绪价值”和“绿色价 值”。居民数字消费行为多元发展，交互式体验消费与即时消费受 追捧，消费形态结构和需求结构持续细化分层，消费者升级为兼具 商品传播者、内容创作者和决策影响者的新角色。数字消费群体突 破年龄、性别、地域等边界，“Z 世代”、银发族、农村居民等新 势力不断涌现。 数字消费环境日益优化提升。政策环境向实向好，相关政策的 连贯性显著增强，体系化明显提升，发力点更加全面，更主动着眼 力提振 消费者信心和市场预期。 展望未来，外部不确定性不断加大背景下，数字消费在全方位 扩大内需、稳定经济增长过程中将持续扮演重要角色。“人工智能+” 将推动融合创新成为业态演进的主流趋势，群体扩容叠加收入增长 将推动居民愿消费、敢消费的底气更足，数据、资本、绿色等要素 赋能数字消费的纵深和效能将进一步拓展，消费决策链路和消费附 加价值的变化将推动消费场景和商业模式加速演进。 目 录 ..................43 （二）业态演进：融合创新将成为主流趋势...................................................44 （三）群体扩容：愿消费敢消费的底气更足...................................................45 （四）要素赋能：作用纵深效能将不断拓展...........

应用智能化发展趋势 1.1 大模型技术加速全球产业价值链重构 1.2 数字基础设施逐渐成为国际竞争制高点 1.3 数据联接正在影响行业转型和应用安全 1.4 人机协作成为社会融合发展的主流趋势 1.5 客户群体转型加速驱动应用开发新范式 2 智能应用企业端和个人端双爆发，市场空间巨大 2.1 智能应用双端爆发，孕育万亿市场空间 2.2 智能体在 B 端和 C 端加速落地 2.3 央国企正成为应用智能化的主力军，领跑多个场景落地 44 45 46 46 47 49 4.3 智能应用平台的八大关键技术 4.3.1 多模态融合技术，实现多模态智能 4.3.2 智能 Agent 开发与运行，实现群体智能 4.3.3 检索增强生成，增强智能体个性化记忆 4.3.4 智能应用管理引擎，让应用自动运行与自主优化 4.3.5 智能组装与集成，扩展应用能力边界 4.3.6 统一的智能体可观测，支撑海量智能应用高效运维 应用智能化发展趋势 应用全生命周期智能化白皮书 05 单机系统智能化、智能系统群体化、人机交互语言化、复杂系统模块化正在人机协作新范式。硬件革新与算法突 破推动单机系统从“工具执行者”进化为“智能决策体”，能够自主感知环境，分析数据，做出决策，甚至进行自我 优化和升级。物联网与 5G 技术催生智能系统的群体化演进，形成协同工作的群体，共同完成复杂的任务，实现资源的 优化配置和高效利用。自然语言处理与

21 01 前言 3 02 珠宝行业的发展趋势及现状 4 03 珠宝行业营销数字化发展趋势 8 珠宝行业数字化实践 结语 06 31 01 全球珠宝行业正经历深刻变革，新技术和Z世代消费群体的崛起成为关 键驱动力。Z世代（1995-2009年出生）作为数字化原生代，习惯于通 过互联网获取信息并表达个性。他们强调个性化、社会责任感和环保 意识，注重品牌文化、情感价值及购物体验的互动和社交。这一代消 荐，成功吸引了大量年轻消费者，并建立了强大的品牌影响力。 未来，Z世代的消费行为将深刻影响珠宝市场的发展。个性化定制、环 保和可持续发展已成为核心议题。如何通过数字化升级和创新营销策 略，更高效地满足这一群体的需求，将是珠宝品牌的关键挑战。本白 皮书将深入分析行业现状、数字化趋势及实际案例，为品牌提供抢占 先机的解决方案。 前言 02 珠宝行业的发展趋势及现状 5 珠宝行业的规模与前景 遇： · 技术赋能消费体验：虚拟试戴技术（AR / VR）、AI驱动的个性化推荐和区块链技术， 正在重塑消费者的购物体验。 · 年轻消费者的崛起：Z世代（1995-2009年出生）作为主力消费群体，对个性化、社 交互动和品牌故事的重视推动了珠宝市场的营销创新。 （数据来源：McKinsey《State of Fashion: Watches and Jewellery》） 珠宝行业的数字化转型现状

