1 供应链管理体系培训 （仓储配送及逆向物流） 2 目 录 一、供应链管理核心业务 二、仓储配送业务 三、逆向物流业务 3 管理物资管理结构图 一、供应链管理核心业务 4 一级业务 二级业务 需求管理 需求计划管理 采购计划管理 采购目录管理 采购标准管理 采购与供应商管理 招标管理 非招标管理 评标专家管理 供应商管理 合约与品控管理 合约管理 品控管理 仓储配送管理 仓库管理 储备管理 配送管理 逆向物流管理 闲置物资管理 报废物资管理 分物资一体化业务分类 一、供应链管理核心业务 5 为落实公司物资职能战略，提高仓储 配送与逆向物流管理工作水平，确保在满 足客户需求前提下优化库存水平结构，减 少资金积压，不断降本增效，网公司物资 部在学习法国配电公司（ ERDF ）先进物 流管理经验基础上，结合自身实际，提出“ 大物流、大配送”模式。 一、供应链管理核心业务 6 目标 落实网公司中长期发展战略， 2017 年全面实现“大物流、大 配送”管理模式，为内部客户提供全方位服务。具体指构建仓库层 级扁平、库存结构及定额合理、配送规范高效、服务功能齐全的“ 大物流、大配送”管理模式，建设高效、功能齐全的物资管理系统 ，建立物流绩效指

租赁和商务服务/物流机器人 无人配送车的定义存在三种主要观点：若视为机动车目前难以落地管理；若归类为非机动车，虽然最高时速符合标准，但多数车型整备质量 超出200kg的限制；若定位为机器人，则可通过地方政府审批备案获得试点运营机会。目前业内倾向采用国家标准分类方式，将其定义为N₁类 （总质量小于3,500kg）与A类（配备自动驾驶系统）的组合车型，要求具备自动货舱、无驾驶室设计，并能够接收配送指令、感知环境、识别交 下类别： 无人物流车包括：低速无人配送车、中高速无人配送车及其他无人配送车。 一般指最高设计车速≤25km/h的无人配送车，属于NX类。 指最高设计车速≤60km/h的无人配送车，属于N₁Y类 指最高运营车速＞60km/h的无人配送车，属于N₁A类 智能物流车的行业特征包括应用场景集中于快递配送、商超配送、餐饮配送和移动零售、智能物流车可实现末端配送降本、目前无人物流配 送面临技术、基建及监管三重瓶颈。 送面临技术、基建及监管三重瓶颈。 应用场景集中于快递配送、商超配送、餐饮配送和移动零售 从产业演进路径来看，主要源自机器人底盘企业的延伸发展，以及低速车企业与整车厂的市场切入。当前，无人配送车主要应用于快递配 送、商超配送、餐饮配送和移动零售四大场景，各企业多专注于某一细分领域。值得注意的是，L4级自动驾驶技术已在商用车领域取得突 破性进展，如2024年2月东风集团在鄂尔多斯市达拉特旗实现了L4级新能源

达 " 的高效配送 2 但与此同时 ÿ 新疆低空 经济发展仍面临基础设施不均衡、技术 适配性不足、场景融合不深入、协同机 制不完善等挑战 2 文化旅游 打造全域立体旅游新格局 ，实现 " 空中览新疆 · 云端赏美景 " 物流运输 构建空地一体智慧物流网络 ，破解末梢配送难题 交通治理 构建空地协同现代交通体系 2-3 倍 2 时效满足不足 生鲜农产品、 医疗物资等对运输时效要求高 ÿ 传统物流难以满足 " 新鲜送达 "" 紧急配送 " 需求 2 新疆特 色生 鲜农产品如葡萄、 哈密瓜、 羊肉等 ÿ 因运输时效不足导致损耗率高达 20%-30%; 偏远地区医疗物 资应急 配送往往因交通不便延误救治时间 2 抗风险能力弱 新疆部分地区自然条件恶劣 ÿ 冬季冰雪、 夏季暴雨洪水、 山区泥石流等自然灾害频发 市场需求 : 传统物流模式的突出痛 点 低空物流的发展需求导向 末梢配送需求 针对偏远牧区、边境地区、 山区等传统物流难以覆盖的区域 ，需要通过 低空物流实现 " 最后一公里 "" 最后一百米 " 配送 ，解决群 __ 生产生活物 资、 医疗用品、教育资源等配送难题 2 预计到 2030 年 ，新疆低空 p 梢 配送市 场规模将突破 50 亿元 2 时效型物流需求 生鲜农产品、

