痛点问题：缺乏统一共享平台 ，结算过 程透明度低 ，难以实时跟踪资金情况。 YB01-L-5-6 主场景：供应商管理 现状评级 ： ★★★★ 工具软件 ： ERP 系统、 CRM 系统、数据分析平台、 电子采购平台 知识模型 ：供应商评级模型、采购优化模型、风险预 测模型 数据要素 ：供应商信息、采购数据、质量数据、物流 数据、财务数据 人才技能 ：数据分析、信息技术、供应链管理等 ： 1. 标准化特征量化算法开发难； 2. 跨学科人员协同的工具与沟通机制建立难； 3. 电镜特征与性能关联的知识图谱构建难 n 现状评级： / n 工具链：进销存管理系统、 ERP 管理系统、 CRM 管理系统、工业互联网平台、低代码平台、智能工厂系统、智能生产系统、数据分析工具、数据可视化工具 n 数据链：包括生产运营数据（如生产计划、设备运维、能源消耗）、供应链数据（库存、物流、供应商信息） 、构型、数字样机、工程更改、基础资源等数据。 n 痛点问题：供应链成本控制、供应链的稳定性对工程机械企业的运营有较大的影响 ，链主企 业产业链业务运作效率和资源精准配置能力仍显不足。 现状评级：★★★ 工具软件： CRM 系统、 PLM 系统、 ERP 系统等 知识模型：运维服务数据库等 数据要素：维修 BOM 、装备运行数据、客户数据、产品数据 人才技能：数据采集、数据清洗、数据挖掘分析、数据库管理、数据可

虚拟现实 快速响应外部市场变化，进行产业链协同生产、分包生产、组合产品、云制造 众创经济、线上线下协同、开发者社区、基于平台的产业链生态 融合创新 · 赋能企业 共创生态 · 引领未来 ERP CRM BI BPM HR EAM WMS MES HSE SRM LIMS AAS AMS APC PLM OTS MDM EMS EMS MES 如何处理错综复杂的数据业务关系？ MES/WMS/EAM/PLM SCADA/APC 过 程 控制 经 营 决策 L5: 企业决策，生产规划 BI L4: 供销，财务，计划，管理 企 业 管理 ERP/SCM/CRM L3: 生产调度，系统优化 生 产 调度 PLC/DCS ISA99/IEC62443 工厂层次标准 普度模型 主数据 / 工厂模型 / 基础数据 融合创新 · 赋能企业 WMS SCADA OA BI 设备管理 能源管理 安全管理 PLC 上通下达 协同困难？ 解决方法：业务数据的扁平化和平等化 传统工厂数据是分层的！ 数据的传递方式是金字塔式逐层而上 工业云 CRM 工业 AI SCM 工业大数据 工业互联网平台 共创生态 · 引领未来 生态 SaaS ：生产管理 APPs 计划管理 APP ，版权所有：赵一 调度管理 APP

BOM 维修工艺 企业产品生命周期管理解决方案 企业装备数字化 / 全集成自动化 / 物流数字化 主数据管理 -MDM 企业资源管理 -ERP 生产制造管理 -MOM 营销服务管理 -CRM 服务管理系统 -CSM 人力资源管理 -OA 供应链管理 -SRM 数 字化 企 业 3.0 数 字化 企 业 4.0 数 字化 企 业 1.0 数 字化 企 业 2.0 企业服务数字化 交钥匙工程 土建及结构、机械、 管道、仪器和电气控 制 及自动化 三、详细设计 四、工厂试车和启动 二、基础设计 务； 营销服务管理 -CRM 数字化设计 数字化分析 三维设计规范化 MBD 协同设计 模块化设计 产品设计模板 机电一体化 数字样机 分析规范化 结构静力分析 结构模态分析 设计仿真模型迭代 设计参数优化 数字化制造 仿真规范化 工厂布局产线规划 装配工艺仿真 数字化设计 三维设计规范化 MBD 协同设计 数字化工艺 工艺规范化 设计工艺一体化 结构化工艺设计 营销服务管理 - CRM 生产制造管理 - MOM 供应链管 理 -SRM 可视化研发

业务综合决策分析系统建议架构 移动应用 企业集成信息平台 经营分析 绩效考核 战略管理 行业分析模型库 MES SCM CRM OA HR 其他 战略地图与绩效考核体系 … 趋势图 柱形图 透视表 饼图 内控主题 对标管理 科学预测模型 供应商主题 CRM 主题 预算主题 … 供应链主题 成本主题 生产主题 人力资源主题 财务主题 动态监控 关键 KPI 监控 指标分析 实时预警 内控评价 内控框架 审计项目管理 门户 辅助审计 应用集成中间件平台 其他企业数字驾 驶仓 其他企业数字驾 驶仓 …… 风险与内控管理 数据库 预警 客户关系管理系统 CRM 是 XXX 集团进行精准营销和客户服务的主要管理 支撑系统，与电子商务平台的良好集成是推动商业新业态的关键  客户关系管理系统将为 XXX 集团相关业务板块建立统一的客户信息管 理，充分有效 系统），经过后台处理后， 将订单的信息反馈到 CRM 系统当中，保持 CRM 系统与 ERP 系统中订单信息的同 步。主要有以下几个功能：确定的销售机会录入、待确认订单生成、待确认订单确 定和订单查询。 竞争对手管理  竞争对手管理是指统一管理在销售过程中存在的竞争对手的详细信息，包括竞争对 手的基本信息、最新的动态、产品的信息、相关产品的文档。将相关的竞争对手信 息、市场信息等与 CRM 中的客户、销售机会相关联，提供给销售人员及时、丰富

