基于多年以来在离散制造行业深度经营的积累，并满足原型样板客户交付的需要，智能制造事业部发布了面向离散行业的用友智能工 厂 ( 离散 )V2.0 版（以下简称“智能工厂系统”），针对离散制造业现场管理信息化水平较低的现状，为客户量身定做适合的信息化解决方案。 同时，在产品应用及架构设计中积极引入互联网及移动应用技术，为客户带来全新的产品体验的同时，提高个性化交付的效率。 提高生产过程可控性、减少生产线人工干预，以及合理计划排程 ; 同时集智能手段和智能 系统等新兴技术于一体，构建高效、节能、绿色、环保、舒适的人性化工厂 , 其本质是人 机有效交互。 客户需求关注于生产制造过程管理 ; 客户需求关注于数据的智能采集和作业效率 ; 原始需求模糊，客户无法准确清晰表述，需逐步分解细化。 关键定义 适用范围 用友智能工厂系统：秉承“实时现场、移动采集、友好交互、高效记录”的理念，借鉴互 联网产 员、设备、物料、任务等各个方面的有机整合，协助客户实现离散制造业的智能化改进。 1. 综述 - 定义及适用范围 1. 综述 - 用友智能工厂概貌 1. 综述 - 智能工厂实施方法论整体架构 组建团队 内部交接 确定实施策略与计划 项目启动与宣贯 项目启动 Kick-off 业务调研与需求分析 方案设计及原型构建 方案评审及确认 环境规划与部署 客户化开发 集成测试 仿真模拟应用

**reserved. 9 大趋势：颠覆无处不在 大爆炸式颠覆 无往不胜 独立 GPS 智能手机导航 App 价格 $100 - $300 免费 产品差异性 间隔性更新 数据和软件实时更新 客户交互性 很少甚至没有实时的内容 整合了手机通讯录和搜索内容 Copyright © 2021 **.All **reserved. 10 大趋势：颠覆无处不在 无法预测 势如破竹 1993 年市场总值将达到 2016 年 的近 12 倍，出货量 将达 6 倍 无人机 虚拟现实和增强现实 可应用于 * 力设备的智能巡检， 风力涡轮机的监控等 无需通过中间人购买和售出 * 力，客户拥有 * 力成本选择 大数据的体量已经从 TB 级别， 跃升至 PB 级别 可应用于智能配 * ，因果分析 用户特征，对 * 力需求进行预 测和配送 到 2020 年时，全球云计算市 场 的规模将达到 2021 **.All **reserved. 抵御颠覆的新举措 高绩效能源企业的七大举措 四 五 六 七 “ 比特”管理“瓦特” • 业务与管理全面数字化，以自动化、 智能化、大数据提高客户粘性 三 一 二 从“幕后”走向“台前”，从“独奏曲”变成“交响乐” • 向终端消费者靠拢，与用户形成多向立体互动关系， 产生网络效应 Copyright © 2021 **.All **reserved

新兴市场将引领全 球增长 • 中国消费者正在面 临年龄结构、消费 能力的全面升级， 同时伴随着消费理 念的变化 • 在具体购买行为上 面临渠道选择多元 化，购物社交化， 从单纯关注产品向 客户体验至上转变 • 全球数字技术水平 高速发展，机器人、 人工智能等技术帮 助企业极大提高生 产效率 • 中国目前已经在全 球很多数字技术上 拥有领先应用案例， 不断影响我们的生 产和生活 • 响造纸企业的生产和 品牌 • 地缘政治、石油价 格和自然灾害的风 险持续存在 • 中美贸易战将对中 国的增长战略产生 重大影响 • COVID-19 病毒使 未来全球经济产生 重大不确定性 宏观经济 客户 数字技术 环境 风险与不确定性 在全球未来经济增长中，中国是最大的单一增量市场，对全球经济增长 贡献度达到 22.5% ，仍然是核心战略要地 资料来源： EIU ，咨询顾问分析 发达国家 中国 Forest Product 、巴西 Piracicaba 、马来西亚 GSPP • 整合产业链上游林地资源，回收废 纸资源，实现林浆纸一体化 • 在巴西投资热敏纸工厂 • 通过一站式包装服务满足包装客户 需求 • 关闭出售中国和日本部分设施老旧 的生活用纸厂 • 在乌拉圭投资桉树纸浆厂，在北 海投资高档包装纸板厂 • 关闭并出售北美和欧洲部分工厂、 马来西亚层压纸工厂和苏州工厂 • 并购北美的

