中小企业信息化公共服务平台建设方案 平台概述 运营模式 功能设计 实施保障 效益分析 11 22 33 44 55 目录 架构设计 66 中小企业信息化 公共服务平台 1 平台概述 — 建设背景 我市中小企业的数量、工业总产值、从业人数、产品销售额飞速增长，并成为吸纳 社会就业的主要载体。中小企业对我市经济发展起着举足轻重的作用，已成为拉动全 市乃至全省经济增长的重要力量。 市乃至全省经济增长的重要力量。 哈尔滨市中小企业发展情况 2 各中小企业可以用最少的投入得到全方位、多角度的信息化支持，辅助中小企业 更快的做大做强。对进一步提升我市科学发展水平、增强城市综合竞争力，实现我 市经济快速发展的战略目标具有重要意义。 中小企业信息化的意义 3 黑龙江省 13 地市的中小企业受人才、资金成本缺乏，流程不规范等因素的制 约，信息化发展速度一直比较缓慢，建设情况参差不齐， 黑龙江省企业信息化建设情况 1 1 平台概述 — 建设目标 为中小企业办公业务提供经济实用、优质高效的信息化服务 为中小企业办公业务提供经济实用、优质高效的信息化服务 结合云计算技术和云虚拟平台支撑，搭建中小企业信息化 公共服务平台。解决中小企业受人才、资金成本缺乏，流程 不规范等因素的制约，信息化发展速度缓慢的问题。帮助中 小企业提升自身的信息化应用，为中小企业提供简单、人性 化的操作界面，快速地传递决策信息，提升团队的执行力，

思科系统（中国） Speaker 助力中小企业腾飞 思科客服中心智捷版 2 © 2015 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential • 思科引领客服中心进入新时代 • 思科 IPCC 解决方案 - UCCX • 思科 IPCC 智捷版 • 思科 IPCC 智捷版应用分享 议程 3

• 从何种渠道可以了解到针对目标区域的相关商业信息？如何寻找适合自己的经济圈？如何寻找适 合的商业地产？是否入驻企业与产业链生态符合自身企业的发展需要？如何得到相关区域配套的 准确信息？ • 中小企业如何快速启动自己的生意？ • 如何扩宽自己的销售渠道得到更多的商机？ 招商机构 • 如何更了解企业需求 ? 需要什么服务？以何 种方式提供这些服务？ • 服务流程如何可以更加灵活高效？ • 互助 中小企业服务 让中小企业快速 且低成本驶上企 业经营快车道 企业服务云将是支撑政府高效运作、助力区域经济转型的战略工具 企业服务云是统一服务标准化和业务管理创新的基石 Microsoft Confidential 5 企业服务云实施覆盖战略 2012 2013.06 2014.01 2014.12 智慧招商服务云 政企互动 决策支持中心 招商服务平台 中小企业服务 楼宇经济 企业服务云对于企业的意义 创新的新舞台 中小企业的帮手 企业间互动的平台 政企互动的窗口 待招商 / 建设中 / 存量企业 Microsoft Confidential 12 企 业 服 务 云 整 体 建 设 思 路 云 ＋ 端 GIS 服务 区域协作 招商服务 整合招商资源、规 范招商流程 中小企业服务 让中小企业快速且 低成本驶上经营快 车道 政企互动 推行政府主动服务、

智能化转型的企业级平台。 推动百万企业上云 1. 鼓励工业互联网平台在 产业集聚区落地，推动地方 政府通过财税支持、政府购 买服务等方式，鼓励中小企 业业务系统向云端迁移，实 现大企业建平台和中小企业 用平台双向迭代，互促共进。 夯实网络基础 1. 面向企业低时延、高可 靠、广覆盖的网络需求， 推动工业企业内外网建设。 加快推进宽带网络基础设 施建设与改造，扩大网络 覆盖范围； 2. 支持工业企业以 个，打造了上万个 5G 应用创新案例。  加强示范引领 工信部、财政部联合印发《关于开展财政支持中小企业数字化转型试点工 作的通知》，从 2022 年到 2025 年，围绕 100 个细分行业，支持 300 个左右公共服务平台，打造 千家“小灯塔”企业作为数字化转型样本，带动 广大中小企业“看样学样”加快数字化转型步伐，促进专精特新发展。  实施财政支持 已成为各地推动实体经济转型升级，打造新发展动能的重要抓手。目前， 场景 1 个平台，工业互联网企业服务平台是能力体系的核 心，充分运用云计算、大数据、人工智能等技术，打造 产品、解决方案、数据、生态相结合的赋能体系，连接 企业和政府，实现产业链上下游、大中小企业协同发展。 N 个应用场景，聚焦工业产业共性和公共性服务 的需求场景，基于 1 个工业互联网服务平台及 3 个能 力，将原子化的平台能力调用整合，赋能行业全流程 业务，实现从研发设计、生产制造、质量管控、安全

