殊的特点，比如：直播间中，用户的咨询问题混 入大量的公评评论中；用户更多的会在直播间直接发问，而不是进入传统的客服服务通道；直播电商的 实效性导致用户心智更期待近乎实时的反馈，否则极大影响成交率等等。可以看出在直播电商中由于一 对多的服务模式，加上极强的实效性要求，智能客服是提供精细化高效服务的重要补足。 通过智能客服，可以在电商服务中提升可服务用户的规模，提高咨询响应效率和服务转化效率，进

智能化办公管理 顶层设计，统筹建设。采用先进适用的信息技术，高标准规划和统筹建设江油智慧园区项目，有计划、分层次地协调推进。 搭建平台，整合资源。以搭建综合大平台为主导，充分利用现有资源，探索低成本、实效好的信息化建设模式。 数据集中，信息共享。加快信息化综合管理建设，及智慧应用，为业主和园区提供高标准的电商化服务。 ◆ 立足平台，拓展应用。把搭建信息化平台、整合利用现有资源作为建设江油智慧园区的立足点，以智慧应用带动产业园区的发

难以实现压力传导 • 绩效管理体系落地难度大，执行力低下，公平公正性受到质疑 • 绩效管理成本高、 成效低，经常遭到直线经理抵制。 • 绩效沟通、 结果反馈走过场，人力资源部门难以监控和提升其实效 性 • 绩效结果除了用于薪酬分配，无法真正地应用于培训、调岗等用人 决策，绩效结果应用大打折扣 完成组织与个人的目标设定与 分解，过程跟踪、绩效评估、 绩效反馈与沟通，并应用于员 工发展的工具之一，推动个人

提升了气 象预测预警的时空分辨率。在产业赋能方面，平台积极联合生态伙伴，共同推进气象 与能源、航运、金融、低空经济及城市运行等典型场景的深度融合，打通 AI 气象大模 型落地应用的最后一公里。实效表明，在能源领域，模型精准预测气象助力电力企业 构建稳定供应“生命线”在某电厂应用中，极端天气应急响应时间缩短 10%，年度发 电预测准确率提升至 92% 以上，充分体现了其服务经济社会发展的实际价值，成为气 以“闭环管理、落地导向”为核 心，以“锚定目标→划定范围→分层诊断→深度分析→输出结果→监督改进”为全链路， 形成从目标确立到落地改进的闭环，避免评估与实践脱节，确保每一步均服务于数智 化转型实效。 一是锚定目标：对齐战略，明确诊断方向。聚焦企业数智化转型核心诉求及短中 长期战略，将抽象目标转化为可量化的诊断方向，避免诊断偏离转型主线。 二是划定范围：聚焦核心，锁定评估边界。围绕五大能力域明确诊断范围，排除

）最优路径规划算法为基础，基于Dijkstra算 法的贪心原则逐个遍历最小子节点，并利用松弛方法优化路径选择，最终将最优路径存 放到可读列表中，实现最优路径规划，减少巡检人员辐射剂量，提升缺陷核实效率。 （4）引入AI图像识别，提升设备信息标注效率。引入AI图像识别，完成AI模型对全 景图片5个特征点的学习，提升设备信息标注效率。 三、基于核电大模型的AI讲师 (1)大语言模型：通过全 、资源利用率提升、 应用部署效率提升、信息安全水平保障能力提升。 杭州城市大脑有限公司 通过推动的“CPaaS+LLM”数智化能力平台发展，多快好省地为城市各级各类 党政机关主体客户构建实战实效的数智化工具，助力提升公职人员的履职能 级、城市治理水平和社会服务质量。 河北港口集团有限公司 通过搭建远距双活数据中心，实现东、西港数据中心双活业务切换，不仅能保 证核心业务系统数据的安全 台、N个业务系统平台）总体规划与任务，依托数字指挥中心，实现集团数字化运营全要素 聚合展现、全流程动态透视，构建基于新一代生产要素的智能建造新模式。 总体思路： 战略定位 价值导向 01 以企业持续发展价值为核心，平衡实效性与中远期价值，激发转型动力。 多平台系统整合的企业级数字指挥中心 95 2024 CCF企业数字化发展优秀案例集 能力主线 02 打造新型能力，打破组织壁垒，快速响应市场，形成新模式，扩大合作，满足