组织进化的下一级台阶 1 MMC 对组织变革趋势与思维方式变化的洞见 2 项目需求与理解 3 行业及领先客户的最佳实践 4 IT 系统落地与实施案例分享 5 MMC 在组织领域的专家与团队 目录 这 是 一 个 混 乱 的 时 代 ， 混 乱 不 可 怕 ， 可 怕 的 是 按 照 昨 天 的 逻 辑 做 今 天 事 情 数 字 化 、 自 动 化 、 人 工 智 能 正 在 加 共享经济的大背景下，静态的战略已经不合时宜 企业的战略从何而 来？ 跳还是不跳？ 现有竞争力 新机会 能力差距 轻资产、创新引领、颠覆传统的指数级增 长 客户 伙伴 2 伙伴 3 伙伴 4 伙伴 5 伙伴 6 伙伴 7 伙伴 1 伙伴 8 共享赋能型的产业共同体涌 现 人 类 的 进 化 是 分 阶 段 渐 次 发 生 的 ， 就 像 “ 研发” 线性 灵活性 赋权 员工出发 创业家精神 共创 非线性、跳跃 传统的：从上到下 新时代：去中心化、赋 能 VS • 以使命和价值观为驱动 • 赋能小团队 • 以客户为中心 • 包容、开放、合作、共赢 为什么当一个城市越来越大， 这个城市的人均创新会增加； 可是当一个公司越来越大时， 这个公司的人均创新反而会减 少？ 组织进化的自我检视

市场经济环境如何？主要金属品种价格走势如何？需要采 取怎样的经营策略？ • 关键客户、供应商分布及其贡献情况如何？风险水平如何？ • 主要金属品种的目标市场经营情况如何？市场地位如何？ • 采购、生产、销售协同情况如何？ 不完全列举 • 商品经营的市场风险水平如何？应如何应对？ 业务结构 资源布局 市场动态 投资并购 营销情况 风险水平 关键客户 / 供 应商 生产运营 库存情况 集团 V5 三期工程 根据市场动态，优化内部运营 生产运营 产量水平 生产成本 市场营销 销售水平 供应链协同 库存及其占用 库存周转效率 运营 有色 内部 运营 结合投资并购 进行分析 市 场 关键客户 不完全列举 信用 风险 市场 风险 运 营 全面风险 集团 V5 三期工程 © 公司机密 从黑矿业务角度，为实现“中国最大的铁矿资源供应商”这一战略要求，须着 力推进资源占有与矿产开发 产能建设 生产水平 结合投资并购 进行分析 不完全列举 集团 V5 三期工程 © 公司机密 从黑流业务角度，为实现“中国最大的钢铁产品流通服务商”这一战略要求， 须紧密围绕市场，优化供应链运作与客户服务，提高产品流通效率 集团对黑流业务采取战略偏运营的管控模式。因此，在集团层面除了解黑流业务的贡献之外，还须更多地了解其 总体运营情况。 中国 最大 的钢 铁产 品流 通服 务商 紧密围绕市场

敏捷安全 3 整合内部上下游信息资源与业务流程， 事务性工作自动化，财务业务一体化， 促进部门横向协同，提高资产运营效 率，促进生产协同优化，大幅提高工作 效率。 快速响应需求、提升客户体验、增强客 户粘性、拓展客户群体，借助“数字驾 驶仓”的思维，依托规模优势创新服务 模式，构建 XXX 公司的商业新业态。 同时，通过导入标准化的流程模版及 IT 系统支撑方案加速对新产业及新建 生产基地的整合，快速迭代、输出标准 人力资源 管理 资产 管理 电子商务 系统平台 办公自动 化系统 移动办公 系统 风险与内控 管理系统 财务合并报 告系统 HSE 系统 合同档案 管理系统 企业绩效管理系统 客户关系 管理系统 主数据管 理系统 企业电子 邮件 对应业务管理层次，总体企业数字驾驶仓架构分为三层结构：决策支持层、经营管理层、业务 运作层。 业务运作层 实验室信息管理系统 工程项目管理 物料采购订单 材料入、出库 质量批次/供应商批号 完工入库 质量批次/生产订单号 销售出库 生产订单号/质量批次 业务批次管理 质量批次管理 质 量 追 溯 管 理 客户 产成品 半成品 半成品 原材料 客户 产成品 半成品 半成品 原材料 半产品生产订单 半成品生产订单 车间派工单号 机台/班组/ 员工 产品生产订单 车间派工单号 完工入库 质量批次/生产订单号

I DC : 电商 、游戏类公有云市占率第 一 100+ 行业解决方案 深厚数字化转型升级实践沉淀 300+ 云产品服务 全面覆盖基础服务 、云原生 、安全等 服务全球 300 万 + 客户 亿级规模自有业务 技术基座 血 行业引擎 超大规模算力支撑海量业 务 云计算 区块链 深圳防 e 通 云上 IT 疾控中心 腾讯云管控 Availability Zone 1 云中心 DC TEZ 边缘可用区 VPN/ 专线 专线 边缘节点 合作伙伴机房 客户机房 CDZ 专属 可用区 CDC 专有 集群 VPN/ 专线 公有云 1 ： 1 能力完全输送 企业内部 腾讯云专有云 管控 Availability Zone 1 智能诊断 、基因分析 智慧工厂 智能质 检 、 AIOT 延展到本地 、生产现场的 云 极轻起步 无限扩展 一致体验 客户简介 树根互联是国内领先的工业互联网赋能 平台企业， 三一集团是全球装备制造业 的领先企业 客户场景 客户痛点 • 客户工厂遍布全国， 工厂内需部署 IOT 等平台 实现工业数字化 • 本地化运维效率低、 能提供的产品功能少， 客

