主要目标 "AI + 制造 " 行动升级 • 实施 “模塑申城 ·AI + 制造”行动 ，推动人工智能技术与制造业深度融合 ，加快赋能新型工业化 ，形成新质生产力。 • 通过三年时间努力 ，本市制造业智能化发展水平进一步提升 ，在语料、 模型、 平台、 场景等领域形成一批创新成果。 • 推动 3000 家制造业企业实现智能化应用； 打造 10 个行业标杆模型 ，形成 100 支持工业模型微调。 （一） 提升工业模型基础能力 发展工业元宇宙 ， 攻关关键技术 • 发展工业元宇宙 ，打造工业基础模型库和信息库 ， 攻关空间计算技术 ，实现工厂、 仓库、 实验室等空 间全要素数字化映射和虚实协同 ， 支持工厂布局优 化、 自动引导车寻路等应用创新。 • 探索“云 - 边 - 端”模型体系 ， 开发虚拟可编程逻辑控 制器（ PLC ） 、分散控制系统（ DCS

MES 规划与实施策略 高度定制化、需求难以精准把握成为企业 MES 实施难 点 MES 实施难点 52% 的企业表示 MES 应用达到 预 期，较 2017 年增长 1 个百分点； 行业间差异大，企业生产模式复杂 多 样 ， 个 性 强 ， 需 要 高 度 定 制 化 来 满 足 制 造 企 业 个 性 化 需 求 ； 业务需求如何转换为 MES 功能需 求 一 直是困扰企业的问题之 定制化程度高 难以准确把握 MES 需 求 对 MES 认识 不足 企业 MES 人才匮 乏 与其他系统边界难以 划分 无成功案例可以借鉴 项目实施商的水平有限 资金投入有限 works 咨 询 works 咨询 ME S 需求分析方法 MES 价值与效益分析 MES 实践经验 目 录 01 02 03 系统需求含糊不准确 企业对 MES 需求的理解程度不同，对 需求的描述不明晰，常常会导致项目 企业自身需求不明确，缺乏具体规划； MES 供应商众多， MES 产品多、功能侧重不 同 传统 IT 人员和业务人员的知识结构差异， 对 MES 系统理解有偏差， MES 实施需 要既 懂业务又懂系统的复合型人才 works 咨 询 缺少实施计划，希望一步到位 企业希望 MES 能解决所有问题，所有功 能一步到位，但 MES 实施需要整体规 划、 分步实施 与现有系统集成方案考虑不足 企业普遍具有一定信息化基础，在

宁、西固四区已经全部解除了应急措施，全市自 来水恢复正常供水。 如果第一时间能做到以下几点，悲剧将不会发生 北京 • 在易积水的区域内排水泵站布设的更合理 青岛 • 输油管道压力变化后自动关阀 长沙 • 井盖丢失后能在最短的时间被发现 兰州 • 在输配环节能及时地监测到水质变化 所以问题的根源是：我们现有的管网“不智慧”，没能在危机发生的第一时间做出智能控制。 国家各级管理部门共同推进城市基础设施建设 数据查 看申请 数据上 报申请 网上咨 询 投诉处 理 系统建设 4—— 管线电子报批子系统 数据查 看申请 数据上 报申请 网上咨 询 投诉处 理 系统建设 4—— 管线电子报批子系统 数据查 看申请 数据上 报申请 网上咨 询 投诉处 理 系统建设 4—— 管线电子报批子系统 数据查 看申请 数据上 报申请 网上咨 询 投诉处 理 系统建设 5—— 管线