供给缺口。在此背景下，发展智慧养老已成为 突破资源约束、提升服务可持续性的必然选择 ◼ 核心观点二：老年群体对智慧产品接受度稳 步提升，需求呈现多元化特征 随着智能养老产品的普及，老年群体的接受程 度显著提高。调查显示，43.08%的用户每日使用 时长达到1-3小时，日常生活服务类产品拥有率 最高。值得注意的是，居住模式深刻影响需求 特征，与子女同住的老年群体对个性化休闲娱 乐需求可达独居老人的2.27-3.13倍，表明多代 共居家庭对智慧养老产品有着更强烈的功能期 1%，而照护辅助类产品仅占8.81%。研究发 现，与子女或老伴同住的老年群体对个性化休闲娱乐 的需求可达独居老人的2.27至3.13倍。总体来看，用户 对智能养老产品的接受程度显著受到居住模式和使用 习惯的影响，多代共居家庭及中年老人表现出更强烈 的功能需求。 随着年龄增长，老年人对智慧养老产品的需求重点发 生明显转变。中年阶段群体最为重视隐私安全，随后 逐渐转向关注智能设备的网络连接能力。进入71岁后， 逐渐转向关注智能设备的网络连接能力。进入71岁后， 易用且友好的交互设计成为最核心的诉求，这一趋势 在75岁以上群体中变得尤为突出。与此同时，对隐私 保护的重视程度则逐渐下降。整体而言，老年用户的 需求从早期的安全保障逐步转向功能连接与操作便利， 并且越到高龄阶段，对交互简单友好的需求越持续和 强烈。 ＞7h 5-7h 3-5h 1-3h ＜1h 3.8% 7.9% 29.9% 42.8% 15.5%

年轻人聚集的核心商区 发展诉求： 借助数字化技术实现场 景升级，同时通过线上 推广扩大品牌知名度， 加强市场覆盖能力 经营特点： 品牌规模灵活，选址倾 向于文化艺术氛围浓厚 地区，通过独特创新体 验吸引年轻消费者群体 发展诉求： 利 用 社 交 媒 体 传 播 和 UGC内容形成品牌口碑， 引入沉浸式互动设备， 增强娱乐体验的吸引力 电影院 KTV 品牌类型： 密室逃脱 VR/AR游戏 品牌类型： 发展诉求： 通过数字化工具提升预约、 服务和会员管理效率，同 时优化线上线下融合运营 模式，增强品牌稳定性 经营特点： 门店选址逐步下沉至二 三线城市，注重趣味性 和互动性，以吸引更广 泛的消费者群体 发展诉求： 利用数字化设备提升体验 感，如AR工具和智能设 备，同时通过数据分析优 化客流管理和服务流程 经营特点： 门店布局灵活，选址倾 向于年轻人聚集的潮流 街区和都市商业综合体， 以创意化方式吸引客群 来源：万达智慧商业、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 当前实体商业正经历深刻的业态革新，数据表明潮流体验馆、科技体验馆、VR体验等新兴业态兴起，共同构建新型实体商业生态。这种转型本质上反映了消费需求的 升级——年轻群体不再满足于传统购物，而是追求兼具社交属性、科技互动与文化认同的复合体验。数字化技术的深度应用进一步加速了这一进程，VR设备、智能交 互等创新手段正在重塑消费场景的边界，标志着“体验经济”进入更成熟的发展阶段。

出清，有效提升了供给水 平。 n 消费结构优化带来的增量 在居民收入稳步提高以及消费观念转变的带动下， 居民消费不断升级， 消费结构不断改善， 服务消费成为新的消费热点。中等收入群体扩大，功能性、多 样性、个性化、定制化等需求特征趋于明显。老龄群体扩大， 医疗保健、健康养老、社区服务、休闲娱乐等银发经济空前繁荣。 n 新技术新业态带来的增量 大数据、物联网、 5G 、智能制造等新技术不断涌现、高速发展，为 需求，虽整体消费趋于保守，但据月中国 消费者信心调数据，生鲜及有机产品、预 防性健康产品、维生素及营养补充产品持 续位列前十大赢家产品类。 u 消费选择差异化趋势更明显 市场细分已成为行业共识，不同消费群体 具有相应消费偏好，随着新一代消费者成 为主体，电子商务的便利性，信息的透明 化使得消费者具有更多选择空间，出现目 标导向型消费，即真正的“ 以顾客为中 心 ”。 u 重新定义全产业要素与消 费者构建的深度链接 ，全 产业协同消费者进行协同 单向链式价值链 通过质量、性价比、 占有率提升获取高潜在消费者，满足 存量 消费群体和潜在需求 ，通过研发、规模化生产、批 发、批发 + 零 售、折扣满足需求 ，提高销售收入 ，提高 效 率并降低库存。 品牌 商品 制造 渠道 营销 零售