的架构布局；低空旅游 、智慧物 流、农林植保 、 电力巡检等应用场景已初步落地， 2024 年 低空旅游载客量超 5.8 万人次， 无人机物流在重庆主城 、 成都近郊实现 “15 ” 分钟达 高效配送， 植保无人机作业面积 累计突破 3000 万亩次。但与此同时，川渝地区低空经济发 展仍面临空域管理协同不足 、基础设施适配性不强 、山地环 境技术支撑薄弱 、场景融合深度不够 、双城产业协同机制不 、亿航智能等企业的区域研发与生产基地 ，本 土企业研发的中大型物流无人机已实现批量应用；成都在 eVTOL、低空飞行控制系统等领域涌现出一批创新企业，技 术研发实力突出。运营服务方面，已形成一批涵盖低空旅游、 物流配送 、农林植保 、应急救援的专业运营企业， 服务网络 逐步覆盖川渝全域 。科研与人才方面， 重庆大学 、电子科技 大学 、西南交通大学等高校开设低空飞行 、航空工程 、无人 机应用等相关专业， 建立人才培养机制；成渝地区双城经济 新鲜送达 紧急配 ” 送 需求 。川渝 特色生鲜农产品如柑橘 、花椒 、腊肉 、宜宾芽菜等， 因运 输时效不足导致损耗率高达 25%-35%；偏远地区医疗物资 应急配送往往因交通不便延误救治时间 ，例如渝东北山区 乡镇卫生所的急救药品配送常需 4 小时以上。 3. 覆盖范围存在盲区：传统物流网络难以覆盖偏远山区 、农 村地区 、高原牧区等末梢区域， 存在物流服务 “ ” 盲区 。全 疆仍有部分偏远乡镇

勒泰、伊犁、喀什等重点区域，形成 一中心 + 两站 ” 点 的架构布局；低空旅游 、智慧物流 、农林植保等应用场 景初步落地，2024 年低空旅游载客量超 2.2 万人次，无人 机物流实现 “ 10 ” 分钟达 的高效配送 。但与此同时， 新疆 低空经济发展仍面临基础设施不均衡 、技术适配性不足 、 场景融合不深入 、协同机制不完善等挑战， 亟需以国家政 策为遵循 ，结合地域特色制定系统性发展实施方案。 本方案立足国家战略导向与新疆发展实际 物流成本是内地的 2-3 倍。 2. 时效满足不足：生鲜农产品、医疗物资等对运输时效要求高， “ ”“ 传统物流难以满足 新鲜送达 紧急配送 ”需求 。新疆特色生鲜 农产品如葡萄 、哈密瓜 、羊肉等， 因运输时效不足导致损 耗率高达 20%-30%；偏远地区医疗物资应急配送往往因交 通不便延误救治时间。 3. 覆盖范围有限：传统物流网络难以覆盖偏远牧区、边境哨所、 山区村落等末梢区域， 存在物流服务 影响物流运输的连续性和稳定性。 （二） 低空物流的发展需求导向 1. 末梢配送需求 ：针对偏远牧区 、边境地区 、山区等传统物 流难以覆盖的区域， “ ”“ 需要通过低空物流实现 最后一公里 最 ” 后一百米 配送， 解决群众生产生活物资 、医疗用品 、教育 资源等配送难题。预计到 2030 年，新疆低空末梢配送市场 规模将突破 50 亿元。 2. 时效型物流需求 ：生鲜农产品 、医疗物资

◥ 多旋翼无人机：操作灵活且能垂直起降，可搭载多样载荷，适合低空、小面积的作业场景。例如，在农林植保中实现精准喷洒，在城市安防监控 中发挥实时监测作用，在应急救援中提供及时援助，还能完成短距离物流配送任务。 ◥ 复合翼无人机：融合了固定翼和旋翼构型的优点，不仅具备长航时、高速飞行能力，还能实现垂直起降。在城内 / 城际交通中，它可作为新型交 通载体；在应急救援场景中，能快速响应并抵达复杂区域 年无人机应用市场预计达到 3.1 万亿元，农林植保、物流配送、电力巡检等领域位居 前列 ◥ 根据中国信息通信研究院《低空经济市场空间预测研究》，预计 2024 年无人机在册数量达到 300 万架，产业规模达到 2700 亿 元，到 2035 年产业规模达到 3.1 万亿元，复合增长率达到 25% 。 ◥ 细分领域来看农林植保、物流配送、电力巡检领域占比位居前三分别为 28% 、 20% 、 2031 2032 2033 2034 2035 1.00 0.90 0.80 0.70 0.60 0.50 0.40 0.30 0.20 0.10 0.00 农林植保 电力巡检 安防监控 物流配送 地理测绘 文旅 其他 图： 2035 年无人机产业各细分应用规模预 测 市场规模 / 万亿元 图： 2024-2035 年无人机产业应用规模预 测 规模预测（亿元） 资料来源：

