以物理空间的通道网络、能源网络、数字传感传输控制网络和智能运 载工具为基础，以数字空间的交通控制网络和运输服务网络为核心， 形成各环节深度融合、高度协同的出行服务网络和货物运输服务网络， 两类网络及基于两类网络的所有活动总称为数字交通运输 8 数字交通运输体系架构 · 服务领域：出行服务网络、货物运输网络 组织领域：政府监管组织、公共服务 组织、交通控制组织、出行或物流服 务组织 规则领域：运行机制、服务规则、

与数字化转型前相比，企业的包装材料成本降低了 75.05%。 - 9 - 图：宁波祈禧智能科技股份有限公司数字化管理系统看板 2.售后服务 痛点需求：其一，售后响应机制滞后，宁波本地及周边 用户报修后，因服务网点覆盖不足、维修人员调度低效，导 致上门服务响应时间长达 48 小时以上，客户满意度持续偏 低；其二，售后数据碎片化严重，客户反馈分散于电商平台、 电话、微信等多渠道，缺乏统一数据中台整合分析，难以精 题）、维修任务分配等基础记录功能，采用本地常用电子表 格或文档管理工具，建立覆盖空气炸锅、吹风机等核心产品 的售后台账。 二级：构建涵盖服务请求分级受理、维修人员智能派工 等规范化流程。结合服务网络特点，构建涵盖服务请求分级 受理（区分市区/县域用户）、维修人员智能派工（基于地 理区域优化调度）、维修进度实时跟踪的规范化流程，配备 售后管理系统对空气炸锅、吹风机等产品维修工单全流程监 微信反馈分散）、传统维修模式难以满足年轻用户即时性需 求等问题，启动售后管理数字化改造。 具体举措：1. 部署一体化售后管理系统，整合微信服 务号、电商平台等多渠道报修入口，实现工单自动创建与智 能派工（基于宁波本地服务网点地理优化调度）；2. 开发 产品全生命周期二维码系统，关联区块链加密的生产数据 （如电水壶温控组件参数），支持客户扫码查询维修记录及 工程师移动端实时更新进度；3. 搭建 IoT 远程诊断平台，

政务服务和数据管理 局 以集约化建设为引擎 绘就政 务服务新图景 以集约化建设为核心，通过空间优化、业务集成、阵地下沉、AI 赋 能等举措，构建“县城大厅+任市分局+园区站点”三位一体服务网 络，同步落地川渝通办、万达开特色通办，实现“一厅通办、就近 可办、网上易办、园区快办、跨域能办”。 四川省达州市开江县 行政审批局 数字政府建设发展研究报告（2025 年） 69 不熟悉线 上操作群体的办事习惯，同时为异地经营企业提供了便捷的线下支 撑，有效解决了跨域办事“不知找谁、不知怎么办”的痛点，让政务 服务更具温度。 二是全面推行跨区域通办，构建全域受理“服务网络”。海南在 各市县政务服务大厅统一设置“全省通办”窗口，建立“异地接件、 属地办理、快递送达” 的标准化服务模式，将社保、公积金、市场监 管等 24 个领域的 2100 余个高频政务服务事项纳入通办清单，实现线 数字政府建设发展研究报告（2025 年） 163 40%，同时避免因材料不合格导致的多次往返与重复审核，降低行政 运行成本。 2.资源配置引导布局集约，构建高效服务网络 打造云综窗模式，打破物理窗口限制，统筹分散服务资源，构建 集约化服务网络。一是即办业务指导办集约化。开发远程视频办事系 统“杭州政务服务・云窗”，首创在线批注功能，通过“一个云窗覆 盖全域”，替代各街道、部门单独设立的指导窗口，避免重复建设；

AI 服务应用建设架构 AI CITY 智慧城市建设感景及战略 公众 市民热线 政务服务网 政务服务 大厅 智能络端 政府 概协公 贼 O c 政务服务网 … … … … 综合运营管理 应用安全 数城安全 综合研判分析 综 合辅助决 策

