帮助运维人员快速发现、定位问题， 由数小时缩短至16分钟 3 中国铁塔通过部署博睿数据一体化智能可观测平台，实现覆盖43套核心业务系统的全栈监控与多维拓扑分析，打通从前端用户操作到后 端数据库调用的全链路追踪，构建端到端健康管理体系，全面保障集团核心业务流程高效运转。 ｜ 让IT运营更智能 博睿数据助力中国铁塔 实现全栈性能跃升 4 系统复杂度高 多云环境下几十套业务系统协同 问题溯源困难 急需一套监控系统，优化审批流程系统的体验监控，行政领导使用审批系统时，因非技术背景难以准确描述故障现象，传统排查方式效率 低下，影响重要业务流程。 缺乏端到端追踪能力 现有监控缺乏端到端追踪能力，无法关联前端操作与后端异常，对数据库慢SQL、消息队列堆积、JVM资源耗尽等深层问题缺乏有效分析 手段。 背景分析 1 全栈监控覆盖与多维拓扑可视化 覆盖 全链路性能追踪与深度分析 服务追踪：涵盖Web服务状态监测（响应时间/错误率/吞吐率/告警数）、外部服务性能分析及调用链检索，支持长调用链的快速过滤定 位； 基础设施监控：实现关系型数据库SQL追踪（含最慢SQL分析）、NoSQL性能监测（Redis/MongoDB、Hbase等数据库）、消息队列全 链路分析（生产-消费关联/吞吐量/响应分位值）； 异常诊断：实时追踪应用在当前时间段

集团管理驾驶舱业务蓝图分解 – 战略关注： 基于集团战略规划要求，从集团整体视角出发的战略性追踪与分析 战略关注 S3 资源控制 S1 规划目标 S4 投资并购 S2 业务组合 主要业务 结构 产业链 布局 区域布局 商品组合 分析目的：  跟踪集团战略规划目标完成情况  追踪集团战略重点要求的推进情况  对比集团战略目标要求，了解当前业务发展存在哪些差距 与优势？以及时采取应对策略 与优势？以及时采取应对策略 主要内容：  五年规划目标推进情况 对比集团五年规划目标要求，追踪目标完成情况，了解当 前的发展优势与差距。主要包括：  S1: 规划目标追踪  战略重点要求推进情况 基于集团五年规划、年度发展重点要求，分析当前战略重 点推进情况，主要包括：  S2: 业务组合结构优化  S3: 资源控制  S4: 投资并购  S5: 其他战略重点项目推进 S5 其他战略项目 其他战略项目 集团 V5 三期工程 © 公司机密 集团管理驾驶舱业务蓝图分解 – 战略关注： S1 规划目标 S1 规划目标 分析目的： 基于集团五年战略规划目标要求，追踪规划目标完成情况，了解当前发展存在的优势与差距， 理解未来发展的优化调整方向。 规划 目标 财务 安全 生产 节能 减排 主营业务收入 利润总额 EVA 国有资产保值 增值率 资产负债率 规划目标内涵 主要分析视角

整理制作 整理制作 1519 2.3 管控业务框架情况说明 立项管理 进度管理 经费管理 材料收集 成果鉴定 专利与标准 专家委员会 实验室 研发 科研业务管理 科研项目执行过程追踪、 审批与考核 科研业务管理 需求管理 产品设计 设计仿真 设计发布 生产计划管理 采购管理 库存管理 销售管理 设计变更 工艺设计 工艺仿真 生产准备 生产作业管理 完工管理 供应链管理 产供销协同管理 精益化制造过程管理 主动式售后服务管理 装备 制造业务合同执行 过程追踪、审批与考核 装备 制造业务管理 立项管理 实施方案设计 项目进度汇报 成果管理 质量管理 计量管理 成本管理 E 管理 技术工程业务管理 工程项目执行过程追踪、审 批与考核 技术与工程业务管理 企业战略管理 经营目标计划 预算管理 组织绩效管理 目标制定 目标跟踪 实验室管理 研发 科研业务管理 科研项目执行过程追踪、 审批与考核 科研业务管理  现有研发管理机制难以适应信息化管理 业务 现状  构建科研项目管理平台，实现从申报、立项、执行、结项的项目全生命周期管理，透明化项目管理过程，项目进 度、质量实施查询与追踪 管理 提升点  科研进度不透明，难以在线实时查询与追踪 痛点 分析 2.4 信息系统建设现状分 析 I T 支撑

