1 2 3 作者简介 汤玛斯．戴文波特（Thomas H. Davenport） 《财星》杂志评为全球50强商学院教授、麻省理工学院数位经济计划访问学 者。 作为一位全球知名的管理学者、顾问，戴文波特曾任教麻省理工学院与哈佛 商学院，专长于商业创新、数据分析和人工智慧在企业中的应用。他以其在商业 数据管理和资讯技术方面的开创性研究而闻名，对于数位时代企业的运营模式具 有深远的影 因其在大数据、商业智慧和人工智慧拥有深厚的学术研究成果，并经常与业 界合作，帮助他们运用最新的数据技术来改善业务流程，合作对象涵盖金融、医 疗、零售和制造等领域，因而累积丰厚的实战经验。 不仅如此，戴文波特撰写、合着或编辑了共23本书，其最具影响力的著作之 一是《竞争力分析》（Competing on Analytics），此书被认为是企业应用数据 分析实现竞争优势的权威指南，该书介绍如何透过数据分析来驱动企业的决策并 智慧协作时代的关键思考 37 智慧协作的未来 │注释│ 版权页 8 │写于书前│ 这个世界不缺管理思想。每一年，有数以千计的研究人员、从业人员和其他 专家，创作了数以万计的文章、书籍、论文、贴文和Podcast，但只有极少数人致 力于推动真正的实务，而敢于谈论未来管理者则更少。我们想在本系列里展示 的，正是这种对实务有意义、有立论依据，并为未来树立方向的罕见观点。 ——罗伯特．霍兰德（Robert

白皮书研究方法 数据来源：沙利文研究 行业访谈 • 与企业级智能生产力行业产业 链各环节头部企业专家进行一 对一深度访谈 • 访谈企业覆盖企业级智能生产 力企业、AI企业、企业培训与 组织成长优化企业等 案头研究 • 沙利文独有的数据库 • 头豹数据平台 • 各类公开资料 • 定量结合定性的方式进行多 层次多维度研究 白皮书撰写背景及内容摘要 数据来源：沙利文研究 本白皮书定义“企 到流程再到组织，实现“技术-业务-治理”的深度 融合，确保AI在企业内部不仅能跑通实验，更能支 撑长期运营，产生对KPI（人效、时效、质效与现 金流）的可量化贡献。 术语与名词表 数据来源：沙利文研究 企业级智能生产力 知识域 人才域 业务域 治理域 多模态模型 LLM RAG ROI 以AI原生能力为核心驱动力，将企业的私域知识资产、岗位技能和业务流程深度智能化，并与现有信息系统打通，在可信治理下运行。 严重，导致跨部门协作缓慢，决策响应滞后，整体组织效能难以提升。 企业内部数据分散在不同系统和工具中，缺乏统一标准和智能整合能力，知识资产 无法沉淀或高效复用，使得决策依赖经验而非数据驱动，创新和优化空间受限。 数据来源：沙利文研究 创新与应变能力不足 企业在快速变化的市场环境下，缺乏自我学习和快速适应机制，流程固化、人才 能力滞后，导致在效率、质量和创新上难以形成持续跃升。 提升组织协同效率 通过将知识资产、岗位技

的建设，实现企业档案工作提升增 效与创新发展，全面提升档案管理、开发共享服务能力，促进提升 企业管理水平，为企业健康发展提供有效支撑。 ① 档案资源数宇化，通过对企业各类信息系统中形成的电子文 件归档和各类纸质等传统载体档案进行数字化加工，以数字形式存 储各类档案信息； ② 档案管理信息化，企业数字档案馆 ( 室 ) 将档案管理业务流 程固化在档案管理系统中，实现数字档案资源的自动化管理，档案 创新档案工作理念、方法、模 式 ◆ 加快全面数字转型和智能升级 档案数字资源的建设要求 ◆ 加快档案资源数字转型 ● 深入贯彻落实习近平总书记“推动档案事业创新发展”的重要批示精神； ● 国资委【 79 】号文，所有央企 + 地方国企落实信创全替代 ( 信创 OA 、门户、邮箱、纪检、党建、栏案管理 ) 数字档案馆 ( 室 ) 建设 背景 系统分业务建设，信息壁垒，业务不畅 在档案管理 工作中遇到的问题 台技术为保障手段，最终成为对企业管理、项目管理、经营管理的有效支撑平台 , PMO 项目理 档案业务规范架构方法 根据国家档案局发布的档号编制规则 DA/T13 、归档文件整理规则 DA/T22 、档案著录规则 DA/T18 , 我们建议可以 从归档范围、档案分类、整理模式和归档方式、著录项、保管期限、档号规则等六个纬度进行业务架构 档案业务规范框架 归档范围 企业有保存价值的各种载体的文件材料 档案分类 依

• 提升策 略 贰 . 总体思路 —— 指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导 深入学习贯彻习近平总书记 视察天津重要讲话精神 “ 以文化人 ，以文惠民 ，以文润城 ，以文兴业”的重要指示精神 按照市委市政府加快推进文化和旅游工作高质量发展的工作要求 ，聚焦河西区十项行动 ，深入发掘历史文化资源 ，打造具有鲜明特色和深刻内涵 的文化品牌理念 业 ，完善文化旅游商业服务功能 ，丰富文旅消费场景 ，实现公园生态价值的有效转 化 打造繁华闹市中的 “诗和远方”。 人民公园盘活更新提升实施方案 Implementation Plan for the Renewal and Enhancement of People's 贰 . 总体思路 —— 核心定位 天津市人民公园 传播城市文化、 带动文旅融合、 促进城市活力 ，满足市民休闲 中西文化交融的生态型都市生活能量站 无边界的城市微商业目的地 充满惊喜感体验的社交新聚场 人民公园 城市定位 贰 . 总体思路 —— 核心定位 文化 体验 旅游 休憩 都市 社交 生态 休闲 科技 智能 文旅融合 升级 多元主题 升级 文化内容 升级 智能体验 升级 体养生 公园 + 公共文化服 务 科按物联 新消费场景 旅游目的地 将城市发展的“大