颁布主体 主要内容 《中共中央国务院 关于深化养老服务 改革发展的意见》 2025.01 中共中央、国 务院 • 到2029年，养老服务网络基本建成，服务能力和水平显著 增强，扩容提质增效取得明显进展，基本养老服务供给不 断优化；到2035年，养老服务网络更加健全，服务供给与 需求更加协调适配，全体老年人享有基本养老服务，适合 中国国情的养老服务体系成熟定型。 《国务院办公厅关 于发展银发经济增 侧，B端机构受运营效率提升与标准化服务需求推动加速智能化转型，C端市场则因家庭照护资源短缺及消 费升级趋势而快速扩容。未来行业将呈现三大趋势：技术层面向多模态交互与个性化算法升级，市场层面 形成机构-社区-家庭三级服务网络，商业模式层面则可能出现"硬件+服务"的订阅制创新。长期来看，智能 养老机器人将深度融入智慧养老体系，成为应对老龄化社会的重要基础设施。 中国养老机器人行业市场规模，2020-2029E 单位：亿元；%

机组和系统集成领域处于行业前列，产品涵盖 中央冷水机组、冷却塔和空调末端。开利注重系统级节能，提出冷源与泵风机的协同优化策略，并在设备数字化、 远程运维和与BMS的深度集成上持续投入。凭借全球服务网络和工程经验，开利在跨国工业园区和大型公共建筑 项目中优势突出，其品牌价值体现在“可靠性+全球化交付能力”。 特灵（Trane）⸺特灵科技聚焦可持续暖通与制冷解决方案，旗下Trane®和Thermo ���—����) 为指导，结合暖通智控行业特点，构建了由 六个核心维度组成的综合评价框架：市场占有率与规模、技术能力与产品竞争力、产品线覆盖度与生态兼容性、项 目与实施能力、研发投入与创新、运维能力与服务网络。各维度采用区间化评分标准与等级划分体系（A/B/C/D）， 依据企业在相应指标下的实际表现进行定量与定性评价。 其中，可量化数据主要来源于公开财报、第三方行业报告及权威数据库，如暖通智控市场份额、营收规模、专利数 ●项目与实施能力（��%）：在公共建筑、数据中心、医院等典型场景中的标杆项目数量与交付经验。 ●研发投入与创新（��%）：研发强度（%营收）、专利成果与新产品迭代速度。 ●运维能力与服务网络（��%）：全国/区域服务网点、远程运维能力、客户满意度与 SLA 执行情况。 基于上述评价方法，我们将国产暖通智控品牌划为四个主要等级： ●A级⸺引领型品牌：代表行业头部力量，具备全国性交付与服务能力，构建了完整的系统生态链，拥有自主核

视频云就是打破各类视频图像信息的整合和共享。 第一步实现：全分局的分局、派出所、社区三级的视频资源 信息整合和共享。 视频云 — 概述— 第二步实现：公安视频信息 网、社会治安内部防控视频 服务网视频资源信息整合和 共享 视频云 — 当前视频整合存在的问题— 多个监控系统 不同的区域，不同的功能，可能存在不同的监控系统 多个阶段建设 随着视频监控的发展，可能存在多个视频监控系统

政府关心的宏观数据在页面上以不同形态展现出来。 并且点击可链 接 到详细的数据 页面。 可逐级汇总数据 ， 既能展现宏观的数据 ， 又能展示详细数据 辖区机构网点数据 2 、服务单位运营数据 服务网点运营数据报表 3 、大数据精准分析匹配 可按不同筛选条件查询服务机构、 服务商、 老人等数据 ， 并在地图上显示。 4 、大数据系统综合监管 在大屏上可以展示全面的养老大数据。 支持多场景设定、

企业贷款难问题将得到改善，中小企业市场活力将持续迸发。 三是服务效能持续提升。2024 年 7 月，中国中小企业服务网正式上线 运行，覆盖 31 个省级平台和 169 个地（市）级平台，首次形成了全国性的 中小企业服务平台网络。2025 年，中国中小企业服务“一张网”进一步完 善，新上线的“找模型”板块，截至目前服务网已累计服务企业 102 万家， 提供专精特新规模、类型等免费自测服务 54000 多次32。未来，全国中小

安全策略 &QoS 应用适配器 操作门户 API 终端管理 数据管理 网络连接管理平台 网络通讯规划 工业协议 实时控制 快速收敛 流量隔离和管理 易用性 站点操作和控制 多服务网络 网络和安全管理 路由 应用和数据共享 访问控制 威胁防范 用于故障切换检 测的 Gbps 链 接 防火墙 （启用） 防火墙 （备 用） HMI 工具 应用服务器 交换机堆栈