调度，安全智能主动拦截。具体表现为：已建 立完善的韧性组织体系及KPI考核体系；已形 成体系完备的决策流程；形成更聚焦组织性创 新的韧性文化，引领行业标准；探索以智能体 为载体的全域全流程智能化，及数据中心群体 智能演进。 面对爆发式增长的算力需求、多样化的业务场景以 及层出不穷的安全挑战，作为数字经济神经中枢的 数据中心，其系统韧性是业务持续稳定运行的关 键，也是破解数据中心动态平衡的关键密码。韧性 DC架构提供业务、应用与DC间对齐环境，实 现跨组织、跨领域协同，以及韧性DC四大核 心能力与DC通用能力间、DC四个核心能力之 间的有机关联。 ·智能演进机制：组织迭代进化、渐进流程优 化、持续文化创新及群体智能演进，推动韧性 DC螺旋式智能进化。迭代和进化分跨层级的 大循环和层内的小循环，长期看从共性参考框 架层开始，其中行业最佳和韧性准系统发生迭 代升级的频率更快，需要以年度为单位不定期 确定性安全 弹性自适应 Agentic AI 运维 韧性核心能力 韧性虚拟子系统 韧性DC架构 韧性准系统 组织迭代 进化 渐进流程 优化 韧 性 智 能 演 进 机 制 持续文化 创新 群体智能 演进 行业最佳实践 DCMM成熟度模型 韧性DC指标体系 DC运行和运维智能管理系统 图 2 - 4 韧 性 D C 发 展 框 架 韧性DC发展框架中，三个层次是“实”，一个机

白皮书｜2025/05 BI到ABI的发展历程与技术演变 BI从高技术门槛的专业工具发展到自助式分析，再到通过AI和大语言模型 突破数据思维的限制，最终实现了业务人员主导的智能化分析，极大地 扩展了用户群体并提升了决策效率 人工智能与商业智能发展现状—— BI到ABI的发展历程 来源：头豹研究院 ◼ BI从高技术门槛的专业工具发展到自助式分析，逐步降低了技术要求，推动了 更多业务人员的参与 传 业务理解，导致BI的使用高度集中在IT/DT人员手中，用户渗透率不到1%。随着 VizQL技术的引入，SQL编写的需求被去除，用户只需要具备一定的数据思维和业务 理解，就能开始使用自助式BI工具进行分析。这一变革使得BI的用户群体逐渐扩展， 渗透率提升至约10%。然而，尽管技术门槛降低，自助式BI仍然要求用户具备一定的 数据分析能力，这在业务人员中仍然构成了障碍。因此，虽然BI的应用逐步走向普 及，但仍然被技术和数据思维所限制。 具备高度的鲁棒性，以应对各种不确定性和异常情况。 ◼ 伦理与偏见：AI模型依赖历史数据训练，若数据存偏见（如性别、种族），模型可能延续并放 大偏见，导致金融决策不公平，如信贷、保险等领域对特定群体歧视。 21 www.leadleo.com 400-072-5588 中国：人工智能系列 白皮书｜2025/05 金融行业ABI应用案例 ABI正重构金融风控的边界，如招商银行构建实时反欺诈体系与蚂蚁金服

11 银行业人才队伍高度稳定，充分发挥组织优势加速数字化项目推进 银行业人才主力群体以 25~45 岁的中青年为主，整体呈现出“中间高，两 头低”的特征，30~35 岁年龄段人才占比最高，达 35%；而 35~45 岁、 25~30 岁群体分别占 28%和 26%。从业经验来看，83%的从业人才具有丰富 经验，6-10 年经验者占比 40%，10 年以上资深从业者达

慧微断的产品认知较早，接受程度相对较高 2025年10月 中国智慧微断市场白皮书 5/12 评论: ⚫ 华南区域，政策密度全国居首，以深圳为例新建住宅要求100%智慧用电，市场培育逐步成熟，客户群体认知程度高。主要以学校、银行、酒店、老旧小区改造、充 电桩等行业为主 ⚫ 华东区域，经济发展状况良好，市场充满活力，政策对智慧用电利好。以江苏、浙江、上海的学校、银行、展馆、基站、光伏等行业为主 电桩、通信基站等新兴领 域在逐步增长 传统重点行业： ⚫ 银行：智慧用电系统来，直接关联到银行领导在消防方面的KPI考核，所以对智慧微断接受程度 和替换率比较高 ⚫ 学校：以宿舍楼这类学生群体用电场景为主，中学、大学宿舍安全用电，主要以老旧配电房改造 及宿舍楼传统空气开关替换为主，实现高效率用电管理，远程监控漏电、打火、过载等情况 ⚫ 医院：主要可根据需要随时灵活调整用电规划，使增添设备变的容易，可实现安全监控（温度、