物流追溯系统以 一批一码（条码、二维码、 RFID 等）作为载体 ，通过标识解析为数据标准，对产品生产过程的人、机、料、法、环、测等各 生产工序的数据进行记录，实现产品原料追溯、生产全过程追溯，逆向追踪 应用场景七： AI 质检 产品检测（重量、杂质） 酒瓶检测 外包装检测 灌瓶 设备 检测 自动 剔除 人工 质检 人工 剔除 吹干 杂质 检测 人工 剔除 AI 人工智能 开 ** 二级标 识解析平台 · 终端出入库信息 · 匹配标准码信息 · 标准码信息留存 · 完善流向信息 · 过程监控追溯 · 流向追踪报表 ··· ··· 前端应用 质量追溯 流向溯源 仓储管理 物流追踪 会员画像 营销看板 ··· · ·· 前端用户 老白干 经销商 标识解析运营 标识附码 质量标识 质量溯源 降低至 0% 提升 10%-20%

是着眼于客户关系。布朗和马奎尔都认为，团队里积极使用下一个最佳行动系统 者，更有可能建立规模、发展出更多的客户关系，得到更多资产管理，并因此提 高效率。例如，如果他们了解该系统的运作原理，就可以追踪客户是否打开内含 投资想法的电子邮件。如果客户没有打开讯息，他们就知道要打电话给客户。他 们还会查看机器学习产生的分数，以了解特定投资理念吸引特定客户的可能性有 多高。 麦克米伦表示，根据他们的分析显示财务顾问的工作正在改变： 户时，这种功能尤其有效。现场销售已经变成内勤销售，当销售人员不在客户面 前时，他们无法解读客户的线索。在COVID-19疫情期间，市场对RingDNA的需求大 增。毫不意外的是，现在销售人员还可以在RingDNA安排与追踪Zoom视讯会议通 话。 在ChowNow采用RingDNA RingDNA软体可以根据潜在客户打电话的次数，将不同的潜在客户和商机，归 类成不同的行销活动，并确认行销活动是否有助促成销售。它可以衡量每个活动 要工作是打电话，他们要尽可能多打电话给潜在客户，以及尽可能得到肯定的答 案。他们的目标是确保可以对客户简报或开会。她说，销售开发代表的流动性通 常非常高，这是入门等级的职位。公司需要尽快提高效率。RingDNA会追踪销售代 表最常用的词汇，例如比起「每月订阅」，「年度订阅」对潜在客户和ChowNow更 有利。此外，销售代表和经理会一起努力，在通话时使用最好的关键字。 RingDNA的分析和AI功能，也有助于销售开发代表打电话给潜在客户时，他们

EE All Rights Reserved. Copyright © 2017 EE All Rights Reserved. 7 八大新兴技术将颠覆零售与大众消费品行业端到端的产业链 数字追踪 3D 打印 增强现实 / 虚拟现 实 区块链 物联网 自动驾驶汽车 / 无人机 人工智能 / 机器学 习 机器人 推动零售行业未来发展的八大新兴技术（ 1- 2 ） 八大颠覆技术，颠覆零售行业 费者和整个零售行业。 零售和消费品行业价值链 技术 制造 / 计划和购 买 制造 / 计划和购 买 销售 售后 产品来源追踪： 库存补充 数字追踪 • 所有产品部件都可以回 • 提升食品安全事件响应 • 借助实时分析，实现定 供应链产品追踪 商品追踪： 产品真伪验证 产品使用与保修 溯至供应商，因此供应商会对质量更加负 责 速度，大幅降低消费者抵触产品的风险 时特价和情境化定价，借此提升收入 消费者旅程 交互 重点： 不适用 成熟 流行早起 首创 地理营销 / 推出的 最 新 iBeacon 二维码 / 电子标签 /Apps/ iBeacons; 远程诊断 移动 APP/ 追踪目标 交付跟踪 视频支持 Apps/ 地理交互 社交媒体营销 博客 / 专家点评 社交媒体商务 社交媒体订单支持 产品论坛 / 社交媒 体 网络的支持 社交媒体工具 / 用 户 社区

