提交用户应用健康检查报告。 1.3.1.3 日常使用支持 用户在系统的使用过程中，难免会碰到这样那样的突发问题。为了避免用 户由于突发事件造成系统不可用，从而导致用户业务受到影响，需要提供下列 服务：  提供正确的企业信息管理系统操作流程的指导  分析企业信息管理系统应用中发现的错误并诊断原因  制定解决错误和问题的流程 10 某区生活驿站大数据平台系统维保项目实施方案  记录请求支持服务的电话并记录结果 记录请求支持服务的电话并记录结果  报告支持服务的运作情况。 1.3.1.4 现场咨询和支持 要根据客户的要求，提供现场的应用咨询和技术支持服务。客户的需求可 能是来源于：  需要实施系统优化的建议；  用户的问题需要现场的服务；  系统的安装和升级的需要；  其它客户认为需要时。 1.3.1.5 系统安装和升级 可以根据用户的最新需求提供有偿的系统开发服务，具体系统需求开发费 用可根据实际需求由双方协商确定。 储备份等方法把 重要部门的系统和数据安全备份，出现故障时在最短时间内进行数据的恢复。 1.3.3 应用健康检查方案 服务团队基于软件健康检查及日志检查结果，针对软件潜在问题、隐患、 已知错误等各项可能导致系统异常的问题，提出相应的整改优化方案并在数据 业务中心审批确认后进行方案实施，实施完成后需验证实施结果并输出相关文 档。 1.3.4 日常使用支持方案 日常使用支持过程： 12

一户一档 合同履约管理 用户管理 角色管理 BIM 驾驶舱 文档资料 问题管理 菜单管理 扫码 变更分析 消息 通讯录 模型检查 BIM 知识库 一户一档 施工模型 进度管理 联合审图 问题关联 模型检查 预制构件管理 设计文档 设计模型 价格管理 BIM 构件库 问题关联 投资管理 三算对比 VBIM 客户端 价格关联 VBIM app 物资管理 库 业务线 数据更安全 与具体软件解绑，数据更安 全 管理更高效 数据从模型文件中抽离，集 中进行存储、叠加、流转、 共享，数据管理更高效，能 发挥更大的价值 数据价值挖掘 积累设计问题数据、处理流 程数据，可进一步用于设计 审查和供应商评估等工作 与软件解绑 ! 数据通过接口与模型对应 数据从模型抽离 模型线 业务赋能 深化设计 模型 设计模型 运维模型 应不敏捷 设计管理 – BIM 构件 库 操 作 演 示 现状痛点 标准产品库 提高设计、成本、采购等部 门产品选型和采购工作协同 效率 真实产品信息 提前进行采购规划，避免因 供应商产能问题影响进度 减少因设计条件与部品规格 不匹配导致的现场变更 产品数据打通 打通产品上下游使用数据， 如匠心、采筑等，支持质量 追溯、履约评价、客户画像 设计管理 – BIM 构件 库 业务赋能

.................................................................................14 2.1 民意收集与处理的现状问题................................................................................................... 力和公共服务水平的重要抓手。传统的城市治理模式在面对日益复 杂的城市问题和多元化的市民需求时，逐渐显现出效率低下、响应 迟缓等不足。特别是市民在日常生活和工作中遇到的各种问题，如 市政设施损坏、环境脏乱、交通拥堵等，往往需要经过繁琐的流程 才能得到解决，导致市民满意度下降，政府公信力受损。因此，亟 需通过技术手段提升城市治理的智能化水平，提高问题解决的效率 和精准度。 在这一背景下，智慧城市民意速办 在这一背景下，智慧城市民意速办 AI 大模型的开发与应用成 为解决上述问题的关键路径。该项目旨在利用人工智能、大数据、 自然语言处理等前沿技术，构建一个能够快速响应市民诉求、智能 分派任务、实时监测处理进度的综合平台。通过 AI 大模型的介 入，能够实现市民诉求的自动识别和分类，智能匹配最佳解决方 案，并自动分派至相关部门，显著缩短问题处理的周期，提升市民 的满意度和获得感。 项目的核心目标包括以下几个方面：

设立跨部门协同组织和机制，推进问题从发现到闭环的打通，实现跨部门协同处置 建设、联动指挥的能力建设 （如上海设立专班，联合城运中心、大数据中心及委办局联合建设） ① 通过专题数据的分析和预测，触发督办，促进专项问题督办闭环 ② 以城市运行体征指标为标准，监测并触发告警，促进日常问题处置闭环 ② 预警 / 告警 告警 ① 督办 态势感知 监测预警 辅助决策 联动指挥 城市 IOC 新模式 没有打通问题闭环流程 ① 督办 态势感知 监测预警 辅助决策 联动指挥 城市 IOC 城管 环保 综治 交通 应急 水务 公安 食药监 卫生 信访 民政 物联网数据 视频数据 企业数据 公民数据 互联网数据 政府数据 数据流 流，包含责任划分、流转机制、会议会商、月报专报 等，形成问题从发现到闭环处置机制 • 提供费用、场地、技术等流程保障，满足运营新增需 求管理、特性迭代升级等要求 • 对各委办局、各区 / 街镇等进行加减分考核，包含组 织、机制建设、数据归集、交办工作、预警处置等 • 考核部门进驻人员，包含工作成效、制度遵循、考勤、 交办等，对输出问题分析报告、新闻稿等贡献加分 组长：市长 /

