小米之家新零售、数字化转型实践 本文为小米之家高级数据工程师宋运奎先生于 2018 年 8 月 26 日在鲍 跃忠新零售论坛就“小米之家新零售、数字化转型实践”进行的主题分享。 在新的互联网环境下，数字化将成为驱动零售变革的重要要素。 如何实现用户的数字化？如何实现产品的数字化？如何实现营销与交易 的数字化？如何实现各个环节之间的数字化打通？如何借助各种智能手 段获取价值数据？ 段获取价值数据？ 本次分享特邀小米之家高级数据工程师宋运奎先生为大家解答以上问题。 尊敬的各位前辈，大家晚上好。我是来自于小米之家系统数据部的宋运 奎。 下面我分四部分来给大家交流，探讨一下小米之家在数据化转型的一些 工作。主要就是围绕着人：用户的数字数字化，货：商品的数字化，还有 门店运营的数字化，第四部分是小米之家现在借助于 AI 做的一些创新探 索。 上面一段话是沃尔玛的创始人对于零售的信息化以及数据化的一个理念， 重要 的一个程度。 小米公司雷总，在去年年底，对我们销服部召开大会的时候，对我们说的 是要向有数据的友商或者是我们的部门进行学习。 接下来我就站在战术实施落地的角度来具体讲一下小米之家是如何做的， 以及现在做到什么程度了。 首先就是用户这一块。大家应该都了解，我们传统的零售，我们主要是有 pos 的交易数据，但是对于用户这一块我们是没有记录用户信息的。 一般情况下，我

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中国汽车工业协会 常务副会长兼秘书长 付炳锋 北京大学光华管理学院 组织与战略管理系副教授 王铁民 学术指导 编写组主要成员 汽车之家 高级副总裁 王有东 南京四维智联科技 有限公司 CEO 杨赖土 平安产险董事长兼首席执行官 汽车之家董事长 龙泉 燧原科技联合创始人 兼首席战略生态官 李星宇 中国汽车零部件工业有限公司 首席生态官 张凡 中国汽车工业协会 副总工程师 一站式购车AI互动产品模式：以人工智能的生成能力+汽车专家的专业积累, 实现行业首发的看、选、 买车AI互动产品，在多场景通过与AI对话，AI将会对语义进行理解并推荐意向车型，可以给出千人千 面的干货买车方案。例如汽车之家的CarPlan是一款针对场景发布的大模型多轮对话一站式购车AI产 品，其优势是依托全国2万+4S店实时报价、各平台返现情况、每周更新的政府类补贴信息、开放用 户提供的省钱信息，其车型优惠覆盖度可达80%，真正做到为用户省钱。

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