，以及“服务客户满意、 创造客户价值”的服务理念，潜心开发、研制高性能电容器、互感器、电 抗器、无功补偿系统、电源及电力储能系统等产品，并为客户提供完善 的成套系统解决方案、提供优质的售后服务。 4.2.1 质保期内服务计划 （1）质保期定义 合同货物的质保期为交付验收完成后 12 个月。 （2）联系电话及服务响应 ① 设立售后服务专线，客服技术员 24 小时为客户提供最及时的产品 我方的服务工作由售后服务部组织开展，主要为客户提供以下服务 11 方式： 远程指导：提供远程电话技术支持； 现场服务：提供现场的维护维修、技术支持等服务； 备件更换：免费更换备件，负责回收或处理坏件，并承担更换过程 中产生的运输等相应费用； 巡检服务：提供定期的产品巡检服务。 （4）质保服务标准 ① 服务开展 A.在质保期内，我方为客户提供定期详细的维护服务计划，从实际应 用的各方面消排潜在风险，为客户的产品保驾护航。 B.质保期内，电池容量低于额定容量的 80%时，我方在 15 天内免费 更换。由于动力电池质量问题而造成的充换电设施停运，我方应在接到 通知后安排服务人员 24 小时内到达现场并处理缺陷；若未能在规定时间 内及时处理缺陷的，我方将直接更换产品以保证客户处的各项工作顺利。 C.质保期内产品自然故障免费维修，人为故障有偿服务，故障原因以 最终客户确认为准。我

明化、集成化 智能供应链 体现在与移动应用、云计算和电子商务结 合 智能管理 智能产品有记忆、感知、计算和传输功能，同时推 动企业向制造业服务化转型 智能产品与服务 实现营销过程、客户管理的智能化、数字 化、移动化、实时化管理 智能营销 实现设计与制造的充分融合，通过 PLM 结 合设计软件提高研发效率 智能设计 实现车间生产组织方式的透明化、有序化、 智能化 智能生产 智能生产 实现基于数据来辅助高层领导研判未来、决策未来 智能决策 协助企业实现互联网化、智慧化 主 要 实现目标 协助企业实现互联网化、智慧化 从低端走向高端 满足 客户更高要 求 全面信息化手段实 现企业流程梳理 优化企业资产结构， 降低积压风险 现在企业在竞争激烈环境下： 外部如全球材料价格上涨、国 内劳动力成本全面上升、 贸易战影响、新能源政策调整； 整个行业面临重组和洗牌，行 的审批、呆滞物料等； 同时异常业务进行监控：如毛 利过低、采购单价过高、产品 质量问题监控，客户超信用额 度等 托工供应商 上游供应商 订单客户 企业主 体 售后服务 研发部 计划部 生产部 采购部 项目部 财务部 … 生产车间数字化、 透明化 实现产品数据协同： 技术、采购、生产 等数据跟客户及供 应商协同共享 重点需求 A 企业发展所需的信息化软件为切入口，通过 ERP 、

润，因此企业收入可能会增加 。 小型品牌也可利用该模式在消 费 者群体中增加曝光度。 由于消费者直接从消费品公司 自 动订购，零售商这个中间环节 可 能会被去除。由于无需客户持 续 做出购买选择，因此获得初始 客 户至关重要。 由于服务收取费用更高，企业 大 的收入可能会增加。传统上依 靠 “ ” 娱乐 或其他价值源的行业 可 能会获得额外价值。零售商和 竞争对手正在向快时尚方向投资转变 市场领导者正在全面认识快时尚的优势 怎么做 ? 为什么 ? 收入 正确的趋势和客户导向的 商品 组合 成本 更加智能的产品组件采购 和再 利用 库存 当季的灵活性和可见性 贸易 第一个推出独家产品 降价 减少产品失败率 忠诚度 保持决策正确和反应迅速 决策正确 为目标客户提供当下最流 行的产品 反应敏捷 在最需要的时刻以比其他 竞争者快的速度发布新产 ・・ ・ • 创造新的购买体验 • 通过数字化创造好的环境 • 并利用数据更好的服务客户 • 数字化零售商是优衣库下一 个 5 年的目标 15.6 迅销企业 与 EE 携手 发表 柳井正会长兼社长的评论  创造新的购买体验  通过数字化创造好的环境  并利用数据更好的服务客户  数字化零售商是优衣库下一个 5 年的目标 数据源 : FR 社公表資 料 从零售到技