3 、宜业 4 、宜居 5 、宜旅 6 、宜农 10 县域智慧城市的现状分析 新基建基础薄弱 • 县域在新型城镇化推进进程中，传统基础设施逐渐提升完善，但新型基础设施存在投入少、建设不足等问题，须加 快网络、数据中心、安全、指挥中心等的建设，补足相应短板。 本地沉淀数据少 • 在传统依赖于省市统筹信息化建设的模式下，县域城市的本地数据沉淀往往有限，特别是在数据应用方面，已经不 能 在县域智慧城市建设过程中，人才及本地能力匮乏的问题逐渐暴露，本地能力的培养是智慧城市建设长效性的重要 保障，需要加快统筹建设模式落地，组建本地运营公司，汇聚本地生态企业，通过智慧城市建设运营培养相关能力。 业务压力大 • 县域是城市和乡村之间承上启下的行政级别，既要满足上级单位的管理要求，又要做好辖区管理服务等具体业务， 所谓“上面千条线，下面一根针”，基层业务所特有的复杂性和人力不足问题，导致县域城市的业务压力巨大。这要求 数据打通、专题建设、联动指挥的能力建设，多由大数据局 主导 探索阶段 设立跨部门协同组织和机制，推进问题从发现到闭环的打通，实现跨部门 协同处置 ① 没有打通问题闭环流程 ② 预警 / 告 警 ① 督办 ① 通过专题数据的分析和预测，触发督办，促进专项问题督办闭环 ② 以城市运行体征指标为标准，监测并触发告警，促进日常问题处置闭环 智慧城市 智慧城市 16 P16 建设方案 3 17 基础设施

服务资源，完善服务基础平 2 台，拓展服务方式。通过“数字政府”建设运营中心团队力量，提高电子政 务运行维护的质量，节约资金，精简人员，提高服务效率与效能。以用户 为中心，以流程为导向，发现问题、转变服务、改进服务水平和效率，提 高满意度。 按照省交通运输厅对服务区管理及服务区公众服务的要求，结合 2017 年起建设的广东省服务区管理系统项目的基础上，完成系统等保测评二级 备案，满 系统中服 务区信息不完善的问题；优化服务区服务质量日常检查功能，优化系统界 面，根据用户分级分组显示功能页面，解决已建系统的功能分布不清晰的 问题；完成系统从微信公众号系统转成微信小程序系统升级，解决服务区 服务质量日常检查中微信公众号使用的不便利问题；优化服务区服务质量 统计分析功能，解决已建系统在政府监管部门领导层及业主公司上层领导 使用层面功能欠缺问题；增加发布调研问卷任务和汇总统计报告功能，实 环高速、广交 投、江珠、博大、沿江高速、广河共 69 个路段对接服务区视频数据；对 接服务区视频数据，解决已建系统缺少服务区智能监管功能、缺少服务区 公众服务功能、缺少服务区公众投诉建议渠道的问题；接入服务区视频， 方便政府、路段、经营单位、公众查看实时情况；服务区人员和车辆行为 的跟踪，提高服务区的智能监管水平；为公众提供服务区服务功能查询(服 务产品、价格等)、服务区实况(车流、人流、加油排队等)查询，满足公众

建设背景 停车存在的问题 建设规划 技术方案 CONTENTS 02 现状 2025/4/8 建设背景 随着城镇化的快速发展，居民生活水平不断提升，城市小汽车保有量大幅提高，停车设施供给不 足问题日益凸显，挤占非机动车道等公共资源，影响交通通行，制约了城市进一步提升品质和管理服 务水平。吸引社会资本、推进停车产业化是解决城市停车难问题的重要途径，也是当前改革创新、稳 剩余车位统计难 现金收费漏洞多 1. 车费预付问题 2. 停车数据收集 3. 热点停车场进出堵车问题 4. 停车场使用效率低 5. 停车管理成本高 6. 停车逃费问题 7. 无牌车辆处理问题 8. 停车场收费定价问题 9. 免费停车场管理 10. 商家与停车场核算管理 停车存在的问题 停车场管理有哪些问题： 车主角度问题： 1. 如何有效预约 2. 停车场导航 3. 费用 4. 便捷支付 5. 场内引导停车问 题 6. 紧急情况处理 问题 7. 场内寻车问题 8. 停车位置标记 9. 室内网络问题 10. 停车位资源共享 05 2025/4/8 指导思想 坚持市场运作，通过政府规划引导、政策支持，按照市场化经营要求，以企业为主体加快推进 停车产业化； 坚持建管同步，完善路内停车泊位管理，提升停车信息化水平，加强违法行为治理。 06