使 企 ： 业的业务环节得到了简化，更合 理 利 用 资 源 ， 降 低 人 力 成 本 ， 使 行 政 办 公 更 高 效 。 黑 集团 MA 综合办公系统 十 人 精 自 文 理 始 三 共 国 量 自 世 课 I 善资监单 · 歌件箱 · 电子公 十人日程 ninn · 发选理 a 韩发造点国的 自健 * 6 月 10 日 n 解助 母交资换 特办发交力 停的歌变用 办物两 喝出交 a0 盖西 9 的办提醒 a 年 诗此摩饮文 文 a 您料 6 特处理助两 您有封中读 n 意 个 姆 丝 变 a 加总典有十读 a 组今天郸十日程查 8 请 讯 量 地名：人胜高，名 电话： M 四 个人 B 程 1 重空 2012-06-0410:04:41 2012-05-3011:07.03 2012-05-3011:05:1 1 2012-05-3011:05-01 便 9 ] 单 6A 址 单位文趋 2012-06-1900:19:00 至 2012-06-19 2012-06-2005:12:00 里 2012-06-20 2022-06-2015:00.00 至 2012-06-20

15 3.2.1.2 华为 ModelMate RAG+Agent 助力海关共启智能政务新篇章 ............................. 16 3.2.1.3 面向智慧文旅场景的大模型应用-讯飞文旅大模型 ........................................... 17 3.2.2 教育行业 ............................. RAG+Agent 工具链及 AI 计算使能方案和价值 ........................................................ 16 图 9 利川模式-文旅城市智慧转型标杆 .............................................................................. 18 图 10 D 效 2023 年 10 月，科大讯飞发布了支持万亿浮点参数的基于全国产算力的星火大模型，真 正意义上突破和实现了技术的自主可控。同月，科大讯飞与华为联合发布了国内首个全国产 算力平台“飞星一号”。 为了确保集群训练的长时稳定高效，科大讯飞联合华为攻关团队，从底层基础设施到算 存网，再到 AI 工程化，全方位梳理影响集群长稳的关键指标，并通过流程优化、平台构建、 快速定位解决问题。2024

447 ..1.6 应急一张图 466 ..1.7 警务一张图 489 ..1.8 环保一张图 503 ..1.9 政务服务一张图 518 ..1.10 文旅一张图 526 ..1.11 高质量发展一张图 544 ..1.12 社会治理一张图 556 ..2 智能搜索 569 ..2.1 总体设计 570 实现汇聚共享、智能搜索、集 约服务、分析研判、监测预警、联动指挥和行政 问效 7 项应用功能。汇集全市政务数据资源，完成“存量整 合”，建设市域治 理总图、党建、自然资源和规划、交通、城管、应急、警务、环保、政务服务、文旅和社会 治理等专题“一张图”，以动静结合的方式呈现市域治理的基本情 况，实时反映各领域治理工作动态。同时， 拓展“增量创新”，建设一批跨地 区、跨部门的社会治理创新应用，围绕以危化品全流程管理和群租房监管等 主要功能包括：汇聚共享（专题展示）、智能搜索、集约服务、分析研判、监测预警、联动指挥和行政问 效 7 项功能的专题应用。 1） 汇聚共享（专题展示） 建设市域治理总图、党建、自然资源和规划、交通、城管、应急、警务、环保、政务服务、文旅、高质 量发展和社会治理等专题“一张图”，构建某市域治理全景图，以动静结合的方式呈现某市域治理各方面的 基本情况，实时反映全市市域治理工作动态。 2） 智能搜索 以某市市域治理现代化指挥中心

合计 1 1 4 6 2 4 3 指挥大厅音响扩声系统点表 1.3.1.4. 视频显示系统 本次项目大屏建设主要是 LED 显示大屏、壁挂液晶大屏，指挥大厅对屏幕的具 体需求如下： 序 号 区域 P1.2LED 小间距（ m²） P4 LED 全彩大 屏 （m²） 86 吋 液晶 大屏 工程 投影 机 60 吋 液晶 大屏 LED 条 屏 （m²） 55 吋监 视器 1 理系统进行切换、显示， 轻松实现各种信号的调用与控制。 综合指挥大厅的音视频信号其他单位的音视频信号实现共享和切换。 常态下，如现场播放设备、计算机/工作站图文信息、视频应用平台等音视频信 号通过解码和拼接在大屏上显示，整个过程实现可视化操作，可见即可得。 应急指挥时，坐席操作管理人员可通过热键把座席电脑的视频切上系统内的指定 电视墙和指定显示设备、抓取大屏幕上的图像到本地座席电脑进行同步修改或者推送 为了满足指挥大厅工作需要，需配置相应的指挥中心日常运行设备，包括坐席计 算机、电话、打印机等。具体需求如下： 序 区域 坐席计 座席 坐席 普 电话 一体 桌面式 传 电 控 13 某市智慧城市实施项目之指挥中心实施方案 号 算机 显示 器 音箱 通 电 脑 机 式打 印机 打印机 真 机 台 制 电 脑 1 突发事件 预警信息 发布中心 6 12 0 0 6 1 0 0 0 2 三防指挥 中心 2 2