主要用于老人的生命体征趋势分析和异常报警。 健康监测数据实时上传 进行健康评估 生存体检报告 健康数据统计分析 饮食运动干预 床垫监测到老人异常 ，发送报警信息到 呼叫中心 ， 呼叫中心查看老人信息 ，第 一时间联系紧急救援中心 ，辅助救援。 睡眠监测 痴呆老人离院超过范围 老人室外跌倒 失能老人走失 三、健康智护手环 老人突发疾病 4 、健康理疗 区 远红外理疗仪 小神吹使用 效果展示 六 怀、供求对接、精神慰藉 法律咨询、健康咨询、心理咨 询、在线交流 血压测量、血氧测量、用药指 导、身体康复 三、服务内容——居家老人 生活 关怀 信息 咨询 医疗 保健 家政 服务 家居 维修 代购 代订 日托服 老人临时入住务，享 受机构养老服 生活照 助浴 、 助洁、料 巡视 、 巡诊 、 洗衣、 信息咨 办事指南 、 法询律咨询 、 投诉维权 中央厨 社区食堂 、 配餐 康养服 健康档案管理 、 咨 、 康 、 精神文 休闲娱乐 、 学习培训 、 精 、 心理 神慰 健 询 检测 健康 三、服务内容——社区老人 务， 随进随出 康复锻炼 医疗服务 24 小时医护、 个性化康复方 案、 营养方案、 就医协助 康复理疗 制定康复计划、

56 年， 0 事故 应对季节变化 成本压力 食品安全，产品高品质追求 全球和区域性的法律法规遵从 手工计划排产 变化的市场需求 不断增加的产品和配方种类 客户需求，前处理生产和灌包装工单 间复杂的协同 今天乳品行业所面临的挑战 …  以智能制造，敏捷供应链及 C2M 消费者服务平台为基础，为消费者提供最新鲜的产品及最快捷的 服 务。  通过 C2M 平台承接用户订单，实现精细 循环复购 消费咨询 服务 产品选择 飞鹤提 供应用 交互界 面及场 景 1. 体 质检 查 2. 喂 养问 题 3. 困 惑咨 询 4. 赠 品需 求 （ 高 端 智能 设 备 ） 行业与 社群门 户 用户口 碑传播 喂养咨 询 查 询 1. 母 婴知 识 2. 宝 宝体 质 3. 母 乳数 据 4. 产 品信 息 5. 喂 养方 案 个性化 选择 程和构建标准的 MES 系统，其包含 生 产管理、仓库管理、设备数据采集自动化和简单的售后管理体系。同时能够实时 的 监控工厂和设备，实时跟踪订单的执行状态。 通过稳定化接收新的需求、进行多个系统间的优化和集成，安全设备的自动化数据 采集。同时构建高级计划排程算法，实现最优案例的构建。 整个集团全国所有工厂的系统横向拓展，实现集团化的标准管理。 总结 – 分布实施 -- 推动飞鹤乳业 IT

- 企业生产管控能力差 - 监管投入成本高 园区整体经济、产业分布等不清晰 物业管理依靠增加人力，成本高、 投诉多 人员 满意低 - 产业服务单一，不成体系 - 未盘活线下资源，企业间资 源，区域资源 产业服务 单― ♦ 园区招商犹如大海捞 针 ♦ 高端企业招不来 ♦ 招商无信息化支撑 ♦ 不注重 " 选商” 办公效率低下 人文活动缺乏 运营 效率低 业发 规划难 析 - 按照能耗趋势分 析 能源策略执行 - 为楼控系统发送指 令 - 为设备管理人员发 送 工单或其他指令 能源管理决策 - 能源优化模型 - 自动地控制设 备 - 天气状 况 - 作息时 间 - 光照强 度 - 人体活 动 - … … 能源情况监控 - 温度地图 - 能耗雷达图 - 电力消 耗 - 水消耗 - 气消耗 - 碳排放 能源数据采集 人文社区体系智能应用 I 能效智能管理，打造低碳园区 企业管理 人才引进 金融服务 培训深造 产业服务平台 V 中介服务平台 服务机构 企业 资源主体 政 策 咨 询 工 商 税 务 项 目 申 办 年 检 年 审 网上登记 行 业 智 库 知 识 产 权 研 发 服 务 技 术 培 训 服务外包 营 销 咨 询 网 络 营 销 新 品 推 介 销 售 沙 龙 客户分享 集 中 采 购 酒 店 机 票 差 旅