智慧河长大数据平台建设方案 大数据 云平台 商机背景 目标市场：各级（市、县、镇） 水利部门、各级（市、县、镇）河长、河长办、河道各级联系部门、社会公众等 智慧河长监控平台现状 河道监控难 题现状 缺少河长制问题及处理的统一监管 无法对全市河长制重点项目的情况统一管理 不能对河长制六大任务工作情况进行统一管理 无法做到全省河道水质与监控的实时掌握 缺少河长制工作的电子化考核工作平台 多地尚无统一的全市河段、河长监管平台 排污口视频监控  污水实时排放系统 污染源监测 人口集聚区 禁采区 干支流汇合区 重要防洪河段 拦河枢纽建筑物 水源保护区 河道监控 6  水资源约束经济社会发展  水污染问题影响社会稳定  水环境保护亟待产业升级  水治理成效考量干部政绩 政府困扰  兰州自来水苯污染事件  广西镉污染事件  嘉兴死猪漂浮事件  富春江水污染事件 突发事件 IE 02 河长信息、重点项目项目信息等基础查询及展示。 基础信息在线查询 巡查问题在线处理 动态信息在线监测 任务通知在线发布 重点项目在线统计 目标责任在线考核 实现河道巡查任务提醒、监督、处理功能，能够在线查询及统 计历史巡查问题处理等内容。 实时掌握河长巡河信息，通过任务提醒、导航等功能辅助各级 河长完成巡河任务，记录河长巡河时间、轨迹、记录、问题处 理过程信息等。 实现河长管理线管通知公告、任务信息的实时下发与接受，使

26 ） 共性痛点 问题 核心技术 产品 物联测控 系统 数智孪生 系统 目录 中碧科技 P22 测控管理系统存量问题 行业内大多数企业更倾向于做项目集成，没有技术沉 淀和精力解决信息孤岛解决方案的研发，不同集成商 在建设过程中的新旧平台不兼容问题严重。 大部分业主单位数据归口不统一 、平台协议、标准不 兼容而产生重复投资重复建设的问题严重 信息化系统中存在数据孤岛 信息化系统中存在数据孤岛 、业务割据 、设施分散 等 问题，这些问题已成为实现信息共享 、业务协同的 突 出问题 , ，严重影响了水利信息化整体效益的发挥。 目前对于信息化数据资源整合共享的需求非常明确。 国家要求“通过统一整合业务应用的共享平台 ”，统一门 户 ，统一数据交换，统一交换管理，要求水利部门都 在这样的平台上进行建设，实现内容聚合、单点登录、 个性化定制。 市场刚性需求 政策层面： 国务院发布的各项针对 “打破“数据壁垒”“信息孤岛” 破解信 息不对称难题的文件支撑。 业务层面：各地市业主单位由于历 史建设问题，导致的业务应用平台 不兼容，重复建设，各地省平台与 下属平台之间的数据共享问题严重。 数据兼容共享问题 数据库层面：数据中台技术产品。 采集传输层面：测控终端 、应用 层数据通讯协议网关。 智能感知层面：水情工情传感理

酒管公司的组织职能优化 03 股份公司的组织职能优化 02 集团管理架构与治理模式 1. 总体说明与组织现状诊断 子目录 05 组织现状问题解析 08 全 球 领 先 酒 店 集 团 的 共 性 规 律 07 组 织 优 化 必 须 尊 重 普 遍 规 律 06 组织问题的变革迫切性 09 组织落地实施方案的原则 业务架构导向 借鉴领先实践 01 04 Heading 03 02 怎样发挥 XX 餐饮集 团总部、股份与酒 管公司所长，形成 各自合理定位有效 授权与管控垂直打 通 国际酒店集团在酒 店管理公司层面设 哪些职能部门；如 何以此推动多品牌 多区域的业务发展 人员问题不可干扰 目标架构，但在当 前落地实施方案中 需考虑；人员优化 匹配组织渐进调整 针对酒管 公司层面 组织优化 针对股份 公司层面 组织优化 贯穿集团 股份酒管 三层组织 针对组织 优化落地 1 组织优化的核心纲领——核心纲领是：打破既有组织，在组织最大程度支撑战略的前提 下，实现横向权力平衡与纵向权力平衡；并通过『权责利能』的匹配，提升组织执行力 1.2 股份公司的组织现状问题解析 ——根本问题：高管设置与部门设置的『饭店化』权力纵向失衡 ► 股份公司成立时，其核心业务是南京 XX 餐饮饭店。这可能是股份公司的组织迄今仍带有『饭店化』特征的原因。具 体表现在高管分工与部门设置两方面