AI场景，必然催生一体化智能AI中台。蓝凌蓝博士，整合多系统及多模型，消除重复对接，内置搜索/问答等能力，打造智能基座。

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