过程控制 生产效率 完工报工 生产异常 统计分析 入口检查 产品终检 现场质量问题处理 不合格品控制 产品审核 过程监察 过审审核 自制件质量管理 采购策略 采购订单 采购结算 平台采购 验收入库 配送出库 库存监控 废弃物资处置 剩余物处置 物流运行监控 物流设备管理 物流器具管理 准入管理 绩效评价 费用管理 服务内容变更 退出管理 采购资源 采购合同 采购结算 协同采购 供应商准入 预批量实物管理 整车数量规划 整车库存策略 年度计划 中长期产销平衡 工艺文件模板 工艺文件接收 工艺文件发放 工艺文件归档 工艺文件作废 项目物流预算 总图布局规划 入厂 / 厂内物流规 划 配送中心规划 包装 / 器具规划 物流资源测算 备件物流规划 项目采购前提 项目采购计划 采购投资预算与实施 外制生产准备 采购需求 采购寻源定点 采购合同及价格 试制试装件订货 采购订货异常 采购年降 现场管理 变化点 标准作业 持续改进 可视化 安全管理 能源管理 外协件采 购 寻源定点 外制生产 准备 物流策划 入厂物流规划 配送中心规划 厂内物流规划 包装器具规划 物流器具规划 现场物流 库存管理 物料拣选 物料配送 物流器具 入厂物流 物料运输 物料接收 物料计划 物料需求 计划 (M+6) 物料需求 计划 (M+1) 周订货 日订货 生产计划

年全球市场规模 预计年复合增长率超过 25% 1000 亿 + 深圳产业目标 打造低空经济第一城 r 深圳模式 设定产业规模突破 1000 亿元目标 , 支持美团、 大疆等企业开展无人机配送业务 , 建立完善的测试场景和监管体 系 政策驱动 政策支持 : 从顶层设计到地方实践 自 2021 年《国家综合立体交通网规划纲要》 首次提出 " 发展低空经济 " 以来 , 国家层面持续发力 构建产业基 础 巡检监测服务 电力巡检 : 国家电网效率提升 40 倍 环保监测 : 空气、 水质、 森林监测 边境巡逻 :AI 识别非法越境活动 物流配送服务 无人机物流 : 美团深圳日配送 2000 单 , 生鲜损耗率降至 3.8%, 配送时长缩短 7 分钟 eVTOL 物流 : 适用中长距离高价值货物 , 满足紧急物资运输需求 低空旅游服务 直升机观光 : 张家界、 迪拜等地提供空中观光体验 扩大服务规模 2 " 运营服务模式 : 释放商业价 值 空域管理数据 提供飞行轨迹分析、 空域优化建议、航线规划服务 , 收取数据订阅费和咨询费 02 行业应用数据 农业植保数据、物流配送分析、精准种植建议 , 按服务面积和深度收费 03 典型案例 : 重庆洪崖洞 无人机 4K 高清夜景拍摄不仅为景区提供宣传素材 , 还带动周边酒店入住率提升 27% 。 数据服务商与景区进行收益分成

25 医疗科技跨年展望暨近期热点综述 2025.12.22 新一代“蓝领”：人形机器人如何站上工厂流水线 ——具身智能产业深度研究（七） 2025.12.17 物流无人车从快递起步，迈向城市配送星辰大海 ——具身智能产业深度研究（六） 2025.11.24 人形机器人硬实力助力行业加速量产——具身智 能产业深度研究（五） 2025.11.02 摘要： 2026 自动驾驶元年八大展望 已有十余个城市开展运营，企业车队达到千台规模，美国市场 Waymo 与特斯 拉双强竞争。 展望七：Robovan 物流无人车将迈向城市配送星辰大海 Robovan 物流无人车单车模型跑通跨过规模化交付门槛，行业进入快速扩张阶 段，拓展广阔城市配送市场，预计 2030 年市场空间超 700 亿元。 展望八：Robotruck 在矿山等封闭场景将率先实现商业化 矿山环境高度 15 展望六：Robotaxi 万亿市场的出行革命将持续加速....................................... 18 展望七：Robovan 物流无人车将迈向城市配送星辰大海................................ 21 展望八：Robotruck 在矿山等封闭场景将率先实现商业化 ..........................

...........................................................................................15 2. 物流配送场景................................................................................................. 生福祉的 新兴力量。随着科技的飞速进步，特别是无人机技术、通 信技术、导航技术等的不断创新突破，低空飞行在各个领 域的应用场景日益丰富，从传统的航空摄影、农林植保， 逐步拓展到应急救援、物流配送、智慧城市管理等多个关 键领域。 我国高度重视低空经济的发展，近年来陆续出台了一系列 支持政策，逐步推进低空空域管理改革，为低空飞行产业 的发展创造了有利的政策环境。在此背景下，xx 市积极响 配套设施，完成通导监气等地面基础设施以及起降基 础设施建设。在全市范围内建设 [X] 个低空飞行起降 点，确保低空飞行器能够安全、便捷地起降。 3. 应用场景拓展：打造多样化的无人机应用场景，涵盖 应急救援、物流配送、农林植保、城市管理、旅游观 光等领域，培育 [X] 个以上具有示范效应的低空经济 应用项目，推动低空经济与实体经济深度融合。 4. 产业带动发展：通过项目建设，吸引一批低空经济相 关企业入驻