或采购节约。2025 年，成功与否必须通过弹性、可持续性和供应商绩效等多个维度来衡量。 传统的 KPI 要演进。例如，弹性必须通过供应链的灵活性或中断后的恢复时间来衡量。可持续性 KPI 可以追踪 碳排放，而供应商多样性和道德合规性应当成为衡量供应商的核心标准。成本节约通常更容易衡量，但这些新 指标许多都是主观的，可以自由解释。 采购团队向董事会和管理层汇报成功的方式转变，是这一 KPI 标的衡量方式达成一致。现在，关于总价值影响的沟通已经超越成本节约的范畴。这要求采购部门展示其决策 会如何促进业务弹性、合规性和长期可持续性。 新的采购衡量标准 增强供应链适应性和 中断后恢复能力 弹性 将 ESG 标准和合规性追踪整合到 战略中以减少排放并增强道德实践 可持续性 建立框架，在发生危机前 主动识别并缓解供应链风险 风险管理 建立强大、长期的合作 和创新伙伴关系 供应商关系 2025 年趋势洞见 25 排放，并确保供应商遵守道德劳工实践。 采购部门必须与供应商合作，确保他们达到这些标准。这可能意味着要重新谈判合同，纳入可持续发展条款， 或投资于实时监控供应商合规性的技术。领导者还应通过建立灵活的采购系统，集成合规性追踪和报告工具， 确保快速适应新发布的法规。 这是采购带来的重要价值增益，而不是削减成本的副产品。 由于地缘政治不稳定、气候事件或疫情引起的供应链中断已不再是反常现象。预测和缓解风险的能力将成为现

生产运营域 二气分装置 二套焦化 装置检修项目管理 联锁投用率 考核报表 百万方原油罐区 …… HSE 质量域 信息管理系统 自动喷淋 全息监控 有毒害泄漏 应急指挥 …… 公共域 SPC 质量追踪 原油综合管理 原料快评系统 产品分子管理 效能分析 …… 数据 获取 传递 运营 展示 钉钉 设备专家诊断 舆情 云端 APPs 企 云 京博 supOS 工业大数据集成平台 EMS 运行状态 平稳率 报警 投运率 盘点 技改 折旧 设计 采购 安装 运行 维护 报废 设 备 运行 罐 区 报表 智 能 装卸车 交接班 视 频 监控 计划制定 计划下达 执行追踪 本量利核算 车间完成率 装置完成率 产品完成率 能源计量差 异 物料计量差 异 橡胶浓度预 测 大机组运行 故障预测 聚烯烃反应 时长预测 干胶下料预 测 橡胶颗粒异 形、异色检 统 理 大机组报表 安全巡检 追踪管理 环保综合大 电 力 监控 理 质量指标大 移

理的核心命题。这一转型背景下，传统监管模式面临多重挑战：国企业务跨区域、跨层 级、跨行业特征显著，股权结构复杂；国有资本运作呈现多元化趋势，风险传导路径隐 蔽；国家战略任务对资本配置效率提出更高要求。 如何穿透复杂层级精准追踪资本流向？如何实时监控风险传导链条？如何确保国 有资本在服务国家战略中实现保值增值？ 国务院国资委自 2024 年 9 月首次提出“探索推进穿透式监管”以来，通过印发专 项通知、列入重点任 高价采购/低价销售（向关联方输送利润）、交叉持股（通过多层股权结构掩盖利益输 送）等方式进行利益输送，但由于监管对关联交易的事前审批（如交易必要性审核）、 事中监控（如交易价格公允性比对）、事后追溯（如资金流向追踪）机制不健全，此类 行为未能得到有效遏制。 （7）技术赋能水平偏低，数据孤岛严重：国有企业内部各业务系统（如财务系统、 投资系统、采购系统、资产管理系统）分散建设且标准不统一（如数据格式、统计口径 计算与数据平台解决“数据整合”难题，人工智能与机器学习实现“风险智能预判”， 区块链保障“数据真实可信”，可视化技术推动“决策直观高效”。这些技术的协同应 用，不仅能够穿透企业层级壁垒（掌握全级次子公司运营细节）、穿透业务链条（追踪 资金与交易的真实路径）、穿透数据壁垒（消除信息孤岛与滞后性），更推动国资监管 从“事后检查”转向“实时监控”、从“人工判断”转向“智能决策”、从“局部覆盖” 转向“全域管控”，最终构建起适应

通过。。被实现 被供应 供应 创造 激发 被激发 包 含 包 含 包 含 包 含 使用 能被。。 使用 支持， 被实现 通过。。被实现 对。。被追踪 实现 为。。设定 绩效准则 为。。设定 绩效准则 对。。被追踪 消 费 产 生 ， 解 决 参 与 履行任务 在。。 由。。 被履行 产生 产生 包括 保证正确的操作 被产生 应用到 满足 应用到 统治，