加强干部教育管理；提高各级党组织工作效率和服务水 平，构建和谐社会，提升政府服务形象 互通互联 实现目标 科学高效 有的党费也要催缴，还有的甚至连党费也不愿意按 规定标准缴纳。 党建咨讯实时推送，广大百姓第一时间了解党情、民 情，一改传统咨讯传递滞后、送达不及时的弊端 运用信息化新技术，整合各方资源，有效加强组织管 理，扩大党在网络时代的存在感和数字化影响力 价值体系 有的党费也要催缴，还有的甚至连党费也不愿意按

加强干部教育管理；提高各级党组织工作效率和服务水 平，构建和谐社会，提升政府服务形象 互通互联 实现目标 科学高效 有的党费也要催缴，还有的甚至连党费也不愿意按 规定标准缴纳。 党建咨讯实时推送，广大百姓第一时间了解党情、民 情，一改传统咨讯传递滞后、送达不及时的弊端 运用信息化新技术，整合各方资源，有效加强组织管 理，扩大党在网络时代的存在感和数字化影响力 价值体系 有的党费也要催缴，还有的甚至连党费也不愿意按

致活动期间咨询暴增；客服人力不足，机器人有效帮助接待问题 90% ，问题解决率 88% ！ 百度智能客服实施案例 — 智能在 线客服 支持外卖极速响应客户问题 对于外卖来说时效性最为关键，从 外卖需准时送达到快速响应客户咨 询，外卖对客服产品的响应速度提 出了高要求。夜莺智能机器人毫秒 级响应， 7*24h 守候用户，保证极 速 响应客户咨询。同时基于聚类分 析 外卖在配送、催单、订单核心 26.21% 查询电费信息 15.37% 不满意转人工 3.08% 查询欠费信息 2.66% 地市差异转人工 2.44% 查询报读电费缴清时间 2.02% 查询报读电费缴清截止时 间 1.62% 咨询电费计算规则 1.38% 查询电表表码 1.19% 数据统计监控平台 —— 核心指标实时高效监控 多轮会话高频意图占比 咨询电费计算 » 》 强大客服工作台 —— 多端跨平台服 务 手机版客服工作台 让客服可以在手机实时回复顾客咨 询，及时处理顾客问题。 PC 版客服工作台 新消息弹窗振动、振动、声音提 醒、截屏 网页版客服工作台 打开任意网页即可开始工作 机器人可实现自主学习，无需手工 建立和维护庞大知识库，可自动基

图像处理技术内嵌自研车牌识别算法，普通蓝黄牌、武警车牌、新能 源 车 牌 等 业 内 各 种 车 牌 均 可 识 别 车 位 相 机 引 导 屏 图例 高分辨 ISP 图像处 理 技 术 产品名称 产品功能描述 鼎 雄 咨 询 — 9— AI 智能任意分 屏 智能处理 主要功能 重要功能说明 ■ 电子卡券：配合业主向车主发放电子卡券，卡券实时查看使用状态与折扣信息，并可随时使用与结算 ■ 电子发票：自助开具电子发票并可随时查看保存 会商室 值班室 新闻发布 室 其他功能场所 物理机房 应用支 撑 + 基 础 支 撑 鼎 帷 咨 询 — 15— 十 前端智能采集 无人值守停车场智能硬件设备 车牌识别设备 云对讲设备 全景监控设备 后端实时联动 云停车 SaaS 系统 财务报表 掌上运营 车场管理 29— 2019-2024 年中国智慧停车市场规模预测趋势 图 ( 亿元 ) 2019-2024 年全球智慧停车市场规模预测趋势 图 ( 亿美元 ) +16.24% 179 2021 咨 126 2019 250 2024E 230 2023 200 2022 31 2019 154 2020 45 42 +9.76 % 38 中国无人驾驶汽车行业发展