OA 系统 项目主要成果 融合创新 · 赋能企业 共创生态 · 引领未来 新和成黑龙江基地数字化运营平台 生 产管理 电 子批记 录 EBR APC 系 统集成 展示 SAP CRM SRM BPM HR metadataNum 原有利旧 质 量管理 设 备管理 安 环管理 生 产成本 考核 能 源管理 仓 储物流 DCS 安 防系统 PLC 门 禁一卡 通 制 层 PLC SCADA 地 磅系统 …… 融合创新 · 赋能企业 共创生态 · 引领未来 SAP …… 经 营 管 理 仓储管理系统 实验室管理系统 实时数据库 CRM 工业互联网平台（ supOS ） SRM BPM HR 生 产 执 行 层 电 子 批 记 录 生 产投料 执行 共创生态 · 引领未来 期待携手绍兴企业，开展工业企业 / 行业数字化提升 “ 工业 OS + 工业 APP” 构建智慧工业大脑 ◎ 优化、决策、管理生产和企业 ERP （ SCM 、 CRM 、 HR 等） MES( 生产组织、操作优化、设备管理、 计划调度、 HSE 等 ) ◎ 采集、监测、管理数据和通信 设备信息：动设备、静设备 生产信息：从原料到产品全过程，水、电、煤、气

& 卡片 数据采集 寿命管制 预警管理 工装识别 追溯管理 标准成本 分摊依据 成本项目 订单成本 作业成本 建模仿真 计件工资 增值成本 成本集成 PDM&PLM CRM&SRM OA&BPM 核心系统 -MES 蓝图 协助企业实现互联网化、智慧化 解决问题：制造现场生产工序的严格顺序管控、生产投料防错、部件半 / 成品序列号打印、生产条码防漏扫、生 ERP 中成本利润中心 ERP 系统对业 务单据进行凭证 模板设定，以业 务驱动财务的模 式自动生成财务 凭证及三大报表。 31 财务业务一体化 BI 系统连接企 业 ERP/CRM/ MES/SCM/ WMS/QMS 等 系统建立数据仓 库，通过数据挖 掘与清洗实现智 能决策。 32 企业数字化决策中心 项目落地与实施 服务 04 经营 目标 1 智能化

息化带来的价值。 企业管控 / 领导决策 信息“竖井”阻碍了信息价值体现 信息化价值何在 ? 8 新建系统 ·SRM ·MES ·LIMS ·SCADA ·WMS ·TMS ·POS ·CRM · 健康服务 APP 、门 店 APP ·OA ·E-HR · 单点登录 · 门禁考勤 · 电子报告平台 基于业务拉动，企业即将实施部署大量 IT 系统，主数据管理、 系 统集成、支持端到端流程将是 了解和评估信息技术发展对企业的行业影响 43 并从 IT 发展历程与企业经营策略出发，分析信息技术在企业商 业 模式变革中的关联关系 个 企业价值链的优化， 延伸和集成 ● SRM/CRM ● B2B/B2C/B2E · 共享服务 ● 外包 ● WEB1.0 商务模式定义， 战略驱动 敏捷企业 ● WEB2.0/3.0 协同 “ 技术就是战略，这一实践屡

钢铁企业需要制定数字 化战略，明确数字化转 型的目标、重点和路径。 确定数字化应用领域， 如生产管理、供应链管 理、人力资源管理等。 建立数字化平台，如企 业资源规划（ ERP ）、 客户关系管理（ CRM ） 等。 打造数字化团队，提高 员工对数字化转型的认 知和参与度。 03 02 建设数字化基础设施 01 02 建设数字化基础设施 可以支持企业的数字化应用和管 理，提高数字化服务的品质和效

流 ( 毫 秒 级 ) + 价 值 流 ( 秒 级 ) 精益生产 六西格玛 TOC 面向未来的数字化工厂架构 整体规划，数据通联 ERP 企业资源计划 工业工程 SHUYILINK CRM 客户关系管 理 销售流通 PLM 产品开发管 理 设计研发 标 准 化 自 动 化 基础设施的成熟 物联网 - 5 G 、 工业级 WiFi 6 、 UWB 人 机交互 -

International Agricultural Research COMPASS crop observation, management and production analysis system CRM customer relationship management CSFE Corporate Strategic Foresight Exercise DL deep learning Collaboration Division (PSU) and integrated directly with FAO’s Salesforce customer relationship management (CRM) platform. This integration will enable proactive identification, engagement, and management of relationships