企业数据均来源于工商总局、社会信用促进中心、 全国中小企业协会等官方渠道 ，数据源与数字产品 获得上海市经信委批准 ，数据来源权威合规。 l 中国中小企业协会在国家发改委、工信部、民政部及社 会各界的支持下，是由广大中小企业以及知名专家学者 自愿组成的非营利性社会团体，目前已有 30 多万家会 员 单位，协会全心全意为会员及广大中小企业服务， 积极 发挥政府与企业之间的桥梁作用。 发挥政府与企业之间的桥梁作用。 公共服务工作 委员会 是中国中小企业协会的二级机构。 数据高及时性 企业信息最快可按月进行动态更新，信息查询 可提供包年服务，支持园区及时把控企业各项 数据情况。 数据高全面性 汇聚全国范围内企业全量数据，全面覆盖企业基本 信息、财务税收信息、工商地址信息、企业专利信 息、企业风险信息、企业政策等信息。 数据来源 合法合规 上海市信用领域 ( 社 会信用服务 会信用服务 ) 大数据 联合创新实验室 企业数据来源：及时、全面、准确、合 规 中国中小企业协会公共服务工作委员会 开源大数据生态 批流一体、即席查询、统计分析 多样化异构存储 面向关系型数据、物联网、图谱、 GIS 、 BIM 等 依托低代码技术 轻量级、灵活易用、交互式、可拓展 数 据 访 问 控 制 脱敏、采样 园区智能 警 务 智能 安 全 智 能 数据比对 轨迹分析

造商 、终端零售商 、 中间商 、用户”等五要素 ， 形 成“价值共同体” “ 共生逻辑” 下，“小而美” 的中小企业如果能够 成为价值型企业，和大企业之间没有区别， 因为共 生逻辑下，大小企业互为主体 蜂窝型 专业市场组织集群 组织集群由处于不同的生产链体系中， 组织集群由处于不同的生产链体系中， 不同生产环节的小企业组合而成 处于产业链中的小企业如同“蜂窝” 中的小单元， 是“诚实的、开放的、负责任的和全球化的” 这种价值观的指标是：阿里巴巴将创造 1000 万 家小企业的电商平台，为全世界创造 1 亿个就 业机会，为全世界 10 亿人提供服务，通过阿里 的平台，让所有的小企业与任何大型企业竞争， 也希望阿里的消费者能够享受真正物美价廉的 商品 2018 年，阿里巴巴集团收入为

造、安全生产发展 建设新型信息基础设施，推动工业大数据等关键核心支撑能力，完善两化深 度融合标准体系 培育生态聚合型平台企业，打造示范引领型骨干企业，发展壮大“专精特新 ” 中小企业及专业化系统解决方案提供商 推动产业链供应链升级、产业集群数字化转型，深化产学研用合作，提升制 造业“双创”水平 五大重点工程 • 制造业数字化转型行动 • 两化融合标准引领行动 工信部等三部委印发《制造业数字化转型三年行动计划 (2021- 2023) 》 政策背景——国家政策 到 2023 年 总体要求 21 培育制造企业数字化能力 加快关键环节数字化转型 推进大中小企业数字化融通 加快重点行业数字化攻坚 推动产业园区数字化升级 加快产业链供应链数字化贯通 夯实数字技术和产业基础 加快两化融合创新发展 完善数字化转型服务体系 智能化改造和数字化转型三年行动计划： 重点任务（ “十大工程”） 十 大 工 程 龙头骨干企业引领工程 工业互联网创新工程 工业信息安全保障工程 自主可控工业软件应用工程 智能硬件和装备攻坚工程 中小企业“智改数转”推进工程 产业链“智改数转”升级工程 优秀解决方案推广工程 工业互联网支撑工程 领军服务商培育工程 分行业分领域制定智能制造示范标准 加快形成“一行业一标杆” 对标世界智能

基地等多种农业合作经营方 式 chinaunico m 互联网 + 三农 - 农村解决方案：农村电商供销平台 ■ 借助电子商务供销平台，提升市级中小企业（尤其是批发商）的分销效率和销 售效率，提升联通合作中小企业的增值服务能力，实现中小企业客户业务全面 转化，提升收益。 chinaunico m 互联网 + 三农 - 农村解决方案：物流服务 农民管理、组织机构管理、供应商管理、产品管理、土地管理、生产过程管理

分利用移动的 M2M 业务支撑平台，快速实现能 耗数据采集终端的接入和数据采集及预处理。针 对企业提供能耗数据访问接口，保证数据的安全 可靠，并大大降低企业的投资规模和风险。 作为生产型企业的基础，中小企业数量众多 且分布广泛，依靠传统的能耗数据采集模式，有 限的人力资源难于在短时间内采集到各个企业的 生产能耗数据，而且，目前所能采集到的也是过 去的、总的能耗数据，无法帮助企业及时了解到 企业每天的，以及不同用途的能耗数据。 及负荷状态 能耗在线 监测平台PLMN 综合管控 三、解决方案 - 系统组成架构 内网 /专线 能耗分析 应用 服务器 关联应用 系统 应用支撑平台 PLMN 电表水表 中小企业 生产能耗在线监测服务 生产能耗分 析及管理 水电耗量分析 贷款风险分析 能耗数据 采集策略 水 电 采 集 能耗数据 能耗数据 三、解决方案 - 应用效果（服务流程） 三、解决方案

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