业总目标，强化企业科技创新主体地位，发挥青年在创新中独特优势， 推动创新链产业链资金链人才链深度融合，贯通“思想引领、实践赋 能、评选展示、孵化转化、激励保障”等工作环节，着力增强中央企 业青年创新创效活动的群众性、系统性、实效性。到“十四五”末， 135 青年创新文化更加深入人心，青年创新平台更加完善，青年创新队伍 更加壮大，青年创新成果更加丰硕，青年创新生态更加优化，青年创 新创效活动在企业高质量发展中贡献度进一步提升。 和组织落实。企业主要负责同志要靠前指挥，加强统筹协调，强化人 员、资金、考核等保障措施。各级团青组织要把青年创新创效活动作 为党组织交办的重要任务，发挥党建带团建优势，切实承担牵头责任， 确保工作取得实效。 （二）有序部署实施。结合企业实际，及时研究制定具体实施方 案，明确目标任务、主要措施、进度安排、成果形式、责任部门及责 任人等。企业科技创新、发展战略、组织人事、财务、党群等部门和 团 年创新创效活动的科学化规范化水平。有关工作成效纳入中央企业党 建责任制考核。 139 （三）加强典型宣传。强化激励、鼓励先进，深入挖掘和提炼总 结工作推进中的成功实践、经验做法，持续推广一批实效突出的青年 创新创效典型项目和案例。统筹国资央企各级各类新闻媒体和资源， 通过报刊、网站、微信公众号等多种载体，开展有深度、有温度、有 效度的宣传报道，发挥典型引领带动作用，形成比学赶超的浓厚氛围。

系统建设将坚持“立足平台、高度集成、务求实效”的原则： 124 企业数字化转型及企业数字化平台建设方案 立足平台-系统应基于规划的先进、可靠、实用、全方位的一体 化 IT 技术与管理平台建立。 高度集成-全面集成现有和在建的厂侧、公司和集团相关系统， 建设新一代数据中心；并在统一标准的前提下建立一系列具有智慧 监管特点的应用服务系统。 务求实效-从业务应用需求的实际出发，将安全生产的核心业务

盖的求职招聘、维权服务、技能培训、创业帮扶、方言服务等多项功能有效降低 求职成本，为他们提供更优质、更高效的服务。又或者就技能培训来说，线上培 训平台能整合多省乃至全国的优质技能培训资源，将为求职者提供更具针对性、 实效性、便利性的技能培训服务。 平台一站式全链路模式是新型灵活就业形态的现实需求。我国数字经济的快 速发展催生了新型灵活就业形态，且越来越多的劳动者选择新型灵活就业。据阿 里研究院预测，2036 年我国新型灵活就业者可能达到

）、各 增长策略详细执行计划（如市场渗透策略下 促销活动安排 ） 战略罗盘模型 帮助企业系统性 打造 适配内外部环境的战略， 贯通战略设计与 执行， 破解 “战略脱节” 难题， 保障战略落地实效，驱动企业持续进化 战略罗盘分析图（涵盖各视角要素关联）、 战略设计与 执行 衔接方案（如战略解码路径、 执行监控指标）、组织能力提升规划（人才 培养、流程优化等举措） 波士顿矩阵 直观呈现业务状态，为业务架 成长的培 训是否不足 ），及时调整战略举措，让战略适 配市场变化，保障长期有效性 。 平衡计分卡通过四维协同，让战略从 “空中楼阁”落地为“可执行、可监控、可进 化”企业行动，是战略管理从“规划”到“实效”的关键桥梁。 战略保障的协同逻辑 客户 我们的客户 如何看待我 们？ 内部运营 我们必须在什 么方面有卓越 表现？ 财务 我们的股东如何看待我们？ 学习成长 我们是否具备关键战略内部

(一)案例要坚持正确的政治方向、舆论导向与价值取向客 观真实，不存在虚假夸大陈述。 (二)案例应符合国家有关法律法规及相关政策要求，可对 外公开。 (三)案例具有较强的创新性、代表性、示范性和实效性，具 有较强的借鉴意义和推广价值。 (四)案例应重点突出、表述准确、逻辑清晰，资料详实：图 文并茂，按照规范格式编写(详见附件 1),字数不超过 2500 字。 (五)申报企业主体在中华人民共和国境内注册，具有独立